Avis clients de Piscine Shop

Super precis

Choix.
Livraison plus longue que ce que j'attendais.

Clair

Disponibilité des pièces et respect de la livraison, dommage qu'un tracking de livraison n'est pas disponible.
Site à recommander.

Je suis un peu déçu car cela devait être rapide, j’ai payé les frais pour être livrée à domicile, j’étais à la maison ce matin là, mais aucun signe de la présence du livreur et sur l’avis de passage aucun lieu où le colis était déposé, il a fallu que je donne plusieurs coups de téléphone pour savoir où était mon colis, il a fallu que je fasse 25 km pour le récupérer.
Donc, à quoi ça sert de payer des frais de livraison
Merci
Stella Claeys

excellent site qui appelle à faire d'autres achats. 4 étoiles donc car je n'ai pa eu affaire à leur SAV.

Prix compétitif, service client (mail ou tel) joignable. Une livraison un peu longue (une semaine) mais j’ai fait le stock donc le colis était conséquent. 4 étoiles avec une livraison mieux suivie et plus rapide.

tout est ok de votre part seul bénol et pas des moindres c'est le service transport GLS J'ai du me rendre à l'agence à Fontanes pour récupérer mon colis et pire je me suis fais jeter ....Pas commercial-débordé totalement en effet le 12/07/2018 je n'avais pas la livraison en ligne.......Je ne commanderai plus si je dois passer par GLS

Ok sf erreur de mon numéro de tel que vous avec transmis au chauffeur qui n'a pas pu me joindre!!!
Je n'ai pas encore vérifié si c'est le bon modèle soit 20Litres!!!

Attention:; Vous recomandez d'ouvrir le colis mais le transporteur menace de ne pas reprendre le colis s'il est ouvert

Expédition rapide et conforme mais dommage qu'il ne soit pas possible de se faire livrer en point relais

Beaucoup de détail sur le produit, rien a redire

Livraison très rapide

site facile de navigation .attention :pas de contrôle bancaire

Conditions de livraison plus que légère....choix des sociétés proposé par piscines hop
En cas de difficulté nous demande purement et simplement de nous débrouiller avec le transporteur tout en nous mettant en garde pour les conditions de réception qui sont incontrôlables puisque non respecter par la société de transport

Bon site internet
On peut trouver le détail des pièces détachées

Très bien. Arrive en 2 jours. Par contre, pas de suivi de colis concernant ma commande. Pas grave, c’est arrivé vite
Je recommande

--------------------------------Bien------------------------------

commande bien livré mais sans signature

Bon produit mais emballage défectueux pour des objets aussi lourds . Carton arrivé totalement éventré , heureusement que les pots de brome ont résisté.Faut dire que le transporteur a aussi sa part de responsabilité .DPD pas très soigneux , constaté avec avec d'autres marchands aussi.

BIEN

serieux & prix imbattables

Bien mais produits onéreux

commande reçu dans les temps et conforme .. parfait

Le colis a été reçu a J+2 et un samedi matin ce qui était vraiment parfait sachant que j'étais en panne. Le colis était enfoncé mais la pompe ne présentait pas de détérioration.
De mon point de vue, le calage est un peu insuffisant. Lors de l'installation, je me suis rendu compte qu'il manquait une baque en caoutchouc sur le presse étoupe du bornier électrique, ce qui a été sans conséquence puisque j'ai réutilisé celle de mon ancienne pompe. Ayant signalé cela au site, sans demander d'ailleurs l'envoi de la pièce manquante, je me suis vu répondre "Pour la bague manquante c'est très rare cela arrive jamais". Outre le fait qu'il y ait contradiction dans cette réponse, j'ai eu l'impression d'être traité de menteur ce qui explique les deux étoiles enlevées et mon inquiétude sur la réaction de ce site en cas de produit présentant un gros défaut.

Nulle part,sauf dans le livret à l'intérieur du colis, il n'est indiqué que celui-ci doit-être transporté debout.Même le transporteur chez qui nous sommes allés le chercher car la livraison était un peu longue l'avait couché sur le chariot.Nous ne l'avons pas encore installée et ne sommes pas en mesure de dire si elle fonctionne

Envoi très rapide, bravo sur ce point. Dommage que le n° de suivi ne m'ait pas été fourni lors de l'expédition. Cela peut-être pratique pour organiser sa présence à la maison.

Si le produit commandé correspond à mes attentes, il n'en va pas de même pour le service de livraison. Commande le 10/06 la livraison a été effectuée en un point relais, alors qu'elle était prévue au domicile. De plus le transporteur n'a pas pris la peine de laisser un avis de passage... Moralité il faut appeler le service clients de piscine shop pour qu'il contacte le prestataire et savoir où se trouve la commande. Aucun suivi de colis n'est possible à partir du compte client ni à partir du service clients de la société piscine shop. Des améliorations notables sont sûrement possible, à commencer par changer de transporteur...

Très bonne navigation sur l’e Du site

La réception a été rapide mais le matériel n'est pas encore installé et testé.

efficace

8 sur 10

problème avec votre transporteur GLS. Une livraison prévue à domicile qui n'a jamais eu lieu car GLS envoie un mail pour vous informer qu'ils sont passés mais que vous n'ètiez pas présents que vous pouvez récupérer votre colis dans un relais colis le plus proche de chez vous etc.. En fait ils ne sont jamais passés, pas de bon de passage dans la boite aux lettres non plus et le relais colis ou vous devez vous rendre est le plus proche de leur dépôt et non de votre domicile. Pour un prochain achat je vérifirai le nom du transporteur GLS étant coutumier du fait.

Les frais de port sont hors de prix.

BONNE PRESTATION

Nous avons commandé le 2 juin et le produit a été livré le 12 juin. On m'a dit par téléphone qu'il avait été livré le 5 juin et le 11 je ne l'avais toujours pas reçu !
Transport à revoir.

delai de livraison plus court que prévu . Bravo

Bonjour,
J avais prévu de vous envoyer un mail car le colis que nous avons reçu était très endommagé. Le bidon de produit d'hivernage vide et la plupart des galets 5 fonctions en morceau dans le bidon.
Que dois je faire ?
Merci
Cordialement

Livraison rapide, produit conforme. Par contre 15,00€ de frais de port pour la Belgique, c'est excessif.

Le site m'a l'air d'être bien, très réactif sur la commande, livraison rapide mais un peu chère vu le prix de l'article.