La qualité des produits offerts par PLA MEDICAL est régulièrement soulignée, avec de nombreux clients faisant l'éloge de leur efficacité, notamment pour les peaux sensibles et les électrostimulateurs. La rapidité d'expédition est un autre point fort, plusieurs commandes étant livrées rapidement et de manière soignée, ce qui contribue à une expérience d'achat positive. Le service client est également mentionné comme très réactif et compétent, répondant rapidement aux préoccupations des clients et assurant un traitement efficace des retours.
Bonjour,
Merci pour votre avis !
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2020
Livraison très rapide conforme à la commande.
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci pour votre avis !
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
Livraison très rapide, merci
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci de nous avoir partagé votre expérience, nous sommes ravis de votre satisfaction quant aux délais de livraison !
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
RECHERCHE FACILE
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience sur notre boutique en ligne.
Nous sommes ravis de constater que vous avez trouvé facilement ce que vous recherchiez.
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2020
Frais d’expédition chers. Sinon j’ai reçu les articles commandés rapidement. Ceux-ci correspondaient aux descriptions. Je recommande.
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre Boutique en ligne.
Nous prenons en compte vos remarques.
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
Très mécontente de la livraison, achat le 11 aout livraison annoncée 3-4 jours après (appareil en stock). Livraison le 3 septembre....
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire.
Nous sommes désolés pour ce décalage de livraison en raison des perturbations logistiques subies de la part de nos fournisseurs dans le contexte actuel.
Nous avons pour ces raisons mentionné sur notre site, avant la validation de commande panier qu'il pouvait y avoir des perturbations dans les délais de livraison.
Avec toutes nos excuses cependant.
Bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2020
Recherche simple sur le site. Bon matériel. Frais de livraison élevés (presque le même prix en livraison point relais ou à domicile; envoi moins rapide et moins cher pas proposé)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2020
très bien
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2020
frais postaux un peu chers mais livraison rapide
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci pour votre commentaire, nous prenons note de votre avis.
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
Délai et suivi livraison parfaits
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction vis à vis de nos services.
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2020
Bonjour à Toutes & Tous.
J'ai commandé le NEST pour mon TOYBOARD.
La livraison est rapide.
Je ne mets que quatre et me justifie.
Le NEST est juste glissé dans un carton trop grand ce qui pourrait endommager l'article!
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous remontons votre impression quant à l'emballage à notre service logistique.
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
A l'heure où la concurrence fait rage, il aurait été sympa de faire un geste commercial vis à vis de Mr Amazon, mais inflexible...
Sinon, le produit correspond à mes attentes
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2020
Commande reçue rapidement
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Ravis de constater votre satisfaction quant aux délais de livraison.
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2020
livraison rapide
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un service de livraison à la hauteur de vos attentes.
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
Beaucoup de retard(1 mois )dans la livraison et pas un mail pour prévenir ! il a fallu que je téléphone 2 fois pour être informé alors que pla médical aurait pu m'informer du retard par message bien avant , si non produit genial et bien emballé.
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous comprenons tout à fait votre mécontentement au vu de la situation.
Néanmoins nous ne sommes responsable de ce décalage de livraison
En effet, les services Colissimo rencontrent parfois quelques difficultés au vu du contexte actuel lié au COVID-19 pour livrer les colis, il se peut alors qu'il y ait du décalage dans l'acheminement de ces derniers.
Merci pour votre compréhension,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
bien aucun problème
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2020
Satisfait de ma commande
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2020
Livraison rapide, livre reçue peu protégé arrivée avec la couverture extérieureppliée mais bon ça va cela aurait pu être pire.
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci d'avoir partagé avec nous votre expérience.
Nous ne manquons pas de remonter l'information vis à vis de l'emballage.
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Un gros problème, l'envoi en lettre suivie facturé assez cher (8 euros) alors qu'il ne contient aucune garantie. Du coup la commande (d'un montant de 54 euros) pour laquelle j'écris cet avis aurait été volée dans la boite aux lettres ! Certes Pla médical n'est pas responsable mais ça fait mal au coeur d'avoir payé 8 euros pour une lettre suivie et avoir une expédition aussi peu sécurisée. Certes, j'ai pu refaire la commande et on m'a accordé un geste commercial en m'offrant la livraison...Voilà, Pla médical n'est pas directement responsable mais une commande de 54 euros qui est perdue, ça fait mal au coeur; Difficle de mettre une bonne note
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous comprenons tout à fait votre mécontentement au vu de la situation.
