Français 
A
Note : 3 sur 5
Commande d'un pompe piscine ultra flow, livraison prévue sous 48 h, colis perdu par le transporteur TNT, 8 jours pour enfin être livré après de nombreuses réclamations!!!!
Avis clients de Piscine Shop
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 8 610 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et des délais respectés qui permettent une réception sous 24 heures ou en temps record, et des colis conformes à la commande. Ils apprécient la communication claire et les conseils professionnels, ainsi que le service client attentif et réactif qui aide à éviter des incompatibilités et assure des recommandations adaptées. La qualité des produits et leur conformité sont répétitivement confirmées, avec des livraisons soigneuses et des articles livrés dans les délais annoncés, renforçant la confiance et la fidélité envers le site. Le processus de commande est décrit comme facile, le suivi et la livraison sont efficaces, et les clients recommandent vivement Piscine Shop pour leur expérience positive et fiable.
Avis 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
livraison prévue en 2j
livraison faite en 5 jours ouvrés
livraison faite en 5 jours ouvrés
A
Note : 3 sur 5
L’électrode pour eau salée Pacificatrice 60 livrée ne correspondait pas au modèle proposé sur la commande. Les électrodes livrées mesurent 15cm alors que le modèle proposé par Pacfic mesure 22cm. Donc la surface des électrodes est très inférieure à celle à l’origine. Donc performance inférieure.
A
Note : 3 sur 5
bon produit, reçu dans les temps, mais les frais de port sont abusés
Réponse de Piscine Shop
Le prix du transport est à prix coutant. Aucune marge n'est réalisé sur le transport et l'emballage.
A
Note : 3 sur 5
J'avais précisé dans la commande brosses picots et j'ai reçu avec brosses mousses. De ce fait j'ai repasser une autre commande.....
A
Note : 3 sur 5
j'ai du contacter le SAV pour un produit reçu incomplet, le litige se traite par mail uniquement (un peu dommage), ils m'ont demandé de renvoyer le produit pour pouvoir m'en envoyer un nouveau, j'étais un peu septique sur le principe car il faut que la confiance règne :-) (pourquoi ne pas prévoir plutôt un échange en point relais à méditer...) mais tout s'est finalement bien terminé et rapidement !. Je recommanderai finalement sur ce site ;-)
A
Note : 3 sur 5
Les produits étaient conformes à mes attentes et à ma commande. De ce côté là très bien. Par contre la livraison n'est pas satisfaisante car le livreur a sonné à l'interphone et le temps d'aller répondre (moins de 2 min) il avait déposé le colis derrière le portail et était reparti. Alors que sur le site on n'avait volontairement, pas coché l'option autorisant la dépose du colis.
A
Note : 3 sur 5
J'ai donné un moyen car sur le site il est écrit "DELIVRE EN 24 OU 48 H" et que commandé le lundi matin j'ai reçu mon colis le samedi à midi. Maintenant au niveau qualité de matériel cela mérite 5*
A
Note : 3 sur 5
pas de conseil
A
Note : 3 sur 5
Délais non respecter avec erreur de destination Corrèze au lieu de Dordogne
A
Note : 3 sur 5
Suite à l’achat d’une pompe d’osseuse de chlore,j’ai eu un soucis. J’ai du moi même m’occuper du SAV. J’ai demandé à Piscine shop de rentrer en contact avec Astrapool, et il n’on pas voulu. J’ai donc téléphoné à Astrapool moi même et il a fallu que j’utilise beaucoup de deplomatie car il ne traite pas avec les particuliers mais seulement les revendeurs. Néanmoins j’ai reçu en retour la pompe d’osseuse Fonctionnelle.
A
Note : 3 sur 5
Besoin d’une 2 ème chenille, demande geste commercial, réponse prix déjà tiré au plus juste.
Je fouille sur le net, trouve moins cher ailleurs ainsi que le port!,,
Dommage pour ce site...
Je fouille sur le net, trouve moins cher ailleurs ainsi que le port!,,
Dommage pour ce site...
A
Note : 3 sur 5
Site bien fait et simple d'utilisation avec du choix et des tarifs intéressants.
A
Note : 3 sur 5
La commande m'a été livrée rapidement : 3 jours.
A
Note : 3 sur 5
Il a fallu que je me fâche pour que vous vous décidiez à m'envoyer ma commande!
A
Note : 3 sur 5
Dommage que je doive payer deux fois des frais de livraison pour une commande parce que les équipements ne sont pas livrer en même temps
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison beaucoup plus long que celui donné lors de la commande,alors que le produit était en stock.
A
Note : 3 sur 5
Délai pas respecté malgré de nombreuses relances, marchandise conforme
A
Note : 3 sur 5
Produit arrivé endommagé à la 1ère livraison, même produit livré à la 2ème livraison (donc toujours endommagé), enfin à la 3ème livraison échange correct.
A
Note : 3 sur 5
délais de livraison beaucoup trop long
A
Note : 3 sur 5
Commande et réception ok.
Dans la foulée j'ai essayé de commander d'autres éléments que j'avais oublié en vous demandant une livraison gratuite (emails de correspondance) ....... Que vous avez refusé.
