Avis clients de PLA MEDICAL

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que le produit acheté ne réponde pas à vos attentes. Nous vous avons invité à nous donner plus de détails sur votre avis produit.
Nous espérons que le service proposé vous a donné satisfaction (processus de commande, délai de livraison) en dépit de votre déception sur le produit.
Cordialement
PLA Médical

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site.
Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
Cordialement
PLA Médical

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site.
Nous sommes heureux que le produit commandé vous ait donné satisfaction.
Cordialement
PLA Médical

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site.
Nous vous présentons nos excuses pour l'erreur d'adressage de votre commande. J'ai alerté notre service logistique pour qu'il redouble de vigilance.
Nous vous remercions pour votre clémence et votre note positive.
Cordialement
PLA Médical

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre site suite à votre achat.
Nous sommes heureux d'avoir pu vous proposer les produits que vous cherchiez et nous vous remercions pour votre évaluation positive.
Cordialement
PLA Médical

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site.
En observant le suivi colis, il semble que la poste se soit présenté 2 fois sans pouvoir vous remettre votre colis. Nous n'avons pas plus de détails sur ces empêchements. Nous en sommes sincèrement désolés. Nous espérons que vous avez pu récupérer votre commande et que le produit choisi vous donne satisfaction.
Cordialement
PLA Médical

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce malentendu. Lors d'une conversation téléphonique, nous avons compris que vous souhaitiez un remboursement pour acheter votre tapis auprès d'un autre commerçant, c'est pourquoi nous vous avons remboursé intégralement. Il est malheureusement trop tard pour annuler le remboursement mais vous pouvez repasser commande pour un montant exactement similaire et recevoir un nouveau tapis.
Cordialement
PLA Médical

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site.
Nous avons vu sur votre avis produit que le colis était arrivé abimé, nous espérons que les produits sont intacts, sinon n'hésitez pas à nous en faire part.
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Cordialement
PLA Médical

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre site suite à votre achat.
Nous espérons que le produit choisi vous donne satisfaction.
Cordialement
PLA Médical

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre site suite à votre commande en ligne.
Nous rejoignons votre analyse en ce qui concerne les visuels produits. Nous utilisons les images fournies par les fournisseurs et en faisons nous-même quand cela est possible (mais cela implique de déballer les produits).
Cordialement
PLA Médical

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre expérience d'achat sur notre site.
Nous sommes désolés que le produit choisi ne réponde pas à vos attentes. Sur la fiche produit du coussin pinofit nous avons indiqué le maximum d'éléments à notre disposition et avons fait mention des 2 faces : 1 lisse, 1 à picots et du diamètre du coussin 33 cm. L'épaisseur dépend effectivement du gonflage.
Le produit ne présentant à priori pas de défaut, nous vous avons proposé le retour à vos frais. Dans le cadre du délai de rétractation, nous vous aurions remboursé votre commande intégrale dont les frais de port de 8.00€ (inférieur au prix réellement pratiqué par la poste visiblement) mais effectivement pas ceux du retour. Nous comprenons que cela puisse ne pas vous satisfaire mais nous ne sommes malheureusement pas en capacité financière de prendre en charge les retours clients. Comme vous avez pu le constater, les frais postaux sont élevés (et sans cesse augmentés chaque année), y compris pour une petite entreprise comme la nôtre.
Cordialement
PLA Médical

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site ainsi que pour votre avis positif.
Cordialement
PLA Médical

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site.
Nous sommes heureux que le produit choisi vous ait donné satisfaction.
Cordialement
PLA Médical

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre site suite à votre achat.
Nous sommes heureux que les délais d'expédition vous aient donné satisfaction. En ce qui concerne les frais de port, ils sont malheureusement assez élevés et nous essayons d'être au plus près des tarifs postaux en vigueur.
Cordialement
PLA Médical

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre site suite à votre achat.
Nous sommes sincèrement désolés que le colis ait été endommagé pendant le transport. Cela a-t-il abîmé les produits qu'il contenait ?
Cordialement
PLA Médical

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre site suite à votre achat.
Nous nous réjouissons que la gestion de votre commande ait répondu à vos attentes et nous serons très heureux de vous retrouver pour une prochaine commande.
Cordialement
PLA Médical

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser une évaluation suite à votre achat sur notre site.
Nous sommes heureux que nos services vous aient satisfaite et nous vous remercions pour votre fidélité et votre confiance.
Cordialement
PLA Médical

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser une évaluation suite à votre achat sur notre site.
Nous sommes heureux d'avoir pu proposer les produits dont vous aviez besoin.
Cordialement
PLA Médical

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser une évaluation suite à votre achat sur notre site.
Nous sommes heureux que le délai de livraison de votre commande vous ait satisfaite. En ce qui concerne les frais de transport, nous comprenons qu'ils vous paraissent cher pour une commande si légère. Nous avons choisi d'élaborer nos frais de port au "forfait". Ainsi le prix est le même quel que soit le volume et le poids de votre colis et les frais de port sont offerts à partir de 120€ d'achat. Nous rêverions de pouvoir offrir les frais de port à nos clients mais nous ne pouvons malheureusement pas (encore) nous le permettre, les frais postaux étant malheureusement élevés, y compris pour une entreprise.
Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée.
Cordialement
PLA Médical

