Plakglass est perçu comme fiable et professionnel, avec des livraisons respectant les délais et des emballages soignés qui protègent parfaitement les produits. Les clients louent la qualité des articles et la conformité des commandes, ainsi que le travail soigné et les finitions ajustées (dimensions, angles, chanfreins) qui répondent exactement aux attentes. Le service client et l’accompagnement sont aussi cités comme agréables et efficaces, avec des échanges rapides et des solutions pertinentes lors de modifications de commande. Enfin, le rapport qualité-prix et la facilité d’utilisation du site sont des points forts récurrents, avec des prestations de livraison rapides et un emballage optimisé pour éviter les dommages.
3ème commande faite et le résultat est toujours le même, à savoir : "Prestation parfaite et conforme à mon attente". Un petit bémol tout de même, les délais de fabrication et de livraison sont moins rapides que ceux annoncés en page d'accueil.
L
LEANDRO S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
Merci beaucoup pour bonne réception et je recommande à nouveau si besoin tres satisfait
S
SYLVAIN C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
Parfait
J
JEAN-PAUL C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
Le transport est un peu honnereux mais le service impeccable.
F
FRANCOIS C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2022
Conforme et bon rapport qualité prix
J
JORDY S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2022
dans les temps et conforme
B
BERTRAND C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
Délai long entre la commande et la réception.
M
MARTINE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
Délais un peu long mais emballage et livraison top, comme le produit
J
JENNIFER B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Un produit de qualité et un choix sympa pour personnaliser notre intérieur. Petit hic avec le transporteur qui est pourtant assez cher
P
PATRICK L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
Bonne prestation. Diversité des options
R
REMI B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
Bien Délai un peu long
B
BRUNO R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Site agréable à utiliser
J
JACQUES D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
Bon rapport qualité prix
J
JONATHAN M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
Produit très bien protégé et confort à ma demande. Pas 5 étoiles du au délai un peu long mais acceptable.
F
FREDERIQUE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
Les étagères en verre sont parfaites, les dimensions impeccables et l'emballage très sérieux. Les délais de confection étaient cependant un peu longs (3 semaines) mais apparemment, c'est le cas à peu près partout.
A
ALAIN M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
Une commande sur mesure, réalisée rapidement. Verre bien emballé et protégé.
J
JEAN CLAUDE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
bon produits un peu long en livraison possible confusion sur le site entre verre transparent et mat pas évident de faire la différence sur les photos pas de retour possible !
F
FLORENCE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
Prix intéressant, pour l'instant je n'ai pas pu tester la qualité sur du long terme (d'où mon 4 étoiles) car cela fait 15 jours que j'ai mon plateau en verre. Mais le prix, la taille et l'envoi mon satisfaite. Si j'en ai besoin je repasserais par ce site
J
JACQUES G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2022
Tout a été parfait. Le seul défaut était la livraison. Le paquet a été déposé dans la rue par le livreur. La postière qui passait l'a trouvé et m'a prévenu !
Réponse de Plakglass
Bonjour, nous sommes désolés pour cette expérience négative concernant le transport de votre colis. Nous faisons remonter l'information à notre transporteur. Si tout le reste est parfait, c'est l'essentiel ! :)
A
ALAIN B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
Très bien. Délais respecté, mais un peu long. Livraison OK.
R
ROBERTE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
Le produit me donne entière satisfaction. Un bémol sur la livraison
P
PHILIP B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2022
Good product , cut to size.
M
MARTINE F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
Tout est comme je l'avais commandé. Délai, prix, mesures etc ... Merci
Y
YVES C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2022
Très bon service rigoureux efficace
M
MATTHIEU M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
Qualité, délai, prix, emballage sérieux Je recommande vivement Merci Plakglass
Y
YVES D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2022
Produit conforme, envoi pas très rapide et emballage impeccable.
M
MARTINE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2022
Impeccable... dimensions ok - Excellent rendu - Livraison comme prévue. J'aurai apprécié toutefois un petit coup de main pour le déballage et la pose. Peut-être prévoir cette prestation en plus dans le coût de la livraison. Néanmoins, rès satisfaite. A recommander.
