La qualité des produits offerts par PLA MEDICAL est régulièrement soulignée, avec de nombreux clients faisant l'éloge de leur efficacité, notamment pour les peaux sensibles et les électrostimulateurs. La rapidité d'expédition est un autre point fort, plusieurs commandes étant livrées rapidement et de manière soignée, ce qui contribue à une expérience d'achat positive. Le service client est également mentionné comme très réactif et compétent, répondant rapidement aux préoccupations des clients et assurant un traitement efficace des retours.
Bonjour,
Merci pour votre appréciation.
Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Commande passée le 7 décembre expédié le jour même mais reçu le 16 décembre avec un suivi vierge entre ces 2 dates dommage car c'était urgent
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour, nous avons bien reçu votre avis. Malheureusement avec les fêtes, le service La Poste est surchargé et malheureusement ce n'est pas de notre ressort, n'ayant pas la main sur le suivi de votre colis après qu'il parte de nos locaux. Nous expédions les commandes le jour même mais nous ne sommes pas responsable du délai de livraison.
Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
depuis le moi dernier la personne ma dit je vais recevoir le materiel a partir du 6/12 et toujours rien ni sms ou mail j'aimerais bien savoir ou en n'ai ma commande?
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour, vous avez eu ma collègue au téléphone qui a pu répondre à votre problème en vous proposant le remboursement. La satisfaction client est notre priorité.
Bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Bon site mais mauvais produits
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour. Nous avons bien reçu votre avis. Pouvez-vous nous donner plus de détails concernant votre mécontentement ?
Bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
site facile. Pour être sûre de commander le bon produit, j'ai joiny le service client, très complaisant
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour et merci pour votre retour très positif concernant notre site et le service client.
Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Bien
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci pour votre appréciation.
Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Bon produit ,
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci pour votre appréciation.
Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
Site à decouvrir
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour et merci pour votre témoignage.
Au plaisir de vous servir sur notre boutique en ligne.
Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
Moyen
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci pour votre appréciation.
Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
suivi de commande et livraison très bien
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour et merci pour votre avis très positif.
Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2021
Rien à redire mais comme la perfection n’existe pas!
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre appréciation.
Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2021
Bonne qualité, livraison rapide
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour et grand merci pour votre avis très favorable.
Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
Bien
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre appréciation.
Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
Pas de réponse pour une demande de retour
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
Navigation pas toujours facile compte tenu de la recherche d'objets spécifiques.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2021
Navigation aisée
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour et merci pour votre retour positif sur la navigation concernant notre boutique en ligne.
Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
site parfaitement conçu ! Aucun problème pour s'y retrouver
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour et merci pour votre avis très positif.
Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2021
Je m attendais à un contenant plus grand 500 ml
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
nous proposons sur notre site les 2 volumes 250 ou 500 ml.
Vous avez sélectionné le modèle 250 ml,
Nous sommes à votre disposition si vous souhaitez le modèle supérieur.
Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2021
site serieux rapide et efficace
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre appréciation.
Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
livraison rapide, par contre l'emballage de la housse de table était déchiré, il avait donc été ouvert et la housse était complètement froissée (peut-être déjà utilisée ?)
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Dans le cadre de nos contrôles qualités, il se peut en effet que la poche ait été ouverte et contrôlée.
Elle n'a peut être pas été repliée correctement, nous nous en excusons, mais en aucun cas nous ne livrons des articles déjà utilisés.
Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
Livraison rapide,bon produit
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour, et merci pour votre commentaire que nous apprécions, concernant la livraison et la qualité de votre produit livré. Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2021
Je viens de le recevoir, donc j'attend encore un peu pour vous donner mon avis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2021
Efficace et rapide
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. Très bonne journée à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2021
Reçu vendredi fin d'après-midi, le produit est bien, la commande est arrivée rapidemenpt mais erreur de couleur !! J'ai reçu un tapis de bain diatomite blanc alors que la commande et la facture marque bien couleur gris !! cela fait moins bien dans ma salle de bain !!! Vraiment dommage !!!
