Avis clients de PLA MEDICAL

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site.
Nous sommes heureux que nos services vous aient donné satisfaction.
Nous vous adressons nos meilleurs voeux pour 2020.
Cordialement
PLA Médical

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site.
Nous sommes heureux que nos services vous aient donné satisfaction.
Nous vous adressons nos meilleurs voeux pour 2020.
Cordialement
PLA Médical

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site.
Nous sommes heureux que les délais d'expédition et de livraison vous aient donné satisfaction.
Cordialement
PLA Médical

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site.
Nous avons vu que le produit n'a pas répondu à toutes vos attentes. Nous faisons remonter vos remarques auprès du fabricant.
Cordialement
PLA Médical

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer nos services suite à votre commande.
Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider et que le matériel choisi réponde à vos besoins.
Cordialement
PLA Médical

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site.
Nous vous remercions pour votre note positive en dépit du fait que le produit choisi n'ait pas répondu à vos attentes.
Cordialement
PLA Médical

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site.
Nous sommes heureux que la gestion de votre commande ait été conforme à vos attentes.
Cordialement
PLA Médical

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre site suite à votre achat.
Nous sommes heureux que les délais d'expédition et de livraison vous aient donné satisfaction.
Cordialement
PLA Médical

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre site suite à votre commande. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients fidèles depuis de nombreuses années.
Cordialement
PLA Médical

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site.
Nous sommes heureux que tout se soit déroulé conformément à vos attentes.
Cordialement
PLA Médical

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site.
Nous espérons que les produits choisis vous donneront satisfaction.
Cordialement
PLA Médical

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site.
Nous sommes heureux que les délais d'expédition et de livraison vous aient donné satisfaction.
Cordialement
PLA Médical

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site.
Concernant le produit, le fabricant indique 5 minutes de chauffe (indication présente sur la boîte). Il est possible que ce délai dépendent du système ou de la prise électrique. Si cette chauffe est longue dans différents endroits, nous pourrons nous renseigner pour voir si le produit ou le chargeur présente un défaut.
Nous restons disponibles pour toute information.
Cordialement
PLA Médical

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site.
Nous sommes heureux que la gestion de votre commande ait été conforme à vos attentes.
Cordialement
PLA Médical

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site.
Vous avez commandé un vendredi soir et Il semble que vous ayez choisi le règlement de votre commande par virement bancaire. Nous n'avons donc expédié votre commande qu'à la réception de la somme sur notre compte soit le mardi suivant. Ensuite, vous avez réceptionné votre commande en 48h soit le jeudi. C'est le paiement par virement bancaire qui explique le délai supplémentaire pour l'expédition.
En cas de besoin d'une livraison rapide, nous vous conseillons si vous le pouvez de régler en carte bancaire.
Nous vous remercions pour votre note positive.
Cordialement
PLA Médical

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre site suite à votre commande.
Nous sommes heureux que la gestion de votre commande ait été conforme à vos attentes.
Cordialement
PLA Médical

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre fidélité qui nous fait très plaisir.
Nous vous présentons nos excuses pour l'erreur de préparation sur votre dernière commande et nous vous remercions pour votre compréhension et votre note positive.
Cordialement
PLA Médical

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site.
Nous sommes heureux que les produits proposés et la gestion de votre commande aient su répondre à vos attentes.
Cordialement
PLA Médical

Bonjour,
Nous vous avons invité à mettre à jour votre avis, suite à l'intervention de notre service client. Vous avez reçu un article cassé sur le lot de 3 commandé. Nous avons remboursé cet article, ce qui semblait être une solution satisfaisante pour vous. Nous espérions que cela atténuerai votre déception. Nous sommes sincèrement désolés que ce ne soit pas le cas.
Cordialement
PLA Médical

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés du désagrément. L'appareil choisi est destiné à un usage particulier. N'avez-vous pas trouvé le programme qui correspond à votre besoin ? Nous allons essayer de nous renseigner pour trouver celui qui peut convenir à votre mari. En ce qui concerne les électrodes, un jeu de 4 est présent dans le kit pour vous permettre de commencer le traitement dès réception. Effectivement, ces éléments sont à remplacer une fois qu'ils n'adhèrent plus à la peau.
Nous restons disponibles pour tout renseignement complémentaire et reviendrons vers vous dès que nous aurons trouvé le programme qui convient à votre besoin.
Cordialement
PLA Médical

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre site suite à votre achat.
Nous sommes heureux que votre expérience ait été satisfaisante.
Cordialement
PLA Médical

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site.
Concernant votre appel, ma responsable vous a rappelé l'après-midi de votre appel avant votre sortie de 14h30 et vous a laissé un message sur votre portable (votre messagerie indique de laisser le message distinctement). Vous pouvez nous rappeler si vous le souhaitez au 0467318046.
Concernant les délais de livraison, vous avez commandé vendredi à 15h21. Votre colis n'a donc pu être expédié que le lundi suivant. Dès lors la livraison a bien été faite en 48h. Ce délai ne prend pas en compte les délais de préparation et d'expédition. Bien entendu, nous comprenons que cela ait pu vous décevoir. Nous expédions les colis le jour même dès que cela est possible et la plupart du temps pour les commandes passées avant 15h. Rares sont les sites pouvant expédier le jour même les commandes passées le vendredi après-midi. Mais encore une fois, nous pouvons comprendre votre déception.
En ce qui concerne le mail de confirmation, il est conçu par notre logiciel e-commerce et nous n'avons pas la possibilité de le modifier. Il récapitule les articles compris dans votre commande et les frais d'expédition et le montant total. Effectivement, la mention "dont frais de port" apparait. Comme vous n'avez qu'un seul article, cela peut effectivement donner l'impression qu'ils sont inclus dans le prix ce qui n'est pas le cas. Le montant des frais de port est par contre bien visible au moment de passer votre commande, il n'y a pas de tromperie au moment de régler votre commande. Nous n'incluons pas les frais de port dans le prix de notre article car ils seraient payés plusieurs fois sur une commande avec plusieurs articles.
Bien sur nous prenons en compte vos remarques pour trouver des pistes d'amélioration. Nous sommes sincèrement désolés que votre commande auprès de nos services ne vous ait pas apporté la satisfaction escompté.

