La qualité des produits offerts par PLA MEDICAL est régulièrement soulignée, avec de nombreux clients faisant l'éloge de leur efficacité, notamment pour les peaux sensibles et les électrostimulateurs. La rapidité d'expédition est un autre point fort, plusieurs commandes étant livrées rapidement et de manière soignée, ce qui contribue à une expérience d'achat positive. Le service client est également mentionné comme très réactif et compétent, répondant rapidement aux préoccupations des clients et assurant un traitement efficace des retours.
Je suis satisfait du produit en question mais je l'ai reçu avec 2 jours de retard à cause d'une incohérence de Chronopost: qui m'a demandé de donner au livreur des instructions pour la livraison du colis: mon adresse est exacte: et complète: il y à un numéro de rue, un nom de rue, une boîte aux lettres normalisée, j'habite dans un lotissement: quelles instructions devrais-je donner en plus? Résultat: un retard de livraison de 2 jours... Je vous suggère de vous attacher à nouveau aux services de Collissimo-La Poste qui donne toujours de bonnes prestations...
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif concernant le produit !
En revanche nous sommes désolés pour ce contretemps concernant la livraison, nous prenons note de votre remarque et nous allons la faire remonter.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt !
Belle journée à vous :)
N
NADIA B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/04/2026
La compresse de lin est censée se présenter comme une minerve ( c'est pour cela que je l'ai commandée) or ce n'est pas le cas. Absence de notice ; j'ai dû aller sur 1 site marchand concurrent pour trouver les conseils d'utilisation ( temps de chauffe au micro onde....).
Réponse de PLA MEDICAL
Merci pour votre retour. La compresse de lin est bine conçue avec une forme adaptée à la zone cervicale cependant nous comprenons que l'absence de notice ait pu rendre son utilisation moins évidente. Nous allons faire remonter votre remarque afin d'améliorer les informations fournies avec ce produit. N'hésitez pas à contacter notre service client, nous restons à votre disposition pour vous accompagner.
M
Michel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2026
Trop tôt pour se prononcer sur l’efficacité du produit.
S
Serge P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2026
Très bons produits de qualité en rapport avec le sérieux de PLA MEDICAL. Mais livraison perfectible, choix d'un point relais au 8 rue Barla à NICE, et livraison au 39 rue Galieni à NICE, ce qui m'a obligé des manœuvres lourdes.
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits.
Nous sommes en revanche désolés concernant le changement de point relais lors de la livraison. Nous avons bien remonté cette information auprès du transporteur pour que ce type de situation soit pris en compte et évité à l'avenir.
Bien cordialement,
L'équipe PLA Médical
F
FREDERIC B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
TOUT A ETE NICKEL !
Réponse de PLA MEDICAL
Un grand merci pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis de lire que tout a été nickel pour vous :)
A bientôt !
L'équipe PLA Médical
J
jean yves H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
Tres bien.
Réponse de PLA MEDICAL
Merci beaucoup pour votre retour positif ! :)
A bientôt !
L'équipe PLA Médical
J
joel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
rien a re"dir..
Réponse de PLA MEDICAL
Un grand merci pour votre retour !
Au plaisir de vous revoir pour une prochaine commande !
L'équipe PLA Médical
D
Daniel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Parfait
Réponse de PLA MEDICAL
Un grand merci pour ce retour ! C'est un plaisir de savoir que tout s'est bien passé.
A très bientôt pour une prochaine commande :)
L'équipe PLA Médical
C
Claire F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
Déçue car commande passée le 8/04 en CHRONOPOST +1 jour et reçue seulement le 22/04...
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard de livraison,qui ne correspond pas à nos engagements ni aux délais annoncés.
Votre commande expédiée via Chronopost a malheureusement subi un dysfonctionnement indépendant de notre volonté lors de son acheminement. Nous comprenons parfaitement votre déception face à cette situation.
Soyez assuré que nous prenons votre retour très au sérieux et que nous travaillons avec nos partenaires de livraison afin d'éviter que ce type d'incident ne se reproduise. 🙂
Bien Cordialement,
L'équipe PLA
M
Maryse D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2026
Parfait article conforme à mes attentes
Réponse de PLA MEDICAL
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que votre expérience ait été très satisfaisante.
Au plaisir de vous servir à nouveau sur PLA Médical !
Cordialement,
L’équipe PLA Médical
C
Catherine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2026
Le produit aucun problème, en revanche j'attendais un mail de confirmation comme quoi le produit était sur place...le jeune homme qui était à la réception à été au top.
Réponse de PLA MEDICAL
Merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que le produit vous donne entière satisfaction et que l’accueil sur place a été à la hauteur de vos attentes !
Nous prenons également en compte votre remarque concernant le mail de confirmation et allons vérifier ce point afin d’améliorer notre suivi.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
L’équipe PLA Médical
C
CELINE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2026
Produit conforme Livraison un peu longue….
Réponse de PLA MEDICAL
Merci pour votre retour !
Nous sommes heureux que le produit soit conforme. Nous prenons note de votre remarque concernant le délai de livraison et nous efforçons d’améliorer la rapidité de nos expéditions.
Cordialement,
L’équipe PLA Médical
J
Josette G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2026
Entièrement satisfaite
Réponse de PLA MEDICAL
Chère Josette,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes entièrement satisfaite de votre expérience sur notre site PLA MEDICAL.
N
Nathalie K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Planche stable convient à mon anticap
C
Coraline A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
Malheureusement le produit reçu était défectueux ; toutefois j'ai pu être remboursé.
Réponse de PLA MEDICAL
Chère Coraline,
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré avec le produit défectueux, mais heureux que le remboursement ait pu être effectué rapidement.
