Avis clients de Plakglass

9,7 /10

Basée sur 3 372 avis publiés

5 3 008 89% 4 287 9% 3 40 1% 2 16 0% 1 21 1%

Résumé des avis

Plakglass est perçu comme fiable et professionnel, avec des livraisons respectant les délais et des emballages soignés qui protègent parfaitement les produits. Les clients louent la qualité des articles et la conformité des commandes, ainsi que le travail soigné et les finitions ajustées (dimensions, angles, chanfreins) qui répondent exactement aux attentes. Le service client et l’accompagnement sont aussi cités comme agréables et efficaces, avec des échanges rapides et des solutions pertinentes lors de modifications de commande. Enfin, le rapport qualité-prix et la facilité d’utilisation du site sont des points forts récurrents, avec des prestations de livraison rapides et un emballage optimisé pour éviter les dommages.

Avis 1 et 4 étoiles

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DANIELLE M.

Publié le 10/08/2023 à 06h54 suite à un achat du 04/07/2023

Très satisfaite dans l'ensemble et des précautions d'emballage notamment. Merci.

CHRISTOPHE T.

Publié le 05/08/2023 à 07h17 suite à un achat du 26/06/2023

Emballage parfait, produit conforme à la commande, attention à la société de livraison

JEAN T.

Publié le 01/08/2023 à 14h22 suite à un achat du 27/06/2023

Colis reçu dans les délais,produit conforme à mes attentes rien à dire je suis tres satisfait

FABIENNE L.

Publié le 01/08/2023 à 06h18 suite à un achat du 20/06/2023

Super site le seul petit inconvénient pour moi le délai après la commande sinon ras

Réponse de Plakglass Publiée le 01/08/2023

Bonjour,

Nous comprenons votre frustration concernant les délais de livraison. Nos produits sont fabriqués sur mesure en France, ce qui nécessite un temps de production spécifique pour garantir leur qualité et leur personnalisation. Malheureusement, nous ne pouvons pas actuellement raccourcir ces délais sans compromettre la qualité de nos produits.

Nous vous remercions sincèrement de votre compréhension et de votre patience.

PASCAL M.

Publié le 24/07/2023 à 16h58 suite à un achat du 18/06/2023

livraison conforme

AMBLARD D.

Publié le 23/07/2023 à 16h34 suite à un achat du 14/06/2023

délais non respectés, aucun bon réduction, verre arrivé ébréché...

Réponse de Plakglass Publiée le 01/08/2023

Bonjour,
Dès la commande, il vous a été indiqué une expédition de votre colis entre 2 et 4 jours ouvrés après le 29 juin 2023. Votre colis a été expédié le 3 juillet 2023, soit 2 jours ouvrés après le 29 juin.

Nous ne proposons pas de bons de réduction, car nos prix sont calculés au plus juste, ce qui vous permet de bénéficier de prix intéressants tout au long de l'année.

Concernant le verre arrivé ébréché, nous sommes désolés. Cependant, il est bien indiqué dans tous nos e-mails concernant l'expédition et la livraison que notre client doit vérifier le colis avant de l'accepter. En cas de constatation de la moindre casse, il peut refuser le colis, et nous procédons au remplacement de son verre gratuitement et en urgence.

BERNARD R.

Publié le 20/07/2023 à 15h27 suite à un achat du 16/06/2023

Commande conforme livraison top

GILLES O.

Publié le 17/07/2023 à 06h10 suite à un achat du 12/06/2023

parfait matériel conforme a la commande.réception du colis bien emballer.

WILLY L.

Publié le 15/07/2023 à 17h23 suite à un achat du 03/06/2023

Le produit est conforme à ma commande, les délais ont été respectés.

VINCENZA L.

Publié le 13/07/2023 à 16h10 suite à un achat du 06/06/2023

Livraison dans les temps Marchandise bien emballée

SANDY D.

Publié le 03/07/2023 à 01h55 suite à un achat du 30/05/2023

Tout est nickel, la découpe sur mesure, l'emballage, les délais respectés, une étoile de moins pour la couleur du verre qui n'est pas comme l'exemple sur la commande, mais sinon très beau produit.