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre site suite à votre commande.
Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
Cordialement
PLA Médical

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site.
Nous sommes heureux que le passage de votre commande et son expédition aient répondu à vos attentes.
Cordialement
PLA Médical

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience de commande sur notre site.
Nous sommes heureux que le soin apporté à votre commande et les délais de livraison vous aient donné satisfaction.
Cordialement
PLA Médical

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site.
En ce qui concerne les produits Natura4ever et notamment les filtres de carafe, nous en commandons en moyenne tous les 10 jours mais les stocks partent très vite. Si à l'avenir votre besoin est urgent nous avons également un code courtier que nous pouvons vous communiquer vous permettant de commander en direct des stocks fabricant.
Nous vous remercions pour votre note positive.
Cordialement
PLA Médical

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir évalué votre expérience d'achat sur notre site.
Nous sommes heureux que tout se soit déroulé conformément à vos attentes.
Cordialement
PLA Médical

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser une évaluation suite à votre achat.
Nous espérons que le traitement de votre commande et les délais d'expédition ont été conformes à vos attentes.
Cordialement
PLA Médical

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir évalué votre expérience d'achat. En effet, sur les 2 taies commandées, une avait été mise en vitrine fermée et certainement victime du soleil, ce qui n'était pas visible au moment de l'expédition. Afin de réparer cette situation, nous vous avons envoyé une nouvelle taie. Ces produits ne sont plus présentés en vitrine afin d'être conservés dans les meilleures conditions. Nous espérons que les produits Tempur sauront vous apporter la satisfaction attendue.
Cordialement
PLA Médical

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site.
Nous sommes heureux que les produits choisis vous donnent satisfaction.
En ce qui concerne les frais de port, nous savons en effet que ceux-ci sont élevés. Malheureusement, la Poste nous facture le "poids volumétrique" c'est à dire la dimensions du colis si celui-ci est plus important que le poids réel du paquet. Votre colis est donc passé dans la tranche 1kg.
Nous avons vu que vous avez repassé commande ce jour, nous vous remercions pour votre fidélité.
Cordialement
PLA Médical

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat.
Nous sommes heureux que le traitement de votre commande vous ait donné satisfaction.
Concernant la facture, elle est jointe au colis dans la majorité des commandes (c'est une feuille pliée en 3). Je ne sais pas pourquoi ce n'était pas le cas pour vous. Nous n'avons malheureusement pas la possibilité de les mettre à disposition dans le compte client mais vous pouvez effectivement en faire la demande par mail pour la recevoir sous forme électronique.
Cordialement
PLA Médical

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site.
Nous vous remercions pour votre note positive en dépit d'un produit qui vous a déçue. Nous avons répondu à votre avis et restons disponibles pour toute information complémentaire.
Cordialement
PLA Médical

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site.
Nous sommes heureux que la gestion de votre commande et les produits choisis aient été conformes à vos attentes.
Cordialement
PLA Médical

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site.
Nous vous remercions également pour votre commentaire positif. Pour répondre à votre avis produit, nous avons choisi de proposer les filtres par lot de 3 car il s'agit de la solution la plus économique (et écologique).
Cordialement
PLA Médical

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre boutique en ligne.
Nous sommes heureux que la navigation sur notre site et les délais d'envoi vous aient donné satisfaction.
Cordialement
PLA Médical

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site.
Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
Cordialement
PLA Médical

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre expérience d'achat.
Vous avez modifié votre adresse après avoir passé votre commande et bien que cette modification soit confirmée au niveau de votre compte, elle n'est pas rétroactive sur votre commande. Il faut nous contacter par téléphone pour que nous fassions la modification avant l'expédition. Nous avons reçu vos mails alors que votre commande était déjà partie. Nous voyons sur le suivi que votre commande est tout de même arrivée à destination.
Nous avons également vu dans vos avis produits que les électrodes choisies n'étaient pas compatibles avec votre appareil. Nous avons mis en articles associés à l'électrostimulateur des électrodes à FIL et vous avez commandé des électrodes à SNAP.
Nous ne pouvons malheureusement pas reprendre un paquet d'électrodes ouvert mais nous vous proposons de vous offrir les frais de port sur une commande de nouvelles électrodes à fil.
Nous restons disponibles par téléphone ou par mail pour toute information complémentaire.
Cordialement
PLA Médical

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site.
Nous avons vu sur votre avis produit que vous étiez déçu par celui-ci. Si le produit ne vous convient pas et qu'il n'a pas été trop utilisé et que vous avez encore son emballage d'origine, vous pouvez nous le renvoyer et être remboursé.
Cordialement
PLA Médical

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette erreur d'envoi. Bien évidemment, nous allons vous envoyer par mail un bon de retour pour nous renvoyer gratuitement les semelles en taille S et nous vous enverrons les semelles en taille M.
En cas d'erreur, n'hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone pour nous en faire part dès la réception de votre commande.
Cordialement
PLA Médical

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site.
Nous sommes à l'écoute de toutes remarques permettant de nous améliorer si vous n'avez pas été entièrement satisfait par nos services.
Cordialement
PLA Médical