La qualité des produits offerts par PLA MEDICAL est régulièrement soulignée, avec de nombreux clients faisant l'éloge de leur efficacité, notamment pour les peaux sensibles et les électrostimulateurs. La rapidité d'expédition est un autre point fort, plusieurs commandes étant livrées rapidement et de manière soignée, ce qui contribue à une expérience d'achat positive. Le service client est également mentionné comme très réactif et compétent, répondant rapidement aux préoccupations des clients et assurant un traitement efficace des retours.
bien seul dommage c'est que le colis n'arrive pas à l'adresse indiquée.
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour, Merci pour votre appréciation. Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
bien pas encore servie
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour, Merci pour votre appréciation. Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
le colis était parfait je n'en dirai pas de même pour la livraison : retard d'1 semaine , erreur d adresse.....
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour, Merci pour votre retour. Excusez-nous de la gêne occasionnée suite à l'erreur d'adressage. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Bien
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour, Merci pour votre appréciation. Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Navigation facile sur le site, le délai de livraison est rapide reçu en 3 jours, et pour le moment très satisfait du produit, très fiable.
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour et merci pour votre témoignage. Au plaisir de vous servir sur notre boutique en ligne. Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
J'ai reçu récupéré mon colis rapidement dans un point relais, ce qui était parfait.
Par contre j'ai trouvé 3 factures pour le même appareil dont 2 qui n'étaient pas à mon nom que j'ai renvoyées à la personne concernée par courrier.
De plus, il n'y avait aucun mode d'emploi pour l'appareil de pressothérapie !
Je n'ai pu joindre personne au numéro de téléphone indiqué puisque c'était un samedi, Nous avons du télécharger la notice sur internet et l'imprimer pour pouvoir e utiliser l'appareil rapidement!
Ce manque de rigueur fait que je ne recommanderai pas votre site.
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour, Merci pour votre avis, comme nous avons pu en discuter par téléphone nous nous excusons de la gêne occasionnée pour le document non approprié à la place du mode d'emploi pour votre appareil de pressothérapie. Vous nous avez confirmé que l'appareil reçu correspondait tout à fait à vos attentes, c'est là notre priorité pour votre satisfaction. Bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
La notice d'emploi n'est pas clair particulièrement sur le petit livret
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour, Merci pour votre appréciation. Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2022
j'aurai aimé avoir une notice avec et savoir a quelle température la faire fondre
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour, Merci pour votre retour, nous allons prendre contact avec le fournisseur. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2022
Aucun problème pour trouver l'article à acheter.
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour et merci pour votre avis positif. Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Ce que je trouve de dommage quand vous êtes une femme seule et handicapée que n'avez pas personne pour vous la monter dommage qu'il n'y est pas du personnel adequat et que le colis soit déposé dans le hall d'entrée comme je suis mal voyante et ne peux transpoter de paquets lourd. Mes compliments.
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour, Merci pour votre retour. Malheureusement, les commandes sont envoyées par le service La Poste et non pas par notre équipe Pla Médical. Nous prenons en compte votre avis et nous ferons un retour au service La Poste. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
conforme à la commande
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour, Merci pour votre appréciation. Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Manque d organisation sur le site pour trouver rapidement le produit recherché
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience concernant la navigation du site. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2021
09-oct
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci pour votre appréciation.
Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Commande passée le 7 décembre expédié le jour même mais reçu le 16 décembre avec un suivi vierge entre ces 2 dates dommage car c'était urgent
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour, nous avons bien reçu votre avis. Malheureusement avec les fêtes, le service La Poste est surchargé et malheureusement ce n'est pas de notre ressort, n'ayant pas la main sur le suivi de votre colis après qu'il parte de nos locaux. Nous expédions les commandes le jour même mais nous ne sommes pas responsable du délai de livraison.
Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
depuis le moi dernier la personne ma dit je vais recevoir le materiel a partir du 6/12 et toujours rien ni sms ou mail j'aimerais bien savoir ou en n'ai ma commande?
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour, vous avez eu ma collègue au téléphone qui a pu répondre à votre problème en vous proposant le remboursement. La satisfaction client est notre priorité.
Bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Bon site mais mauvais produits
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour. Nous avons bien reçu votre avis. Pouvez-vous nous donner plus de détails concernant votre mécontentement ?
Bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
site facile. Pour être sûre de commander le bon produit, j'ai joiny le service client, très complaisant
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour et merci pour votre retour très positif concernant notre site et le service client.
Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Bien
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci pour votre appréciation.
Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Bon produit ,
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci pour votre appréciation.
Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
Site à decouvrir
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour et merci pour votre témoignage.
Au plaisir de vous servir sur notre boutique en ligne.
Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
Moyen
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci pour votre appréciation.
Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
suivi de commande et livraison très bien
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour et merci pour votre avis très positif.
Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2021
Rien à redire mais comme la perfection n’existe pas!
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre appréciation.
Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2021
Bonne qualité, livraison rapide
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour et grand merci pour votre avis très favorable.
Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
Bien
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre appréciation.
Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
Pas de réponse pour une demande de retour
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
Navigation pas toujours facile compte tenu de la recherche d'objets spécifiques.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2021
Navigation aisée
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour et merci pour votre retour positif sur la navigation concernant notre boutique en ligne.
Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
site parfaitement conçu ! Aucun problème pour s'y retrouver
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour et merci pour votre avis très positif.
Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2021
Je m attendais à un contenant plus grand 500 ml
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
nous proposons sur notre site les 2 volumes 250 ou 500 ml.
Vous avez sélectionné le modèle 250 ml,
Nous sommes à votre disposition si vous souhaitez le modèle supérieur.
Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2021
site serieux rapide et efficace
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre appréciation.
Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
livraison rapide, par contre l'emballage de la housse de table était déchiré, il avait donc été ouvert et la housse était complètement froissée (peut-être déjà utilisée ?)
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Dans le cadre de nos contrôles qualités, il se peut en effet que la poche ait été ouverte et contrôlée.
Elle n'a peut être pas été repliée correctement, nous nous en excusons, mais en aucun cas nous ne livrons des articles déjà utilisés.
Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
Livraison rapide,bon produit
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour, et merci pour votre commentaire que nous apprécions, concernant la livraison et la qualité de votre produit livré. Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2021
Je viens de le recevoir, donc j'attend encore un peu pour vous donner mon avis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2021
Efficace et rapide
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. Très bonne journée à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2021
Nul produit pas étanche du tout
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour madame, nous avons bien pris note de votre ressenti.
Dans le cadre du délai de rétractation, vous avez 14 jours pour retourner un article qui ne vous convient pas.
Nous sommes surpris de votre mécontentement, avez vous bien respecté les consignes d'utilisation : " plonger délicatement le membre dans l'eau et chasser l'air en écartant légèrement la membrane d'étanchéité jusqu'à que la housse adhère au membre protégé"?
Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2021
Reçu vendredi fin d'après-midi, le produit est bien, la commande est arrivée rapidemenpt mais erreur de couleur !! J'ai reçu un tapis de bain diatomite blanc alors que la commande et la facture marque bien couleur gris !! cela fait moins bien dans ma salle de bain !!! Vraiment dommage !!!
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour madame, nous sommes désolés si le produit ne vous a pas donné entière satisfaction concernant la couleur. Le produit est indiqué gris perle, et c'est très peu marqué au niveau du coloris gris, qui vous a semblé blanc.
Nous allons faire remonter toutefois cette information auprès de notre fournisseur.
Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2021
Produit conforme à l’offre
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour d'expérience.
Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2021
Produit conforme
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour , nous vous remercions pour votre témoignage.
Au plaisir de vous retrouver sur notre boutique en ligne.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
Parfait, juste étonnée de voir le carton du coussin gonflable ouvert comme si il avait été contrôlé ou déjà utilisé. Mais tout l'intérieur des colis est reçu en parfait état et correspond tout à fait à mes besoins.
Réponse de PLA MEDICAL
Nous testons toujours nos coussins au gonflage avant de les envoyer.
Merci de votre confiance.
Bien cordialement
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 