Avis clients de PLA MEDICAL

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 3 239 avis publiés

Résumé des avis

La qualité des produits offerts par PLA MEDICAL est régulièrement soulignée, avec de nombreux clients faisant l'éloge de leur efficacité, notamment pour les peaux sensibles et les électrostimulateurs. La rapidité d'expédition est un autre point fort, plusieurs commandes étant livrées rapidement et de manière soignée, ce qui contribue à une expérience d'achat positive. Le service client est également mentionné comme très réactif et compétent, répondant rapidement aux préoccupations des clients et assurant un traitement efficace des retours.

Avis 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2018
facile à comprendre
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter votre expérience d'achat sur notre site.
Nous vous remercions pour votre commentaire qui récompense le soin que nous apportons à nos descriptifs produits et à la présentation de notre site.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2018
Site de confiance
Matériel reçu rapidement
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser une évaluation suite à votre achat sur notre site.
Nous sommes heureux que la gestion de votre commande et les délais de livraison vous aient donné satisfaction.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2018
Bien
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience suite à votre achat sur notre site ainsi que pour votre note positive.
Nous avons vu dans votre commentaire produit que l'emballage était abîmé à réception.
Nos équipes de préparation essaient de protéger correctement les produits que nous envoyons mais il arrive en effet que la livraison ne soit pas tendre avec les colis. Nous allons donc redoubler de vigilance.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2018
Site complet
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience suite à votre achat sur notre boutique en ligne ainsi que pour votre commentaire positif.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2018
TB, après ma première commande.
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience suite à votre achat sur notre site.
Nous sommes heureux d'avoir pu vous donner satisfaction pour votre première commande.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2018
j'apprécie de ne pas recevoir de mails a GO-GO a chaque fois que je visitai votre site contrairement a d'autres
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience suite à votre achat sur notre site.
Les mails que nous envoyons ne concernent que les commandes passées. Les messages promotionnels ne sont envoyés qu'aux clients qui acceptent de les recevoir au moment de la création de leur compte et une fois par mois au maximum.
Nous sommes heureux que vous appréciiez cette politique qui vise en effet à ne pas envahir les boites mails de nos clients.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2018
La notice en français serait bienvenue et indispensable pour les ventes en France. Merci.
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
nous vous remercions d'avoir laissé votre avis suite à votre achat sur notre boutique en ligne.
Nous venons de vous envoyer par mail, la notice en français de votre appareil.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2018
je la mais depuis 1989 je suis un grand brûlée . le service es rapide merci
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site.
Nous sommes heureux que le délai d'expédition vous ait donné satisfaction. Nous vous remercions également pour votre fidélité.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2018
livraison un peu longue
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site.
Il semble que la livraison de votre commande a pris plus de temps que prévu car l'adresse était incomplète pour les services de la Poste. Il aurait fallu indiquer le nom de votre boutique en plus de vos nom et prénom.
Nous essaierons de penser à le rajouter sur l'étiquette d'envoi lors de votre prochaine commande pour que la livraison soit plus rapide.
Cordialement
PLA médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2018
Commande reçue trop tardivement
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site.
Nous sommes sincèrement désolés que les délais de livraison aient été plus longs que prévus. En effet, il apparait que vous avez été livré en 5 jours au lieu de 2.
En cas de besoin, nous vous invitons à nous indiquer dans les commentaires de commande si vous avez besoin du produit à une date précise. Ainsi, nous essayons d'adapter nos modes d'envoi pour répondre au mieux à votre demande.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2018
Sérieux, rapide.
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience suite à votre achat sur notre site.
Nous vous remercions également pour votre avis positif suite aux difficultés de livraison que vous avez rencontrées.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2018
Site sûr et envoi rapide
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience suite à votre achat sur notre site.
