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J
Note : 5 sur 5
Commande reçue dans le délai annoncé, produit de bonne qualité, bien emballé. Je recommande.
Avis clients de Plakglass
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 3 373 avis publiés
Résumé des avis
Plakglass est perçu comme fiable et professionnel, avec des livraisons respectant les délais et des emballages soignés qui protègent parfaitement les produits. Les clients louent la qualité des articles et la conformité des commandes, ainsi que le travail soigné et les finitions ajustées (dimensions, angles, chanfreins) qui répondent exactement aux attentes. Le service client et l’accompagnement sont aussi cités comme agréables et efficaces, avec des échanges rapides et des solutions pertinentes lors de modifications de commande. Enfin, le rapport qualité-prix et la facilité d’utilisation du site sont des points forts récurrents, avec des prestations de livraison rapides et un emballage optimisé pour éviter les dommages.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Livraison conforme et tarif très raisonnable
A
Note : 5 sur 5
Bon produit conforme à ma demande. Beaucoup de choix et de possibilités de découpe. très bien emballé pour supporter le transport. Très content.
G
Note : 5 sur 5
Bonjour, Le site pour commander est très bien fait, du coup c'est assez simple et fluide. Le produit reçu est parfaitement conforme aux attentes. Le produit est bien protégé dans son emballage, peut-être qu'il serait préférable d'indiquer que c'est des produits fragiles, je n'ai pas vu d'étiquette indiquant cela à la réception produit. Cordialement
C
Note : 5 sur 5
Excellente qualité merci 🙏
P
Note : 5 sur 5
excelent
A
Note : 5 sur 5
parfait!
G
Note : 5 sur 5
Super site que je recommande. La plaque de verre a été livrée dans les temps annoncés et de plus celle-ci était très bine protégée. Merci à plakglas pour leur professionnalisme !
F
Note : 5 sur 5
Très étonné par la qualité du produit je recommande fortement très très bon produit belle finition
P
Note : 5 sur 5
Rapide sérieux à recommander
J
Note : 5 sur 5
Conforme à la commande.delais raisonnable.livraison sans problème
T
Note : 5 sur 5
Parfait
D
Note : 5 sur 5
Parfait, coupe ainsi que livraison impeccable.
M
Note : 5 sur 5
Tres grande amabilité du personnel au téléphone, avec suivi très professionnel afin de nous satisfaire au mieux, envoie très bien emballé, et transporteur parfait. la cuisine resplendit par la sobriété de votre fond de hotte en blanc mat du plus bel effet. Notre belle fille architecte d'intérieur vous inscrit dans ses tablettes pour ses futures prestations, un grand merci
Réponse de Plakglass
Merci beaucoup pour cet avis si complet qui a ravi notre équipe commerciale. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services et produits. Ce serait un plaisir d'être recommandés par votre belle-fille architecte d'intérieur. N'hésitez pas à parler de notre atelier à vos proches, et a nous envoyer une photo de votre projet. Au plaisir de vous revoir bientôt !
R
Note : 5 sur 5
Produit parfait, seul bémol du transporteur qui a jeté par dessus le portail le colis merci sur l’embalage super bien fait et rien de cassé… un autocollant « fragile »serait peut être utile…
Réponse de Plakglass
Nous vous remercions pour votre retour sur notre produit. Nous regrettons d'apprendre que le colis n'a pas été manipulé avec le soin nécessaire par le transporteur, et nous sommes soulagés de savoir qu'il n'y a eu aucune casse. Nous ferons un retour au transporteur à propos de cette livraison. En ce qui concerne votre suggestion d'ajouter un autocollant 'FRAGILE', nos tests ont effectivement montré que les colis sans cette mention subissent généralement moins de dommages. Bien que cela puisse surprendre, c'est la raison pour laquelle nous avons choisi de ne pas utiliser ces autocollants.
A très bientôt chez PlakGlass, n'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre projet ! :)
A très bientôt chez PlakGlass, n'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre projet ! :)
J
Note : 5 sur 5
Tout était parfait ..... Continuer dans cette voie !!!!
C
Note : 5 sur 5
Très bien ! Conforme bon délai bon emballage
R
Note : 5 sur 5
Commande absolument conforme, le transport à beaucoup augmenté. Il manquait sur le colis une chose très simple , FRAGILE, remarqué aussi par le chauffeur.
