La qualité des produits offerts par PLA MEDICAL est régulièrement soulignée, avec de nombreux clients faisant l'éloge de leur efficacité, notamment pour les peaux sensibles et les électrostimulateurs. La rapidité d'expédition est un autre point fort, plusieurs commandes étant livrées rapidement et de manière soignée, ce qui contribue à une expérience d'achat positive. Le service client est également mentionné comme très réactif et compétent, répondant rapidement aux préoccupations des clients et assurant un traitement efficace des retours.
Bonjour,
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Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
communication très facile et respectueuse, par contre emballage important et surdimensionné
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience.
Votre commentaire est bien pris en compte et contribue à l'amélioration de notre service logistique.
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PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
commande rapide
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
bien pour un bon prix
Réponse de PLA MEDICAL
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2020
Conforme a la description
Réponse de PLA MEDICAL
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2020
L’article était en rupture de stock j’ai du attendre une semaine. Sinon la commande s’est bien passée, le délai de livraison a été rapide.
Réponse de PLA MEDICAL
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2020
pas de problème
Réponse de PLA MEDICAL
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2020
Article conforme
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2020
commande reçue le surlendemain : rapidité ! parfait
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction quant aux délais de livraison que nous nous efforçons de rendre le plus court possible !
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PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2020
J'ai reçu mon tens il y a peu de temps et je le découvre.
Je regrette qu'il faille aller sur internet pour avoir des explications sur le programme approprié et le numéro qui y correspond.
Je regrette aussi qu'il n'y ait pas plus d'explication concernant les bornesx1 et 2 car en fait je ne sais pas à quoi elles correspondent exactement ?
Je me suis aperçu qu'avec n'importe quel programme un des électrodes répondait en envoyant le signal mais pas l'autre.
En intervertissant le borne 1 avec la 2, même chose et je ne sais pas si c'est normal ou pas .
Je n'ai pas trouvé d'explication.
J'ai essayé plusieurs programme et notamment le massage.
Pendant la séance ça court-circuite la douleur mais une fois terminée elle est toujours bien présente.
Donc, je suis dubitative.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2020
Clair !
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2020
Bon produit, Je pense que je n'ai pas eu la couleur demandée, ou mon tapis est en gris TRES TRES CLAIR.
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour?
Merci pour votre commentaire !
Le gris est effectivement très clair sur le tapis que vous avez commandé.
Il n'y a pas d'erreur quant à votre commande, il existe seulement trois couleurs sur cette référence article : rose, gris et bleu.
Nous restons à votre disposition.
Très bonne journée,
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PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2020
OK, OK
Réponse de PLA MEDICAL
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2020
Livraison très rapide conforme à la commande.
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
Livraison très rapide, merci
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci de nous avoir partagé votre expérience, nous sommes ravis de votre satisfaction quant aux délais de livraison !
Très bonne journée,
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
RECHERCHE FACILE
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience sur notre boutique en ligne.
Nous sommes ravis de constater que vous avez trouvé facilement ce que vous recherchiez.
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2020
Frais d’expédition chers. Sinon j’ai reçu les articles commandés rapidement. Ceux-ci correspondaient aux descriptions. Je recommande.
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre Boutique en ligne.
Nous prenons en compte vos remarques.
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
Très mécontente de la livraison, achat le 11 aout livraison annoncée 3-4 jours après (appareil en stock). Livraison le 3 septembre....
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire.
Nous sommes désolés pour ce décalage de livraison en raison des perturbations logistiques subies de la part de nos fournisseurs dans le contexte actuel.
Nous avons pour ces raisons mentionné sur notre site, avant la validation de commande panier qu'il pouvait y avoir des perturbations dans les délais de livraison.
Avec toutes nos excuses cependant.
Bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2020
Recherche simple sur le site. Bon matériel. Frais de livraison élevés (presque le même prix en livraison point relais ou à domicile; envoi moins rapide et moins cher pas proposé)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2020
très bien
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2020
frais postaux un peu chers mais livraison rapide
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci pour votre commentaire, nous prenons note de votre avis.
Très bonne journée,
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PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
Délai et suivi livraison parfaits
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction vis à vis de nos services.
Très bonne journée,
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PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2020
Bonjour à Toutes & Tous.
J'ai commandé le NEST pour mon TOYBOARD.
La livraison est rapide.
Je ne mets que quatre et me justifie.
Le NEST est juste glissé dans un carton trop grand ce qui pourrait endommager l'article!
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous remontons votre impression quant à l'emballage à notre service logistique.
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
A l'heure où la concurrence fait rage, il aurait été sympa de faire un geste commercial vis à vis de Mr Amazon, mais inflexible...
