Avis clients de PLA MEDICAL

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 3 239 avis publiés

Résumé des avis

La qualité des produits offerts par PLA MEDICAL est régulièrement soulignée, avec de nombreux clients faisant l'éloge de leur efficacité, notamment pour les peaux sensibles et les électrostimulateurs. La rapidité d'expédition est un autre point fort, plusieurs commandes étant livrées rapidement et de manière soignée, ce qui contribue à une expérience d'achat positive. Le service client est également mentionné comme très réactif et compétent, répondant rapidement aux préoccupations des clients et assurant un traitement efficace des retours.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2019
pour une première c'est bien
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre site suite à votre achat.
Nous nous réjouissons que la gestion de votre commande ait répondu à vos attentes et nous serons très heureux de vous retrouver pour une prochaine commande.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
Très bon site, 2ieme commande est tjs aussi satisfaite.
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser une évaluation suite à votre achat sur notre site.
Nous sommes heureux que nos services vous aient satisfaite et nous vous remercions pour votre fidélité et votre confiance.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2019
Site vraiment bien, et des produits de qualités où en plus on trouve bcp de choses pas besoin de faire plusieurs sites
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser une évaluation suite à votre achat sur notre site.
Nous sommes heureux d'avoir pu proposer les produits dont vous aviez besoin.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2019
Fiable rapide facile d’Accès. Transport cher
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser une évaluation suite à votre achat sur notre site.
Nous sommes heureux que le délai de livraison de votre commande vous ait satisfaite. En ce qui concerne les frais de transport, nous comprenons qu'ils vous paraissent cher pour une commande si légère. Nous avons choisi d'élaborer nos frais de port au "forfait". Ainsi le prix est le même quel que soit le volume et le poids de votre colis et les frais de port sont offerts à partir de 120€ d'achat. Nous rêverions de pouvoir offrir les frais de port à nos clients mais nous ne pouvons malheureusement pas (encore) nous le permettre, les frais postaux étant malheureusement élevés, y compris pour une entreprise.
Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2019
rapide, mais emballage non-économique au niveau du cartons... beaucoup trop grand pour les éléments transportés.
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre achat sur notre site.
Nous sommes heureux que les délais d'expédition et de livraison vous aient donné satisfaction.
En ce qui concerne l'emballage, nous essayons au maximum de réutiliser des cartons dans un souci écologique, ce qui peut expliquer parfois que l'emballage est un peu surdimensionné par rapport à son contenu. Toutefois, il nous faut aussi parfois avoir une épaisseur plus importante pour protéger les produits durant le transport.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2019
très bon site .
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat ainsi que pour votre avis positif sur notre site.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2019
Bon produit
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site.
Nous sommes heureux que le produit choisi réponde à vos attentes.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2019
informations insuffisantes
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site.
Nous avons vu sur votre avis produit que vous êtes déçue par celui-ci car vous pensiez pouvoir l'utiliser avec des chaussures. Effectivement c'est une précision à laquelle nous n'avons pas pensé et qui n'est pas précisé par le fabricant car le produit est toujours présenté sur des pieds nus. De plus, un séparateur d'orteils écarte les doigts de pieds et donc leur fait prendre plus de largeur. Il faudrait donc peut-être l'utiliser pieds-nus ou dans les chaussures plus larges.
Nous allons l'indiquer sur la fiche produit. En cas de doute sur un produit, nous sommes disponibles par mail ou par téléphone pour répondre à vos questions avant l'achat.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2019
Site sérieux,
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site.
Nous sommes heureux que la gestion de votre commande vous ait donné satisfaction.
Nous vous adressons nos meilleurs voeux pour 2019 !
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2019
Personnel réactif dans les échanges suite à un problème de stock sur le site
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site.
Nous nous excusons une nouvelle fois pour le problème de stock rencontré et nous vous remercions pour votre note positive.
Nous vous adressons nos meilleurs voeux pour 2019 !
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2019
Très bien
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site.
Nous sommes heureux d'avoir pu satisfaire vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle année 2019 !
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2018
Bon matériel. Palette et gamme intéressante.
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site.
Nous sommes heureux que les produit choisis vous donnent satisfaction.
Nous vous adressons nos meilleurs voeux pour 2019.
Cordialement
Pla Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2018
efficace
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site.
Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et nous vous souhaitons nos meilleurs voeux pour 2019.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2018
Envoi très bien protégé et rapide
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site.
Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et nous vous souhaitons nos meilleurs voeux pour 2019.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
Ça va ,réactivité et transport assuré
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de réévaluer votre expérience suite à l'intervention de notre service client.
Nous vous souhaitons nos meilleurs voeux pour cette nouvelle année.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2018
Aucun commentaires particuliers si ce n'est une livraison assez rapide
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience de commande sur notre boutique en ligne.
Nous sommes heureux que les délais de livraison vous aient donné satisfaction.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2018
Le carton est arrivé éventré! Heureusement que c'était des coussins. J'ai encore dû payer 25.- de taxes douanières en sus des 24euros de frais de port, ça commence à chiffrer!
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience de livraison. Quand le colis arrive abimé, n'hésitez pas à émettre des réserves auprès du livreur, cela vous protège s'il s'avère que le produit est abîmé.
Pour ce qui concerne la taxe douanière, vous avez acheté les produits hors taxe française et c'est donc la Suisse qui vous demande cette différence. Pour les frais de port, nous essayons de nous aligner au plus près des tarifs postaux français.
Si vous en avez la possibilité, nous vous conseillons de vous faire livrer en France (en point relais par exemple ou chez une connaissance), vous paierez la TVA française mais vous n'aurez pas de taxes en Suisse et des frais de livraisons moins élevés.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2018
Bien
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site.
Nous sommes heureux que le traitement de votre commande vous ait donné satisfaction.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2018
Bien
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site.
