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P
Note : 5 sur 5
Très bien. Produit impeccable aux dimensions parfaites arrivé sans casse. Emballage très sérieux. Je recommande.
Avis clients de Plakglass
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 3 372 avis publiés
Résumé des avis
Plakglass est perçu comme fiable et professionnel, avec des livraisons respectant les délais et des emballages soignés qui protègent parfaitement les produits. Les clients louent la qualité des articles et la conformité des commandes, ainsi que le travail soigné et les finitions ajustées (dimensions, angles, chanfreins) qui répondent exactement aux attentes. Le service client et l’accompagnement sont aussi cités comme agréables et efficaces, avec des échanges rapides et des solutions pertinentes lors de modifications de commande. Enfin, le rapport qualité-prix et la facilité d’utilisation du site sont des points forts récurrents, avec des prestations de livraison rapides et un emballage optimisé pour éviter les dommages.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
B
Note : 5 sur 5
Très satisfait, rapidité, vitre Très bien protégée,
S
Note : 5 sur 5
Les delais de livraison ont été respecté, et la qualite de fabrication du produit est parfaite. Seul bémol, indépendant de Plakglass, le transporteur a perdu le colis et a mis 1 semaine a le retrouver. J'ai pas réussi a joindre Plakglass au téléphone, mais une secrétaire trés aimable m'a rappeller et lancer une réclamation auprès du transporteur. Finalement colis livré intact avec 1 semaine de retard. La même personne m'a rappeler pour assurer le suivi et prendre des nouvelles. Finalement pour conclure la gestion de litige est parfaitement assurée. Le rapport qualité prix est un des meilleurs du marché.
J
Note : 5 sur 5
tout etait conforme a la commande
C
Note : 5 sur 5
Commande impeccable ! Le verre est exactement se que nous voulions. Livraison dans les délais prévu et parfaitement emballé pour éviter tout risque.
T
Note : 5 sur 5
Excellent service pour un prix très compétitif.
S
Note : 5 sur 5
Parfait merci
F
Note : 2 sur 5
Livraison assez lente (comptez 3 semaines après la validation de commande). Produit conforme à la commande, mais la plaque de verre s'est brisée au moment du déballage (je n'ai pas demandé de remboursement). Au passage, je déconseille fortement l'achat de plaques minces en verre, même celles qui sont vendues comme protection du sol devant une cheminée, elle sont beaucoup trop fragiles.
Réponse de Plakglass
Bonjour,
Merci pour votre retour. Sur les délais, la fabrication de votre plaque est annoncée entre 10 et 13 jours ouvrés, suivie de l'expédition sous 2 à 4 jours — votre commande a été expédiée le 17 avril, soit dans les temps. Nous espérons que cette précision est utile pour les futurs acheteurs.
Concernant la casse au déballage, nous en sommes sincèrement désolés. Ce type d'incident, bien que rare, peut arriver, et c'est précisément pour cela que nous invitons nos clients à nous contacter avec quelques photos dès qu'un problème est constaté, même sans réserve émise à la livraison. Sans retour de votre part, il nous est malheureusement impossible de le savoir et donc d'intervenir.
Enfin, sur la résistance du verre : nous restons disponibles pour vous conseiller sur le produit le mieux adapté à votre besoin.
Merci pour votre retour. Sur les délais, la fabrication de votre plaque est annoncée entre 10 et 13 jours ouvrés, suivie de l'expédition sous 2 à 4 jours — votre commande a été expédiée le 17 avril, soit dans les temps. Nous espérons que cette précision est utile pour les futurs acheteurs.
Concernant la casse au déballage, nous en sommes sincèrement désolés. Ce type d'incident, bien que rare, peut arriver, et c'est précisément pour cela que nous invitons nos clients à nous contacter avec quelques photos dès qu'un problème est constaté, même sans réserve émise à la livraison. Sans retour de votre part, il nous est malheureusement impossible de le savoir et donc d'intervenir.
Enfin, sur la résistance du verre : nous restons disponibles pour vous conseiller sur le produit le mieux adapté à votre besoin.
F
Note : 5 sur 5
La commande correspond à la demande. L'envoi a été rapide et très bien emballé.
L
Note : 5 sur 5
Parfait du début jusqu'à la fin. les dimensions étaient parfaite, la livraison et l'emballage, impeccable. Bref, c'est top.
P
Note : 5 sur 5
Super
J
Note : 5 sur 5
commande facile et délai tenu, c 'est parfait
H
Note : 5 sur 5
Parfait rien à dire
C
Note : 5 sur 5
Délai respecté. Commande conforme. Emballage parfait. Très satisfaite. Ce n’est pas ma première commande. Je ne peux que recommander cette entreprise
F
Note : 5 sur 5
Commande reçue et qui correspond exactement au produit emballage parfait et livraison au top
R
Note : 5 sur 5
Conforme à mes attentes. Très bonne prestation.
