Les clients louent la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et des délais respectés qui permettent une réception sous 24 heures ou en temps record, et des colis conformes à la commande. Ils apprécient la communication claire et les conseils professionnels, ainsi que le service client attentif et réactif qui aide à éviter des incompatibilités et assure des recommandations adaptées. La qualité des produits et leur conformité sont répétitivement confirmées, avec des livraisons soigneuses et des articles livrés dans les délais annoncés, renforçant la confiance et la fidélité envers le site. Le processus de commande est décrit comme facile, le suivi et la livraison sont efficaces, et les clients recommandent vivement Piscine Shop pour leur expérience positive et fiable.
Cette société travaille avec le transporteur GLS et bien que les frais de livraison (tout de même de 10,80 €) soit pour une livraison à domicile, GLS dépose systématiquement les colis en point relais. Au client d'aller chercher son colis. J'ai fais une réclamation auprès de Piscine shop, mais pour l'instant aucun geste de leur part.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2019
service de livraison à revoir gros soucis avec eux. mais piscine shop n.est pas en cause, heureusement que l.équipe d.assistance de piscine shop est au top pour résoudre les problèmes je recommande ce site .Un grand merci à toute l.équipe
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2019
commande et livraison parfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2019
Livraison 5 jour après commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2019
bien mais port trop cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2019
Site de vente en ligne sérieux et rapide. Pas d'entourloupe client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2019
Délai de livraison beaucoup plus long que le délai "vendu" sur le site et service client très amateur dans ses réponses....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2019
Reponse impoli limite qu on aille se faire voir juste parce qu on demandait si il etait possible de decalee une livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2019
Reçu la commande avec un delais supérieur à celui annoncé (12 jours) , et impossible d'avoir un suivi de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2019
pas d'observation spéciale
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2019
colis arrivé en très bon état,délai respecté, tout bon, plus qu'à effectuer le branchement de l arlame.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2019
Bon rapport qualité/prix. Aucun problème dans la gestion des commandes.Facilités paiement.Livraison rapide. Il aurait été bien que le transporteur envoie un message avant son passage!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2019
The website is good BUT TE DELIVERY SYSTEM IS NOT GOOD, Delivery promised for Thursday or Friday but finally arrived in Tuesday afternoon.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2019
Très bien, rapide, mais prix du port élevé. Cependant prix des articles très intéressant
Remarque conditionnement excellent, cales en papier carton recyclable, Très innovant.
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
Il faut savoir qu'on ne fait aucune marge sur le transport.
Cordialement,
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2019
sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2019
Ne tiennent aucun compte des observations !
Me doivent le remboursement d’un frais de port depuis près d’un mois . . . Peut-être sont-ils en difficulté financière ?
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
On ne va pas vous rembourser les frais de port alors que nous même on a pas été remboursé!
On est pas du tout en mauvaise posture.
Cordialement,
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2019
Le robot ne grimpe pas les marches de l’escalier romain
Je regrette l’absence de télécommande. Celle-ci devrait être en option
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2019
Bon contact téléphonique pour aide et conseil! Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2019
Site très attractif, du choix et des prix corrects. J'ai malheureusement eu un problème de livraison. Il est noté sur le site "livré sous 24h/48H" : ce qui n'a pas été le cas. Il a fallu que je me fasse livrer dans un point relais pour avoir mon produit plus rapidement. En tout cas les opérateurs ont été efficaces pour trouver une solution.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2019
Commande passer le lundi et recu le jeudi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2019
intéressant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2019
livraison très rapide
prix très compétitif
conseillers un peu condescendants...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2019
Inventaire des références clair - Processus de commande et de paiement aisé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2019
Premier envoi arrivé pompe cassée car pas de protection de la pompe dans le carton très fin. Retour à l'envoyeur Mais renvoi rapide d'une nouvelle pompe dans un carton d'origine sous 48H.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2019
Livraison rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2019
Bon site, produit conforme,
il faudrait juste un suivi du colis
bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2019
délai de reception de la commande bon
La livraison pourrait être facilitée si les colis pouvaient être déposés dans la boite à lettre
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2019
Matériel ok reçu sous 3 jours mais pas de suivi de commande actif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2019
tout est ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2019
Je ne connaissais pas ce site et c’est très intéressant au niveau tarif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2019
Bien, j ai intention de recommander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2019
Très bon rapport qualité prix et site clair, cependant pas d'information concernant la livraison sur le site mais également de la part du transporteur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2019
Très bon rapport qualité prix et site clair, cependant pas d'information concernant la livraison (du site) mais également du transporteur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2019
Livre en temps et en heure. Peut-etre un peu surpris sur le prix de la livraison qui comme exprimé sur le site on pouvait penser gratuite à partir de 8.40 euros ....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2019
J'ai été livré de ma commande sous 2 jours. Très bien. MAisil manquait une barre d'essieu du chariot afin de tenir les 2 roues.... J'ai tout de suite pris contact avec le SAV. Ils ont été réactif pour prendre en charge ma demande, mais après cela s'est compliqué. Il a fallu que j'envoie plusieurs photos, le numéro de série du chariot qui n'existe pas, photo du carton... un sketch!!! et depuis 10 jours silence radio! Tout cela pour une petite tige métallique...
Le robot fonctionne bien.
Attention tout de même, le filtre est en tissu/papier. Pas sûr qu'il soit pérenne dans le temps. Il faut le voir comme étant un consommable....
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
Pour le chariot nous avons fait la demande au fabricant et dès réception on vous l'enverra.
Si vous n'avez pas de retour c'est que nous ne l'avons pas reçu.
Cordialement,
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2019
Livraison nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2019
Conforme a la commande et livraison rapide par transporteur merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2019
très bien ,il manque le suivi de la livraison; de plus j'ai reçu plusieurs mails frauduleux d'imaginaires transporteurs visiblement informé de ma commande/livraison.
Chercher l'erreur!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2019
Reçu rapidement. Conforme à mes attentes
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