Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
F
Note : 4 sur 5
Produit livré à la bonne taille, prix concurrentiel au vu d'autre fournisseurs, délai un peu long mais sûrement dû au nombre de commande. Livraison et livreur impeccable
Avis clients de Plakglass
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 3 372 avis publiés
Résumé des avis
Plakglass est perçu comme fiable et professionnel, avec des livraisons respectant les délais et des emballages soignés qui protègent parfaitement les produits. Les clients louent la qualité des articles et la conformité des commandes, ainsi que le travail soigné et les finitions ajustées (dimensions, angles, chanfreins) qui répondent exactement aux attentes. Le service client et l’accompagnement sont aussi cités comme agréables et efficaces, avec des échanges rapides et des solutions pertinentes lors de modifications de commande. Enfin, le rapport qualité-prix et la facilité d’utilisation du site sont des points forts récurrents, avec des prestations de livraison rapides et un emballage optimisé pour éviter les dommages.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresF
Note : 4 sur 5
Un peu long a expédier, mais très bon emballage. Je recommande
F
Note : 4 sur 5
Les produits reçus sont de bonne qualité et très bien emballés La mise en livraison est un peu longue du a la decoupe du verre
B
Note : 4 sur 5
Colis très très bien emballé. Vitres intacts. Prix compétitifs. Sachant que le délai de livraison est long, pas d'impatience pour moi. Un peu déçu pour une vitre pour laquelle j'avais demandé des angles arrondies. Reçu à angle droit. Dommage. Sinon, c'est très bien.
Réponse de Plakglass
Bonjour, aprés vérification, tous vos verres, de votre commandes sont bien en angle droit, donc ils ont été produits selon la commande que vous avez réalisé. Malheureusement, surement une erreur au moment de la configuration. Sinon, nous aurions été ravis de vous fournir votre vitre avec des coins arrondis, s'ils avaient été configurés. Belle journée,
F
Note : 4 sur 5
Sérieux et prix acceptable. Frais d envois excessifs
P
Note : 3 sur 5
Colis reçu dans les délais mais pas conforme à ma demande,
Réponse de Plakglass
Bonjour, vous avez commandé un verre trempé extra clair de 6mm longueur 800 et hauteur 500 avec 2 coins mouchés sur les 4. C'est bien ce que vous avez reçu normalement. Si ce n'est pas le cas, merci de contacter notre service client afin que nous trouvions une solution.
Bonne journée,
Adélaïde de Vulliod
Bonne journée,
Adélaïde de Vulliod
C
Note : 4 sur 5
Positif malgré le pb du transporteur
M
Note : 4 sur 5
Site avec beaucoup de choix mais un peu difficile de s'y repérer si on ne s'y connait pas trop.
Réponse de Plakglass
Merci pour votre retour honnête ! Le verre sur mesure, c'est un univers technique… mais notre équipe est là pour vous guider à tout moment. N'hésitez pas à nous contacter !
G
Note : 4 sur 5
Bon produit mais délai de livraison trop long
C
Note : 4 sur 5
Aucun souci
O
Note : 4 sur 5
Parfair
L
Note : 4 sur 5
beaucoup de temps avant la fabrication (suite à une rupture de stock) Produit très bien fini Produit très bien emballé
E
Note : 1 sur 5
Plusieurs défauts remarqués en y regardant de plus près (je ne les avais pas vus lors du contrôle à la livraison : 3 angles de la petite plaque ne sont pas parfaits et l'arête inférieure sur le côté d'une des deux grandes plaques s'est littéralement détachée lors du premier petit choc entre les deux plaques (elles coulissent lors de la fermeture de la table, au-dessus de la petite plaque qui sert de rallonge). Les plaques d'origine de la table avaient tenu 20 ans sans le moindre éclat. Je suis très déçu de la qualité de ces plaques de verre pourtant censées être résistantes.
Réponse de Plakglass
Bonjour,
Merci pour ce retour détaillé.