Nous espérons avoir l’occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
Cordialement,
L’équipe PLA MEDICAL
L
Laurence Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Réception parfait
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour Laurence,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la réception a été à la hauteur de vos attentes. À bientôt sur PLA MEDICAL !
Cordialement,
L'équipe de PLA MEDICAL
C
Christiane R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2025
Je suis déçu un peut long a mettre sur le dos et trop epais regrette mon achat
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour, nous sommes déçus que le produit ne convienne pas à vos attentes. Vous avez un délai de 15 jours à réception du produit pour nous le retourner pour un remboursement. Vous devez nous le renvoyer dans son emballage d'origine et neuf. La compresse est un peu lourde car elle contient des graines de lin. Nous vous conseillons de l'utiliser en position assise car vous ne ressentirez pas le poids. Bien cordialement.
J
Jacqueline P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2025
Bien
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour, merci pour votre appréciation. Bien cordialement.
R
Regnier I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/10/2025
Je suis déçu de ma commande car cette fois-ci les grands patchs ne collent pas bien
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour, nous avons bien reçu votre avis. Nous allons envoyer votre commentaire au fournisseur pour lui remonter l'information. Bien cordialement.
P
Pierre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
Ras tout s est bien déroulé
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour, merci pour votre appréciation. Bien cordialement.
E
Edith B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2025
Mon achat me satisfait par la qualité du produit mais par contre le prix devient excessif. Dommage La livraison est assez rapide, très satisfaite
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité et la livraison vous satisfassent. En effet, la hausse des prix est liée à celle de nos fournisseurs, mais nous faisons notre maximum pour maintenir le meilleur rapport qualité/prix. Bien cordialement.
J
jean pierre F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2025
ras c"est parfait
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour, merci pour votre appréciation. Bien cordialement.
M
Martine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2025
Rien à signaler
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour, merci pour votre appréciation. Bien cordialement.
F
Franck M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2025
Ce produit est bien mais je n en ai pas un réel besoin du coup je l ai renvoyé,je remercie tout de meme l équipe PLA
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis positif et votre confiance ! Bien cordialement.
F
FRANCOIS H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2025
Bien
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour, merci pour votre appréciation. Bien cordialement.
M
Marie-France S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
Je suis satisfaite des résultats , il faut attendre un peu plus tard pour me rendre compte vraiment.
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour, merci pour votre retour très positif concernant ce produit. Bien cordialement.
A
Arnaud S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2025
Colis reçu en bon état en boîte à lettres. Produit conforme . Délais de livraison un peu long.
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis positif ! Bien cordialement.
F
Fernand C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
Efficace
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour, merci pour votre appréciation. Bien cordialement.
T
Thomas C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2025
Bien trop cher pour ce que c'est, mais c'est avant tout la faute du producteur... En ce qui concerne l'envoi, RAS c'était nickel.
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour, merci pour votre retour, malheureusement nous devons respecter les tarifs de notre fournisseur. Bien cordialement.
M
Marie-christine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2025
Efficace produit conforme
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour, merci pour votre retour positif concernant ce produit. Bien cordialement.
B
Brigitte C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2025
Article envoyé sans emballage soudé. Qui me dit que cet article n’est pas une deuxième main! Déçue
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour, merci pour votre avis. Le fournisseur nous envoie les élastiques en vrac, il n'y a pas d'emballage individuel. Nous vous rassurons sur le fait que c'est bien un produit neuf, nous n'avons pas de service deuxième main. Bien cordialement.
R
Raphaële P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2025
Le colis est conforme mais la livraison a eu lieu une semaine plus tard que prévu et pas dans les conditions demandées
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour, merci pour votre retour concernant votre commande sur notre site internet. Nous sommes ravis d'apprendre que le colis est conforme, mais nous nous excusons pour le retard de livraison. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous prenons vos remarques en compte pour améliorer notre service. Bien cordialement.
P
pierre D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/06/2025
Description du produit OK - super emballage - mais livraison un peu longue-
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour, merci pour votre appréciation. Bien cordialement.
F
Frédéric R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
Délai de livraison très long
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour, merci pour votre retour. Effectivement, le produit est sur commande et le fournisseur a eu du retard sur la livraison. Excusez-nous pour la gêne occasionnée. Bien cordialement.
N
Nicole G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2025
bonne récepton dans les délais prévus.
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour, merci pour votre retour positif concernant la livraison. Bien cordialement.
S
Sylvie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
J'aurai aimé échanger car les ventouses sont trop grandes
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour, merci pour votre retour, mais nous vous avons envoyé la marche à suivre pour nous retourner le produit par mail suite à votre demande et nous n'avons eu aucun retour de votre part. Si vous voulez recommander chez nous, vous avez 15 jours pour nous retourner le produit neuf, non utilisé et dans son emballage d'origine. Cordialement.
E
ERIC B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2025
Expedition rapide et soignée.
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour, merci pour votre retour très positif concernant la livraison. Bien cordialement.
F
Françoise B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2025
Bons produits mais à la réception il manquait un article -offert dans le descriptif- Il a fallu que je réclame "la conformité prévue par la loi" pour que cet article me soit expédié.
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour, merci pour votre retour. Le fournisseur a changé son produit et il ne propose maintenant qu'une seule housse et n'ayant pas eu l'information, il était mentionné sur notre site qu'il y avait une housse de rechange. Nous vous avons envoyé la deuxième housse dès que possible après cette erreur. Cordialement.
E
Edmond B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
Très bon produit. Les délais sont respectées.
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour, merci pour votre retour très positif. Bien cordialement.
M
Marie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2025
Satisfaite de l'article mais j'aurais aimé avoir plus d'informations sur l'évolution de ma commande.
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour, merci pour votre appréciation et votre retour. Bien cordialement.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 