Avis clients de Plakglass

9,7 /10

Basée sur 3 372 avis publiés

5 3 008 89% 4 287 9% 3 40 1% 2 16 0% 1 21 1%

Résumé des avis

Plakglass est perçu comme fiable et professionnel, avec des livraisons respectant les délais et des emballages soignés qui protègent parfaitement les produits. Les clients louent la qualité des articles et la conformité des commandes, ainsi que le travail soigné et les finitions ajustées (dimensions, angles, chanfreins) qui répondent exactement aux attentes. Le service client et l’accompagnement sont aussi cités comme agréables et efficaces, avec des échanges rapides et des solutions pertinentes lors de modifications de commande. Enfin, le rapport qualité-prix et la facilité d’utilisation du site sont des points forts récurrents, avec des prestations de livraison rapides et un emballage optimisé pour éviter les dommages.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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ANTHONY B.

Publié le 21/04/2022 à 09h48 suite à un achat du 08/12/2021

Très satisfait de ma commande, produit de qualité et envoie très soigné. Seul bémol les délais de production sont très long.

Réponse de Plakglass Publiée le 21/04/2022

Bonjour Monsieur
Merci beaucoup pour votre commande et votre avis, nous sommes ravis que la commande vous plaise !
Pour les délais, nous faisons au mieux dans nos ateliers.
Nous travaillons chaque jour pour optimiser les commandes de nos clients.
À bientôt,
Le service client Plakglass

XAVIER S.

Publié le 21/04/2022 à 06h59 suite à un achat du 28/01/2022

Entreprise sérieuse mais malheureusement victime de leur succès. En découlent des délais de livraison extrêmement long...

Réponse de Plakglass Publiée le 21/04/2022

Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre avis, et votre retour d'expérience suite à cette commande ! :)
Pour les délais, nous faisons au mieux dans nos ateliers. Mais nous avons d'ores et déjà trouvé un moyen de les réduire pour le verre laqué. :)
Nous travaillons chaque jour pour optimiser les commandes de nos clients.
À bientôt,
Le service client Plakglass

Plumer N.

Publié le 19/10/2021 à 10h23 suite à un achat du 02/09/2021

Bonjour. Je viens de recevoir ma livraison. Retard 1 semaine mais c est acceptable. Colis non noté fragile et non noté comme étant du verre : le transporteur ne savait pas ce qu il livrait! Le colis de 27kg 1.5mx1.5m etait abîmé et ouvert sur 2 coins : heureusement l emballage dans le carton est sérieux et il n y a pas de dommages.le produit est conforme ma commande et me satisfait complètement. Ce qui m a le plus déplu c est d avoir pay un supplément poir que le transporteur prenne rdv avec mpi et que je puisse m organiser, or, pas d appel mais un sms à 6h du matin poir m annoncer que le colis serait livré le jour même sans possibilité de changer et que ca serait bien que je soit là ! Je trouve cela cavalier de la part du transporteur GEODIS. Je suis sûre que le plakglass n est pas au courant des agissements de son transporteur. Donc un conseil : ne payez pas de supplément, c est une arnaque!

Réponse de Plakglass Publiée le 21/04/2022

Bonjour,
Nous avons beaucoup investi sur nos conditionnements et 99% des commandes arrivent conformes chez nos clients.
Effectivement, c'est une erreur du transporteur et nous sommes vraiment désolés que cela vous soit arrivé. Nous ne sommes malheureusement pas responsables des agissements de notre transporteur, mais nous faisons remonter l'information.
À bientôt,
Le service client Plakglass

Jules P.

Publié le 30/09/2021 à 07h02 suite à un achat du 15/07/2021

Il y a juste le délai qui était un peu long mais j'avais été prévenu lors de la commande. Emballage soigné et aucun problème sur la plaque en verre (32 kg !)

Réponse de Plakglass Publiée le 21/04/2022

Bonjour Monsieur
Un très grand merci pour votre avis et votre retour d'expérience suite à cette commande ! :)
À bientôt,
Le service client Plakglass