S
SANDRINE B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/02/2022
bon produit rien à dire sauf la livraison, une catastrophe avec un livreur ne voulant pas faire 150 mètres dans un chemin de gravier m'a déposé sur un bord de fossé le colis . livreur en manque de respect et injurieux donc je ne commanderai plus sur ce site
Réponse de Plakglass
Bonjour, nous sommes vraiment désolés de votre expérience avec le chauffeur de la société de transport avec laquelle nous travaillons. Nous avons fait remonter l'information, mais nous ne sommes pas responsables des agissements de ce chauffeur. Je réitère toutes nos excuses pour ce désagrément.
Nous sommes heureux que le produit vous convienne, car cela, nous en sommes responsables. ;)
Le service Client Plakglass.
F
FRANCOISE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
La vitre est conforme à la commande. Elle est arrivée très bien emballée. Seul petit bémol le délai de livraison est très long (plusieurs semaines)
R
RAPHAEL S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
Délai de livraison rallongé car saisie d’une mauvaise adresse de livraison par Plakglass. Lors de la livraison, le chauffeur a refusé l’ouverture pour vérification du colis !
Réponse de Plakglass
Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés pour le souci informatique concernant votre adresse.
Nous avons fait remonter l'information à notre transporteur concernant l'attitude du chauffeur lors de la livraison.
Nous vous remercions cependant, d'avoir réussi à faire la part des choses et d'avoir mis 5/5 sur le produit (qui a priori correspond à votre attente). :)
A très bientôt. L'équipe Plakglass.
K
KARL O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2022
livraison un peu longue mais livré en bon état et bien protégé. je recommande.
C
CEDRIC P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
Ma plaque de verre ( utilisé comme plaque de table basse)à cassé au bout d'une semaine. J'ai envoyé un message dans l'onglet contact de votre site web pour essayer de comprendre mais aucun retour. Dommage...
Réponse de Plakglass
Bonjour, nous sommes désolés pour votre expérience. En voyant votre commande nous remarquons que vous avez pris une vitre en 5 mm. C'est une épaisseur un peu faible pour une table basse. Cela explique la casse de votre vitre, cette utilisation n'était pas la bonne pour ce type de verre. N'hésitez pas à appeler notre service client, nous sommes disponibles pour vous aider dans votre choix de vitres, (ou à regarder sur notre site, toutes les informations relatives à l'épaisseur sont intégrées directement dans les points "i" du configurateur).
- Avec un socle plein, nous vous conseillons minimum 6mm.
- Avec un socle vide, nous vous conseillons minimum 8mm.
Ma collègue vous a contacté, n'hésitez pas à la rappeler quand vous le pouvez.
Le service client Plakglass
S
SEBASTIEN M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
Emballages fragiles et crédences non séparer niveau qualité du standard rien d’exceptionnel.
P
PATRICK P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/03/2022
Manque de précision dans la définition du produit Produit reçu non conforme au besoin
Réponse de Plakglass
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette expérience négative chez nous. Notre service commercial est à votre écoute si vous avez la moindre question. Il ne faut pas hésiter à nous joindre. Concernant votre souci sur la tolérance de 2mm, c'est bien indiqué au moment de votre commande sur notre site.
J'espère que vous trouverez une solution. Je vous souhaite une bonne journée,
Le service commercial Plakglass.
L
LIONEL C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2022
Produit conforme, tout est bien, Le seul bémol la livraison puisque à 2 reprises on m a programmé une livraison et qui a été annulée le matin même, ennuyeux quand vous prenez une 1/2 journée..
A
AURELIE H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2022
Conforme à la commande
J
JEAN-PASCAL U.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Très bonne qualité dans la réalisation , vente et livraison. Quelques petits détails techniques pourraient être améliorés
Réponse de Plakglass
Bonjour, n'hésitez pas à nous envoyer un message pour nous donner vos conseils techniques. Nous sommes toujours preneur de bonnes idées.
Le service après vente de Plakglass.
A
AURORE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2022
Parfait. Vitre correspondant à mes attentes. Délais un peu long (1 mois entre la commande et la réception)
P
PATRICE S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
Bon produit et pas trop chère juste un petit reproche sur la fabrication et la livraison c un peut long
G
GILLES G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2021
bon produit qui correspond à mes attentes. L'emballage est bien sécurisant.
Réponse de Plakglass
Bonjour Monsieur,
Un très grand merci pour votre avis et votre retour d'expérience suite à cette commande ! :)
À bientôt,
Service client Plakglass
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