La qualité des produits offerts par PLA MEDICAL est régulièrement soulignée, avec de nombreux clients faisant l'éloge de leur efficacité, notamment pour les peaux sensibles et les électrostimulateurs. La rapidité d'expédition est un autre point fort, plusieurs commandes étant livrées rapidement et de manière soignée, ce qui contribue à une expérience d'achat positive. Le service client est également mentionné comme très réactif et compétent, répondant rapidement aux préoccupations des clients et assurant un traitement efficace des retours.
Bonjour, merci pour votre appréciation. Bien cordialement.
J
Jean-Claude G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2023
Sur votre site il est écrit de verser "quelques" gouttes du liquide dans la paume de la main. Or, le goulot du flacon n'est pas muni d'un dispositif permettant le goutte-à-goutte. Dommage . . .
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour, merci pour votre avis. Après recherche, nous ne voyons pas la phrase concernant de verser quelques gouttes dans la paume de la main sur le produit Huile de massage Harpagophytum. Effectivement, le flacon n'est pas muni d'un dispositif goutte-à-goutte. Selon la zone à traiter, vous pouvez mettre l'huile dans la paume de votre main en dosant la quantité. Bien cordialement.
N
Nathalie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2023
Produit et livraison conformes à la commande
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour, merci pour votre retour très positif concernant la livraison et le produit. Bien cordialement.
M
Michele B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2023
La commande est vite prise en compte et livraison rapide.
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour, merci pour votre retour très positif concernant la livraison. Bien cordialement.
A
Angélique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2023
la livraison a été rapide et le colis était bien emballé
juste un point négatif c'est de ne pas recevoir par mail la confirmation de commande
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour et merci pour votre témoignage. Au plaisir de vous servir sur notre boutique en ligne. Bien cordialement.
C
Christine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2023
Rien à signaler au site mais le produit n'est pas conforme à ce que j'attendais donc je ne pourrais pas m'en servir
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Bien cordialement.
S
Sabine N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Facilité de navigation et de commande
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour et merci pour votre témoignage. Au plaisir de vous servir sur notre boutique en ligne. Bien cordialement.
'
'Armelle' G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
la commande a été facile, la suite a été plus compliquée
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour, merci pour votre avis, nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Bien cordialement.
G
Géraldine J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
Je recommande
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour et merci pour votre avis positif. Bien cordialement.
J
Julien D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
Suite a un achat sur le site "mobile" j'ai eu la mauvaise surprise d'avoir une seule sangle au lieu de sangleS... Car seul sur le site "web" pour ordinateur est stipulé la mention vendu a l'unité...
J'ai reçu un sangle blanche et verte au lieu d'une bleue... Bref je suis très déçu
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour, nous sommes navrés que votre expérience client soit négative. La mention à l'unité existe sur mobile et sur ordinateur mais sur mobile l'onglet est moins visible. Vous avez la possibilité durant un délai de 14 jours de retourner le produit sans son emballage d'origine. Bien cordialement.
C
Catherine J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
RAS. produit bien emballé, arrivé intact et correspondant à mes attentes
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour et merci pour votre avis positif. Bien cordialement.
M
Monique V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2023
il manque un petit patin de caoutchouc pour maintenir une patte de la planche.
pas reçu malgré ma demande .
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour, Comme convenu par téléphone, nous vous confirmons que nous n'avons pas pu commander l'accessoire auprès de notre fabricant. En effet, cette pièce n'est pas disponible en pièce détachée. Bien cordialement.
J
jean-brunel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
R A S : le délai de livraison est correct
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour, merci pour votre retour positif concernant la livraison. Bien cordialement.
C
Céline C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2023
Bien mais sur la photo, il y avait 2 coussins et j'en ai reçu qu'un seul
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour, nous avons essayé de vous joindre par mail et par téléphone concernant votre problématique. Bien cordialement.
M
michele R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
très satisfait correspond à ma demande merci
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour et merci pour votre avis positif. Bien cordialement.
P
PASCAL B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Très bien, possibilité de travailler les doigts des deux mains séparément.
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour et merci pour votre témoignage. Au plaisir de vous servir sur notre boutique en ligne. Bien cordialement.
C
CORINNE W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Kit livré en point relais assez rapidement
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour, merci pour votre appréciation. Bin cordialement.
H
Henri A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
manque de temoin de charge
trop difficulte a faire pivoter le capuchon de protection
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour, merci pour votre appréciation. Nous prenons en compte votre retour concernant ce produit. Bien cordialement.
