Français 
A
Note : 3 sur 5
J’ai voulu un renseignement au niveau du surpresseur et piscine shop m’a répondu d’aller poser ma question à un pisciniste!
Avis clients de Piscine Shop
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 8 610 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et des délais respectés qui permettent une réception sous 24 heures ou en temps record, et des colis conformes à la commande. Ils apprécient la communication claire et les conseils professionnels, ainsi que le service client attentif et réactif qui aide à éviter des incompatibilités et assure des recommandations adaptées. La qualité des produits et leur conformité sont répétitivement confirmées, avec des livraisons soigneuses et des articles livrés dans les délais annoncés, renforçant la confiance et la fidélité envers le site. Le processus de commande est décrit comme facile, le suivi et la livraison sont efficaces, et les clients recommandent vivement Piscine Shop pour leur expérience positive et fiable.
Avis 3 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 3 sur 5
SIMPLE D UTILISATION
A
Note : 3 sur 5
Au niveau de la livraison moyen
J'ai commandé le jeudi en payant une livraison en 24/48 h en pensant être livré le samedi mais non !!! Pas de livraison chronopost le samedi !!!! Super déçu !!!!
J'ai commandé le jeudi en payant une livraison en 24/48 h en pensant être livré le samedi mais non !!! Pas de livraison chronopost le samedi !!!! Super déçu !!!!
A
Note : 3 sur 5
J ai du relancer le site 2 fois apres 10 jours pour un produit dit sur stock. A la deuxieme relance on m a dit que le produit avait ete perdu par le transporteur mais le pb c est que lors du "deuxieme" envoie j ai recu un numero de suivi automatiquement et pas avant (alors que j aurais du, la perte d un produit n etant pas censee etre accompagnee par la non remise d un numero de suivi).. de plus le transporteur refute toute perte ... alors j ai comme un gros doute mais je vous laisse vous faire votre propre idee sur les faits. Sinon le produit est arrive a priori sans un etat nickel mais je n ai pas encore monte ( puisque arrive trop tard par rapport au creneau que j avais de dispo..)
A
Note : 3 sur 5
le site bien ......les explications téléphonique NUL
A
Note : 3 sur 5
Le suivi de livraison n'est pas facile et les échanges avec le fournisseur sont souvent contradictoires ou peut être mal renseignés. Au téléphone quelquefois ça frise "l'incompréhension".
En résumé, colis arrivé en excellent état mais avec retard.
En résumé, colis arrivé en excellent état mais avec retard.
A
Note : 3 sur 5
un champ mis à disposition concernant les précisions quant à la livraison : en ce qui me concerne j'ai demandé une livraison à partir du 23/06 le colis a eté deposé devant la porte de mon pavillon le 20/06
A
Note : 3 sur 5
rien a dire sur le site , par contre 12€ pour une livraison sous 48 h c'est assez onéreux surtout quand la livraison final est de 5 jours !!!!!
A
Note : 3 sur 5
J'ai commandé un filtre (car le mien a percé) un dimanche soir et j'en ai profité pour changer le moteur. J'ai choisi ce site car la livraison était en 24 à 48h. Ils sont effectivement partis en livraison le lundi. Le vendredi, n'ayant toujours pas de nouvelles, je téléphone et on me répond que les produits sont sur palette et encombrants. Je n'ai été livré que le lundi suivant, alors que je n'habite qu'à 200 km du lieu de stockage. Je n'ose pas imaginer ceux qui habitent à 1000 km. Une semaine pour une livraison, ce n'est pas très long, sauf pour une piscine qui est arrêtée avec 32 degrés extérieur... Il ne faut pas promettre 24 à 48h quand on ne peut pas le respecter. Ce délai doit être valable pour les colissimo, pas les transporteurs...
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison, un peu long pour une commande en chrono post. Livraison annoncée le lendemain. Mais finalement reçue 5 jours après.
A
Note : 3 sur 5
Il a fallu 2 envois pour une livraison complète car une des pièces n'était pas disponible, alors que lorsque j'ai passé commande toutes les pièces étaient annoncées en stock. De plus je n'ai pas été prévenu que le premier envoi était incomplet : il a fallu que je fasse une réclamation pour obtenir la livraison de la pièce manquante.
