Français 
A
Note : 3 sur 5
Le produit acheté semble conforme à la commande cependant la livraison mentionnée en 24 voire 72h s est transformé en 6 jours ce qui a engendré de nouveaux problèmes à la piscine
Avis clients de Piscine Shop
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 8 611 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et des délais respectés qui permettent une réception sous 24 heures ou en temps record, et des colis conformes à la commande. Ils apprécient la communication claire et les conseils professionnels, ainsi que le service client attentif et réactif qui aide à éviter des incompatibilités et assure des recommandations adaptées. La qualité des produits et leur conformité sont répétitivement confirmées, avec des livraisons soigneuses et des articles livrés dans les délais annoncés, renforçant la confiance et la fidélité envers le site. Le processus de commande est décrit comme facile, le suivi et la livraison sont efficaces, et les clients recommandent vivement Piscine Shop pour leur expérience positive et fiable.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Commande bien reçue dans les délais
A
Note : 2 sur 5
Commande passée un WE. Des le lundi matin très tot message + mention produit en livraison ecrit sur l'interface. Ensuite pas moyen d'avoir de délai de numéro de suivi ni par telephone ( personne dévouée) par contre par messagerie personne limite correcte , je le dérange trop!
Finalement le colis sera livré le mardi matin alors qu'on m'affirme qu'il ne partira que le mardi soir . Dons non sérieux et service minimum!
Finalement le colis sera livré le mardi matin alors qu'on m'affirme qu'il ne partira que le mardi soir . Dons non sérieux et service minimum!
A
Note : 4 sur 5
Site intéressant
A
Note : 4 sur 5
prix attractifs livraison rapide
(l achat n étais pas pour moi)
(l achat n étais pas pour moi)
A
Note : 3 sur 5
Manque d'explication pour le montagepas de fiche
A
Note : 4 sur 5
Bien, rapide mais assez cher.
A
Note : 4 sur 5
Bien sauf que je n’ai pas reçu celui que j’avais commandé
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire bien. Bonne lisibilité des produits et caractéristiques
A
Note : 4 sur 5
Entièrement satisfait de la livraison . Très rapide: commande passée le dimanche soir, livraison le mardi matin.
Colis en bon état; RAS
Colis en bon état; RAS
A
Note : 4 sur 5
Commande livrée rapidement et produit conforme. L'information technique est un peu difficile à obtenir.
A
Note : 3 sur 5
J'ai commandé le kit Aquaprimo RX et il me manque deux éléments de raccordement ref 11.100.045.
A
Note : 3 sur 5
J'ai hésité entre 3 et 4 étoiles car déçu du temps de livraison et du suivi de livraison. On nous parle de livraison rapide 48h et en fait ça a mis 9 jours. Autre problème c'est que je n'avais pas de lien du transporteur donc je ne savais pas quand j'allais être livré. Puis le jour de la livraison le transporteur a appelé sur un mauvais numéro car un mauvais lui a été fourni. Au final c'est suite à mes relances aux services clients (rapidité à souligner de leur part) que j'ai su que mon colis avait été livré dans un point relai sinon je n'aurai jamais su où il se trouve.
A part ça le robot piscine a été très bien emballé. Espérons qu'il fonctionne bien je le test ce weekend
A part ça le robot piscine a été très bien emballé. Espérons qu'il fonctionne bien je le test ce weekend
A
Note : 4 sur 5
Prix trés compétitif, livraison en 1 semaine (en Corse).
Noter que joint sont fournis avec la celulle
Le seul petit bémol il serait bien d'avoir le nom du transporteur ainsi qu'un numéro de suivi aprés la validation de la commande, comme cela se fait sur les autre sites pour cette raison seule je met 4 étoiles
Reste à voir le fonctionnement aprés le montage
Noter que joint sont fournis avec la celulle
Le seul petit bémol il serait bien d'avoir le nom du transporteur ainsi qu'un numéro de suivi aprés la validation de la commande, comme cela se fait sur les autre sites pour cette raison seule je met 4 étoiles
Reste à voir le fonctionnement aprés le montage
A
Note : 2 sur 5
Colis déposé devant le portail sans être avertie.
Bon de livraison pas signé
Bon de livraison pas signé
Réponse de Piscine Shop
Bonjour, Si vous avez été livré et qu'il n'y a pas de problème. On ne voit pas pourquoi vous mettez cette note.
A
Note : 3 sur 5
Comme d'habitude chez vous le processus de livraison est désastreux, pas fiable, livreurs vindicatifs, horaires non respectés
A
Note : 3 sur 5
La commande et l'expédition parfaites par contre le transporteur GLS ac mis 5 jours pour effectuer la livraison à domicile
A
Note : 4 sur 5
Site simple et efficace. Commande reçu assez rapidement. Les prix sont plus que correct. A voir en cas de besoin du SAV. Un reproche quand même c’est aucune info sur la livraison (pas de numéro de suivi) sinon le reste rien à redire
A
Note : 3 sur 5
Livraison prévue entre 48h et 72h résultat 192h et un manque de suivi du colis
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison correct, matériel pas encore installé.