Très déçu
Dans la foulée j'ai essayé de commander d'autres éléments que j'avais oublié en vous demandant une livraison gratuite (emails de correspondance) ....... Que vous avez refusé.
Très déçu
A
Note : 3 sur 5
La Sté de livraison catastrophique. 3 colis déposés chez des gens qui ne portent pas le même nom , pas la bonne adresse, et à la sauvette à une gamine éberluée qui tombait des nues! Heureusement que ces gens étaient honnêtes, ils nous ont recherché et prévenus.
A
Note : 3 sur 5
le service après vente, pour obtenir des informations supplémentaires concernant le produit commandé est plus que limité.
A
Note : 3 sur 5
Le filtre a été livré sans le raccordement.
A
Note : 3 sur 5
Réception rapide.
A
Note : 3 sur 5
les renseignements demandés après la commande laissent vraiment à désirer!
réponse rapide mais évasive. Visiblement l'interlocuteur ne connait pas le produit ce qu'il affirme d'emblée et ne souhaite pas approfondir!
réponse rapide mais évasive. Visiblement l'interlocuteur ne connait pas le produit ce qu'il affirme d'emblée et ne souhaite pas approfondir!
A
Note : 3 sur 5
Rien à dire sur le site.
Parfait.
De même la livraison mais le produit n'est pas à la mesure de sa description louangeuse
Parfait.
De même la livraison mais le produit n'est pas à la mesure de sa description louangeuse
A
Note : 3 sur 5
transporteur peu fiable suite à son avis de passage
A
Note : 3 sur 5
Impossible de joindre un technicien par téléphone, les échanges ne se font que par courriel ce qui est pénalisant quand on a besoin de réponse rapide et précise.
A
Note : 3 sur 5
Site impersonel et peu commerçant
A
Note : 3 sur 5
livraison rapide et conforme mais...
A
Note : 3 sur 5
c est la première fois que je commandaIs sur ce site. Aucun problème à la commande et prix intéressant. Par contre j ai eu droit à une livraison fantôme. Après 8 jours sans nouvelles je suis rentré chez moi le colis était devant la porte. Aucune signature et
aucune vérification du carton possible
pour une pompe à 350 euros.
manque de sérieux à la livraison.
aucune vérification du carton possible
pour une pompe à 350 euros.
manque de sérieux à la livraison.
A
Note : 3 sur 5
Robot comandé début avril et reçu après 2 mails (Dont1 resté sans réponse) et 3 coups
de téléphone,1 mois et deMi après !!!merci à Élodie ma dernière interlocutrice qui a été super efficace.
de téléphone,1 mois et deMi après !!!merci à Élodie ma dernière interlocutrice qui a été super efficace.
A
Note : 3 sur 5
Bien malgré un produit livré qui n'est pas de la marque demandée . Rapide.
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
A aucun moment c'est marqué que c'est une zodiac c'est même marqué que c'est une pool technologie.
Elle est même de meilleur qualité que la Zodiac!
Cordialement,
Laurent de Piscine Shop
A aucun moment c'est marqué que c'est une zodiac c'est même marqué que c'est une pool technologie.
Elle est même de meilleur qualité que la Zodiac!
Cordialement,
Laurent de Piscine Shop
A
Note : 3 sur 5
Autant cela fait pratiquement 1 mois que j'attends ma commande de Brome avec une obligation par piscine shop de prendre RV avec le transporteur, autant là pour le robot que j'ai commandé après, je l'ai reçu sans avis préalable de livraison et sans rendez vous 2 jours après la commande. Heureusement que nous sommes confinés, sinon j'aurais pu ne pas être là.
A
Note : 3 sur 5
Bon site avec prix intéressants sur certains produits. Par contre le service client est plus que limite. Tout juste correct et d'aucune aide si vous avez un problème sur le produit reçu. Cela ne me donne pas confiance pour commander de nouveau.
A
Note : 3 sur 5
bonjour,. pas très satisfait une hélice de la turbine était cassée a la mise en route ,j attends de votre part une solution du faite de l 'inutilité du robot vu le prix j'attends de votre part une reponse à mon problème .Bien cordialement
A
Note : 3 sur 5
J'ai refusé auprès du transporteur la marchandise problème elle était cassée.
J'attends de nouveau ma livraison!
J'attends de nouveau ma livraison!
A
Note : 3 sur 5
Site très sérieux, livraison très rapide mais malheureusement piscine shop devrait être plus vigilant avec les sociétés de livraison qui sont utilisées car, en ce qui me concerne, le colis a été jeté par dessus le portail. Ce genre de pratique( devenue courante avec certaine société de livraison car c'est tjs les mêmes) finira par leur poser des problèmes car il ne s'agit pas de paires de chaussures...mais dans mon cas d'un robot de nettoyage! Mieux vaudrait payer un peu plus cher la livraison et avoir un service digne de ce nom.... et la certitude d'avoir un produit en bonne état!!!
A
Note : 3 sur 5
Délais non respecté mais le site était fermé pendant les vacances. Emballage surdimensionné au volume Supérieur à une boîte à chaussures alors qu'une boîte d'allumettes aurait suffit.(plus les boites sont grandes moins on en transporte pas écologique)