Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
J
Note : 4 sur 5
Le transport est un peu honnereux mais le service impeccable.
Avis clients de Plakglass
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 3 372 avis publiés
Résumé des avis
Plakglass est perçu comme fiable et professionnel, avec des livraisons respectant les délais et des emballages soignés qui protègent parfaitement les produits. Les clients louent la qualité des articles et la conformité des commandes, ainsi que le travail soigné et les finitions ajustées (dimensions, angles, chanfreins) qui répondent exactement aux attentes. Le service client et l’accompagnement sont aussi cités comme agréables et efficaces, avec des échanges rapides et des solutions pertinentes lors de modifications de commande. Enfin, le rapport qualité-prix et la facilité d’utilisation du site sont des points forts récurrents, avec des prestations de livraison rapides et un emballage optimisé pour éviter les dommages.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresF
Note : 4 sur 5
Conforme et bon rapport qualité prix
J
Note : 4 sur 5
dans les temps et conforme
B
Note : 4 sur 5
Délai long entre la commande et la réception.
M
Note : 4 sur 5
Délais un peu long mais emballage et livraison top, comme le produit
J
Note : 4 sur 5
Un produit de qualité et un choix sympa pour personnaliser notre intérieur. Petit hic avec le transporteur qui est pourtant assez cher
P
Note : 4 sur 5
Bonne prestation. Diversité des options
R
Note : 4 sur 5
Bien Délai un peu long
B
Note : 4 sur 5
Site agréable à utiliser
J
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix
J
Note : 4 sur 5
Produit très bien protégé et confort à ma demande. Pas 5 étoiles du au délai un peu long mais acceptable.
F
Note : 4 sur 5
Les étagères en verre sont parfaites, les dimensions impeccables et l'emballage très sérieux. Les délais de confection étaient cependant un peu longs (3 semaines) mais apparemment, c'est le cas à peu près partout.
N
Note : 3 sur 5
Très beau produit mais la plaque de verre faisait un peu moins d un cm en plus que prévu. Dommage
Réponse de Plakglass
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour. Sachez que toutes les mesures des produits sont vérifiées avant chaque départ vers leur destination finale. S'il y à la moindre erreur de mesure, nous nous engageons à reproduire la plaque à nos frais.Suite à votre appel téléphonique, nous avons pu constaté ensemble qu'il y à également une erreur de mesure de votre part. Vous pouvez nous envoyer une photo de la plaque de verre avec un Cm. S'il y a bien erreur par rapport à votre commande initiale, nous pouvons vous la reproduire dans les bonnes mesures avec un supplément financier pour la mesure ajoutée. (le passage de 600 à 660). N'hésitez surtout pas à nous contacter par téléphone quand vous rencontrez des soucis. Si nous le pouvons nous trouverons une solution. :)
Merci pour votre retour. Sachez que toutes les mesures des produits sont vérifiées avant chaque départ vers leur destination finale. S'il y à la moindre erreur de mesure, nous nous engageons à reproduire la plaque à nos frais.Suite à votre appel téléphonique, nous avons pu constaté ensemble qu'il y à également une erreur de mesure de votre part. Vous pouvez nous envoyer une photo de la plaque de verre avec un Cm. S'il y a bien erreur par rapport à votre commande initiale, nous pouvons vous la reproduire dans les bonnes mesures avec un supplément financier pour la mesure ajoutée. (le passage de 600 à 660). N'hésitez surtout pas à nous contacter par téléphone quand vous rencontrez des soucis. Si nous le pouvons nous trouverons une solution. :)
F
Note : 3 sur 5
Qualité conforme. Par contre la couleur ne correspondait pas à ce qu'il y avait sur le site internet. J'avais choisi une couleur qui tirait sur le violet et j'ai reçu une couleur qui tire vers le bleu. Mais cela va très bien quand même au niveau décoration
Réponse de Plakglass
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande. Pour la couleur, nous avons fait exactement la couleur que vous avez choisie NCS 5540-R70B. Les écrans des ordinateurs peuvent parfois être trompeurs sur les couleurs. Je vous conseille donc de ne pas hésiter à vous rendre dans un magasin de bricolage près de chez vous qui propose le nuancier NCS en libre accès. Cela peut éviter des mauvaises surprises.
Nous sommes heureux que la qualité vous convienne, et que le produit ait trouvé sa place dans votre intérieur.
