PLA MEDICAL se distingue par une livraison rapide et conforme, avec des produits qui répondent exactement aux descriptions et attentes exprimées par les clients. Les ensembles livrés rapidement et soigneusement, les produits variés et adaptés à des besoins spécifiques affichent une cohérence entre ce qui est annoncé et ce qui est reçu, renforçant la fiabilité du service. Le service client et le suivi sont perçus comme compétents et efficaces, et les clients apprécient les échanges professionnels et le soutien offert. Enfin, les clients soulignent la réactivité des livraisons et la qualité des produits, ainsi que des expériences positives de fidélité et de recommandation.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience d'achat.
Vous avez commandé un coussin de kinésithérapie. Les coussins procomedic proposés dans un très large choix de dimensions et de couleurs sont fabriqués à la demande, d'où le délai de traitement plus long. Ce délai est indiqué sur chaque fiche produit. Il faut donc effectivement compter 10 à 15 jours pour recevoir votre commande.
Dans votre cas, ce délai semble avoir été respecté.
Nous espérons que le produit vous apporte satisfaction.
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/08/2017
le colis n'était pas emballé suffisamment et endommagé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2017
Commande conforme. Envoi rapide et soigné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2017
Tres bon site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2017
frais de port beaucoup trop cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2017
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2017
bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2017
Rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2017
Une impression générale, rien de particulier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2017
Un large choix de produits bien ciblés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2017
Site correct livraison colissimo 5jours après l envoi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2017
Très bien . Un peu de délai d'attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2017
bien, très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2017
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2017
Site contenant les produits dont j'ai besoin. Les prix sont corrects
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2017
Très satisfaisant !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2017
La recherche d'un article n'est pas très facile, notamment lorsque le produit existe en plusieurs tailles et modèles
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Concernant la catégorie de produit à laquelle vous faites référence, nous vous rejoignons sur le fait qu'elle n'est pas organisée au mieux. A l'avenir, nous essaierons d'arranger cela.
Sachez qu'en cas de besoin de conseil, vous pouvez nous contacter par téléphone du lundi au vendredi (numéro non surtaxé).
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2017
délais et réception sans problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/03/2017
produit non conforme à la commande (parfum reçu: "orange amyris" au lieu de "bois de santal") et emballage pas assez sécurisé, la capsule de la bouteille était cabossée et un peu d'huile s'en était échappé dans le colis.
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous sommes désolés du souci rencontré à la réception de votre commande. Mon collègue chargé des expéditions m'a confirmé avoir protégé la bouteille avec du papier bulle mais il semble que l'expédition n'ait pas été tendre avec le colis, ce que nous regrettons sincèrement. Nous allons tacher de renforcer un peu plus nos emballages.
Concernant le "bois de santal", il est également appelé "bois d'amyris" comme décrit dans la description du produit "L'harmonie de l'huile de santal amyris et l'huile d'orange aromatique favorise l'équilibre du corps et de l'esprit." La photo sur le site correspond également à ce que vous avez reçu.
Cependant, nous comprenons la confusion et allons donc changer le titre du produit afin que cela ne se reproduise pas.
Cordialement,
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2017
Efficace et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2017
bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2017
Simple et facile d'accès pour une commande avec un produit bien décrit
Une livraison rapide à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2017
site clair et intéressant, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2017
accueil parfait. livraison parfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2017
Pas de souci. délais livraison corrects.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2017
Bon contact bonne assistance pour le choix.
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2017
simple d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2017
Bon descriptif du produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2017
Sérieux, efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2017
Pour une commande effectuée le samedi et dite traitée dimanche, j'ai reçu mon matériel seulement mercredi après-midi . Je trouve les frais de port un peu élevé de ce fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2017
Je suis satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2017
Il faudra peut-être faire évoluer ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2017
facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2017
Pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2017
trés correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2017
je n'ai regardé que la balle hérisson que j'ai acheté
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/12/2016
.Avis partagé :
- site correct avec un SAV accueillant et compréhensif.
- Il faudrait toutefois tester le matériel vendu AVANT de le proposer en ligne. Exemple des sous-gants "chauffants" GU900.
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
nous vous remercions pour votre avis sur notre site et sommes désolés que le produit ne vous ai pas apporté satisfaction. Nous rejoignons votre analyse et nous en tirons les leçons. Ainsi la fiche du produit a été modifiée pour que les clients ne soient plus déçus à l'avenir et nous envisageons de ne proposer le produit qu'avec des batteries qui améliorent ses performances.
Cordialement,
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2016
SITE TROP CLASSIQUE PAS ASSEZ DE COULEURS
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Quelles couleurs auriez-vous aimé voir sur notre site ?
Bonne année à vous !
Cordialement
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2016
Le site est fiable, et le fournisseur reactif aux questions. C'est bien. Par contre, le produit est très décevant en terme d'efficacité.
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