Réponse de Plakglass
Nous vous remercions pour votre retour concernant la commande. Nous sommes conscients de l'augmentation des coûts de transport et nous nous efforçons de trouver les meilleures solutions pour nos clients. Concernant la mention 'FRAGILE' sur le colis, nous avons effectué des tests et observé que les colis sans cette mention subissaient moins de dommages. C'est surprenant, mais ces résultats nous ont conduits à ne pas inclure cette mention sur nos emballages.
N'hésitez pas à parler de PlakGlass autour de vous ! Bonne journée !
N'hésitez pas à parler de PlakGlass autour de vous ! Bonne journée !
G
Note : 5 sur 5
Matériel de qualité et livraison impeccable
C
Note : 5 sur 5
Entreprise sérieuse. Travail de qualité. Livraison parfaite. Je recommande sans hésiter.
J
Note : 5 sur 5
Super top pour la livraison (bien protégé dans un cadre en bois) et installation très facile. Deuxième produit pour nous acheté sur ce site. Nous recommandons vivement. Je recommande
J
Note : 5 sur 5
Très bien, conforme a notre attente. Il s'agit de la 3° cde qui se deroule sans soucis.
M
Note : 5 sur 5
Colis conforme à la commande et de bonne qualité. Je suis très satisfaite
M
Note : 5 sur 5
Prix compétitifs Choix des produits Retrait possible au magasin Show room et conseil client Fabrication rapide
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait!
S
Note : 5 sur 5
Parfait. Livraison bien protégée par colis ad-hoc et tarif hyper intéressant. Je recommande vivement.
J
Note : 5 sur 5
Travail de grande qualité et precision expliquant sans doute des delais un peu long
A
Note : 5 sur 5
Parfait .produit + livraison nickel.
A
Note : 5 sur 5
Très sérieux, avec un vaste choix au prix abordable
V
Note : 3 sur 5
La livraison était nulle. J'ai payé plus pour pouvoir choisir la date de livraison mais on m'a décalé 4 fois la date sans raison particulière.
Réponse de Plakglass
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le retard de la livraison. Un e-mail a été envoyé à DPD concernant cet incident. Malheureusement, c'est tout ce que nous pouvons faire pour le moment. Nous espérons sincèrement que, malgré ces désagréments, vous avez trouvé satisfaction avec notre produit. A bientôt, belle journée.
Nous sommes désolés pour le retard de la livraison. Un e-mail a été envoyé à DPD concernant cet incident. Malheureusement, c'est tout ce que nous pouvons faire pour le moment. Nous espérons sincèrement que, malgré ces désagréments, vous avez trouvé satisfaction avec notre produit. A bientôt, belle journée.
P
Note : 5 sur 5
Parfait Dans les temps et emballage irréprochable
M
Note : 5 sur 5
Conforme à la commande.très réactif
L
Note : 5 sur 5
Très professionnel
C
Note : 5 sur 5
Produit correspondant très précisément aux côtes que j'avais indiqués sur mon plan, belle finition, délais respectés, bonne entreprise
A
Note : 5 sur 5
Très belle prestation Seule bémol le délai de livraison
Réponse de Plakglass
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre appréciation positive de notre prestation. Nous sommes ravis que notre produit réponde à vos attentes et nous serions enchantés de voir des photos de votre projet si vous souhaitez les partager avec nous !
Concernant le délai de livraison, nous comprenons votre préoccupation. Étant donné que nous produisons des articles entièrement sur mesure et fabriqués en France, les délais actuels sont les plus courts que nous puissions offrir. Nous mettons tout en œuvre pour garantir la qualité de chaque pièce.
Pour votre commande, nous avions annoncé un délai de fabrication de 14 à 17 jours ouvrés, suivi de 2 à 4 jours pour la préparation à l'expédition. Initialement, l'expédition était prévue après Noël, mais nous avons pu expédier votre colis plus tôt, le 22, devançant ainsi le délai annoncé.
Nous espérons que malgré ce délai, vous resterez satisfait de votre expérience avec PlakGlass. Nous sommes impatients de vous revoir bientôt pour vos futurs projets.
Bonne journée et à très vite chez PlakGlass !
