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E
Note : 5 sur 5
Parfait Commande fidèle à ma demande. Je recommande ce site les yeux fermés
Avis clients de Plakglass
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 3 515 avis publiés
Résumé des avis
Plakglass est perçu comme fiable et professionnel, avec des livraisons dans les délais annoncés et des colis soigneusement emballés qui protègent les articles pendant le transport. Les clients louent la qualité des produits et leur conformité à la commande, notamment des vitres et miroirs taillés avec précision et des surfaces esthétiques, ainsi que le bon rapport qualité-prix. Le service client et l’accueil téléphonique sont appréciés pour leur aide et leur disponibilité, et la livraison à domicile est décrite comme rapide et sérieuse. La plateforme est considérée comme organisée et le processus de commande fluide, avec des exemples de résolutions efficaces et des colis arrivant en parfait état.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Parfait réalisation livraison comme amazone
P
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la commande et de belle qualité.
R
Note : 5 sur 5
Très bien fait, emballage au top.
P
Note : 5 sur 5
Très bon produit, bonne finition. L'emballage est parfait, aucun désagrément. Le délai de livraison est respecté. Je recommande ce site sans hésité
J
Note : 5 sur 5
Produits conformes en tous points à la commande, mesures précises, excellent emballage. Je pense passer d'autres commandes similaires à Plakglass.
G
Note : 4 sur 5
bonne expérience, le délais de fabrication est un peu long mais certainement du au fait d'autres commandes précédentes. Ma commande est arrivée très très bien emballée franchement c'est du sérieux ! Les cotes envoyées lors de la commande sont bien respectées bravo à cette société qui est serieuse.
C
Note : 5 sur 5
rapide, colis très bien protégé, très satisfait du produit, tres bon rapport qualité prix
C
Note : 5 sur 5
Nickel
S
Note : 5 sur 5
Excellent service, bien moins cher qu'en grande surface de bricolage, emballage très soigné, je recommande. Petite chose à améliorer selon moi, je n'ai peut-être pas trouvé sur le configuration mais pour la forme en "C" donc avec encoche sur le côté gauche, j'aurais aimé que la forme existe dans les deux sens, j'ai dû renseigné les cotes de la forme à l'envers et au final les finitions sont aussi à l'envers, ce ne gêne pas pour l'utilisation mais c'est tout de même un détail à prendre en compte. Je suis conscient que ne n'est pas forcément clair, vous pouvez me contacter par téléphone pour plus d'explications. Cordialement.
R
Note : 5 sur 5
Bonne expérience! Le produit est conforme
M
Note : 5 sur 5
Tres rapide et produit conforme
P
Note : 4 sur 5
La teinte ne correspond pas à la simulation mais la coupe est précise aux bonnes dimensions.
Réponse de Plakglass
Bonjour, comme déterminé après votre appel, vous avez bien reçu un verre Parsol Gris, comme commandé. Mais vos autres verres sont des verres laqués gris clairs, donc nous sommes bien sûr sur deux modèles différents. N'hésitez pas à nous appeler la prochaine fois, notre service commercial est toujours présent pour répondre à vos besoins techniques. A bientôt !
D
Note : 5 sur 5
Résultat parfait livraison dans les délais
J
Note : 5 sur 5
Parfait
R
Note : 5 sur 5
Bon produit tarif raisonnable personnel top
G
Note : 5 sur 5
Tout est parfait Bravo
C
Note : 5 sur 5
Prix vraiment correct pour de la découpe sur-mesure. Dommage que les frais de ports coûtent un peu cher mais normal pour ce type de produits.
Réponse de Plakglass
Merci pour votre retour. Comme vous l'avez si bien dit concernant les frais de port, "normal pour ce type de produit". Nous cherchons des solutions au quotidien pour vous proposer des alternatives. Mais à part notre drive à l'atelier breton (qui est toujours une option sympathique !), nous n'avons pas encore trouvé de solution plus économique.
Merci de votre compréhension et à bientôt !
Merci de votre compréhension et à bientôt !
O
Note : 5 sur 5
Parfait !
A
Note : 5 sur 5
Très belle prestation : produit parfaitement réalisé, livraison rapide et emballage très sécurisé pour éviter un éventuel choc. Bravo !
F
Note : 5 sur 5
Efficace. Dimensions parfaitement conformes.
M
Note : 5 sur 5
Article conforme. Dimensions parfaites, envoi soigné et bien protégé avec un peu d’avance par rapport à la date de livraison estimée initialement. Je recommande.
P
Note : 5 sur 5
Pas de problème sur le produit et sa livraison
A
Note : 5 sur 5
RAS. Rapide et efficace. Emballage de qualité et efficace. Verre reçu en parfait état. A recommander !
A
Note : 5 sur 5
Parfait.