Nous sommes heureux que notre site et les délais d'expédition vous aient apporté satisfaction.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2018
Site correct
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience suite à votre achat sur notre site ainsi que pour votre note positive.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2018
Bon service...RAS
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site ainsi que pour votre note positive.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2018
tres rapide
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site.
Nous constatons effectivement que le formulaire d'avis vous a été envoyé 2 fois... Nous en sommes désolés.
Nous vous remercions pour votre note positive et sommes heureux que les délais de livraison vous aient satisfait.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2018
Site convivial et pratique - délai livraison tenu - commande conforme et de qualité
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience suite à votre achat sur notre site.
Nous nous réjouissons que le site, la gestion de votre commande et les articles proposés aient répondu à vos attentes et vous aient donné satisfaction.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2018
Thermomètre reçus avec une pile vide... Heureusement le service client m'en a renvoyé une nouvelle de remplacement. Il a fallut cependant attendre de la recevoir pour pouvoir enfin utiliser le thermomètre.
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de réévaluer nos services suite à l'intervention du service client.
Nous sommes une fois de plus désolés pour le désagrément rencontré et espérons que le thermomètre en état de marche répond à vos attentes.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2018
30 euros de retenue pour remplacer un emballage abîmé après retour est totalement abusif
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience suite à votre achat sur notre site.
Vous avez utilisé votre droit de rétractation suite à votre achat. Malheureusement un des produits n'était plus dans l'état dans lequel vous l'avez reçu car l'emballage était abimé et en partie déchiré. Nous sommes obligés de procéder à une retenue pour pouvoir remplacer l'emballage permettant de revendre le produit comme neuf ou de le vendre "d'occasion" si le fabricant ne peut pas remplacer l'emballage.
Si cette retenue vous parait trop importante, il vous est possible de récupérer le produit à vos frais.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2018
Je n’ai pas tout regardé pour une première commande j’ai un bon avis et reviendrai pour d’autte article
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser une évaluation suite à votre achat sur notre site.
Nous sommes heureux de vous avoir laissé une impression favorable et serons ravis de vous retrouver pour une prochaine commande.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2018
prévenir pour le retard de livraison.
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site.
Nous vous présentons nos excuses. Effectivement le fabricant nous a prévenu très tardivement du retard de disponibilité de l'appareil que vous avez commandé ce qui a rallongé le délai d'expédition de votre commande.
Nous tacherons d'y être plus attentifs désormais.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2018
Rapide et efficace
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience suite à votre achat sur notre site.
Nous sommes heureux que que la rapidité de traitement de votre commande ait répondu à vos attentes.
Nous avons vu sur les avis produits que la ceinture commandée ne vous apporte pas les bénéfices attendus.
Nous sommes disponibles par mail ou par téléphone pour vous aider à l'utiliser. Sinon vous bénéficiez d'un délai de rétractation de 14 jours après réception pour nous renvoyer le produit dans son emballage d'origine. A réception, nous procédons au remboursement de la commande.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2018
produits faciles à l'accès
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre dernière commande ainsi que pour votre fidélité.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2018
Clair et précis
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre site suite à votre achat.
Nous sommes heureux de constater que le soin apporté à celui-ci vous a donné satisfaction et vous a permis de commander facilement.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2018
bien
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience suite à votre achat sur notre site ainsi que pour votre note positive.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2018
Bien
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site.
Nous sommes heureux de voir la gestion de votre commande vous a donné satisfaction.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2018
Pas de notice à l intérieur. Aucun renseignements sur ce produit. Tout le monde n à pas internet surtout les anciens. Je ne pourrais conseiller ce produit. Une notice écrite sur la boîte ou à l intérieur serait appréciée ! !!!
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience suite à votre achat sur notre site.
Vous avez choisi une huile de massage. Les informations relatives sont disponibles sur la page produit sur notre site. Souhaitez-vous que nous vous envoyions ces informations par courrier ?
Nous restons disponibles par mail ou par téléphone pour toute demande.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2018
Frais de port abusifs
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site.
