Les clients louent la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et des délais respectés qui permettent une réception sous 24 heures ou en temps record, et des colis conformes à la commande. Ils apprécient la communication claire et les conseils professionnels, ainsi que le service client attentif et réactif qui aide à éviter des incompatibilités et assure des recommandations adaptées. La qualité des produits et leur conformité sont répétitivement confirmées, avec des livraisons soigneuses et des articles livrés dans les délais annoncés, renforçant la confiance et la fidélité envers le site. Le processus de commande est décrit comme facile, le suivi et la livraison sont efficaces, et les clients recommandent vivement Piscine Shop pour leur expérience positive et fiable.
La pièce commandée en elle-même nous n'avons pas eu de problème. Par contre la livraison par GLS est une catastrophe: notre filtre à piscine a été balancé par dessus le portail au milieu du jardin! Heureusement il n'a pas été cassé ! Une chose est sûre, si la livraison n'est proposée qu'avec GLS je ne commanderai plus sur ce site.
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
Lors de votre commande vous aviez 2 autres transporteurs qui vous était proposé.
Si GLS ne vous convient pas il faut en prendre un autre.
Cordialement,
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2018
rien à dire - livraison d'une sonde PH en délai record, emballage très adapté
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2018
Si le produit commandé correspond à mes attentes, il n'en va pas de même pour le service de livraison. Commande le 10/06 la livraison a été effectuée en un point relais, alors qu'elle était prévue au domicile. De plus le transporteur n'a pas pris la peine de laisser un avis de passage... Moralité il faut appeler le service clients de piscine shop pour qu'il contacte le prestataire et savoir où se trouve la commande. Aucun suivi de colis n'est possible à partir du compte client ni à partir du service clients de la société piscine shop. Des améliorations notables sont sûrement possible, à commencer par changer de transporteur...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2018
Livraison rapide, meilleurs prix du net.
Par contre quelques problèmes avec les emails. Une semaine après réception du produit, je continuais à recevoir des messages comme quoi la livraison était en cours.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2018
Commande conforme - Rapide - Bon emballage - Sérieux- Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2018
Matériel reçu dans les temps et conforme à la commande .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2018
interessant personnel professionnel service rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2018
Produit pas encore monté, la commande est arrivée au plus vite et correspond parfaitement au besoin
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2018
problème avec votre transporteur GLS. Une livraison prévue à domicile qui n'a jamais eu lieu car GLS envoie un mail pour vous informer qu'ils sont passés mais que vous n'ètiez pas présents que vous pouvez récupérer votre colis dans un relais colis le plus proche de chez vous etc.. En fait ils ne sont jamais passés, pas de bon de passage dans la boite aux lettres non plus et le relais colis ou vous devez vous rendre est le plus proche de leur dépôt et non de votre domicile. Pour un prochain achat je vérifirai le nom du transporteur GLS étant coutumier du fait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2018
SUPER LIVRE RAPIDEMENT
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2018
correspond à mes demandes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2018
TRES BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2018
Rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2018
Ras, produit conforme et livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2018
Rien à dire, pour le moment
Je suis satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2018
T bien commande reçu dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2018
Parfait sur toute la ligne
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2018
Livraison super rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2018
Recherche sur le site simple, détails produits corrects, livraison très rapide.
Je reommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2018
Les frais de port sont hors de prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/05/2018
Ma commande est restée en attente chez le transporteur 3 semaines. J’ai pris contact plusieurs fois par téléphone ou par mail avec piscineshop. Rien n’a été fait, ils n’ont pas voulu annuler ma commande ne pouvant soi disant pas joindre le transporteur... Au bout d’un peu plus de 3 semaines, j’ai eu la surprise de trouver le colis dans ma boîte aux lettres. Ils n’ont jamais répondu à mes mails, les conseillers que j’ai eu au téléphone ne pouvaient rien faire, et devaient en référer à leur responsable. On m’a chaque fois assuré que celui ci allait me rappeler...j’attends encore!!!!! C’était une petite commande, peu onéreuse. Mais je me demande comment cela se serait réglé si le montant avait été plus conséquent? Impossible de dialoguer avec « le responsable ».... Plus jamais je ne commanderai sur ce site!
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
Le problème venait de l'agence de livraison GLS de votre secteur qui ne vous livrait pas.
Nous avons portant fait des réclamations à chaque fois donc on a fait le nécessaire.
On ne pouvait pas avoir d'cation nous même sur l'agence locale GLS car ce n'est pas notre entreprise.
Cordialement,
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2018
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2018
Site clair. Prix intéressant
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2018
Bonjour,
Deuxième commande sur votre site, et encore une fois, je suis totalement satisfait. Simple, rapide, juste ce que je demande.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2018
Agréablement surpris
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2018
Efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2018
Produit conforme à la commande livré dans la boîte aux lettres rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2018
envoi très rapide et objet conforme à la commande merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2018
Nous avons commandé le 2 juin et le produit a été livré le 12 juin. On m'a dit par téléphone qu'il avait été livré le 5 juin et le 11 je ne l'avais toujours pas reçu !
Transport à revoir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2018
Conforme et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2018
Site facile pour naviguer...
Très sérieux...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2018
Commande reçue dans les délais et correspondant à notre attente.
Je recommande ce site pour son sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2018
Livraison rapide produit bien emballé pour un premier achat c'est un bon début
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2018
Service impeccable. Petit bémol pour le livreur qui n'a pas prévenu de son passage avant de livrer!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2018
Parfait, produit conforme et livraison ultra rapide
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2018
livraison très rapide produit conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2018
Livraison rapide, prix au top. J'ai aussi apprécié le conseil donné pour vérifier l'état de la pompe à la livraison et notamment les parties fragiles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2018
RIEN A REDIRE SAUF POUR LA LIVRAISON DIRECT A UN POINT RELAIS
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2018
OK, toutes marche bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2018
Livraison très rapide
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 