P
Note : 5 sur 5
Parfait du début à la fin
T
Note : 4 sur 5
satisfait deuxième commande et jamais decu
A
Note : 4 sur 5
Super materiau, pour un prix raisonnable. Envoi parfaitement protégé. Seul bémol : le coup d'expédition pouvant doubler le prix de votre commande
Réponse de Plakglass
Merci pour votre avis. Nous comprenons très bien votre retour concernant les frais de livraison. Malheureusement, en raison du poids et de la fragilité du produit, nous n'avons actuellement aucune autre solution que de faire appel à ces transporteurs, et proposer ces prix. A bientôt chez PlakGlass !
F
Note : 5 sur 5
Excellent, beau produit et livraison parfaite
D
Note : 5 sur 5
C'est génial, facile à commander, accessible sans problème par téléphone emballage impeccable et des prix sans comparaison avec les miroitiers.
L
Note : 5 sur 5
A recommander,emballage parfait très satisfait
B
Note : 5 sur 5
Qualité et prix très satisfesant , délai de livraison convenable.
E
Note : 4 sur 5
Le site a une grande facilité de lecture et notre commande a été livré dans les temps prévus La qualité et l’emballage ont été au RDV Nous recommandons cette société
P
Note : 4 sur 5
Bonjour Pour moi le choix des matériaux et des couleurs de part les onglets et les case à cocher sont mal disposés sur le site, c’est pourquoi j’ai fait une erreur dans mon choix. Ceci dit la personne qui s’est occupée de mon dossier a parfaitement rattrapé le coup et corrigé la commande avant fabrication .
Réponse de Plakglass
Bonjour,
Nous apprécions votre retour sur notre site et nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés avec le choix des matériaux et des couleurs. Nous avons reçu de nombreux retours positifs de nos clients concernant la disposition et la facilité d'utilisation du site. Cependant, nous comprenons que chaque expérience utilisateur est unique.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu corriger rapidement votre commande avant la fabrication. L'essentiel est que vous soyez satisfait du résultat final.
Nous apprécions votre retour sur notre site et nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés avec le choix des matériaux et des couleurs. Nous avons reçu de nombreux retours positifs de nos clients concernant la disposition et la facilité d'utilisation du site. Cependant, nous comprenons que chaque expérience utilisateur est unique.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu corriger rapidement votre commande avant la fabrication. L'essentiel est que vous soyez satisfait du résultat final.
F
Note : 5 sur 5
Produit conforme à mes attentes
V
Note : 5 sur 5
Personnel réactif et très agréable
G
Note : 5 sur 5
Navigation facile sur site pour une commande claire. Produit conforme à la commande. Emballage très soigné pour une livraison intacte. Bravo.
A
Note : 3 sur 5
Bon produit (bien qu'un peu cher) Livraison et sav de mauvaise qualité ! Après 2 annulations consécutives du fournisseur car "il y avait pas de place dans le camion" j'ai contacté votre sav... qui m'ont répondu qu'ils allaient voir avec Geodis le problème... j'attends toujours un retour...
Réponse de Plakglass
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour sur la qualité de notre produit. Nous tenons à vous assurer que nous faisons tout notre possible pour offrir les prix les plus compétitifs sur le marché de la verrière.
Nous regrettons les désagréments que vous avez rencontrés avec la livraison. Après vos signalements, nous avons contacté Geodis et ils nous ont confirmé que la livraison aurait lieu le 30/05. Nous avons également vérifié et constaté que votre produit a bien été livré à cette date.
Nous vous remercions pour votre retour sur la qualité de notre produit. Nous tenons à vous assurer que nous faisons tout notre possible pour offrir les prix les plus compétitifs sur le marché de la verrière.
Nous regrettons les désagréments que vous avez rencontrés avec la livraison. Après vos signalements, nous avons contacté Geodis et ils nous ont confirmé que la livraison aurait lieu le 30/05. Nous avons également vérifié et constaté que votre produit a bien été livré à cette date.
P
Note : 3 sur 5
Délais de fabrication dépassés Point de retrait RENNES difficile à trouver, aucune signalisation sur place, faut faire du porte à porte et trouver la bonne entrée
Réponse de Plakglass
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour trouver notre point de retrait à Rennes. Nous envoyons effectivement un email avec toutes les explications détaillées concernant notre point de retrait. Notre service commercial est également à votre disposition pour vous guider si nécessaire.
En ce qui concerne les délais de fabrication, nous nous étions engagés à ce que votre commande soit disponible entre 2 à 4 jours après le 22/05. Nous sommes heureux de vous informer que votre commande a été mise à disposition dès le 21/05, un jour plus tôt que prévu. Nous nous efforçons toujours de respecter nos engagements.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour trouver notre point de retrait à Rennes. Nous envoyons effectivement un email avec toutes les explications détaillées concernant notre point de retrait. Notre service commercial est également à votre disposition pour vous guider si nécessaire.
En ce qui concerne les délais de fabrication, nous nous étions engagés à ce que votre commande soit disponible entre 2 à 4 jours après le 22/05. Nous sommes heureux de vous informer que votre commande a été mise à disposition dès le 21/05, un jour plus tôt que prévu. Nous nous efforçons toujours de respecter nos engagements.
S
Note : 5 sur 5
Très bien !