A
Note : 3 sur 5
Rien à redire sur ma pièce commandée mais il faut changer de transporteur
Plus d’une semaine entre le départ et la réception je pense que l’on peut mieux faire
Plus d’une semaine entre le départ et la réception je pense que l’on peut mieux faire
A
Note : 2 sur 5
Ces livreurs que vous utilisez sont incompétents et irrespectueux de nos colis dommage de ne pas pouvoir prendre autres que gls. Sinon très bon site rapide pas cher
Réponse de Piscine Shop
Bonjour, Votre commande a été livré dans les 48h après le ramassage du colis dans nos locaux. Et justement nous avons utiliser TNT et non GLS. Il n'y a rien d'anormal. Thomas de Piscine Shop
A
Note : 4 sur 5
Très bien. Livraison super rapide. Livreur très arrangeant. Un seul petit détail (qui fait manquer la 5ième étoile): il serait bien de signaler à l'avance le créneau horaire de livraison. A part cela, tout très bien. Le site, le matériel et la livraison.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, produits livrés conformes à la description au niveau de la commande. tarifs très corrects. Aucun souci rencontré avec ce vendeur
A
Note : 4 sur 5
LIVRAISON aléatoire avec la formulation "en livraison" le samedi matin alors que la livraison n'as eu lieu que lundi vers midi???
A
Note : 4 sur 5
Il manque une info sur le branchement des fils électriques :
Le câble d'alimentation comprend 2 fils et la prise du boîtier moteur présente 3 fiches.
Le câble d'alimentation comprend 2 fils et la prise du boîtier moteur présente 3 fiches.
A
Note : 2 sur 5
Commande d'un filtre à cartouche reçu en 10 jours. Le site avais pourtant un envoie 24/48h..
Quand j'ai appelé on ne savais pas où était mon filtre et aucune explication..c'était à moi de voir avec le transporteur.
Quand j'ai appelé on ne savais pas où était mon filtre et aucune explication..c'était à moi de voir avec le transporteur.
Réponse de Piscine Shop
Bonjour, Nous vous avons bien expédié le filtre dans le délai indiqué. Ensuite c'est le transporteur qui a pris contact avec vous pour vous livrer et vous avez répondu 3 jours après... Il ne faut pas confondre délai d'expédition et délai de livraison... Cordialement, Thomas de Piscine Shop
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Rapide et conforme à la description.
A
Note : 4 sur 5
Très facile et rapide pour trouver la pièce dont j'avais besoin, livraison rapide petit bémol c'est que je n'ai pas eu d'informations pour le suivi du colis. Mais la pièce est arrivée et elle correspondait tout à fait à mon besoin.
A
Note : 3 sur 5
Commande reçue dans les délais et bien emballée. Mais la pièce commandée avait été retournée par le client précédent et le bon de retour était dans l'emballage d'origine qui avait était simplement refermé avec bu ruban adhésif. Produit pas tout à fait neuf.....
A
Note : 2 sur 5
Joignable que par messagerie donc quand il y a problème de commande et bien .....pas de solution
Réponse de Piscine Shop
Bonjour, Le SAV c'est uniquement par mail. Et vous avez commandé une sonde pour PH perfect. C'est bien une sonde compatible pour le Ph perfect que vous avez reçu. Si vous ne savez pas la calibrer alors il faut faire appel à un professionnel.
A
Note : 3 sur 5
la modification du sac n est pas precise et pas visible sur la photo
A
Note : 2 sur 5
Livraison et emballage sans souci.
Mais, comme indiqué dans d'autres mails, il vaut mieux ne pas avoir à faire avec le SAV car il n'y a personne derrière pour régler les pbs éventuels.
Dans mon cas, il me manque un connecteur prévu pour une pompe que j'ai achetée.
La réponse est : "Il faut simplement faire appel à un professionnel qui vous la branchera correctement".
C'est tellement évident ! Comment n'y ai je pas pensé !
Mais, comme indiqué dans d'autres mails, il vaut mieux ne pas avoir à faire avec le SAV car il n'y a personne derrière pour régler les pbs éventuels.
Dans mon cas, il me manque un connecteur prévu pour une pompe que j'ai achetée.
La réponse est : "Il faut simplement faire appel à un professionnel qui vous la branchera correctement".
C'est tellement évident ! Comment n'y ai je pas pensé !
A
Note : 3 sur 5
Rien à dire à la prestation Piscine shop à part la livraison dont la responsabilité est confiée à un transporteur qui soustraite la prestation .Celui-ci est passé une 1ère fois sans prévenir en laissant un mot dans la boîte aux lettres non daté et sans référence permettant qu'il s'agissait de la commande Piscine shop. Il m'a ensuite été proposé un créneau de la journée , ce qui est inacceptable . En 2023 , on doit être capable d'avoir une meilleure information .
A
Note : 4 sur 5
Juste petit problème de livraison… des points relais seraient appréciés !
A
Note : 2 sur 5
Ma commande est dans la nature elle est partie dans le département 89et non dans le 44 de plus c'est à moi d'appeler le livreur pour savoir ce qu'il se passe anormal j'ai renvoyé un mail à piscine shop depuis aucune nouvelle
Réponse de Piscine Shop
Bonjour, Comme nous vous avons dit ce matin par mail nous avons fait la demande au transporteur et nous attendons leur retour. C'est une erreur de routage. Cordialement, Thomas de Piscine shop
A
Note : 4 sur 5
Souci de livraison non imputable a piscine shop.Aprés contact téléphonique avec "michel" la commande a ete re livrée 48h aprés.C est quand il y a un souci qu'on s'aperçoit de la fiabilité des gens et j ai l impression que cette personne est seule garante de la qualité de la commande .Donc merci à Michel
A
Note : 4 sur 5
R.A.S
A
Note : 4 sur 5
rapide, peut être un peu cher de transport pour des petits colis genre prise