Réponse de Plakglass Publiée le 03/07/2023

Bonjour, merci pour votre retour. Il est possible que la couleur du verre ne soit pas bien rendue à l'écran en raison de réglages de colorimétrie incorrects sur votre ordinateur, ce qui est courant sur de nombreux écrans. Pour éviter ce problème, n'hésitez pas à commander un échantillon la prochaine fois afin de valider vos besoins de manière précise. Nous apprécions votre retour positif et espérons vous revoir bientôt chez PlakGlass !

ALAIN B.

Publié le 16/06/2023 à 13h21 suite à un achat du 13/04/2023

Je suis satisfait du produit et du service

FABRINE M.

Publié le 22/05/2023 à 18h48 suite à un achat du 24/02/2023

Très bon produit. Délais de livraison longs

Réponse de Plakglass Publiée le 23/05/2023

Bonjour,
Merci pour votre retour positif sur nos produits. En ce qui concerne les délais de livraison, nous comprenons votre point de vue. Toutefois, nous tenons à souligner que les délais indiqués lors de la commande ont été respectés par nos équipes. Veuillez noter que nos produits sont fabriqués sur mesure pour chaque commande, ce qui peut entraîner de légers délais supplémentaires. Nous faisons de notre mieux pour minimiser ces délais, assurer la satisfaction de nos clients, et fabriquer tous nos produits en France.
Nous espérons vous revoir bientôt chez PlakGlass !

LAURENT C.

Publié le 11/05/2023 à 07h55 suite à un achat du 03/04/2023

Nickel, rien à redire ! Les côtes sont OK, l’emballage est au top, le colis arrive en bon état. 👍👌

GUILLAUME B.

Publié le 26/04/2023 à 05h42 suite à un achat du 19/03/2023

:-)

MAURICE B.

Publié le 11/04/2023 à 17h31 suite à un achat du 11/03/2023

Bien!

BERNARD M.

Publié le 05/03/2023 à 09h42 suite à un achat du 02/01/2023

MARIE-LINE L.

Publié le 03/03/2023 à 16h14 suite à un achat du 04/01/2023

Manque d' assistance Belle qualité de verre

Réponse de Plakglass Publiée le 06/03/2023

Bonjour, nous ne comprenons pas votre retour. Nous sommes joignables par téléphone 5 jours sur 7, de 10h a 19h. Tous nos clients ayant essayé de nous joindre sont rappelé automatiquement. :)
N'hésitez pas à nous envoyer un mail pour nous expliquer les raisons de votre retour. Nous cherchons à répondre au mieux aux demandes de nos clients. Bonne journée. L'équipe PlakGlass.

HUGUES B.

Publié le 20/02/2023 à 14h30 suite à un achat du 13/12/2022

Très bien. Juste des délais de livraison un peu longs

Réponse de Plakglass Publiée le 27/03/2023

Bonjour, les frais de port sont déterminés par nos transporteurs partenaires en fonction du poids, de la taille et de la distance de livraison. Nous faisons de notre mieux pour facturer les frais de port au prix le plus intéressant pour vous en travaillant avec plusieurs transporteurs. :)
A bientôt chez Plakglass !

YOUF G.

Publié le 17/02/2023 à 20h20 suite à un achat du 10/01/2023

Les arrondis du verre dessus de table n'étaient pas assez arrondis à mon avis ...

YVES J.

Publié le 16/02/2023 à 08h57 suite à un achat du 17/12/2022

Globalement prestation très bonne: qualité produit, délai et livraison

Réponse de Plakglass Publiée le 28/02/2023

Bonjour, je crois que vous vous êtes trompé dans la note : 1 sur 5 c'est sévère :).
Mais tant que le commentaire est positif, c'est l'essentiel. A très bientôt chez PlakGlass. :)

ANDRE T.

Publié le 14/02/2023 à 12h44 suite à un achat du 16/11/2022

Très bon produit, livré dans les délais annoncés. Emballage bien protégé. Une plaque 10cm plus grande aurait été mieux. Il manque un petit conseil sur le site pour choisir la taille de la plaque en fonction de la taille du poêle.

FRANCK P.