Nous vous remercions pour votre commande. Pour la couleur, nous avons fait exactement la couleur que vous avez choisie NCS 5540-R70B. Les écrans des ordinateurs peuvent parfois être trompeurs sur les couleurs. Je vous conseille donc de ne pas hésiter à vous rendre dans un magasin de bricolage près de chez vous qui propose le nuancier NCS en libre accès. Cela peut éviter des mauvaises surprises.
Nous sommes heureux que la qualité vous convienne, et que le produit ait trouvé sa place dans votre intérieur.
A
Note : 4 sur 5
Une commande sur mesure, réalisée rapidement. Verre bien emballé et protégé.
J
Note : 4 sur 5
bon produits un peu long en livraison possible confusion sur le site entre verre transparent et mat pas évident de faire la différence sur les photos pas de retour possible !
F
Note : 4 sur 5
Prix intéressant, pour l'instant je n'ai pas pu tester la qualité sur du long terme (d'où mon 4 étoiles) car cela fait 15 jours que j'ai mon plateau en verre. Mais le prix, la taille et l'envoi mon satisfaite. Si j'en ai besoin je repasserais par ce site
J
Note : 4 sur 5
Tout a été parfait. Le seul défaut était la livraison. Le paquet a été déposé dans la rue par le livreur. La postière qui passait l'a trouvé et m'a prévenu !
Réponse de Plakglass
Bonjour, nous sommes désolés pour cette expérience négative concernant le transport de votre colis. Nous faisons remonter l'information à notre transporteur. Si tout le reste est parfait, c'est l'essentiel ! :)
A
Note : 4 sur 5
Très bien. Délais respecté, mais un peu long. Livraison OK.
R
Note : 4 sur 5
Le produit me donne entière satisfaction. Un bémol sur la livraison
P
Note : 4 sur 5
Good product , cut to size.
M
Note : 4 sur 5
Tout est comme je l'avais commandé. Délai, prix, mesures etc ... Merci
Y
Note : 4 sur 5
Très bon service rigoureux efficace
M
Note : 4 sur 5
Qualité, délai, prix, emballage sérieux Je recommande vivement Merci Plakglass
Y
Note : 4 sur 5
Produit conforme, envoi pas très rapide et emballage impeccable.
M
Note : 4 sur 5
Impeccable... dimensions ok - Excellent rendu - Livraison comme prévue. J'aurai apprécié toutefois un petit coup de main pour le déballage et la pose. Peut-être prévoir cette prestation en plus dans le coût de la livraison. Néanmoins, rès satisfaite. A recommander.
S
Note : 1 sur 5
bon produit rien à dire sauf la livraison, une catastrophe avec un livreur ne voulant pas faire 150 mètres dans un chemin de gravier m'a déposé sur un bord de fossé le colis . livreur en manque de respect et injurieux donc je ne commanderai plus sur ce site
Réponse de Plakglass
Bonjour, nous sommes vraiment désolés de votre expérience avec le chauffeur de la société de transport avec laquelle nous travaillons. Nous avons fait remonter l'information, mais nous ne sommes pas responsables des agissements de ce chauffeur. Je réitère toutes nos excuses pour ce désagrément.
Nous sommes heureux que le produit vous convienne, car cela, nous en sommes responsables. ;)
Le service Client Plakglass.
Nous sommes heureux que le produit vous convienne, car cela, nous en sommes responsables. ;)
Le service Client Plakglass.
Y
Note : 3 sur 5
Les angles du plateau n’étaient pas arrondis
Réponse de Plakglass
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et votre avis.
D’après le projet enregistré sur le configurateur, il n'était pas coché d'angles arrondis, juste les angles classiques. Elle à été produite selon cette demande.
N'hésitez pas à appeler notre service commercial la prochaine fois si vous avez le moindre doute, ils sont présents pour vous conseiller au mieux dans votre commande. :)
Bonne journée à vous,
Service client Plakglass
Nous vous remercions pour votre commande et votre avis.
D’après le projet enregistré sur le configurateur, il n'était pas coché d'angles arrondis, juste les angles classiques. Elle à été produite selon cette demande.
N'hésitez pas à appeler notre service commercial la prochaine fois si vous avez le moindre doute, ils sont présents pour vous conseiller au mieux dans votre commande. :)
Bonne journée à vous,
Service client Plakglass
F
Note : 4 sur 5
La vitre est conforme à la commande. Elle est arrivée très bien emballée. Seul petit bémol le délai de livraison est très long (plusieurs semaines)
R
Note : 1 sur 5
Délai de livraison rallongé car saisie d’une mauvaise adresse de livraison par Plakglass. Lors de la livraison, le chauffeur a refusé l’ouverture pour vérification du colis !
Réponse de Plakglass
Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés pour le souci informatique concernant votre adresse.
