Les clients apprécient la qualité et la conformité des produits, avec des livraisons rapides et un emballage soigné qui protègent bien les articles. Le service client et le travail des équipes sont perçus comme efficaces et réactifs, offrant des conseils clairs et un traitement des commandes rapide et fiable. La variété des pièces détachées et le bon rapport qualité-prix sont cités comme des atouts forts, avec des échanges via messagerie et une assistance téléphonique appréciés. Enfin, la constance des expéditions rapides et le respect des délais renforcent la confiance et la fidélité, certains mentioning des livraisons en temps record et des commandes répétées.
J’ai eu besoin de contacter le service après vente car mon robot piscine tout neuf avait des problèmes.
Toutefois ce service n’est contactable quue par mail ce qui n’est pas du tout pratique quand nous avons un problème ou besoin d’explications .
Je ne suis donc pas vraiment satisfait du site car pour moi assurer après la vente est très important
Réponse de Piscine Shop
Bonjour, Nous avons vérifié et nous n'avons reçu aucune demande de votre part par mail ou par la rubrique contact su site internet. Donc vous pouvez nous contacter via le site si vous avez un problème. Cordialement, Thomas de Piscine Shop
A
Alain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2024
Pas de souci très rapide
C
Charnet J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
rapidités sérieux envois en 48 heures
D
David D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
Bien rapide et bien livré
J
Jean T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
Livraison rapide . Parfait
M
Matthieu F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Efficace et Rapide, seulement communication pas à la hauteur
P
Pascale D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
pas de souci j avais déja commandé et rien à dire .parfait
P
Patrick D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
Aucun suivi de livraison . Aucun contact avec transporteur . A la commande livraison annoncée le samedi livraison la veille . Pas bon le suivi .
Réponse de Piscine Shop
Vous avez commandé le 04 juin et vous avez été livré le 6 juin. Donc 48h après la commande. C'est donc très rapide. Pour le suivi de colis il n'était pas remonté informatiquement donc vous ne l'avez pas eu et nous en en sommes désolés.
D
Denis N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
Je suis satisfaite de mon article.La livraison c’est bien passer.Je n’hésiterai pas à repasser une commande.
M
Michèle S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2024
Il faut proposer un point relais en cas d'absence lors de la livraison. Sinon le lvreur fait n'importe quoi et sa retarde de fait la livraison
J
Jean Claude R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2024
bon site des prix intéressant seul dommage pas de numéro de suivi livraison rapide
M
Mickaël D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Colis reçue plus d'une semaine après la commande. Si je n'avais pas appelé le service client, je pense que je n'aurais jamais reçue mon colis.
Réponse de Piscine Shop
Bonjour, Il faut savoir qu'avec les ponts du moi de mai et le nombre important de commandes il y a eu un peu de retard dans les expéditions. Ceci n'est plus le cas aujourd'hui. Cordialement, Thomas de Piscine Shop
D
Daniel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2024
Satisfait de ma commande, seule réserve: le délai de livraison indiqué (24 à 48h) bien trop optimiste et donc non respecté.
C
Catherine E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/05/2024
pompe endommagée , retour, en attente de nouvel envoi.
Réponse de Piscine Shop
Bonjour, La pompe endommagée est du fait du transporteur et non de piscine shop. Nous vous avons renvoyé une pompe dès réception de celle endommagée. Nous ne pouvions pas mieux faire!
M
Marc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
Le site est bien élaboré, dés que l'on l'utilise plusieurs fois tout est facile.
P
Peter S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
Commande facile mais livraison moyenne. Le transporteur avait annoncé une date mais la livraison est arrivée deux jours après
D
Daniel C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
ma note vient de ce que le transporteur s'est débarassé du colis à une adresse ( 5 rue de sancy à beaulieu sous bressuire) n'ayant rien à voir avec la mienne
cordialement
P
Philippe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
Pour cette commande j'aurais apprécié un code promo (1ere commande)
T
Thierry P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
Produit conforme à la demande.
Reçu dans les temps. Rien à dire.
Prestations respectées.
