La qualité des produits offerts par PLA MEDICAL est régulièrement soulignée, avec de nombreux clients faisant l'éloge de leur efficacité, notamment pour les peaux sensibles et les électrostimulateurs. La rapidité d'expédition est un autre point fort, plusieurs commandes étant livrées rapidement et de manière soignée, ce qui contribue à une expérience d'achat positive. Le service client est également mentionné comme très réactif et compétent, répondant rapidement aux préoccupations des clients et assurant un traitement efficace des retours.
la commande a été facile, la suite a été plus compliquée
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour, merci pour votre avis, nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Bien cordialement.
G
Géraldine J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
Je recommande
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour et merci pour votre avis positif. Bien cordialement.
J
Julien D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
Suite a un achat sur le site "mobile" j'ai eu la mauvaise surprise d'avoir une seule sangle au lieu de sangleS... Car seul sur le site "web" pour ordinateur est stipulé la mention vendu a l'unité...
J'ai reçu un sangle blanche et verte au lieu d'une bleue... Bref je suis très déçu
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour, nous sommes navrés que votre expérience client soit négative. La mention à l'unité existe sur mobile et sur ordinateur mais sur mobile l'onglet est moins visible. Vous avez la possibilité durant un délai de 14 jours de retourner le produit sans son emballage d'origine. Bien cordialement.
C
Catherine J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
RAS. produit bien emballé, arrivé intact et correspondant à mes attentes
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour et merci pour votre avis positif. Bien cordialement.
J
jean-brunel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
R A S : le délai de livraison est correct
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour, merci pour votre retour positif concernant la livraison. Bien cordialement.
M
michele R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
très satisfait correspond à ma demande merci
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour et merci pour votre avis positif. Bien cordialement.
P
PASCAL B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Très bien, possibilité de travailler les doigts des deux mains séparément.
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour et merci pour votre témoignage. Au plaisir de vous servir sur notre boutique en ligne. Bien cordialement.
C
CORINNE W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Kit livré en point relais assez rapidement
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour, merci pour votre appréciation. Bin cordialement.
V
Valérie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
Livraison conforme, dans les temps et emballage très soigné. Merci
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour, merci pour votre retour très positif concernant la livraison. Bien cordialement.
I
IRENE S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Le non respect de la livraison correspondant au produit commandé. J'ai contacte le service client par telephone qui a répondu que c'était le fournisseur et non la Société.
J'ai dû retourner le matériel et cela m'a couté 12,70 € Est ce logique
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis. Vous avez effectivement 14 jours pour nous renvoyer le produit si celui-ci ne convient pas. En vous souhaitant une belle journée. Cordialement.
E
Evelyne S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Délai respecté ,livré comme prévu en 48h
Matériel de qualité
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour, merci pour votre retour très positif concernant la livraison. Bien cordialement.
J
Jean-Christophe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
La navigation sur le site est claire et bien fait. La commande est très facile mais l'acheminement est à améliorer. Non seulement le délai a été beaucoup plus long que prévu, mais le point de livraison n'a pas été respecté et le nouveau point a manqué de précision. Mais le service client a bien assuré.:)
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour et merci pour votre témoignage. Au plaisir de vous servir sur notre boutique en ligne. Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
Le choix produit avec les photos n’est pas clair et génère des erreurs
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour, Merci pour votre appréciation. Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
Tout s'est bien passé et très rapidement : navigation, commande conseils au téléphone et livraison.
Malheureusement un des thermomètres ne fonctionnait pas, et la société m'a proposé de m'en envoyer un autre; mais le stock épuisé ne l'a pas permis et il va m'être remboursé, geste commercial que j'ai vraiment apprécié.
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour et merci pour votre avis positif concernant votre expérience client. Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Bon contact et envoi rapide...
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour, Merci pour votre appréciation. Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Article conforme reçu dans les temps.
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour, Merci pour votre appréciation. Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Livraison rapide. Viens seulement commencer à utiliser le Crosstape. Trop tôt pour donner un jugement.
