La qualité des produits offerts par PLA MEDICAL est régulièrement soulignée, avec de nombreux clients faisant l'éloge de leur efficacité, notamment pour les peaux sensibles et les électrostimulateurs. La rapidité d'expédition est un autre point fort, plusieurs commandes étant livrées rapidement et de manière soignée, ce qui contribue à une expérience d'achat positive. Le service client est également mentionné comme très réactif et compétent, répondant rapidement aux préoccupations des clients et assurant un traitement efficace des retours.
Bonjour,
Merci pour votre retour suite à votre commande sur notre site internet, nous sommes ravis de constater que l'ergonomie de notre site en ligne vous ait permis de trouver facilement ce que vous cherchiez.
Très bonne journée,
Cordialement,
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2020
emballage simple cannelure trop léger pour le transport
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous optimisons les types de contenants en fonction de la taille, le poids et la fragilité des produits commandés. Nous espérons qu'en dépit de votre ressenti, aucune casse n'est à constater.
Bien cordialement,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2020
Bien RAS
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience sur notre site en ligne.
Nous avons bien vu votre avis produit et allons y répondre.
Bien cordialement,
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
Bien
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site ainsi que pour votre note positive.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2019
Difficultés à faire tremper le filtre sans le secouer avant !
Le goût est différent !
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre site suite à votre achat.
Normalement l'eau passe dans le filtre une fois qu'il est placé dans la carafe. Il n'a pas besoin d'être en contact avec l'eau tout le temps.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
Bon site.
livraison rapide rien à redire de ce côté là par contre pour ce qui est du matériel il y a des reproches à faire.
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site.
Nous sommes une nouvelle fois désolés pour le problème rencontré sur votre matériel. Cette situation est tout à fait exceptionnelle et nous la regrettons. Nous allons tout mettre en oeuvre pour réparer cela.
Nous vous adressons nos meilleurs voeux pour 2020.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2019
Le produit que je souhaitais, parfaitement emballé. Rien à redire
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site.
Nous sommes heureux que nos services vous aient donné satisfaction.
Nous vous adressons nos meilleurs voeux pour 2020.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
ras.
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site.
Nous sommes heureux que nos services vous aient donné satisfaction.
Nous vous adressons nos meilleurs voeux pour 2020.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
facile et efficace. Infos suivi de livraison parfait
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site.
Nous sommes heureux que nos services vous aient donné satisfaction.
Nous vous adressons nos meilleurs voeux pour 2020.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
livraison rapide
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site.
Nous sommes heureux que les délais d'expédition et de livraison vous aient donné satisfaction.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
service satisfaisant et conforme à mes attentes
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site.
Nous avons vu que le produit n'a pas répondu à toutes vos attentes. Nous faisons remonter vos remarques auprès du fabricant.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
Le matériel est impeccable et les personnes très disponibles.
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer nos services suite à votre commande.
Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider et que le matériel choisi réponde à vos besoins.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2019
Très satisfait du site et de la livraison
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site.
Nous vous remercions pour votre note positive en dépit du fait que le produit choisi n'ait pas répondu à vos attentes.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2019
tres bien
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site.
Nous sommes heureux que la gestion de votre commande ait été conforme à vos attentes.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2019
réception rapide et conforme.
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre site suite à votre achat.
Nous sommes heureux que les délais d'expédition et de livraison vous aient donné satisfaction.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2019
Je retrouve les produits qui m'intéresse et le site est clair , facile à utiliser.
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre site suite à votre commande. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients fidèles depuis de nombreuses années.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2019
R.A.S c'est parfait.
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site.
Nous sommes heureux que tout se soit déroulé conformément à vos attentes.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2019
mon expérience de ces produits est trop récente pour donner un avis
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site.
Nous espérons que les produits choisis vous donneront satisfaction.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2019
Très rapide
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site.
Nous sommes heureux que les délais d'expédition et de livraison vous aient donné satisfaction.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2019
C'était pour ma Maman, le seul reproche c'est que c'est long à chauffer, bien plus que 10 Mn notées !!!!!
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site.
Concernant le produit, le fabricant indique 5 minutes de chauffe (indication présente sur la boîte). Il est possible que ce délai dépendent du système ou de la prise électrique. Si cette chauffe est longue dans différents endroits, nous pourrons nous renseigner pour voir si le produit ou le chargeur présente un défaut.
Nous restons disponibles pour toute information.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2019
Commande conforme à l'attendu
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site.
Nous sommes heureux que la gestion de votre commande ait été conforme à vos attentes.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2019
Quelque jours de délai de livraison
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site.
Vous avez commandé un vendredi soir et Il semble que vous ayez choisi le règlement de votre commande par virement bancaire. Nous n'avons donc expédié votre commande qu'à la réception de la somme sur notre compte soit le mardi suivant. Ensuite, vous avez réceptionné votre commande en 48h soit le jeudi. C'est le paiement par virement bancaire qui explique le délai supplémentaire pour l'expédition.
En cas de besoin d'une livraison rapide, nous vous conseillons si vous le pouvez de régler en carte bancaire.
Nous vous remercions pour votre note positive.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2019
bien
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre site suite à votre commande.