I
Note : 5 sur 5
c'est parfait
E
Note : 5 sur 5
Parfait
J
Note : 5 sur 5
rapide conditionnement excellent
Y
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la demande, emballage parfait. Je recommande .
F
Note : 5 sur 5
Commande reçu dans les délais. Bonne qualité.
D
Note : 5 sur 5
Produit conforme et de bonne facture. Délai un peu long entre la commande et la livraison
Y
Note : 5 sur 5
Produit de bonne qualité, conforme à mon achat. Délai de production un peu long compensé par le respect de la date de livraison annoncée
M
Note : 5 sur 5
Au top je recommande prochainement une seconde vitre
D
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la commande et livraison parfaite.
D
Note : 5 sur 5
Livraison dans le délais. Plaque de verre bien protégé et de bonne qualité.
E
Note : 1 sur 5
Plusieurs défauts remarqués en y regardant de plus près (je ne les avais pas vus lors du contrôle à la livraison : 3 angles de la petite plaque ne sont pas parfaits et l'arête inférieure sur le côté d'une des deux grandes plaques s'est littéralement détachée lors du premier petit choc entre les deux plaques (elles coulissent lors de la fermeture de la table, au-dessus de la petite plaque qui sert de rallonge). Les plaques d'origine de la table avaient tenu 20 ans sans le moindre éclat. Je suis très déçu de la qualité de ces plaques de verre pourtant censées être résistantes.
Réponse de Plakglass
Bonjour,
Merci pour ce retour détaillé.
Nous souhaitons cependant apporter quelques éléments de contexte utiles pour les personnes qui liraient cet avis : conscients que votre commande n'avait pas donné entière satisfaction, nous avons pris en charge la reproduction complète de votre plaque, et ce sans que vous ayez émis de réserves à la livraison. Une démarche commerciale que nous faisons rarement et qui témoigne de notre engagement à vous trouver une solution satisfaisante. Vous n'avez réglé que les frais de port.
Nous espérons que cette nouvelle réalisation sera à la hauteur de vos attentes. N'oubliez pas de bien vérifier l'état des plaques au moment de la livraison et d'émettre toute réserve directement auprès du livreur si nécessaire, cela nous permettra d'agir plus rapidement en cas de problème.
Nous restons bien entendu disponibles si vous avez le moindre retour.
Merci pour ce retour détaillé.
Nous souhaitons cependant apporter quelques éléments de contexte utiles pour les personnes qui liraient cet avis : conscients que votre commande n'avait pas donné entière satisfaction, nous avons pris en charge la reproduction complète de votre plaque, et ce sans que vous ayez émis de réserves à la livraison. Une démarche commerciale que nous faisons rarement et qui témoigne de notre engagement à vous trouver une solution satisfaisante. Vous n'avez réglé que les frais de port.
Nous espérons que cette nouvelle réalisation sera à la hauteur de vos attentes. N'oubliez pas de bien vérifier l'état des plaques au moment de la livraison et d'émettre toute réserve directement auprès du livreur si nécessaire, cela nous permettra d'agir plus rapidement en cas de problème.
Nous restons bien entendu disponibles si vous avez le moindre retour.
F
Note : 5 sur 5
Tout est ok
Z
Note : 5 sur 5
Excellent produit
E
Note : 5 sur 5
Service parfait . Travail exceptionnel. Un grand merci
J
Note : 5 sur 5
Colis super bien emballé avec plusieurs grandes crédences en verre. Les dimensions respectées. Parfait.
J
Note : 5 sur 5
Un peu long entre la commande et la livraison, mais super travail et très bien emballé.
S
Note : 5 sur 5
Très bon site, je recommande vivement. Le verre est arrivé comme indiqué dans le suivi colis et était très bien emballé. Rapport qualité / prix très bon. Je repasserai commande sans problème.
B
Note : 5 sur 5
Produit conforme Emballage très soigné et délais corrects
F
Note : 5 sur 5
Aucun probléme: achat livraison produit
N
Note : 5 sur 5
Super satisfaisant..!!
R
Note : 5 sur 5
Très beau travail. Respect des cotes et envoi soigné. Merci !
M
Note : 5 sur 5
Commande correspond parfaitement à mes attentes ! Colis arrivé super bien emballé.
P
Note : 5 sur 5
Bonjour, colis arrivé en parfait état, très bien emballé. Cordialement M. COLOT P.