Nos frais de port sont établis au forfait. Ils sont de 8€ pour toute commande inférieure à 120€ quelque soit le volume ou le poids et offerts à partir de 120€ d'achat. Afin de ne pas pénaliser les petits paniers, nous avons fait le choix de proposer les frais de port à 5€ pour les commandes jusqu'à 15€. Vous avez donc bénéficié de ce tarif pour votre commande. Ainsi nous comprenons que ce prix puisse vous sembler élevé mais il s'agit déjà d'un tarif réduit. Les tarifs postaux sont élevés et nous ne pouvons malheureusement pas nous permettre de les offrir.
Nous espérons toutefois que le délai de livraison et le produit vous ont apporté satisfaction.
Cordialement
PLA médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2018
BONJOUR .
J'ai été bien renseigné , le matériel a été livré en temps et en heure , et il fonctionne correctement .
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre achat sur notre site. Nous sommes heureux que le service client, le traitement de votre commande et le produit choisi vous aient apporté satisfaction.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2018
mon avis est favorable et je recommanderai en cas de besoin.
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre boutique en ligne suite à votre achat.
Nous sommes heureux de constater que nous avons su vous donner satisfaction.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2018
bien
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir évalué votre expérience sur notre boutique en ligne ainsi que pour votre avis positif.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2018
site clair
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site. Nous sommes heureux vous ayez pu facilement passer commande.
Concernant l'article qui semble ne pas bien fonctionner, nous vous avons envoyé un bon de retour par mail et attendons donc de recevoir le produit pour vous rembourser.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2018
Conforme
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site. Nous sommes heureux de voir que tout s'est déroulé conformément à vos attentes.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2018
paiement par virement effectué le lundi AM; livraison le lundi suivant par la poste; attente jusqu'a jeudi de ma commande(virement en cause ? )
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site.
En effet, comme indiqué dans le mail de confirmation de commande, nous expédions les commandes à réception du règlement. Votre virement a été validé sur notre compte le 15 au soir et votre commande a donc été expédiée le lendemain et livrée dans les 48h ouvrées.
C'est effectivement le règlement par virement qui a rallongé le délai de traitement de votre commande. Nous recommandons un règlement par carte bancaire ou par paypal quand votre besoin est pressé ou urgent. Nous restons à votre disposition par mail ou par téléphone si vous avez besoin d'aide ou de renseignements pour une future commande.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2018
Bein recu
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir commandé depuis la Martinique. Nous sommes heureux que votre commande vous ait bien été livrée et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2018
très clair et précis
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser une évaluation suite à votre achat sur notre site. Nous sommes heureux que les informations mentionnées vous aient permis d'acheter en toute transparence.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2018
expédition rapide et suivi facile
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site.
Nous sommes heureux que les délais d'expédition et de livraison que nous proposons vous aient apporté satisfaction.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2018
bien
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre boutique en ligne.
Nous restons à votre écoute pour toute question ou suggestion d'amélioration.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2018
RAS.
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre boutique en ligne ainsi que pour votre note positive.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2018
mois cher que la concurrence.
parfait.
pas terrible la livraison, problème de livraison, mais a aujourd hui tout ok.
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre boutique en ligne.
D'après le suivi de votre colis, votre commande a été livrée un jour plus tard que prévu suite à une impossibilité de livrer le 26 février. Elle a été remise au gardien le 27. Nous savons que dans certains établissements de santé, le colis n'est pas remis à quelqu'un de l'accueil, ce qui peut rendre difficile la réception de la commande. Dans ce cas, vous pouvez nous contacter afin que nous nous rapprochions de la Poste pour essayer d'avoir plus d'informations sur la personne qui a réceptionné le colis. Nous pouvons également faire les prochains envois contre signature si vous le souhaitez.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2018
satisfait
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser une évaluation sur votre expérience d'achat sur notre site et de nous faire part de votre satisfaction.
Cordialement
PLA Médical