La qualité des produits offerts par PLA MEDICAL est régulièrement soulignée, avec de nombreux clients faisant l'éloge de leur efficacité, notamment pour les peaux sensibles et les électrostimulateurs. La rapidité d'expédition est un autre point fort, plusieurs commandes étant livrées rapidement et de manière soignée, ce qui contribue à une expérience d'achat positive. Le service client est également mentionné comme très réactif et compétent, répondant rapidement aux préoccupations des clients et assurant un traitement efficace des retours.
Contact par téléphone, interlocutrice très agréable.
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site.
Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos questions avant que vous passiez commande.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2019
Site facile à utiliser et pourtant je ne suis pas très douée en navigation internet. Colis reçu en un délai de record. Ma ceinture lombaire chauffante est magique. Excellente qualité. Garantie 2 ans c'est super. Mon mal de dos s'est atténué. Je ne regrette pas du tout mon achat. J'envisage d'en offrir une à ma maman. Pour info c'est une pharmacienne qui m'a présenté votre site.
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions beaucoup pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez réussi à passer commande (vous devez être plus douée que vous ne le pensez ;) ). Nous sommes heureux que les délais de livraison et le produit choisi aient été conformes à vos attentes. Nous serons ravis de vous retrouver pour une prochaine commande.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2019
impeccable bien reçu à l'ile de le réunion merci
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir passé commande sur notre site et d'avoir pris le temps de laisser une évaluation.
Nous sommes heureux que votre commande soit bien arrivée jusqu'à vous à La Réunion.
Cordialement,
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2019
parfait merci
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre site suite à votre commande.
Nous sommes heureux que tout se soit déroulé conformément à vos attentes.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2019
Rien à signaler. Merci
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site.
Nous sommes heureux que le processus de commande ait été conforme à vos attentes.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2019
Super!!!
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre site suite à votre commande.
Nous sommes heureux d'avoir pu vous donner satisfaction.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2019
Un choix de produits et un service de qualité
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site.
Nous sommes heureux que les produits proposés et la gestion de votre commande aient su répondre à vos attentes.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2019
Livraison rapide et bon suivi
Seul point négatif, souvent en rupture de stock
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site suite à votre commande.
Nous sommes heureux que les délais d'expédition et de livraison aient répondu à vos attentes.
Concernant la disponibilité des lots de filtres, nous commandons en moyenne 2 fois par mois auprès de Natura4Ever mais effectivement les stocks sont rapidement vidés. En cas d'indisponibilité, vous pouvez vous inscrire à l'alerte retour en stock afin d'être avertis immédiatement dès que le produit est de nouveau disponible.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2019
Très bien
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site suite à votre achat.
Nous sommes heureux d'avoir pu répondre favorablement à vos attentes.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2019
De la commande à la livraison tout s'est très bien effectué. Je suis satisfaite et si besoin je recommanderai sur le site. Merci
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande.
Nous sommes heureux d'avoir pu répondre favorablement à vos attentes et serons ravis de vous retrouver lors d'une prochaine commande.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2019
Très bien
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre site suite à votre achat ainsi que pour votre note positive. Nous sommes heureux que la gestion de votre commande vous ait donné satisfaction.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2019
super produit
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site.
Nous sommes heureux que le produit commandé vous donne satisfaction.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2019
parfait aucune surprise
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre achat.
Nous sommes heureux que la gestion de votre commande ait été conforme à vos attentes.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2019
R A S
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser une évaluation suite à votre commande sur notre boutique en ligne.
Nous nous réjouissons que la gestion de votre commande ait été conforme à vos attentes.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2019
livraison rapide
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre site suite à votre commande.
Nous sommes heureux que les délais de livraison aient été conformes à vos attentes.
Cordialement,
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2019
Livraison rapide bonne qualité
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site.
Nous sommes heureux que le produit choisi et les délais d'expédition et de livraison vous aient donné satisfaction.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/07/2019
Non digne de vonfiance
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous avons invité à mettre à jour votre avis, suite à l'intervention de notre service client. Vous avez reçu un article cassé sur le lot de 3 commandé. Nous avons remboursé cet article, ce qui semblait être une solution satisfaisante pour vous. Nous espérions que cela atténuerai votre déception. Nous sommes sincèrement désolés que ce ne soit pas le cas.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2019
Super produit boutique très sérieuse
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Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site.Nous sommes heureux que les produits choisis et nos services aient répondu favorablement à vos attentes.
Bien cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2019
bien de m'avir prévenue pour le retard d livraison
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Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre site suite à votre achat. Nous vous remercions beaucoup pour votre compréhension. En effet, la couleur que vous aviez choisie n'était plus disponible au catalogue de notre fournisseur et la couleur de remplacement n'était disponible que sous plusieurs jours. Merci pour votre patience et pour votre note positive.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2019
Très bien j ai téléphoné avant de commander la personne qui m a renseigne a été très compétente et très agréable donc un grand merci !!!!
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat. Nous sommes heureux d'avoir pu vous guider dans votre choix afin que le produit réponde à vos besoins. Nous ne doutons pas que celui-ci sera à la hauteur de vos espérances.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2019
Je recommande vivement ce site très pro, impeccable !
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message positif concernant nos services.
Nous sommes très heureux d'avoir répondu favorablement à vos attentes.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2019
BIEN
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre site suite à votre achat.
