Français 
A
Note : 4 sur 5
J'aurais aimé que vous livriez en Europe
Avis clients de Piscine Shop
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 8 611 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et des délais respectés qui permettent une réception sous 24 heures ou en temps record, et des colis conformes à la commande. Ils apprécient la communication claire et les conseils professionnels, ainsi que le service client attentif et réactif qui aide à éviter des incompatibilités et assure des recommandations adaptées. La qualité des produits et leur conformité sont répétitivement confirmées, avec des livraisons soigneuses et des articles livrés dans les délais annoncés, renforçant la confiance et la fidélité envers le site. Le processus de commande est décrit comme facile, le suivi et la livraison sont efficaces, et les clients recommandent vivement Piscine Shop pour leur expérience positive et fiable.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Aucune difficulté...j'ai trouvé le moteur pompe que je voulais pour remplacer celui défectueux...
A
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien déroulé et dans le temps imparti.
A
Note : 4 sur 5
Navigation aisée sur le site. Gamme étendue de produits proposés. Brefs délais de mise à l'expédition de la commande.
Toutefois, un point pourrait être amélioré, c'est celui du suivi de la livraison. L'objet commandé passe par plusieurs transporteurs successifs et sa position ainsi que le jour de livraison mériteraient d'être un peu mieux précisés.
Toutefois, un point pourrait être amélioré, c'est celui du suivi de la livraison. L'objet commandé passe par plusieurs transporteurs successifs et sa position ainsi que le jour de livraison mériteraient d'être un peu mieux précisés.
A
Note : 4 sur 5
Appeler le sav car le robot ne demarrait pas il m'a ete demandé un No portable j'ai attendu en vain je n'ai pris connaissance du mail qu'a 17 H je ne suis pas devant .Un appel telephonique en10 secondes m'aurait fait verifier la connexion j'ai fini par trouver dommage
A
Note : 4 sur 5
Prix "normal", livraison en moins de 24 H !
A
Note : 4 sur 5
Une étoile en moins pour les frais de port que je trouve cher par rapport à mon achat, autrement rapidité, emballage parfaits
A
Note : 4 sur 5
Tout est ok , sauf la livraison (chronopost) faite dans un point relais différent de celui demandé , donc 20km a faire en plus ....
A
Note : 4 sur 5
Très bonne réaction après le constat du colis perdu (recherche à ma demande!) 2ème envoi immédiat Merci!
A
Note : 4 sur 5
Pièce conforme à la description, bonne qualité, livraison dans les temps.
Un seul reproche sur le coût de livraison surtout pour les petites pieces aussi cher que la pièce commandée.
Un seul reproche sur le coût de livraison surtout pour les petites pieces aussi cher que la pièce commandée.
A
Note : 3 sur 5
livraison prévue en 2j
livraison faite en 5 jours ouvrés
livraison faite en 5 jours ouvrés
A
Note : 4 sur 5
site agréable, l'achat sécurisé, le délai court et respecté.
Juste un petit "hic" en surfant sur le site un nombre important de produits indisponibles!!!!!
Juste un petit "hic" en surfant sur le site un nombre important de produits indisponibles!!!!!
A
Note : 3 sur 5
L’électrode pour eau salée Pacificatrice 60 livrée ne correspondait pas au modèle proposé sur la commande. Les électrodes livrées mesurent 15cm alors que le modèle proposé par Pacfic mesure 22cm. Donc la surface des électrodes est très inférieure à celle à l’origine. Donc performance inférieure.
A
Note : 3 sur 5
bon produit, reçu dans les temps, mais les frais de port sont abusés
Réponse de Piscine Shop
Le prix du transport est à prix coutant. Aucune marge n'est réalisé sur le transport et l'emballage.
A
Note : 4 sur 5
pas assez structuré
A
Note : 4 sur 5
Piece correspondant à la commande
A
Note : 4 sur 5
Keurig verpakte inhoud en geheel onbeschadigd afgeleverd
A
Note : 2 sur 5
Service téléphone ne répondait pas pendant plus d’une heure
Et mail à la limite de la politesse
Et mail à la limite de la politesse
Réponse de Piscine Shop
Bonjour, On vient de vérifier et nous ne vous avons jamais manqué de politesse. En début de journée entre 9h et 11h c'est le moment où il y a le plus d'appels donc il peut y avoir de l'attente mais jamais 1h. Si l'attente est de 10 min et que vous raccrochez pour rappeler ensuite cela fera 20 min etc...