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre achat sur notre site.
Nous sommes heureux que les délais d'expédition et de livraison vous aient donné satisfaction.
En ce qui concerne l'emballage, nous essayons au maximum de réutiliser des cartons dans un souci écologique, ce qui peut expliquer parfois que l'emballage est un peu surdimensionné par rapport à son contenu. Toutefois, il nous faut aussi parfois avoir une épaisseur plus importante pour protéger les produits durant le transport.
Cordialement
PLA Médical

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat ainsi que pour votre avis positif sur notre site.
Cordialement
PLA Médical

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site.
Nous sommes heureux que le produit choisi réponde à vos attentes.
Cordialement
PLA Médical

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site.
Nous avons vu sur votre avis produit que vous êtes déçue par celui-ci car vous pensiez pouvoir l'utiliser avec des chaussures. Effectivement c'est une précision à laquelle nous n'avons pas pensé et qui n'est pas précisé par le fabricant car le produit est toujours présenté sur des pieds nus. De plus, un séparateur d'orteils écarte les doigts de pieds et donc leur fait prendre plus de largeur. Il faudrait donc peut-être l'utiliser pieds-nus ou dans les chaussures plus larges.
Nous allons l'indiquer sur la fiche produit. En cas de doute sur un produit, nous sommes disponibles par mail ou par téléphone pour répondre à vos questions avant l'achat.
Cordialement
PLA Médical

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site.
Nous sommes heureux que la gestion de votre commande vous ait donné satisfaction.
Nous vous adressons nos meilleurs voeux pour 2019 !
Cordialement
PLA Médical

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site.
Nous nous excusons une nouvelle fois pour le problème de stock rencontré et nous vous remercions pour votre note positive.
Nous vous adressons nos meilleurs voeux pour 2019 !
Cordialement
PLA Médical

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site.
Nous sommes heureux d'avoir pu satisfaire vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle année 2019 !
Cordialement
PLA Médical

Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés que le produit commandé ne vous apporte pas satisfaction. Nous avez-vous contacté pour nous faire part de cette déception ? Car je n'ai pas trouvé d'échange à ce sujet.
Si les ventouses n'ont pas été utilisées et mises en contact avec des produits de massage, vous êtes toujours dans le délai de rétractation vous permettant de nous les renvoyer (dans leur emballage d'origine).
Nous restons disponibles pour toute information complémentaire.
Cordialement
PLA Médical

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site.
Nous sommes heureux que les produit choisis vous donnent satisfaction.
Nous vous adressons nos meilleurs voeux pour 2019.
Cordialement
Pla Médical

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site.
Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et nous vous souhaitons nos meilleurs voeux pour 2019.
Cordialement
PLA Médical

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site.
Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et nous vous souhaitons nos meilleurs voeux pour 2019.
Cordialement
PLA Médical

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de réévaluer votre expérience suite à l'intervention de notre service client.
Nous vous souhaitons nos meilleurs voeux pour cette nouvelle année.
Cordialement
PLA Médical

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience de commande sur notre boutique en ligne.
Nous sommes heureux que les délais de livraison vous aient donné satisfaction.
Cordialement
PLA Médical

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience de livraison. Quand le colis arrive abimé, n'hésitez pas à émettre des réserves auprès du livreur, cela vous protège s'il s'avère que le produit est abîmé.
Pour ce qui concerne la taxe douanière, vous avez acheté les produits hors taxe française et c'est donc la Suisse qui vous demande cette différence. Pour les frais de port, nous essayons de nous aligner au plus près des tarifs postaux français.
Si vous en avez la possibilité, nous vous conseillons de vous faire livrer en France (en point relais par exemple ou chez une connaissance), vous paierez la TVA française mais vous n'aurez pas de taxes en Suisse et des frais de livraisons moins élevés.
Cordialement
PLA Médical

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site.
Nous sommes heureux que le traitement de votre commande vous ait donné satisfaction.
Cordialement
PLA Médical

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site.
Nous sommes heureux que la gestion de votre commande vous ait apporté satisfaction.
Cordialement
PLA Médical

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site.
Nous avons pris le temps de répondre à votre avis sur le produit qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement
PLA Médical

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience de commande auprès de notre entreprise.
Nous sommes heureux d'avoir pu vous conseiller sur le produit pouvant répondre à vos besoins et que celui-ci vous apporte satisfaction.
Cordialement
PLA Médical

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience de commande sur notre site.
Nous vous remercions également pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux que le site, les descriptifs, la livraison et le produit aient satisfait vos attentes.
Cordialement
PLA Médical

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre site suite à votre achat.
Quelles informations vous manquaient-ils au sujet des produits choisis ?
Nous sommes disponibles par mail et par téléphone du lundi au vendredi pour répondre aux questions que vous pourriez avoir au sujet des produits choisis.
Cordialement
PLA Médical

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter votre expérience d'achat sur notre site.
Nous vous remercions pour votre commentaire qui récompense le soin que nous apportons à nos descriptifs produits et à la présentation de notre site.
Cordialement
PLA Médical