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A
Note : 4 sur 5
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Avis clients de Piscine Shop
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 8 707 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et la conformité des produits, avec des livraisons rapides et un emballage soigné qui protègent bien les articles. Le service client et le travail des équipes sont perçus comme efficaces et réactifs, offrant des conseils clairs et un traitement des commandes rapide et fiable. La variété des pièces détachées et le bon rapport qualité-prix sont cités comme des atouts forts, avec des échanges via messagerie et une assistance téléphonique appréciés. Enfin, la constance des expéditions rapides et le respect des délais renforcent la confiance et la fidélité, certains mentioning des livraisons en temps record et des commandes répétées.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 2 sur 5
Premier paquet reçu vide uniquement rempli de coussins de protection et de la facture. Après réclamation par email au service client, paquet renvoyé rapidement et reçu rapidement. Premier avis dans lequel je relatais les faits contesté et annulé par piscine shop. Je reste sur mes 2 étoiles donc..
A
Note : 3 sur 5
A peine commandé, piscine shop me signale le même produit, sur ma page Facebook 20 euros moins cher. (229 au lieu de 249 prix payé?) Peut être pourrait il me rembourser 20 euros?
A
Note : 3 sur 5
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Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
Vous demandez un produit supplémentaire après avoir passer commande. Il s'agit d'une vis et c'est un produit que l'on vend, que l'on offre pas.
Cordialement,
Le service client Piscine Shop
Vous demandez un produit supplémentaire après avoir passer commande. Il s'agit d'une vis et c'est un produit que l'on vend, que l'on offre pas.
Cordialement,
Le service client Piscine Shop
A
Note : 4 sur 5
Problème de livraison très vite réparée
A
Note : 4 sur 5
Très sérieux, rapide, conforme
A
Note : 4 sur 5
très réactif, livré rapidement
A
Note : 4 sur 5
Sérieux. Livraisons très rapides et sans problème. A conseiller
A
Note : 3 sur 5
expédition rapide ,mais refus de réception du "petit casino" de Cogolin
le colis est enfin arrivé au bout de 2 semaines après 2 appels a votre société pour la réexpédition du colis
le colis est enfin arrivé au bout de 2 semaines après 2 appels a votre société pour la réexpédition du colis
A
Note : 4 sur 5
Parfait livraison très rapide merci je recommanderai sur ce site si besoin sans hésitation!
A
Note : 4 sur 5
Livraison conforme et expédition rapide seul bémol pas d'information sur la date de livraison pas de numéro de suivi transport
A
Note : 4 sur 5
Site facile d'utilisation et complet avec des prix avantageux
A
Note : 4 sur 5
correct
A
Note : 4 sur 5
site clair et complet
A
Note : 4 sur 5
Commande traitée immédiatement et livraison sous 48 heures.
A
Note : 4 sur 5
Bien organisé, facile pour trouver les pièces détachées dont on a besoin.
A
Note : 4 sur 5
bien fait
A
Note : 3 sur 5
Robot arrivé entier et fonctionne
Par contre livré dans mon jardin en mon absence sans appel téléphonique auparavant et sans bon de livraison
Moyen moyen si une personne malveillante était passée avant moi....je n aurais jamais vu le robot
Je serai très frileuse pour recommander chez vous
Par contre livré dans mon jardin en mon absence sans appel téléphonique auparavant et sans bon de livraison
Moyen moyen si une personne malveillante était passée avant moi....je n aurais jamais vu le robot
Je serai très frileuse pour recommander chez vous
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les délais.
Manquerait juste un peu plus d'info pour le suivi, mais sinon la commande s'est bien déroulée.
Matériel conforme, la cellule est bien fournie par le constructeur.
Manquerait juste un peu plus d'info pour le suivi, mais sinon la commande s'est bien déroulée.
Matériel conforme, la cellule est bien fournie par le constructeur.
A
Note : 4 sur 5
Sac commandé le lundi, reçu le lendemain. Prix correct.