Nous sommes heureux que votre expérience ait été satisfaisante.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2019
2ème achat et vraiment aucun problème.
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et pour votre fidélité. Nous sommes heureux de pouvoir satisfaire vos attentes lors de vos commandes.
A bientôt.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/07/2019
pas fiable
tromperie pour l'expédition :délai réel :5 jours au lieu de 2
la confirmation de commande par mail inclut le prix de la livraison (8€)dans le prix de l'artucle (56€70" puisqu'il est écrit "dont frais de livraison 8 € " et les rajoute dans le montant total :"montant total 64€70 "
j'ai appelé au tel le secrétariat le jeudi 25 :la secrétaire a dénié et montré une incompréhension volontaire ,puis dit que la responsable me rappellerait dans l'ap midi
aucun rappel ni mail ,ce qui indique un mépris total envers le client et un manque d'honnêteté
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site.
Concernant votre appel, ma responsable vous a rappelé l'après-midi de votre appel avant votre sortie de 14h30 et vous a laissé un message sur votre portable (votre messagerie indique de laisser le message distinctement). Vous pouvez nous rappeler si vous le souhaitez au 0467318046.
Concernant les délais de livraison, vous avez commandé vendredi à 15h21. Votre colis n'a donc pu être expédié que le lundi suivant. Dès lors la livraison a bien été faite en 48h. Ce délai ne prend pas en compte les délais de préparation et d'expédition. Bien entendu, nous comprenons que cela ait pu vous décevoir. Nous expédions les colis le jour même dès que cela est possible et la plupart du temps pour les commandes passées avant 15h. Rares sont les sites pouvant expédier le jour même les commandes passées le vendredi après-midi. Mais encore une fois, nous pouvons comprendre votre déception.
En ce qui concerne le mail de confirmation, il est conçu par notre logiciel e-commerce et nous n'avons pas la possibilité de le modifier. Il récapitule les articles compris dans votre commande et les frais d'expédition et le montant total. Effectivement, la mention "dont frais de port" apparait. Comme vous n'avez qu'un seul article, cela peut effectivement donner l'impression qu'ils sont inclus dans le prix ce qui n'est pas le cas. Le montant des frais de port est par contre bien visible au moment de passer votre commande, il n'y a pas de tromperie au moment de régler votre commande. Nous n'incluons pas les frais de port dans le prix de notre article car ils seraient payés plusieurs fois sur une commande avec plusieurs articles.
Bien sur nous prenons en compte vos remarques pour trouver des pistes d'amélioration. Nous sommes sincèrement désolés que votre commande auprès de nos services ne vous ait pas apporté la satisfaction escompté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2019
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Livraison rapide
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Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site.
Nous sommes heureux que les produits choisis et les délais de livraison vous aient donné satisfaction.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2019
Tres bon produit
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Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer le produit commandé sur notre site.
Nous sommes heureux que celui-ci soit conforme à vos attentes.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2019
Très bien
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Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre boutique en ligne.
Nous sommes heureux d'avoir pu traiter votre commande conformément à vos attentes.
Cordialement
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2019
Excellent service : rapide, coût modique, envoi outre-mer !!
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Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre site suite à votre commande.
Nous sommes heureux que que les délais d'envoi et les prix proposés aient répondu à vos attentes.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2019
Très bien
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Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site.
Nous sommes heureux d'avoir pu traiter votre commande conformément à vos attentes.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2019
site sérieux délai de livraison court et respecté
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Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre site suite à votre commande.
Nous sommes heureux que les délais d'expédition et de livraison aient été conformes à vos attentes.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2019
Commande traité rapidement et produits conforme à mes attentes
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Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site.
Nous sommes heureux que les délais de traitement de votre commande et les produits choisis aient répondu à vos attentes.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2019
site très professionnel
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Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre site suite à votre achat.
Nous sommes heureux que la gestion de votre commande vous ait donné satisfaction et nous vous remercions pour votre commentaire.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2019
Très satisfaite
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Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre boutique en ligne.
Nous sommes heureux que la gestion de votre commande vous ait donné satisfaction.
Cordialement
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A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2019
bien
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Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre site suite à votre commande.
Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2019
Facile et rapide
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Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site.
Nous sommes heureux que le passage de votre commande et son expédition aient répondu à vos attentes.
Cordialement
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2019
Très bien
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site.
Nous sommes heureux tout se soit déroulé conformément à vos attentes et vous remercions pour votre avis positif.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2019
très bon site, commande impeccable et livraison rapide .Je recommande donc .
On peut demander conseil au téléphone l'accueil est sympa .
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Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser une évaluation suite à votre achat.
Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos interrogations avant de passer commande et que le produit choisi réponde favorablement à vos besoins.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2019
Rapide et efficace
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Nous sommes heureux que les délais d'expédition vous aient donné satisfaction.
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PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2019
Dommage que la carafe soit en plastique . . . plutôt qu'en verre . . . ce n'est pas très sain. Eau testée au pendule, est d'excellente qualité.
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser une évaluation suite à votre commande.
En effet, une carafe en verre serait certainement plus saine et plus écologique mais aussi malheureusement plus lourde et plus fragile. Nous sommes tout de même heureux que l'eau qu'elle vous donne soit de bonne qualité.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2019
TRES PROFESSIONNEL
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat ainsi que pour votre avis très positif.
Nous sommes heureux d'avoir pu traiter votre commande conformément à vos attentes.
Cordialement
PLA Médical
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