R
Régis P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
Bon rapport qualité prix mais j’aurais souhaité la possibilité de ne racheter que le robot et non le pack complet.
L
Luc C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2024
Frais de livraison trop élevé
J
Jacques C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
Le passage de la commande est simple la livraison rapide et respectueuse du produit, un gros bémol sur la présentation du produit (commande d'un robot piscine hayward Tiger avec picot car sois disant mieux pour le pvc-armé mais il ne monte pas au parois comme il devrais faire je ne sais pas si un changement est possible)
P
Pascal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Tout s'est très bien passé. Un seul petit regret : rien n'a été prévu pour suivre le processus de préparation et de livraison de la commande, dommage.
G
Gerard G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2024
livraison tres rapide(mais manque de suivi)
F
Francois C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
rien a dire tout et bien arrive voulu pas de soucin temps v
J
José T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Mon produit n’était pas en stock alors que j’ai appelé avant de commandé mais il a été remplacé par un modèle au dessus sans frais supplémentaire. La livraison a été plus que rapide
F
François S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Envoi très rapide. Très bon emballage. Mais pas de cable électrique de branchement
P
Philippe V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2023
trés bon prix.La navigation sur internet, surtout au paiement est bizarre (4 tentatives en fin de journée) trop lent et la banque met fin à la transaction . Sécurité!!
J
Jean Marie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
Dommage qu’il y ait eu un problème de livraison. Rapide pour le second envoi
J
Jean-Pierre V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
Service client nul. Ai commandé un électrolyseur Zodiacal Ei10. Reçu un Zodiac Ei2 sans en être informé. Cet appareil coûte 100 € de moins sur d'autres sites marchands.
Le Service client ne veut rien savoir et oppose une fin de non recevoir si ce n'est de renvoyer l'appareil (à mes frais).
Réponse de Piscine Shop
Bonjour, On vous livre un modèle plus récent et plus performant mais avec la même cellule donc cela ne change rien pour vous et cela ne vous convient pas. Vous pouvez donc le retourner ce qui est normal.
C
Claudie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
Délai de livraison très long (1,5mois) non précisé sur ma commande .
J’ai dû adresser pls messages de relance.
Y
Yann K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
Service livraison, laisse a désiré.
Pas de message pour la livraison , colis laissé dans la haie !!!Si voisin pas passé je n'aurais pas su que j'avais été livré.
N
Nicolas G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Envoi rapide.
Un seul Bémol, mais cela concerne la société de livraison, je n’ai pas reçu d’avis (appel ou SMS) qui m’avertit de la livraison, le carton a été mis derrière le portail exposé à la pluie.
A
Alain S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2023
Le bémol est le tarif prohibitif des frais de port. Plus de 11 euros pour 2 articles de quelques grammes c est abusé.
G
Georges P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Le site et la relation clients sont très biens.
J'ai eu par contre des problèmes de livraison avec Chronopost, et plusieurs jours de retard.
Par ailleurs l'emballage du produit était bien trop grand ( la cellule électrolyseur fait 23 cm de long, le carton 60 cm !!!) et ne rentrait pas dans la boite à lettres.
J
José C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
Maison sérieuse Délai tenu Par contre on m'a écrit de vérifier le colis à la livraisonalors qu'il a été déposé dans ma boite à lettres Enfin pas de bobo donc inutile dans ce cas d'attendre le livreur
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
Il a fallu que je me déplace pour récupérer le colis .
Réponse de Piscine Shop
Bonjour, Nous sommes vraiment désolé pour vous mais Il aurait fallu nous prévenir on aurait fait le nécessaire auprès du transporteur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
Aucun problème avec piscine shop avec qui je suis déjà client depuis de nombreuses années. En ce qui concerne la livraison j'ai reçu mon produit une semaine après la commande car j'habite en Corse et j'ai eu l'obligation de passer par une messagerie qui a sous traité avec une autre. Le mieux serait tout simplement CHRONOPOST. Merci de votre attention.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Livraison rapide et colis bien emballé . Seul bémol la notice jointe ne correspondait pas à notre modèle d'électrolyseur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
Le site est très bien
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