Nous avons fait remonter l'information à notre transporteur concernant l'attitude du chauffeur lors de la livraison.
Nous vous remercions cependant, d'avoir réussi à faire la part des choses et d'avoir mis 5/5 sur le produit (qui a priori correspond à votre attente). :)
A très bientôt. L'équipe Plakglass.
Nous sommes vraiment navrés pour le souci informatique concernant votre adresse.
Nous avons fait remonter l'information à notre transporteur concernant l'attitude du chauffeur lors de la livraison.
Nous vous remercions cependant, d'avoir réussi à faire la part des choses et d'avoir mis 5/5 sur le produit (qui a priori correspond à votre attente). :)
A très bientôt. L'équipe Plakglass.
K
Note : 4 sur 5
livraison un peu longue mais livré en bon état et bien protégé. je recommande.
C
Note : 1 sur 5
Ma plaque de verre ( utilisé comme plaque de table basse)à cassé au bout d'une semaine. J'ai envoyé un message dans l'onglet contact de votre site web pour essayer de comprendre mais aucun retour. Dommage...
Réponse de Plakglass
Bonjour, nous sommes désolés pour votre expérience. En voyant votre commande nous remarquons que vous avez pris une vitre en 5 mm. C'est une épaisseur un peu faible pour une table basse. Cela explique la casse de votre vitre, cette utilisation n'était pas la bonne pour ce type de verre. N'hésitez pas à appeler notre service client, nous sommes disponibles pour vous aider dans votre choix de vitres, (ou à regarder sur notre site, toutes les informations relatives à l'épaisseur sont intégrées directement dans les points "i" du configurateur).
- Avec un socle plein, nous vous conseillons minimum 6mm.
- Avec un socle vide, nous vous conseillons minimum 8mm.
Ma collègue vous a contacté, n'hésitez pas à la rappeler quand vous le pouvez.
Le service client Plakglass
- Avec un socle plein, nous vous conseillons minimum 6mm.
- Avec un socle vide, nous vous conseillons minimum 8mm.
Ma collègue vous a contacté, n'hésitez pas à la rappeler quand vous le pouvez.
Le service client Plakglass
S
Note : 4 sur 5
Emballages fragiles et crédences non séparer niveau qualité du standard rien d’exceptionnel.
P
Note : 2 sur 5
Manque de précision dans la définition du produit Produit reçu non conforme au besoin
Réponse de Plakglass
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette expérience négative chez nous. Notre service commercial est à votre écoute si vous avez la moindre question. Il ne faut pas hésiter à nous joindre. Concernant votre souci sur la tolérance de 2mm, c'est bien indiqué au moment de votre commande sur notre site.
J'espère que vous trouverez une solution. Je vous souhaite une bonne journée,
Le service commercial Plakglass.
Nous sommes désolés pour cette expérience négative chez nous. Notre service commercial est à votre écoute si vous avez la moindre question. Il ne faut pas hésiter à nous joindre. Concernant votre souci sur la tolérance de 2mm, c'est bien indiqué au moment de votre commande sur notre site.
J'espère que vous trouverez une solution. Je vous souhaite une bonne journée,
Le service commercial Plakglass.
L
Note : 4 sur 5
Produit conforme, tout est bien, Le seul bémol la livraison puisque à 2 reprises on m a programmé une livraison et qui a été annulée le matin même, ennuyeux quand vous prenez une 1/2 journée..
A
Note : 4 sur 5
Conforme à la commande
J
Note : 4 sur 5
Très bonne qualité dans la réalisation , vente et livraison. Quelques petits détails techniques pourraient être améliorés
Réponse de Plakglass
Bonjour, n'hésitez pas à nous envoyer un message pour nous donner vos conseils techniques. Nous sommes toujours preneur de bonnes idées.
Le service après vente de Plakglass.
Le service après vente de Plakglass.
A
Note : 4 sur 5
Parfait. Vitre correspondant à mes attentes. Délais un peu long (1 mois entre la commande et la réception)
P
Note : 4 sur 5
Bon produit et pas trop chère juste un petit reproche sur la fabrication et la livraison c un peut long
G
Note : 4 sur 5
bon produit qui correspond à mes attentes. L'emballage est bien sécurisant.
Réponse de Plakglass
Bonjour Monsieur,
Un très grand merci pour votre avis et votre retour d'expérience suite à cette commande ! :)
À bientôt,
Service client Plakglass
Un très grand merci pour votre avis et votre retour d'expérience suite à cette commande ! :)
À bientôt,
Service client Plakglass