Plakglass est perçu comme fiable et professionnel, avec des livraisons dans les délais annoncés et des colis soigneusement emballés qui protègent les articles pendant le transport. Les clients louent la qualité des produits et leur conformité à la commande, notamment des vitres et miroirs taillés avec précision et des surfaces esthétiques, ainsi que le bon rapport qualité-prix. Le service client et l’accueil téléphonique sont appréciés pour leur aide et leur disponibilité, et la livraison à domicile est décrite comme rapide et sérieuse. La plateforme est considérée comme organisée et le processus de commande fluide, avec des exemples de résolutions efficaces et des colis arrivant en parfait état.
Bien reçu mais pas la bonne couleur demandé. Le ralier de couleur n'ai pas bon
Réponse de Plakglass
Bonjour Monsieur.
Le RAL7040 que vous avez commandé est un gris. C'est exactement ce que nous avons réalisé dans nos ateliers. Il se peut qu'à l'écran de l'ordinateur, les couleurs changent selon les réglages. Nous conseillons à nos clients d'aller dans un magasin de bricolage pour vérifier le RAL avant la commande. Cela peut éviter les mauvaises surprises dues à la colorimétrie. N'hésitez pas à nous appeler si besoin, nous sommes disponibles par téléphone.
A bientôt chez Plakglass.
D
Denis L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2022
Commande conforme à la livraison sans problème. Article de bonne qualité restant tout de même cher.
C
Christian M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
Bonjour, Je n’ai pas encore déballé le colis, mais les vitres sont très bien emballées. J’ai enlevé une étoile car le délai de livraison a été trop long. Merci
C
Chantal M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
Livraison un peu longue mais annoncée donc pas de surprise Ma dernière commande verre en rouge reçue en orange mais conservée car pas si mal que ça ! Dans l’ensemble je suis satisfaite
Réponse de Plakglass
Bonjour, le RAL2004 que vous avez commandé est un orange. Il se peut qu'a l'écran de l'ordinateur, les couleurs changent selon les réglages. Nous conseillons si besoin à nos clients d'aller dans un magasin de bricolage pour vérifier le RAL avant la commande. Cela peut éviter les mauvaises surprises !
Je suis ravis que votre projet vous convienne quand même. :)
A bientôt chez Plakglass.
J
Jean-Louis A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Commande arrivée en bon état conforme à la demande
F
Fabien E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
Bon produit à in prix raisonnable. Délai de livraison un peu long mais bien emballé. Pas de casse.
V
Vincent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Article reçu en excellent état. Seul le délai de livraison a été un peu plus long que prévu. Merci.
E
Ernesto T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/06/2022
Reçu avec un gros défaut (1 angle arrondi au lieu de droit comme les trois autres)
Réponse de Plakglass
Après réception de votre photo par notre SAV, il y a eu casse sur le coin de votre vitre. Le transport de verre a ses aléas et c'est pour cela que nous insistons pour que les clients suivent à la lettre le protocole de réception : notre assurance vous couvre alors à 100%.
Nous l'indiquons à nos clients. Il est très important de vérifier la marchandise à réception, pour s'assurer qu'il n'y a pas eu de casse pendant le transport. Si c'est le cas, nous demandons à nos clients de refuser la marchandise, et nous re-fabriquer le produit gratuitement.
Après réception, et sans avoir eu de mail ou appel de votre part, l'assurance est caduque car le produit est considéré comme réceptionné en bon état. N'hésitez pas à nous contacter directement quand vous rencontrez ce genre de soucis, il y a toujours une solution si le bon de livraison n'est pas signé.
L'équipe PlakGlass
J
Joelle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Très très bien
G
Georges P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
Tout est OK. RAS
J
Jimmy D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2022
Bien conforme
G
Gerard R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
3ème commande faite et le résultat est toujours le même, à savoir : "Prestation parfaite et conforme à mon attente". Un petit bémol tout de même, les délais de fabrication et de livraison sont moins rapides que ceux annoncés en page d'accueil.