Nous souhaitons cependant apporter quelques éléments de contexte utiles pour les personnes qui liraient cet avis : conscients que votre commande n'avait pas donné entière satisfaction, nous avons pris en charge la reproduction complète de votre plaque, et ce sans que vous ayez émis de réserves à la livraison. Une démarche commerciale que nous faisons rarement et qui témoigne de notre engagement à vous trouver une solution satisfaisante. Vous n'avez réglé que les frais de port.
Nous espérons que cette nouvelle réalisation sera à la hauteur de vos attentes. N'oubliez pas de bien vérifier l'état des plaques au moment de la livraison et d'émettre toute réserve directement auprès du livreur si nécessaire, cela nous permettra d'agir plus rapidement en cas de problème.
Nous restons bien entendu disponibles si vous avez le moindre retour.
Merci pour ce retour détaillé.
Nous souhaitons cependant apporter quelques éléments de contexte utiles pour les personnes qui liraient cet avis : conscients que votre commande n'avait pas donné entière satisfaction, nous avons pris en charge la reproduction complète de votre plaque, et ce sans que vous ayez émis de réserves à la livraison. Une démarche commerciale que nous faisons rarement et qui témoigne de notre engagement à vous trouver une solution satisfaisante. Vous n'avez réglé que les frais de port.
Nous espérons que cette nouvelle réalisation sera à la hauteur de vos attentes. N'oubliez pas de bien vérifier l'état des plaques au moment de la livraison et d'émettre toute réserve directement auprès du livreur si nécessaire, cela nous permettra d'agir plus rapidement en cas de problème.
Nous restons bien entendu disponibles si vous avez le moindre retour.
L
Note : 4 sur 5
Qualité et découpes conformes. Délais de livraison longs, tarifs livraison élevés.
M
Note : 4 sur 5
Produit d'excellente qualité. Emballage sécurisé. Un petit bémol, délai de livraison un peu long..
O
Note : 1 sur 5
Malgré une validation de plan à la commande, le produit n’est pas conforme. Suite à une réclamation, aucun retour de leur part. Ce n’est pas une société sérieuse, à éviter.
Réponse de Plakglass
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction. Suite à votre réclamation, nous vous avons contacté dès le lundi 30 mars afin de vous demander une photo justifiant l'épaisseur du vitrage, nécessaire pour valider une reproduction conforme. N'ayant pas reçu de réponse de votre part, nous n'avons malheureusement pas pu donner suite à votre demande. Nous restons à votre disposition pour trouver une solution. Cordialement.
K
Note : 4 sur 5
Commande arrivée nickel, bien emballée. Tarif compétitif. Une étoile de moins à cause du délai de fabrication, un peu long a mon goût! Mais dans l’ensemble, bonne expérience.
M
Note : 4 sur 5
Étagères conformes à l'attendu, emballage soigné. Seul reproche: les délais de fabrication sont un peu longs, mais comme le prix, malgré des frais de port élevés, reste concurrentiel, l'un compense l'autre.
S
Note : 4 sur 5
Conforme et soigné pour la livraison . 4 étoiles juste pour le temps de la commande a la livraison . Sinon je recommande
J
Note : 4 sur 5
Bonne expérience et produit conforme à mes dimentions .très bien protégé . Mer i à vous !
A
Note : 4 sur 5
Conforme à ma commande
C
Note : 4 sur 5
Pas de problème avec la commande, conforme et dans les délais
M
Note : 4 sur 5
réalisation conforme et livraison dans les temps. Très bien
Y
Note : 4 sur 5
Produits conformes et bien emballés. Du retard dans les délais de fabrication et la date d'expédition qui a entraîné des soucis lors de la livraison
Réponse de Plakglass
Bonjour,
Le colis devait être expédié entre 2 et 4 jours après le 15, et il a bien été envoyé le 19.
Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de la réception, et nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Le colis devait être expédié entre 2 et 4 jours après le 15, et il a bien été envoyé le 19.
Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de la réception, et nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
J
Note : 4 sur 5
Délai de livraison un peu long, mais qualité du vitrage et de l'emballage au top!