Sinon, le produit correspond à mes attentes
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2020
Commande reçue rapidement
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Ravis de constater votre satisfaction quant aux délais de livraison.
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2020
livraison rapide
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un service de livraison à la hauteur de vos attentes.
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
Beaucoup de retard(1 mois )dans la livraison et pas un mail pour prévenir ! il a fallu que je téléphone 2 fois pour être informé alors que pla médical aurait pu m'informer du retard par message bien avant , si non produit genial et bien emballé.
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous comprenons tout à fait votre mécontentement au vu de la situation.
Néanmoins nous ne sommes responsable de ce décalage de livraison
En effet, les services Colissimo rencontrent parfois quelques difficultés au vu du contexte actuel lié au COVID-19 pour livrer les colis, il se peut alors qu'il y ait du décalage dans l'acheminement de ces derniers.
Merci pour votre compréhension,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
bien aucun problème
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
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PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2020
Satisfait de ma commande
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
Très bonne journée,
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PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2020
Livraison rapide, livre reçue peu protégé arrivée avec la couverture extérieureppliée mais bon ça va cela aurait pu être pire.
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci d'avoir partagé avec nous votre expérience.
Nous ne manquons pas de remonter l'information vis à vis de l'emballage.
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Un gros problème, l'envoi en lettre suivie facturé assez cher (8 euros) alors qu'il ne contient aucune garantie. Du coup la commande (d'un montant de 54 euros) pour laquelle j'écris cet avis aurait été volée dans la boite aux lettres ! Certes Pla médical n'est pas responsable mais ça fait mal au coeur d'avoir payé 8 euros pour une lettre suivie et avoir une expédition aussi peu sécurisée. Certes, j'ai pu refaire la commande et on m'a accordé un geste commercial en m'offrant la livraison...Voilà, Pla médical n'est pas directement responsable mais une commande de 54 euros qui est perdue, ça fait mal au coeur; Difficle de mettre une bonne note
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous comprenons tout à fait votre mécontentement au vu de la situation.
Néanmoins, comme vous l'expliquez dans votre commentaire, nous ne sommes pas responsable du vol qui a eu lieu dans votre boîte aux lettres. De plus, nous vous avons en effet offert les frais de livraison, en geste commercial.
Il est dommage que vous publiiez cet avis sur notre site et non sur celui des services La Poste.
Nous espérons pouvoir continuer à vous compter parmi nos clients.
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
Dommage que l’on ne puisse plus se faire livrer à domicile dans des délais raisonnables
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nos délais de livraison sont de 48h jours ouvrés via les transporteurs Colissimo
Après vérification sur votre compte, nous remarquons que les délais de livraison ont été de 7 jours.
Il peut occasionnellement arriver qu'il y ait un peu de décalage dans la livraison - de par les services Colissimo -dû au contexte actuel lié au COVID-19.
Merci de votre compréhension,
Très bonne journée,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
Site bien fait
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci pour votre commentaire sur l'ergonomie de notre site.
Enchantés de constater de que votre navigation fut agréable lors du passage de votre commande.
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2020
Les électrodes Dura-Stick Plus sont équipés d'un onglet qui permet de les mettre et les retirer facilement sans toucher au gel !! ou sont ces onglets , qu'est ce que vous appelez ' onglets '
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous avons mis les éléments que notre fabriquant nous préconisait, cependant, il se peut qu'il y ait eu des lots sans onglets.
Nous restons à votre disposition,
Bonne journée,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Personnel très compétent agréable et de bon conseils
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci pour votre précieux avis.
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
Commande et délai livraison OK.
Le matériel me convient mais que 1 semaine trop tôt pour donner un avis sur les résultats
Manque un livret papier sur explications et commentaires par rapport au matériel et son mode d'utilisation
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Vous pouvez télécharger le manuel d'utilisation de l'appareil sur la fiche article de celui-ci sur notre Boutique en Ligne.
En espérant avoir répondu à votre demande,
Très bonne journée,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
Livraison rapide, un peu laborieux de commander
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Dans un soucis permanent d'améliorer nos prestations, nous prenons en compte votre précieuse remarque.
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
j ai constaté que je n avais pas la pompe avec le coussin
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Tous nos coussins d'équilibre PINOFIT sont livrés avec leur pompe contenue dans l'emballage d'origine reçu par notre fournisseur.
Revenez vers nous si toutefois nous n'avions pas répondu à votre question.
Très bonne journée,
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PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
Impeccable rien à redire juste merci
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
C'est nous qui vous remercions pour votre confiance.
Heureux de constater votre satisfaction suite à votre commande sur notre boutique en ligne.
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
nickel
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci pour votre commentaire !
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
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