Néanmoins, comme vous l'expliquez dans votre commentaire, nous ne sommes pas responsable du vol qui a eu lieu dans votre boîte aux lettres. De plus, nous vous avons en effet offert les frais de livraison, en geste commercial.
Il est dommage que vous publiiez cet avis sur notre site et non sur celui des services La Poste.
Nous espérons pouvoir continuer à vous compter parmi nos clients.
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
Dommage que l’on ne puisse plus se faire livrer à domicile dans des délais raisonnables
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nos délais de livraison sont de 48h jours ouvrés via les transporteurs Colissimo
Après vérification sur votre compte, nous remarquons que les délais de livraison ont été de 7 jours.
Il peut occasionnellement arriver qu'il y ait un peu de décalage dans la livraison - de par les services Colissimo -dû au contexte actuel lié au COVID-19.
Merci de votre compréhension,
Très bonne journée,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
Site bien fait
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci pour votre commentaire sur l'ergonomie de notre site.
Enchantés de constater de que votre navigation fut agréable lors du passage de votre commande.
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2020
Les électrodes Dura-Stick Plus sont équipés d'un onglet qui permet de les mettre et les retirer facilement sans toucher au gel !! ou sont ces onglets , qu'est ce que vous appelez ' onglets '
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous avons mis les éléments que notre fabriquant nous préconisait, cependant, il se peut qu'il y ait eu des lots sans onglets.
Nous restons à votre disposition,
Bonne journée,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Personnel très compétent agréable et de bon conseils
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci pour votre précieux avis.
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
Commande et délai livraison OK.
Le matériel me convient mais que 1 semaine trop tôt pour donner un avis sur les résultats
Manque un livret papier sur explications et commentaires par rapport au matériel et son mode d'utilisation
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Vous pouvez télécharger le manuel d'utilisation de l'appareil sur la fiche article de celui-ci sur notre Boutique en Ligne.
En espérant avoir répondu à votre demande,
Très bonne journée,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
Livraison rapide, un peu laborieux de commander
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Dans un soucis permanent d'améliorer nos prestations, nous prenons en compte votre précieuse remarque.
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
j ai constaté que je n avais pas la pompe avec le coussin
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Tous nos coussins d'équilibre PINOFIT sont livrés avec leur pompe contenue dans l'emballage d'origine reçu par notre fournisseur.
Revenez vers nous si toutefois nous n'avions pas répondu à votre question.
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
Impeccable rien à redire juste merci
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
C'est nous qui vous remercions pour votre confiance.
Heureux de constater votre satisfaction suite à votre commande sur notre boutique en ligne.
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
nickel
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci pour votre commentaire !
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
Aucune remarque
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci pour votre avis !
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
satisfait
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter satisfaction suite à votre commande sur notre boutique en ligne.
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
site clair
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire.
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Très bien
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci pour votre avis !
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Je ne connaissais pas votre site,s'est en naviguant que je vous ais vue. Car ma recherche était ( 4 élastiques avec mousquetons au milieu )et j'ai trouvé que vous ! Commande un peu long avec la poste ,mais normale avec la pandémie....
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci pour votre avis suite à votre 1ère commande sur notre boutique en ligne.
Nous sommes ravis que cette première expérience ait été positive pour vous.
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2020
Livraison non conforme à la commande, mais dédommagement
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Votre produit a en effet été un peu endommagé lors de son transport par les services de La Poste, et vous aviez souhaité conserver le produit malgré cela.
Nous espérons que l'attention que nous vous avons fait parvenir suite à ce désagrément a pu vous apporter une compensation satisfaisante.
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
satisfaite de la réception du colis très bien emballé
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre commande sur notre boutique en ligne.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction à l'égard de nos prestations.
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Bien.
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci pour votre avis !
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
livraison rapide et conforme à la commande
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci pour votre précieux commentaire.
Enchantés de constater votre satisfaction au regard de nos prestations.
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
Produit qui permet d'assurer la sécurité pendant la nuit d'une personne dépendante.
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre avis.
Ravis de constater votre satisfaction quant à la qualité du matériel commandé.
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Très bon produit. Conforme a notre attente.
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction quant à la qualité du matériel commandé.
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Aucun prolème
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis !
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
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