P
Note : 4 sur 5
Délai de réception plus court que prévu à la commande et prise de position ultra rapide et efficace du SAV sur un point technique résolu dans les meilleures conditions pour le client. Une satisfaction de voir un état d'esprit de la sorte . Le matériel étant par ailleurs de très bonne qualité avec des colis reçus dans une protection extrême compte tenu de la fragilité des différents éléments. Je recommande avec évidence et sans hésiter Plakglass .
M
Note : 4 sur 5
Livraison conforme aux attente un peu de délai
V
Note : 4 sur 5
Bien reçu, matériel de qualité sur mesure. Seul bémol, pour un verre d'une valeur de 50e, les frais d'envoi s'élève à environ 30e.
J
Note : 4 sur 5
Très bonne solution pour le verre sur mesure à prix compétitif, l'emballage reste à parfaire cependant pour éviter les risques de casse : la protection bois périphérique ne tient pas et se déboîte.
J
Note : 4 sur 5
Produits bien fini. Respect des côtes. Si je devais faire une remarque ce serait sur le délai entre la commande du produit et sa réception.
Réponse de Plakglass
Merci pour votre retour positif sur la qualité du produit !
Concernant le délai, il a bien été respecté conformément aux indications données lors de votre commande.
L’expédition devait avoir lieu 2 à 4 jours ouvrés après le 03/09, et votre verrière a effectivement été expédiée le 05/09, soit dans le délai annoncé.
Concernant le délai, il a bien été respecté conformément aux indications données lors de votre commande.
L’expédition devait avoir lieu 2 à 4 jours ouvrés après le 03/09, et votre verrière a effectivement été expédiée le 05/09, soit dans le délai annoncé.
J
Note : 3 sur 5
Manque une notice de montage et c'est galère à passer les vitres si nonle reste ça va très bien emballé
Réponse de Plakglass
Merci pour votre retour ! Une notice de montage est bien prévue dans chaque envoi — elle a probablement été oubliée au moment de l’expédition.
Je vous la transmets par mail dès maintenant, en espérant que ce ne soit pas trop tard pour votre installation.
Ravi que le reste de la commande vous ait donné satisfaction !
Je vous la transmets par mail dès maintenant, en espérant que ce ne soit pas trop tard pour votre installation.
Ravi que le reste de la commande vous ait donné satisfaction !
L
Note : 4 sur 5
Verriere sur mesure livrée en toute sécurite. Produit conforme. SAV ultra réactif (demande de joints cales en caoutchouc supplémentaire. Je regrette seulement le cadre alu un peu trop léger et fin à mon goût.
O
Note : 4 sur 5
Délais un peu long, mais parfaitement coupé selon le patron et résultat impeccable
J
Note : 4 sur 5
Bonjour, Très bon produit bien emballé et bonne qualité. Merci
G
Note : 4 sur 5
4 étoiles car les délais de production ont été plus longs qu'indiqués lors de la commande.
B
Note : 4 sur 5
Très bien bonne qualité
A
Note : 3 sur 5
petit écaillage d'une tablette pas vue au déballage, pas trop visible mise sur le bas .
Réponse de Plakglass
Merci pour votre retour.
Nous vous confirmons que le verre a bien été contrôlé dans nos ateliers avant expédition et était conforme au départ.
Le petit éclat que vous mentionnez a très probablement été causé pendant le transport.
Malheureusement, en l'absence de réserves mentionnées sur le bon de réception, nous ne pouvons engager de recours auprès du transporteur ni proposer de prise en charge de notre côté. Nous sommes désolés. Belle journée,
Nous vous confirmons que le verre a bien été contrôlé dans nos ateliers avant expédition et était conforme au départ.
Le petit éclat que vous mentionnez a très probablement été causé pendant le transport.
Malheureusement, en l'absence de réserves mentionnées sur le bon de réception, nous ne pouvons engager de recours auprès du transporteur ni proposer de prise en charge de notre côté. Nous sommes désolés. Belle journée,
W
Note : 4 sur 5
Très bien
D
Note : 4 sur 5
bien
C
Note : 4 sur 5
Credence conforme à mes attentes.Seul bémol un mois d attente temps trop long entre la commande et la livraison