L
Leandro S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
Merci beaucoup pour bonne réception et je recommande à nouveau si besoin tres satisfait
S
Sylvain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
Parfait
J
Jean-Paul C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
Le transport est un peu honnereux mais le service impeccable.
F
Francois C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2022
Conforme et bon rapport qualité prix
J
Jordy S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2022
dans les temps et conforme
B
Bertrand C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
Délai long entre la commande et la réception.
M
Martine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
Délais un peu long mais emballage et livraison top, comme le produit
J
Jennifer B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Un produit de qualité et un choix sympa pour personnaliser notre intérieur. Petit hic avec le transporteur qui est pourtant assez cher
P
Patrick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
Bonne prestation. Diversité des options
R
Remi B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
Bien Délai un peu long
B
Bruno R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Site agréable à utiliser
J
Jacques D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
Bon rapport qualité prix
J
Jonathan M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
Produit très bien protégé et confort à ma demande. Pas 5 étoiles du au délai un peu long mais acceptable.
F
Frederique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
Les étagères en verre sont parfaites, les dimensions impeccables et l'emballage très sérieux. Les délais de confection étaient cependant un peu longs (3 semaines) mais apparemment, c'est le cas à peu près partout.
A
Alain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
Une commande sur mesure, réalisée rapidement. Verre bien emballé et protégé.
J
Jean Claude R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
bon produits un peu long en livraison possible confusion sur le site entre verre transparent et mat pas évident de faire la différence sur les photos pas de retour possible !
F
Florence M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
Prix intéressant, pour l'instant je n'ai pas pu tester la qualité sur du long terme (d'où mon 4 étoiles) car cela fait 15 jours que j'ai mon plateau en verre. Mais le prix, la taille et l'envoi mon satisfaite. Si j'en ai besoin je repasserais par ce site
J
Jacques G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2022
Tout a été parfait. Le seul défaut était la livraison. Le paquet a été déposé dans la rue par le livreur. La postière qui passait l'a trouvé et m'a prévenu !
Réponse de Plakglass
Bonjour, nous sommes désolés pour cette expérience négative concernant le transport de votre colis. Nous faisons remonter l'information à notre transporteur. Si tout le reste est parfait, c'est l'essentiel ! :)
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
Très bien. Délais respecté, mais un peu long. Livraison OK.
R
Roberte M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
Le produit me donne entière satisfaction. Un bémol sur la livraison
P
Philip B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2022
Good product , cut to size.
M
Martine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
Tout est comme je l'avais commandé. Délai, prix, mesures etc ... Merci
Y
Yves C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2022
Très bon service rigoureux efficace
M
Matthieu M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
Qualité, délai, prix, emballage sérieux Je recommande vivement Merci Plakglass
Y
Yves D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2022
Produit conforme, envoi pas très rapide et emballage impeccable.
M
Martine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2022
Impeccable... dimensions ok - Excellent rendu - Livraison comme prévue. J'aurai apprécié toutefois un petit coup de main pour le déballage et la pose. Peut-être prévoir cette prestation en plus dans le coût de la livraison. Néanmoins, rès satisfaite. A recommander.
S
Sandrine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/02/2022
bon produit rien à dire sauf la livraison, une catastrophe avec un livreur ne voulant pas faire 150 mètres dans un chemin de gravier m'a déposé sur un bord de fossé le colis . livreur en manque de respect et injurieux donc je ne commanderai plus sur ce site
Réponse de Plakglass
Bonjour, nous sommes vraiment désolés de votre expérience avec le chauffeur de la société de transport avec laquelle nous travaillons. Nous avons fait remonter l'information, mais nous ne sommes pas responsables des agissements de ce chauffeur. Je réitère toutes nos excuses pour ce désagrément.
Nous sommes heureux que le produit vous convienne, car cela, nous en sommes responsables. ;)
Le service Client Plakglass.
F
Francoise R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
La vitre est conforme à la commande. Elle est arrivée très bien emballée. Seul petit bémol le délai de livraison est très long (plusieurs semaines)
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