A
Note : 4 sur 5
Rien de spécial
A
Note : 4 sur 5
trés bien
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
J'avais précisé dans la commande brosses picots et j'ai reçu avec brosses mousses. De ce fait j'ai repasser une autre commande.....
A
Note : 4 sur 5
Un léger retard de livraison et un bon suivi du client
A
Note : 4 sur 5
Colis reçu dans les temps et bien emballé. RAS
A
Note : 4 sur 5
Bien rien à dire pour l instant
Livraison rapide
Produit à tester
Livraison rapide
Produit à tester
A
Note : 3 sur 5
j'ai du contacter le SAV pour un produit reçu incomplet, le litige se traite par mail uniquement (un peu dommage), ils m'ont demandé de renvoyer le produit pour pouvoir m'en envoyer un nouveau, j'étais un peu septique sur le principe car il faut que la confiance règne :-) (pourquoi ne pas prévoir plutôt un échange en point relais à méditer...) mais tout s'est finalement bien terminé et rapidement !. Je recommanderai finalement sur ce site ;-)
A
Note : 2 sur 5
Malheureusement déçu par le commerciale.Pompe reçue en panne mais il disait que ce n'était pas possible pour ensuite me dire que c'est un défaut de fabrication.
Après retour du SAV , pompe reçue avec les éléments en vrac dans le carton et il manquait une pièce mais ils disent qu'elle n'y était pas quand ils l'on reçus alors que j'avais pris soin de tout remettre comme à l'origine ,une fois de plus ce n'est pas de leur faute, tant pis pour une vis d'une dizaine d'euros, je trouve cela lamentable ,
bonne chance pour les prochains clients!!!!!
Après retour du SAV , pompe reçue avec les éléments en vrac dans le carton et il manquait une pièce mais ils disent qu'elle n'y était pas quand ils l'on reçus alors que j'avais pris soin de tout remettre comme à l'origine ,une fois de plus ce n'est pas de leur faute, tant pis pour une vis d'une dizaine d'euros, je trouve cela lamentable ,
bonne chance pour les prochains clients!!!!!
Réponse de Piscine Shop
Bonjour, Le SAV fait toujours un inventaire de ce qui est reçu au déballage du colis. Les éléments dont vous parlez n''étaient pas dans le colis donc il ne devait pas l'être au retour non plus ce qui est logique. Cordialement, Thomas de piscine shop
A
Note : 4 sur 5
Site agréable a visualiser. Première commande, concluant . j'y retourne si besoin.
A
Note : 4 sur 5
service impécable et rapide, mais frais d'envoi supérieurs au produit qui est petit et léger
A
Note : 4 sur 5
Conforme à la commande et rapidité
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 3 sur 5
Les produits étaient conformes à mes attentes et à ma commande. De ce côté là très bien. Par contre la livraison n'est pas satisfaisante car le livreur a sonné à l'interphone et le temps d'aller répondre (moins de 2 min) il avait déposé le colis derrière le portail et était reparti. Alors que sur le site on n'avait volontairement, pas coché l'option autorisant la dépose du colis.
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite. J'ai posé une question par mail avant de commander, on m'a répondu très vite. Livraison rapide, pompe très bien emballée (un 2ème carton de protection)
A
Note : 3 sur 5
J'ai donné un moyen car sur le site il est écrit "DELIVRE EN 24 OU 48 H" et que commandé le lundi matin j'ai reçu mon colis le samedi à midi. Maintenant au niveau qualité de matériel cela mérite 5*
A
Note : 3 sur 5
pas de conseil
A
Note : 3 sur 5
Délais non respecter avec erreur de destination Corrèze au lieu de Dordogne
A
Note : 4 sur 5
La pompe livrée n'était pas celle commandée mais l'erreur a été réparée très rapidement; je sui donc satisfait de ce site.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide après commande mais le produit proposé : pompe à chaleur zodiac n'était plus en vente et remplacé par un autre modèle que l'on suppose équivalent
A
Note : 3 sur 5
Suite à l’achat d’une pompe d’osseuse de chlore,j’ai eu un soucis. J’ai du moi même m’occuper du SAV. J’ai demandé à Piscine shop de rentrer en contact avec Astrapool, et il n’on pas voulu. J’ai donc téléphoné à Astrapool moi même et il a fallu que j’utilise beaucoup de deplomatie car il ne traite pas avec les particuliers mais seulement les revendeurs. Néanmoins j’ai reçu en retour la pompe d’osseuse Fonctionnelle.