Publié le 12/02/2023 à 21h32 suite à un achat du 26/11/2022

Très bon service, rapide et bon marché. Je ne met pas 5 étoiles car le premier envoi n'était pas bon (erreur sur le produit). Mais le second est arrivé rapidement, en bon état, bien emballé et conforme à ma commande. Le verre est de bonne qualité et découpé précisément. Les bords ne sont pas coupant.

DENIS T.

Publié le 09/02/2023 à 17h57 suite à un achat du 30/11/2022

Léger retard dû aux fêtes de fin d’année. Mais réaction rapide et colis livré dans de bonnes conditions. Protection bien assurée et produit impeccable.

JEAN S.

Publié le 04/02/2023 à 17h18 suite à un achat du 12/12/2022

Assez rapide. Très pratique. Commande conforme, aucune difficulté. Il faudrait peut--être indiquer sur les colis qu'il s'agit de verre : le livreur n'en savait rien et il a été le premier surpris quand j'ai ouvert le colis pour vérifier que rien n'était cassé.

BERNARD B.

Publié le 31/01/2023 à 14h12 suite à un achat du 20/11/2022

très satisfait

ALAIN P.

Publié le 30/01/2023 à 15h54 suite à un achat du 17/11/2022

Très bonne prestation, la découpe correspondait à la demande. Finition et emballage parfaits. Seul bémol du au transporteur, j’ai du monter seul les deux étages avec une plaque de verre d’un mètre carré.

TRUR O.

Publié le 25/01/2023 à 17h01 suite à un achat du 13/11/2022

2 cotés sur lesquels les finitions ne sont pas top. Emballage correct pour livraison.

Réponse de Plakglass Publiée le 26/01/2023

Bonjour,
Après vous avoir eu au téléphone, toutes nos excuses pour ce petit souci que vous avez rencontré. L'essentiel est que tout soit rentré dans l'ordre. N'hésitez pas à nous contacter directement la prochaine fois, le service commercial est là pour répondre à vos questions de SAV. A bientôt, l'équipe PlakGlass.

DAVID B.

Publié le 16/01/2023 à 18h41 suite à un achat du 04/12/2022

Bonne qualité emballage soigné rien à dire...

PHILIPPE D.

Publié le 15/01/2023 à 12h59 suite à un achat du 28/11/2022

Produit conforme à mon attente

JEAN-CLAUDE R.

Publié le 13/01/2023 à 15h27 suite à un achat du 31/10/2022

rien à dire ,formidable.

HEDI Y.

Publié le 07/01/2023 à 21h13 suite à un achat du 27/11/2022

Colis très bien emballé protection au top livraison un peut long sinon très bien

MICHEL M.

Publié le 22/12/2022 à 08h05 suite à un achat du 07/11/2022

Réalisation impeccable, délais un peu longs

MANUELA O.

Publié le 21/12/2022 à 06h26 suite à un achat du 27/08/2022

Je recommande ! Livraison bien faite et colis bien emballés. Dimensions parfaite. Néanmoins, je retire une étoile car après 2 mois d’utilisation environ je trouve que le verre trempé de ma table basse se raye très facilement…

MARIE FRANCE D.

Publié le 16/12/2022 à 14h58 suite à un achat du 10/11/2022

Produit bien exécuté et livré dans les délais prévu.

JACQUES P.

Publié le 11/12/2022 à 08h30 suite à un achat du 29/10/2022

Très satisfait de ma plaque en verre laquée. trés bien emballée.

PAULO L.

Publié le 22/11/2022 à 12h45 suite à un achat du 11/09/2022

vitre reçus conforme au mesures commander ,

YANN R.

Publié le 21/11/2022 à 05h47 suite à un achat du 02/10/2022

Très bon produits, mais le site n'est pas clair pour le suivi de commande

VERONIQUE M.

Publié le 21/11/2022 à 05h33 suite à un achat du 09/10/2022

RAS, prix très correct, très bien emballé, je recommande !

THIERRY M.

Publié le 09/11/2022 à 09h02 suite à un achat du 28/09/2022

très bonne qualité, conforme aux attentes, délai livraison respecté et bien emballé