A
Note : 4 sur 5
J'ai eu un peu de mal a trouver la reference de la sonde commandee sur le site. Je l'ai eu grace a un mais au SAVAyant achete
A
Note : 4 sur 5
Efficace
A
Note : 2 sur 5
Produit manquer des pieces fonctionne mal defaut de fabricaiton - pas de conseils au telephone ou mail juste des messages disons que c'etait impossible, qu'ils manquer des pieces? ni information pour retourner et etre rembourser et apres pas d'information sur le delai pour etre rembourser - finalement je suis rembourser 'apparament' je dois verifie - mais c'etait ardueux et longs et dommage car j'aurai re-commander chez eux si leur service etait mieux.
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
Nous vendons que des produits neufs, jamais ouvert et nous n'avons jamais eu ce cas en plus de 10 ans...
On vous a remboursé après avoir vérifié le produit et ceci est la procédure.
Cordialement,
Le service client
Nous vendons que des produits neufs, jamais ouvert et nous n'avons jamais eu ce cas en plus de 10 ans...
On vous a remboursé après avoir vérifié le produit et ceci est la procédure.
Cordialement,
Le service client
A
Note : 4 sur 5
Facile d'utilisation
A
Note : 4 sur 5
BIEN
A
Note : 4 sur 5
Bien détaillé
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Nombreuses pièces détachées proposées
A
Note : 4 sur 5
envoi très rapide, très satisfaisant. note 5/5
A
Note : 4 sur 5
Livraison et produit conforme, les frais de livraison un peu cher
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
La livraison à été rapide, cependant une erreur dans la saisie de mon adresse postale à fait perdre du temps au livreur ainsi qu'à moi même. De plus les deux colis ont été livrés par deux services de livraison différent, j'ai donc été obligé de retarder un rdv à cause de ces deux inconvénients. Enfin j'avais bien précisé dans ma commande que ma sonnette ne marchait pas qu'il fallait que le livreur vienne jusqu'à la porte d'entrée, information qui n'avait pas été transmise.
Organisation de la livraison et transmission des informations à revoir !
Organisation de la livraison et transmission des informations à revoir !
A
Note : 4 sur 5
Prix correct par rapport à la concurrence.
Pièces de marques, et non pas vague copie compatible de mauvaise qualité.
Livraison en 48 h ouvrable avec un livreur sympathique.
Rien à redire pour ce 1er achat.
Pièces de marques, et non pas vague copie compatible de mauvaise qualité.
Livraison en 48 h ouvrable avec un livreur sympathique.
Rien à redire pour ce 1er achat.
A
Note : 4 sur 5
pas de problème particulier sauf livreur arrivé sans prévenir,heureusement présent chez moi à ce moment là.
A
Note : 4 sur 5
bon produit ,bon delai de livraison
A
Note : 4 sur 5
livraison super rapide
A
Note : 4 sur 5
Bien livré produits confirme !!
Une amélioration, envoyé un mail pour confirmer l expédition de la commande.
Sinon parfait !!!
Une amélioration, envoyé un mail pour confirmer l expédition de la commande.
Sinon parfait !!!
A
Note : 2 sur 5
commande arrivée avec 3 jours de retard sans aucune information sur les retards ou l'heure de livraison occasionnant de nombreuses heures d'attente inutiles au domicile.
carton et 2 seaux de galets sur 4 défoncés, une majorité des galets brisés.
carton et 2 seaux de galets sur 4 défoncés, une majorité des galets brisés.
A
Note : 3 sur 5
Bon site mais peut mieux faire.
J'ai commandé un roulement pour un robot de piscine et il se trouve que ce n'était pas la bonne pièce bien que la bonne marque et modèle de robot. Réponse rapide du SAV mais se défausse en prétextant que ce n'est pas une erreur de leur part. Donc à bon entendeur...au revoir !!! Point à fortement améliorer s'il veulent conserver des clients car ce qui est sûr c'est que je ne suis pas prêt de recommander chez eux si on n'a pas le droit à l'erreur.
J'ai commandé un roulement pour un robot de piscine et il se trouve que ce n'était pas la bonne pièce bien que la bonne marque et modèle de robot. Réponse rapide du SAV mais se défausse en prétextant que ce n'est pas une erreur de leur part. Donc à bon entendeur...au revoir !!! Point à fortement améliorer s'il veulent conserver des clients car ce qui est sûr c'est que je ne suis pas prêt de recommander chez eux si on n'a pas le droit à l'erreur.
A
Note : 4 sur 5
la transaction s'est parfaitement bien passée