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour madame, nous sommes désolés si le produit ne vous a pas donné entière satisfaction concernant la couleur. Le produit est indiqué gris perle, et c'est très peu marqué au niveau du coloris gris, qui vous a semblé blanc.
Nous allons faire remonter toutefois cette information auprès de notre fournisseur.
Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2021
Produit conforme à l’offre
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour d'expérience.
Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2021
Produit conforme
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour , nous vous remercions pour votre témoignage.
Au plaisir de vous retrouver sur notre boutique en ligne.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
Parfait, juste étonnée de voir le carton du coussin gonflable ouvert comme si il avait été contrôlé ou déjà utilisé. Mais tout l'intérieur des colis est reçu en parfait état et correspond tout à fait à mes besoins.
Réponse de PLA MEDICAL
Nous testons toujours nos coussins au gonflage avant de les envoyer.
Merci de votre confiance.
Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2021
Commande passée le vendredi, reçue le mardi midi..j'espérais mieux pour un colissimo.
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour Monsieur,
Votre commande nous est parvenue le vendredi à 16h05. Colissimo livre entre 48 h et 72 h.
Le samedi et dimanche colissimo étant fermé , votre commande vous a été livrée le mardi, dans les délais.
Nous sommes désolés si le délai vous a semblé trop long.
Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Nos problèmes d’épidémie gênent sans aucun doute une petite gêne d’accueil telephonique
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour madame,
nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Généralement, nous rappelons tous nos clients , lorsqu'ils laissent un message.
Nous sommes toujours soucieux d 'être à l'écoute de nos clients.
Avec toutes nos excuses.
Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2021
Commande reçu très vite nickel
Réponse de PLA MEDICAL
Nous vous remercions pour votre retour d'avis clients.
Au plaisir de vous revoir sur notre boutique en ligne.
Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Le lien m'avait directement été transmis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
Le site est un peu clair mais bon.
Sinon, j'ai reçu tous les mails en spam
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
Commande faite le 12 mai et toujours pas reçue
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour Monsieur,
nous sommes désolés de la gêne occasionnée pour le décalage de livraison, dû à l'un de nos fournisseurs.
Avec toutes nos excuses.
Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
bon accueil téléphonique, rapidité de livraison
Réponse de PLA MEDICAL
Au plaisir de vous retrouver sur notre boutique en ligne.
Nous sommes à votre disposition au téléphone , et toujours à l'écoute la plus attentive.
Merci de votre confiance.
cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
assez mal fait, vous sélectionnez ventouses et plein de choses apparaissent qui n'en sont pas. Alerte mail en cas d'indisponibilité mais fonctionne pas. Bref mal fait
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour madame, nous sommes désolés de voir que la navigation de notre site ne vous a pas convenu.
Nous pouvons vous confirmer que dès qu'un produit est à nouveau disponible, vous recevez une alerte, si vous en avez fait la demande sur l'article. La fonctionnalité est opérationnelle.
Si le produit est toujours en attente de réapprovisionnement, vous ne pouvez recevoir d'alerte de disponibilités. Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Site facile d'utilisation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2021
Produit fidèle à mes attentes seul petit bémol il n'y a pas de notice papier explicative . Seule une clé USB est fournit je trouve cela un peu dommage starcite on a pas d'ordinateur pour pouvoir utiliser la clé USB on est tout simplement dans la panade .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
Bien reçu la livraison. Mais pas possible de prévoir le moment de livraison, ce qui m'oblige à rester chez moi toute la journée.
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis !
Nous avons bien pris en compte vos remarques et ne manquons pas de les faire remonter.
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
Comme annoncé, la livraison a été rapide. Le site est très clair , facile de navigation
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience !
Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir des services et prestations à la hauteur de vos attentes.
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
Bien , mais emballage un peu trop faible , boite quelque peut détérioré .
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis !
Nous ne manquons pas de remonter l'information à notre responsable logistique.
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
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