Nous sommes heureux que la gestion de votre commande ait été conforme à vos attentes.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2019
En général la logistique est de bon niveau mais j’ai connu une petite déconvenue lors de la dernière commande (erreur de produit) réparée sous 8 jours
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre fidélité qui nous fait très plaisir.
Nous vous présentons nos excuses pour l'erreur de préparation sur votre dernière commande et nous vous remercions pour votre compréhension et votre note positive.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2019
Un choix de produits et un service de qualité
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site.
Nous sommes heureux que les produits proposés et la gestion de votre commande aient su répondre à vos attentes.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/07/2019
Pharmacien de formation, je pensais pouvoir me servir de l'appareil d'électronique stimulation rapidement. Or il est mentionné qu'il faut l'avis d'un professionnel. Je peux le comprendre mais nous sommes au mois d'Août... et les crampes dues à l'hémiplégie de mon mari ne sont pas parties en vacances. De plus il n'est pas mentionné que l'on peut (doit) acheter des électrodes supplémentaires,taires entre autres.
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés du désagrément. L'appareil choisi est destiné à un usage particulier. N'avez-vous pas trouvé le programme qui correspond à votre besoin ? Nous allons essayer de nous renseigner pour trouver celui qui peut convenir à votre mari. En ce qui concerne les électrodes, un jeu de 4 est présent dans le kit pour vous permettre de commencer le traitement dès réception. Effectivement, ces éléments sont à remplacer une fois qu'ils n'adhèrent plus à la peau.
Nous restons disponibles pour tout renseignement complémentaire et reviendrons vers vous dès que nous aurons trouvé le programme qui convient à votre besoin.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2019
BIEN
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre site suite à votre achat.
Nous sommes heureux que votre expérience ait été satisfaisante.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2019
bien
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre site suite à votre commande.
Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2019
Facile et rapide
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site.
Nous sommes heureux que le passage de votre commande et son expédition aient répondu à vos attentes.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2019
Rapide
Bien protégé
Efficace
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience de commande sur notre site.
Nous sommes heureux que le soin apporté à votre commande et les délais de livraison vous aient donné satisfaction.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2019
pas beaucoup de stock disponible pour les clients
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site.
En ce qui concerne les produits Natura4ever et notamment les filtres de carafe, nous en commandons en moyenne tous les 10 jours mais les stocks partent très vite. Si à l'avenir votre besoin est urgent nous avons également un code courtier que nous pouvons vous communiquer vous permettant de commander en direct des stocks fabricant.
Nous vous remercions pour votre note positive.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2019
rien a signalé
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir évalué votre expérience d'achat sur notre site.
Nous sommes heureux que tout se soit déroulé conformément à vos attentes.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2019
Bien mais pas très epaisse
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser une évaluation suite à votre achat.
Nous espérons que le traitement de votre commande et les délais d'expédition ont été conformes à vos attentes.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2019
Après quelques problèmes ceux-ci ont été résolus très rapidement et avec efficacité
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir évalué votre expérience d'achat. En effet, sur les 2 taies commandées, une avait été mise en vitrine fermée et certainement victime du soleil, ce qui n'était pas visible au moment de l'expédition. Afin de réparer cette situation, nous vous avons envoyé une nouvelle taie. Ces produits ne sont plus présentés en vitrine afin d'être conservés dans les meilleures conditions. Nous espérons que les produits Tempur sauront vous apporter la satisfaction attendue.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2019
Très bons produits , cependant , les frais de port Outre-Mer me semblent excessifs .
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site.
Nous sommes heureux que les produits choisis vous donnent satisfaction.
En ce qui concerne les frais de port, nous savons en effet que ceux-ci sont élevés. Malheureusement, la Poste nous facture le "poids volumétrique" c'est à dire la dimensions du colis si celui-ci est plus important que le poids réel du paquet. Votre colis est donc passé dans la tranche 1kg.
Nous avons vu que vous avez repassé commande ce jour, nous vous remercions pour votre fidélité.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2019
Ma commande a été traité rapidement mais j'ai dû demander la facture qui n'était ni joint au colis ni disponible dans mon compte.
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat.
Nous sommes heureux que le traitement de votre commande vous ait donné satisfaction.
Concernant la facture, elle est jointe au colis dans la majorité des commandes (c'est une feuille pliée en 3). Je ne sais pas pourquoi ce n'était pas le cas pour vous. Nous n'avons malheureusement pas la possibilité de les mettre à disposition dans le compte client mais vous pouvez effectivement en faire la demande par mail pour la recevoir sous forme électronique.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2019
RAS !
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site.
Nous vous remercions pour votre note positive en dépit d'un produit qui vous a déçue. Nous avons répondu à votre avis et restons disponibles pour toute information complémentaire.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2019
Très clair, rien à redire !
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site.
Nous sommes heureux que la gestion de votre commande et les produits choisis aient été conformes à vos attentes.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2019
bon serieux
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site.
Nous vous remercions également pour votre commentaire positif. Pour répondre à votre avis produit, nous avons choisi de proposer les filtres par lot de 3 car il s'agit de la solution la plus économique (et écologique).
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2019
Bon site et super rapide. Merci.
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre boutique en ligne.
Nous sommes heureux que la navigation sur notre site et les délais d'envoi vous aient donné satisfaction.
Cordialement
PLA Médical
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