V
Valérie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
Livraison conforme, dans les temps et emballage très soigné. Merci
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour, merci pour votre retour très positif concernant la livraison. Bien cordialement.
I
IRENE S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Le non respect de la livraison correspondant au produit commandé. J'ai contacte le service client par telephone qui a répondu que c'était le fournisseur et non la Société.
J'ai dû retourner le matériel et cela m'a couté 12,70 € Est ce logique
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis. Vous avez effectivement 14 jours pour nous renvoyer le produit si celui-ci ne convient pas. En vous souhaitant une belle journée. Cordialement.
E
Evelyne S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Délai respecté ,livré comme prévu en 48h
Matériel de qualité
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour, merci pour votre retour très positif concernant la livraison. Bien cordialement.
J
Jean-Christophe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
La navigation sur le site est claire et bien fait. La commande est très facile mais l'acheminement est à améliorer. Non seulement le délai a été beaucoup plus long que prévu, mais le point de livraison n'a pas été respecté et le nouveau point a manqué de précision. Mais le service client a bien assuré.:)
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour et merci pour votre témoignage. Au plaisir de vous servir sur notre boutique en ligne. Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Les produits sont bien mais dû à un mauvais emballage, le tapis de gym est marqué par le carton d,un autre produit contenu dans le même emballage c'est regrettable
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour, Merci pour votre appréciation. Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
bonjour, je dois vous avouer être un peu déçu....j'ai bien reçu le spiromètre de 2,5l...A quoi ça sert 2,5 l...Peut être pour un enfant ... j'ai sans doute fait une erreur de commande...Tans pis pour moi...J'avais dejà eu un "Voldyne 5000", que j'avais bien apprécié pour récupérer d'un pneumothorax.
Je voulais en racheter un pour limiter un emphysème et une fibrose pulmonaire post covid....
bien à vous
Stéphan
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour, effectivement le spiromètre Voldyne 2500 convient pour les enfants et les adultes pour un petit volume seulement. Le Voldyne 4000 convient seulement pour les adultes pour un grand volume. Bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
Tout s'est bien passé et très rapidement : navigation, commande conseils au téléphone et livraison.
Malheureusement un des thermomètres ne fonctionnait pas, et la société m'a proposé de m'en envoyer un autre; mais le stock épuisé ne l'a pas permis et il va m'être remboursé, geste commercial que j'ai vraiment apprécié.
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour et merci pour votre avis positif concernant votre expérience client. Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Bon contact et envoi rapide...
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour, Merci pour votre appréciation. Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Article conforme reçu dans les temps.
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour, Merci pour votre appréciation. Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Livraison rapide. Viens seulement commencer à utiliser le Crosstape. Trop tôt pour donner un jugement.
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour, Merci pour votre appréciation. Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
Produits de qualité, choix, bon rapport qualité prix
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour et merci pour votre témoignage. Au plaisir de vous servir sur notre boutique en ligne. Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Reçu dans les délais et bien informé
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour et merci pour votre avis positif. Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
Article parfait mais délai de livraison inattendu
J'aurai aime le savoir à la cde
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour, Merci pour votre appréciation. Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
J’ai connu ce produit au centre de rééducation de tréboul et j’ai comme l’impression qu’il est moins épais
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour, Merci pour votre appréciation. Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Très bien
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour et merci pour votre avis positif. Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2022
bien seul dommage c'est que le colis n'arrive pas à l'adresse indiquée.
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour, Merci pour votre appréciation. Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
bien pas encore servie
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour, Merci pour votre appréciation. Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
le colis était parfait je n'en dirai pas de même pour la livraison : retard d'1 semaine , erreur d adresse.....
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour, Merci pour votre retour. Excusez-nous de la gêne occasionnée suite à l'erreur d'adressage. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Bien
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour, Merci pour votre appréciation. Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Navigation facile sur le site, le délai de livraison est rapide reçu en 3 jours, et pour le moment très satisfait du produit, très fiable.
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour et merci pour votre témoignage. Au plaisir de vous servir sur notre boutique en ligne. Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
La notice d'emploi n'est pas clair particulièrement sur le petit livret
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour, Merci pour votre appréciation. Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2022
j'aurai aimé avoir une notice avec et savoir a quelle température la faire fondre
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour, Merci pour votre retour, nous allons prendre contact avec le fournisseur. Cordialement.
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