Avis clients de Piscine Shop

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 8 707 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité et la conformité des produits, avec des livraisons rapides et un emballage soigné qui protègent bien les articles. Le service client et le travail des équipes sont perçus comme efficaces et réactifs, offrant des conseils clairs et un traitement des commandes rapide et fiable. La variété des pièces détachées et le bon rapport qualité-prix sont cités comme des atouts forts, avec des échanges via messagerie et une assistance téléphonique appréciés. Enfin, la constance des expéditions rapides et le respect des délais renforcent la confiance et la fidélité, certains mentioning des livraisons en temps record et des commandes répétées.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
bonne réception de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
RAS. Bien, aucun problème à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2023
Livraison rapide, sans souci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
Problème de livraison que le site n’a pas voulu régler !!!
Réponse de Piscine Shop
Bonjour, Nous avons fait des recherches et nous n'avons aucune demande de votre part concernant cette livraison. De plus pour donner les meilleurs indications pour la livraison le client est toujours plus à même de le faire que nous car il en a parfaitement connaissance... Cordialement, Thomas de piscine shop
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
Très ravi de ma pompe, livrée en a peine 72 h
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2023
Concernant les robots il ne noté pas les contraintes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
Excellent site recommandé par un professionnel de la piscine. Livraison ultra-rapide et présentée une seconde fois, car j'étais absente la 1ere.
Prévenue par mail. Entreprise reactive, très professionnelle
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2023
Le produit acheté semble conforme à la commande cependant la livraison mentionnée en 24 voire 72h s est transformé en 6 jours ce qui a engendré de nouveaux problèmes à la piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
Commande bien reçue dans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/07/2023
Commande passée un WE. Des le lundi matin très tot message + mention produit en livraison ecrit sur l'interface. Ensuite pas moyen d'avoir de délai de numéro de suivi ni par telephone ( personne dévouée) par contre par messagerie personne limite correcte , je le dérange trop!
Finalement le colis sera livré le mardi matin alors qu'on m'affirme qu'il ne partira que le mardi soir . Dons non sérieux et service minimum!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
Site intéressant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
prix attractifs livraison rapide
(l achat n étais pas pour moi)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
Manque d'explication pour le montagepas de fiche
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
Bien, rapide mais assez cher.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2023
Bien sauf que je n’ai pas reçu celui que j’avais commandé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2023
Rien à dire bien. Bonne lisibilité des produits et caractéristiques
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
Entièrement satisfait de la livraison . Très rapide: commande passée le dimanche soir, livraison le mardi matin.
Colis en bon état; RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
Commande livrée rapidement et produit conforme. L'information technique est un peu difficile à obtenir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
J'ai commandé le kit Aquaprimo RX et il me manque deux éléments de raccordement ref 11.100.045.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
J'ai hésité entre 3 et 4 étoiles car déçu du temps de livraison et du suivi de livraison. On nous parle de livraison rapide 48h et en fait ça a mis 9 jours. Autre problème c'est que je n'avais pas de lien du transporteur donc je ne savais pas quand j'allais être livré. Puis le jour de la livraison le transporteur a appelé sur un mauvais numéro car un mauvais lui a été fourni. Au final c'est suite à mes relances aux services clients (rapidité à souligner de leur part) que j'ai su que mon colis avait été livré dans un point relai sinon je n'aurai jamais su où il se trouve.
A part ça le robot piscine a été très bien emballé. Espérons qu'il fonctionne bien je le test ce weekend
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Prix trés compétitif, livraison en 1 semaine (en Corse).
Noter que joint sont fournis avec la celulle
Le seul petit bémol il serait bien d'avoir le nom du transporteur ainsi qu'un numéro de suivi aprés la validation de la commande, comme cela se fait sur les autre sites pour cette raison seule je met 4 étoiles
Reste à voir le fonctionnement aprés le montage
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
Colis déposé devant le portail sans être avertie.
Bon de livraison pas signé
Réponse de Piscine Shop
Bonjour, Si vous avez été livré et qu'il n'y a pas de problème. On ne voit pas pourquoi vous mettez cette note.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2023
Comme d'habitude chez vous le processus de livraison est désastreux, pas fiable, livreurs vindicatifs, horaires non respectés
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
La commande et l'expédition parfaites par contre le transporteur GLS ac mis 5 jours pour effectuer la livraison à domicile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Site simple et efficace. Commande reçu assez rapidement. Les prix sont plus que correct. A voir en cas de besoin du SAV. Un reproche quand même c’est aucune info sur la livraison (pas de numéro de suivi) sinon le reste rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Livraison prévue entre 48h et 72h résultat 192h et un manque de suivi du colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2023
Délai de livraison correct, matériel pas encore installé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
Rien à redire sur ma pièce commandée mais il faut changer de transporteur
Plus d’une semaine entre le départ et la réception je pense que l’on peut mieux faire
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Ces livreurs que vous utilisez sont incompétents et irrespectueux de nos colis dommage de ne pas pouvoir prendre autres que gls. Sinon très bon site rapide pas cher
Réponse de Piscine Shop
Bonjour, Votre commande a été livré dans les 48h après le ramassage du colis dans nos locaux. Et justement nous avons utiliser TNT et non GLS. Il n'y a rien d'anormal. Thomas de Piscine Shop
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
Très bien. Livraison super rapide. Livreur très arrangeant. Un seul petit détail (qui fait manquer la 5ième étoile): il serait bien de signaler à l'avance le créneau horaire de livraison. A part cela, tout très bien. Le site, le matériel et la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
Livraison rapide, produits livrés conformes à la description au niveau de la commande. tarifs très corrects. Aucun souci rencontré avec ce vendeur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
LIVRAISON aléatoire avec la formulation "en livraison" le samedi matin alors que la livraison n'as eu lieu que lundi vers midi???
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
Il manque une info sur le branchement des fils électriques :
Le câble d'alimentation comprend 2 fils et la prise du boîtier moteur présente 3 fiches.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
Commande d'un filtre à cartouche reçu en 10 jours. Le site avais pourtant un envoie 24/48h..
Quand j'ai appelé on ne savais pas où était mon filtre et aucune explication..c'était à moi de voir avec le transporteur.
Réponse de Piscine Shop
Bonjour, Nous vous avons bien expédié le filtre dans le délai indiqué. Ensuite c'est le transporteur qui a pris contact avec vous pour vous livrer et vous avez répondu 3 jours après... Il ne faut pas confondre délai d'expédition et délai de livraison... Cordialement, Thomas de Piscine Shop
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
Rapide et conforme à la description.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
Très facile et rapide pour trouver la pièce dont j'avais besoin, livraison rapide petit bémol c'est que je n'ai pas eu d'informations pour le suivi du colis. Mais la pièce est arrivée et elle correspondait tout à fait à mon besoin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2023
Commande reçue dans les délais et bien emballée. Mais la pièce commandée avait été retournée par le client précédent et le bon de retour était dans l'emballage d'origine qui avait était simplement refermé avec bu ruban adhésif. Produit pas tout à fait neuf.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/03/2023
Joignable que par messagerie donc quand il y a problème de commande et bien .....pas de solution
Réponse de Piscine Shop
Bonjour, Le SAV c'est uniquement par mail. Et vous avez commandé une sonde pour PH perfect. C'est bien une sonde compatible pour le Ph perfect que vous avez reçu. Si vous ne savez pas la calibrer alors il faut faire appel à un professionnel.