A
Note : 3 sur 5
Prix très compétitif, objet bien emballé. Le problème venait plus du livreur qui n'avait apparement pas la bonne adresse et qui m'a laisser faire 200 mètres à pied avec une pompe de piscine sur l'épaule. Il n'avait visiblement pas envie de faire 200m avec sa camionette. Autrement le site est très pro. Encore merci!
A
Note : 3 sur 5
.c'était clair
A
Note : 3 sur 5
la livraison n est pas à la hauteur des bons produits vendus par ce commerçant. Dommage car les tarifs sont très compétitifs. SAV rapide.
A
Note : 3 sur 5
delai d envoi ne corresponde pas au lieu de 78 heure 6 jours
A
Note : 3 sur 5
Voir commentaire ci-dessous
A
Note : 3 sur 5
je mets la note moyenne car les délais annoncés n'ont pas été honorés à cause, semble t'il, des transporteurs qui ont perdu les colis.
Autrement, les délais de réponse de piscineshop, lorsque j'ai déclaré n'avoir rien reçu ont été rapides.
Autrement, les délais de réponse de piscineshop, lorsque j'ai déclaré n'avoir rien reçu ont été rapides.
A
Note : 3 sur 5
BIEN
A
Note : 3 sur 5
Lors de la commande on vous oblige à donner un numéro de téléphone, mais lors de la livraison, personne n'ai capable de vous appeler en cas de difficultés pour vous trouver. On préfère vous envoyer des mails...
A
Note : 3 sur 5
Retard dans livraison
A
Note : 3 sur 5
Site plutôt bien fait avec du choix .
A
Note : 3 sur 5
Site facile à consulter mais le gros problème est de ne pas pouvoir
joindre cette société par téléphone!!!!
joindre cette société par téléphone!!!!
A
Note : 3 sur 5
Communication AV et SAV par téléphone inopérante.
Une réponse à interrogation en ligne SAV scandaleuse dans un premier temps, heureusement corrigée après vive protestation.
Par ailleurs, livraison conforme et rapide après commande
Une réponse à interrogation en ligne SAV scandaleuse dans un premier temps, heureusement corrigée après vive protestation.
Par ailleurs, livraison conforme et rapide après commande
A
Note : 3 sur 5
correct
A
Note : 3 sur 5
Délais de livraison non respectés
Colis ne correspond pas à la commande
Il a fallut attendre un second envoi pour être satisfait !
Colis ne correspond pas à la commande
Il a fallut attendre un second envoi pour être satisfait !
A
Note : 3 sur 5
il y a de tout mais des produits chère
A
Note : 3 sur 5
Présentation claire simple
A
Note : 3 sur 5
Bonne, seul problème désagréable, la commande passée n'était pas disponible comme marquée sur le site mais 10 jours plus tard. Dommage en plein été j'ai donc pris un Polaris 380 plus cher mais dispo de suite. Ensuite tout c'est bien passé
A
Note : 3 sur 5
Bien sauf qu'il me manque un produit lors de ctte commande
A
Note : 3 sur 5
Tres claire
A
Note : 3 sur 5
des produits indisponibles ne sont pas retirés.
A
Note : 3 sur 5
La livraison en point relai pour le petit matériel serai un plus pour les particuliers
A
Note : 3 sur 5
pas assez de contact téléphonique, il faut répondre impérativement à toutes les questions posées.
A
Note : 3 sur 5
DÉLAIS TENUS.
PEUT ÊTRE ERREUR SUR UNE RÉFÉRENCE.
PEUT ÊTRE ERREUR SUR UNE RÉFÉRENCE.
A
Note : 3 sur 5
Livraison à peu près dans les délais (plutôt en fin de délais qu'au début mais bon ...), colis reçu ouvert et le carton très endommagé (j'ai émis des réserves) mais le robot n'a, apparemment, pas été abîmé.
A
Note : 3 sur 5
confus
A
Note : 3 sur 5
Mauvaise visibilité de l'évolution de la commande depuis la validation jusqu'à la livraison
A
Note : 3 sur 5
Clair
A
Note : 3 sur 5
Site sérieux mais livraison trop longue suite à une rupture de stock. SAV réactif.
A
Note : 3 sur 5
frais de port élevé par rapport au faible poids et a l'encombrement moyen, pour le site les produits manquent un peut de descriptifs