Avis clients de Place Des Couches

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 1 811 avis publiés
5 1 715 95% 4 58 3% 3 12 1% 2 8 0% 1 18 1%

Résumé des avis

Place Des Couches se distingue par une livraison ultra rapide et fiable, avec des envois conformes à la commande et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le site bénéficie d’un bon rapport qualité-prix et de prix compétitifs, souvent cités comme avantageux par rapport à d’autres points de vente, tout en offrant un large choix de tailles et modèles de couches. Le service client est perçu comme réactif et efficace, capable de résoudre rapidement les soucis et d’assurer un remplacement rapide lorsque nécessaire, avec des emballages soignés. Les clients recommandent vivement le site pour son expédition rapide, sa constance et sa disponibilité des stocks.

Avis 2 étoiles

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N
Nadia P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/06/2025
Bonjour , Nous commandons beaucoup de couches sur votre site , car nous avons un enfant lourdement handicapé !!!!! . Nous avons demandé un geste commerciale , resté sans réponse ? Vous lisez les commentaires ?????
Réponse de Place Des Couches
Cet espace est réservé aux avis. Pour toute demande ou question, merci de bien vouloir utiliser le formulaire de contact disponible sur notre site internet.

Cordialement,
E
Estelle D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/06/2025
Délai de livraison non respecté
M
Margaux I.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/02/2025
Le colis a été (encore) livré en point relai plutôt que chez moi alors que j'étais la
M
Manon C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande, après avoir eu le service client je devais recevoir les couches manquantes cependant je n'ai rien reçu.
E
Elsa L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
livraison 2 fois annulées j’ai attendu toute la journée pour rien à 2 reprises, la livraison est arrivée 3 jours après ce qui était prévu
Réponse de Place Des Couches
Bonjour

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point il peut être frustrant d'attendre une livraison qui ne se déroule pas comme prévu, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour les désagréments causés.

Nous allons immédiatement transmettre votre retour à notre transporteur afin que ce type de situation ne se reproduise plus. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer la gestion des livraisons et assurer une meilleure satisfaction de nos clients.

Si vous avez d'autres questions ou si nous pouvons vous aider d'une quelconque manière, n'hésitez pas à nous contacter directement. Votre satisfaction est notre priorité.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.

Cordialement,

Le Service Client Place des Couches
C
Christelle S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
La livraison a été reportée à plusieurs reprises
T
Tony D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
Aucune soucis avec les couches ni le colis. En revanche livraison affreuse. Livreur agressif qui menace de déposer le colis à une heure de route.
J
Jessica C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
Votre livreur dpd ne se donne pas la peine de livrer à domicile. Il met systématiquement les colis en point relais. Je suis handicapé c'est trop difficile pour moi d'aller les chercher là bas. Quand on dit à domicile c'est à domicile. Ce n'est pas normal qu'il les dépose dans un relais. Le reste est très bien il faudrait juste que vous changiez de transporteur
Réponse de Place Des Couches
Bonjour

Nous attachons énormément d'importance aux avis de nos clients.
Bien entendu, que la livraison doit etre à domicile et non dans un point relais.
De maniére à etre clair avec vous et l'ensemble de nos clients, nous avons interdit au transporteur DPD de vous livrer dans un point relais sans votre consentement . Si cela arrive à nouveau il faut nous contacter, et nous ferons en sorte, soit de vouvs réexpédier un colis, soit de vous le refaire livrer.
Pour cette gêne occasionée, nous vous offrirons un bon de reduction sur votre prochaine commande, en contactant notre service client .
Cordialement
L'équipe Place des couches
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