Nous sommes heureux que la gestion de votre commande vous ait apporté satisfaction.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2018
aucun avis
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site.
Nous avons pris le temps de répondre à votre avis sur le produit qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2018
Le. Contact téléphonique a été très professionnel les conseils également.
Le site internet me paraît être très sérieux.
L. Envoie et la réception de la commande a été rapide.
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience de commande auprès de notre entreprise.
Nous sommes heureux d'avoir pu vous conseiller sur le produit pouvant répondre à vos besoins et que celui-ci vous apporte satisfaction.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2018
Je ne connaissais pas ce site, j’avais besoin d’un tapis de sol / gym . Recherche facile, descriptif détaillée et livraison rapide, sans oublier la qualité de l’article !
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience de commande sur notre site.
Nous vous remercions également pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux que le site, les descriptifs, la livraison et le produit aient satisfait vos attentes.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2018
Commande reçue rapidement et conforme.
Il manque cependant des détails dans la description des produits, à ameliorer...
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre site suite à votre achat.
Quelles informations vous manquaient-ils au sujet des produits choisis ?
Nous sommes disponibles par mail et par téléphone du lundi au vendredi pour répondre aux questions que vous pourriez avoir au sujet des produits choisis.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2018
facile à comprendre
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter votre expérience d'achat sur notre site.
Nous vous remercions pour votre commentaire qui récompense le soin que nous apportons à nos descriptifs produits et à la présentation de notre site.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2018
Site de confiance
Matériel reçu rapidement
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser une évaluation suite à votre achat sur notre site.
Nous sommes heureux que la gestion de votre commande et les délais de livraison vous aient donné satisfaction.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2018
Bien
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience suite à votre achat sur notre site ainsi que pour votre note positive.
Nous avons vu dans votre commentaire produit que l'emballage était abîmé à réception.
Nos équipes de préparation essaient de protéger correctement les produits que nous envoyons mais il arrive en effet que la livraison ne soit pas tendre avec les colis. Nous allons donc redoubler de vigilance.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2018
Site complet
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience suite à votre achat sur notre boutique en ligne ainsi que pour votre commentaire positif.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2018
TB, après ma première commande.
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience suite à votre achat sur notre site.
Nous sommes heureux d'avoir pu vous donner satisfaction pour votre première commande.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2018
j'apprécie de ne pas recevoir de mails a GO-GO a chaque fois que je visitai votre site contrairement a d'autres
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience suite à votre achat sur notre site.
Les mails que nous envoyons ne concernent que les commandes passées. Les messages promotionnels ne sont envoyés qu'aux clients qui acceptent de les recevoir au moment de la création de leur compte et une fois par mois au maximum.
Nous sommes heureux que vous appréciiez cette politique qui vise en effet à ne pas envahir les boites mails de nos clients.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2018
La notice en français serait bienvenue et indispensable pour les ventes en France. Merci.
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
nous vous remercions d'avoir laissé votre avis suite à votre achat sur notre boutique en ligne.
Nous venons de vous envoyer par mail, la notice en français de votre appareil.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2018
je la mais depuis 1989 je suis un grand brûlée . le service es rapide merci
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site.
Nous sommes heureux que le délai d'expédition vous ait donné satisfaction. Nous vous remercions également pour votre fidélité.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/07/2018
Bon délai de réception mais l'appareil ne fonctionne pas.
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Veuillez excuser notre réponse tardive suite à votre avis suite à votre achat sur notre site.
Concernant la barre à ventouses que vous avez achetée, il est important que la surface sur laquelle vous la placez soit propre et surtout totalement lisse, sinon l'effet ventouse ne fonctionne pas.
Nous restons disponibles par mail ou par téléphone au 04.67.31.81.45.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2018
livraison un peu longue
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site.
Il semble que la livraison de votre commande a pris plus de temps que prévu car l'adresse était incomplète pour les services de la Poste. Il aurait fallu indiquer le nom de votre boutique en plus de vos nom et prénom.
Nous essaierons de penser à le rajouter sur l'étiquette d'envoi lors de votre prochaine commande pour que la livraison soit plus rapide.
Cordialement
PLA médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2018
Commande reçue trop tardivement
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site.
Nous sommes sincèrement désolés que les délais de livraison aient été plus longs que prévus. En effet, il apparait que vous avez été livré en 5 jours au lieu de 2.
En cas de besoin, nous vous invitons à nous indiquer dans les commentaires de commande si vous avez besoin du produit à une date précise. Ainsi, nous essayons d'adapter nos modes d'envoi pour répondre au mieux à votre demande.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2018
Sérieux, rapide.
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience suite à votre achat sur notre site.
Nous vous remercions également pour votre avis positif suite aux difficultés de livraison que vous avez rencontrées.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2018
Site sûr et envoi rapide
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience suite à votre achat sur notre site.
Nous sommes heureux que notre site et les délais d'expédition vous aient apporté satisfaction.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2018
Site correct
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience suite à votre achat sur notre site ainsi que pour votre note positive.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2018
Bon service...RAS
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site ainsi que pour votre note positive.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2018
tres rapide
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site.
Nous constatons effectivement que le formulaire d'avis vous a été envoyé 2 fois... Nous en sommes désolés.
Nous vous remercions pour votre note positive et sommes heureux que les délais de livraison vous aient satisfait.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2018
Site convivial et pratique - délai livraison tenu - commande conforme et de qualité
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience suite à votre achat sur notre site.
Nous nous réjouissons que le site, la gestion de votre commande et les articles proposés aient répondu à vos attentes et vous aient donné satisfaction.
Cordialement
PLA Médical