Avis clients de Plakglass

Bonjour,

Nous tenons à préciser que nos délais sont toujours annoncés en jours ouvrés. Vous avez passé votre commande le 21/03, et les délais annoncés pour la fabrication étaient de 11 à 14 jours ouvrés, suivis d'une expédition prévue sous 2 à 4 jours ouvrés après le 10/04. Votre commande a été expédiée le 11/04.

Nous vous rappelons que toutes ces informations étaient clairement indiquées dans le configurateur ainsi que dans votre panier lors de la commande.

Nous comprenons votre préoccupation et nous sommes toujours à l'écoute de nos clients. Cependant, il est important de noter que votre paroi de baignoire est fabriquée sur mesure, en France, ce qui justifie ces délais. Nous nous efforçons de respecter ces temps de fabrication pour garantir la qualité de nos produits.

Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre question.

Merci pour votre avis. Nous comprenons votre déception concernant la couleur et nous regrettons que l'expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à souligner que les informations concernant les variations possibles de couleur en fonction des écrans sont clairement indiquées sur notre site. Pour vous aider à choisir la couleur qui vous convient le mieux, nous vous recommandons de visiter un magasin de bricolage pour consulter directement le nuancier RAL. Ceci vous permettra de visualiser les couleurs de manière précise et de faire un choix informé. N'hésitez pas à nous appeler quand vous avez la moindre question, notre service commercial répond à vos besoins.

Merci beaucoup pour votre avis positif et pour votre compréhension concernant le délai de livraison. Nous avons effectivement connu une augmentation significative des commandes récemment, ce qui a occasionné quelques retards dans notre atelier. Nous nous excusons pour cet inconvénient et sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité du produit. A bientôt chez PlakGlass. :)

Nous vous remercions de nous avoir informés de ce problème et nous sommes désolés pour le désagrément. Nous tenons à vous assurer que votre carreau a bien passé notre contrôle qualité. Cependant, pour mieux comprendre la situation et vous aider efficacement, pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer une photo du dommage à notre adresse e-mail du service client, en expliquant la situation ? Nous examinerons cela de près et vous recontacterons pour trouver une solution satisfaisante.

Bonjour Monsieur, nous comprenons vos préoccupations concernant les frais de transport élevés. Ces coûts, imposés par nos transporteurs, sont liés à la spécificité du verre qui nécessite un transport soigné et sécurisé. Nous travaillons quotidiennement à négocier les meilleurs tarifs pour réduire l'impact sur nos clients, tout en assurant la qualité de livraison de vos commandes. Tous nos prix, incluant ceux du transport, sont transparents et visibles sur notre site avant toute inscription. Merci pour votre compréhension et n'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations.