La qualité des produits offerts par PLA MEDICAL est régulièrement soulignée, avec de nombreux clients faisant l'éloge de leur efficacité, notamment pour les peaux sensibles et les électrostimulateurs. La rapidité d'expédition est un autre point fort, plusieurs commandes étant livrées rapidement et de manière soignée, ce qui contribue à une expérience d'achat positive. Le service client est également mentionné comme très réactif et compétent, répondant rapidement aux préoccupations des clients et assurant un traitement efficace des retours.
Traitement de la commande ok mais alors faut revoir vos emballages
20 kg dans un simple carton arrivé complément déchiré et ouvert sur tout côté et une couche de tourbe percée pendant le voyage.
Votre contact est bon sérieux mais votre emballeur est un guignol
Meilleures salutations
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous avons bien pris notre de vos remarques.
Après renseignements, note responsable logistique se souvient bien de votre colis, ce dernier pesait exactement 21.4 kg.
La douane a dû inspecter et ouvrir votre colis pour contrôle, ce qui expliquerait les dégâts constatés au niveau de l'emballage.
Notre personnel est très consciencieux et professionnel quant à la qualité de l'emballage de nos commandes.
Restant à votre écoute,
Bien cordialement,
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
je n'ai pas de commentaire à faire sur le site. j'avais un lien vers un produit bien précis à acheter
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience !
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Juste un souci pour payer ma commande besoin de m’y reprendre à trois fois mais ensuite livraison rapide et produit conforme
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis !
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Parfait, livraison rapide.
Personnel très réactif par mail aux questions ou problèmes qu'on peut rencontrer lors de la commande.
Je recommande.
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci pour votre élogieux commentaire ainsi que vos recommandations !
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Conforme a ce que l'on peut attendre d'un site d'achat en ligne; donc bien.
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis !
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Le colis est arrivé un peu abîmé mais le tapis était en bon état et conforme au descriptif. Par contre, le colis n'était pas au nom du destinataire et celui-ci a eu des difficultés pour le récupérer.
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous sommes ravis de constater que le matériel que vous avez commandé convienne à vos attentes.
Veuillez recevoir toutes nos excuses pour le petit ennui rencontré à la livraison.
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Puisque vous me le demandez : j'aurais apprécié un petit geste commercial sur le coût de la livraison, s'agissant d'une deuxième commande.
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis !
Nous proposons les frais de port offerts dès 120€ d'achat avec une gamme "Petits prix" pour compléter votre panier et arriver au franco.
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
bien
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis !
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
j'ai eu des problèmes administratifs pour passer ma cde mais mon état de santé y participait. Votre gentillesse et votre compréhension et le échanges téléphoniques
nous ont aidés. Merci à la prochaine !!
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci pour votre précieux commentaire !
Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter notre écoute ainsi que notre savoir-faire.
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
satisfait de ma commande et de la livraison. Seulement en service .je ne peux vous donner mon avis sur le matériel .
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience !
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Bj. Sur les 5 pots commandés, un avait une base littéralement éclatée. Votre colis avait un floconage de protection sur les cotés et dessus mais pas dessous, or, j'ai déjà vu des livreurs qui sur mon palier qui fait suite à une série de marches lancer les cartons plutôt que de monter les marches. En tout cas, j'ai du transférer une des boites.
Pas de votre faute..
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous venons de prendre connaissance de votre avis, veuillez recevoir nos excuses pour cette réponse tardive.
Nous sommes désolés pour le soucis rencontré lors de la livraison de votre matériel, du fait du mauvais traitement de votre colis par colissimo.
En espérant vous retrouver sur notre Boutique en Ligne prochainement.
Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année,
Prenez soin de vous,
L'équipe PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Commande bien traitée
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis !
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
communication très facile et respectueuse, par contre emballage important et surdimensionné
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience.
Votre commentaire est bien pris en compte et contribue à l'amélioration de notre service logistique.
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
commande rapide
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci pour votre avis !
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
bien pour un bon prix
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis !
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2020
Conforme a la description
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis !
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2020
L’article était en rupture de stock j’ai du attendre une semaine. Sinon la commande s’est bien passée, le délai de livraison a été rapide.
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis !
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2020
pas de problème
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis !
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2020
Article conforme
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis !
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2020
commande reçue le surlendemain : rapidité ! parfait
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction quant aux délais de livraison que nous nous efforçons de rendre le plus court possible !
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2020
J'ai reçu mon tens il y a peu de temps et je le découvre.
Je regrette qu'il faille aller sur internet pour avoir des explications sur le programme approprié et le numéro qui y correspond.
Je regrette aussi qu'il n'y ait pas plus d'explication concernant les bornesx1 et 2 car en fait je ne sais pas à quoi elles correspondent exactement ?
Je me suis aperçu qu'avec n'importe quel programme un des électrodes répondait en envoyant le signal mais pas l'autre.
En intervertissant le borne 1 avec la 2, même chose et je ne sais pas si c'est normal ou pas .
Je n'ai pas trouvé d'explication.
J'ai essayé plusieurs programme et notamment le massage.
Pendant la séance ça court-circuite la douleur mais une fois terminée elle est toujours bien présente.
Donc, je suis dubitative.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2020
Clair !
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci pour votre commentaire !
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2020
Bon produit, Je pense que je n'ai pas eu la couleur demandée, ou mon tapis est en gris TRES TRES CLAIR.
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour?
Merci pour votre commentaire !
Le gris est effectivement très clair sur le tapis que vous avez commandé.
Il n'y a pas d'erreur quant à votre commande, il existe seulement trois couleurs sur cette référence article : rose, gris et bleu.
Nous restons à votre disposition.
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2020
OK, OK
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci pour votre avis !
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2020
Livraison très rapide conforme à la commande.
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci pour votre avis !
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
Livraison très rapide, merci
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci de nous avoir partagé votre expérience, nous sommes ravis de votre satisfaction quant aux délais de livraison !
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
RECHERCHE FACILE
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience sur notre boutique en ligne.
Nous sommes ravis de constater que vous avez trouvé facilement ce que vous recherchiez.
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2020
Frais d’expédition chers. Sinon j’ai reçu les articles commandés rapidement. Ceux-ci correspondaient aux descriptions. Je recommande.
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre Boutique en ligne.
Nous prenons en compte vos remarques.
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2020
Recherche simple sur le site. Bon matériel. Frais de livraison élevés (presque le même prix en livraison point relais ou à domicile; envoi moins rapide et moins cher pas proposé)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2020
très bien
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2020
frais postaux un peu chers mais livraison rapide
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci pour votre commentaire, nous prenons note de votre avis.
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
Délai et suivi livraison parfaits
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction vis à vis de nos services.
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2020
Bonjour à Toutes & Tous.
J'ai commandé le NEST pour mon TOYBOARD.
La livraison est rapide.
Je ne mets que quatre et me justifie.
Le NEST est juste glissé dans un carton trop grand ce qui pourrait endommager l'article!
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous remontons votre impression quant à l'emballage à notre service logistique.
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
A l'heure où la concurrence fait rage, il aurait été sympa de faire un geste commercial vis à vis de Mr Amazon, mais inflexible...
Sinon, le produit correspond à mes attentes
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2020
Commande reçue rapidement
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Ravis de constater votre satisfaction quant aux délais de livraison.
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2020
livraison rapide
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un service de livraison à la hauteur de vos attentes.
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
Beaucoup de retard(1 mois )dans la livraison et pas un mail pour prévenir ! il a fallu que je téléphone 2 fois pour être informé alors que pla médical aurait pu m'informer du retard par message bien avant , si non produit genial et bien emballé.
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous comprenons tout à fait votre mécontentement au vu de la situation.
Néanmoins nous ne sommes responsable de ce décalage de livraison
En effet, les services Colissimo rencontrent parfois quelques difficultés au vu du contexte actuel lié au COVID-19 pour livrer les colis, il se peut alors qu'il y ait du décalage dans l'acheminement de ces derniers.
Merci pour votre compréhension,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
bien aucun problème
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2020
Satisfait de ma commande
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2020
Livraison rapide, livre reçue peu protégé arrivée avec la couverture extérieureppliée mais bon ça va cela aurait pu être pire.
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci d'avoir partagé avec nous votre expérience.
Nous ne manquons pas de remonter l'information vis à vis de l'emballage.
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 