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour, Merci pour votre appréciation. Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
Produits de qualité, choix, bon rapport qualité prix
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour et merci pour votre témoignage. Au plaisir de vous servir sur notre boutique en ligne. Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Reçu dans les délais et bien informé
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour et merci pour votre avis positif. Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
Article parfait mais délai de livraison inattendu
J'aurai aime le savoir à la cde
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour, Merci pour votre appréciation. Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Très bien
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour et merci pour votre avis positif. Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2022
bien seul dommage c'est que le colis n'arrive pas à l'adresse indiquée.
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour, Merci pour votre appréciation. Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
bien pas encore servie
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour, Merci pour votre appréciation. Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
le colis était parfait je n'en dirai pas de même pour la livraison : retard d'1 semaine , erreur d adresse.....
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour, Merci pour votre retour. Excusez-nous de la gêne occasionnée suite à l'erreur d'adressage. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Bien
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour, Merci pour votre appréciation. Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Navigation facile sur le site, le délai de livraison est rapide reçu en 3 jours, et pour le moment très satisfait du produit, très fiable.
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour et merci pour votre témoignage. Au plaisir de vous servir sur notre boutique en ligne. Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
J'ai reçu récupéré mon colis rapidement dans un point relais, ce qui était parfait.
Par contre j'ai trouvé 3 factures pour le même appareil dont 2 qui n'étaient pas à mon nom que j'ai renvoyées à la personne concernée par courrier.
De plus, il n'y avait aucun mode d'emploi pour l'appareil de pressothérapie !
Je n'ai pu joindre personne au numéro de téléphone indiqué puisque c'était un samedi, Nous avons du télécharger la notice sur internet et l'imprimer pour pouvoir e utiliser l'appareil rapidement!
Ce manque de rigueur fait que je ne recommanderai pas votre site.
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour, Merci pour votre avis, comme nous avons pu en discuter par téléphone nous nous excusons de la gêne occasionnée pour le document non approprié à la place du mode d'emploi pour votre appareil de pressothérapie. Vous nous avez confirmé que l'appareil reçu correspondait tout à fait à vos attentes, c'est là notre priorité pour votre satisfaction. Bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2022
Aucun problème pour trouver l'article à acheter.
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour et merci pour votre avis positif. Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Ce que je trouve de dommage quand vous êtes une femme seule et handicapée que n'avez pas personne pour vous la monter dommage qu'il n'y est pas du personnel adequat et que le colis soit déposé dans le hall d'entrée comme je suis mal voyante et ne peux transpoter de paquets lourd. Mes compliments.
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour, Merci pour votre retour. Malheureusement, les commandes sont envoyées par le service La Poste et non pas par notre équipe Pla Médical. Nous prenons en compte votre avis et nous ferons un retour au service La Poste. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
conforme à la commande
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour, Merci pour votre appréciation. Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2021
09-oct
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci pour votre appréciation.
Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Commande passée le 7 décembre expédié le jour même mais reçu le 16 décembre avec un suivi vierge entre ces 2 dates dommage car c'était urgent
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour, nous avons bien reçu votre avis. Malheureusement avec les fêtes, le service La Poste est surchargé et malheureusement ce n'est pas de notre ressort, n'ayant pas la main sur le suivi de votre colis après qu'il parte de nos locaux. Nous expédions les commandes le jour même mais nous ne sommes pas responsable du délai de livraison.
Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Bon site mais mauvais produits
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour. Nous avons bien reçu votre avis. Pouvez-vous nous donner plus de détails concernant votre mécontentement ?
Bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
site facile. Pour être sûre de commander le bon produit, j'ai joiny le service client, très complaisant
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour et merci pour votre retour très positif concernant notre site et le service client.
Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Bien
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci pour votre appréciation.
Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Bon produit ,
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci pour votre appréciation.
Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
Site à decouvrir
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour et merci pour votre témoignage.
Au plaisir de vous servir sur notre boutique en ligne.
Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
suivi de commande et livraison très bien
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour et merci pour votre avis très positif.
Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2021
Rien à redire mais comme la perfection n’existe pas!
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre appréciation.
Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2021
Bonne qualité, livraison rapide
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour et grand merci pour votre avis très favorable.
Bien cordialement
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