Nous vous remercions pour votre appréciation positive de notre prestation. Nous sommes ravis que notre produit réponde à vos attentes et nous serions enchantés de voir des photos de votre projet si vous souhaitez les partager avec nous !
Concernant le délai de livraison, nous comprenons votre préoccupation. Étant donné que nous produisons des articles entièrement sur mesure et fabriqués en France, les délais actuels sont les plus courts que nous puissions offrir. Nous mettons tout en œuvre pour garantir la qualité de chaque pièce.
Pour votre commande, nous avions annoncé un délai de fabrication de 14 à 17 jours ouvrés, suivi de 2 à 4 jours pour la préparation à l'expédition. Initialement, l'expédition était prévue après Noël, mais nous avons pu expédier votre colis plus tôt, le 22, devançant ainsi le délai annoncé.
Nous espérons que malgré ce délai, vous resterez satisfait de votre expérience avec PlakGlass. Nous sommes impatients de vous revoir bientôt pour vos futurs projets.
Bonne journée et à très vite chez PlakGlass !
P
Note : 3 sur 5
Délais très longs. Mesures de la coupe pas totalement exactes. Emballage absolument parfait.
Réponse de Plakglass
Bonjour,
Merci pour votre avis sur nos produits. Concernant les délais, nous sommes actuellement à notre capacité maximale de réduction des délais pour des produits sur mesure.
Nous sommes ravis de vous informer que votre colis a même été expédié 4 jours plus tôt que prévu.
En ce qui concerne les mesures, nous tenons à préciser que nos produits peuvent présenter une variation de mesure de -1 à +1mm (c'est bien annoncé sur le site au moment de la commande).
Cette variation est due aux changements de température durant la fabrication, notamment lors du passage au four pour le trempage du verre.
Soyez assuré que toutes nos plaques sont rigoureusement contrôlées avant expédition pour vérifier leur conformité aux mesures.
Si vous constatez un problème de mesure dépassant la tolérance annoncée, nous vous prions de nous fournir la preuve de cette non-conformité afin que nous puissions trouver une solution adaptée.
Enfin, nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif sur l'emballage. Nous sommes heureux de constater que vous êtes un client fidèle, avec déjà trois commandes à votre actif !
Votre confiance est très appréciée.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Merci pour votre avis sur nos produits. Concernant les délais, nous sommes actuellement à notre capacité maximale de réduction des délais pour des produits sur mesure.
Nous sommes ravis de vous informer que votre colis a même été expédié 4 jours plus tôt que prévu.
En ce qui concerne les mesures, nous tenons à préciser que nos produits peuvent présenter une variation de mesure de -1 à +1mm (c'est bien annoncé sur le site au moment de la commande).
Cette variation est due aux changements de température durant la fabrication, notamment lors du passage au four pour le trempage du verre.
Soyez assuré que toutes nos plaques sont rigoureusement contrôlées avant expédition pour vérifier leur conformité aux mesures.
Si vous constatez un problème de mesure dépassant la tolérance annoncée, nous vous prions de nous fournir la preuve de cette non-conformité afin que nous puissions trouver une solution adaptée.
Enfin, nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif sur l'emballage. Nous sommes heureux de constater que vous êtes un client fidèle, avec déjà trois commandes à votre actif !
Votre confiance est très appréciée.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
R
Note : 5 sur 5
Tout s’est bien passé. De la commande à la réception. Le produit est très bien fini.
J
Note : 5 sur 5
L'article est conforme à ce que j'ai commandé
H
Note : 5 sur 5
Travail de qualité , article conforme au descriptif.
P
Note : 5 sur 5
boujour,satisfait de votre prestation,juste le transporteur DPD qui comme a chaque fois doit livrer et au dernier moment reporte plusieur fois ! Mais je le répète pour votre part très bien !!!
Réponse de Plakglass
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre prestation. Concernant le souci avec le transporteur DPD, nous apprécions que vous fassiez la distinction entre notre service et l'expérience de livraison. Nous sommes désolés pour les désagréments causés par les reports de livraison et nous en prenons bonne note. A très bientôt chez PlakGlass !
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre prestation. Concernant le souci avec le transporteur DPD, nous apprécions que vous fassiez la distinction entre notre service et l'expérience de livraison. Nous sommes désolés pour les désagréments causés par les reports de livraison et nous en prenons bonne note. A très bientôt chez PlakGlass !