Les clients apprécient la qualité et la conformité des produits, avec des livraisons rapides et un emballage soigné qui protègent bien les articles. Le service client et le travail des équipes sont perçus comme efficaces et réactifs, offrant des conseils clairs et un traitement des commandes rapide et fiable. La variété des pièces détachées et le bon rapport qualité-prix sont cités comme des atouts forts, avec des échanges via messagerie et une assistance téléphonique appréciés. Enfin, la constance des expéditions rapides et le respect des délais renforcent la confiance et la fidélité, certains mentioning des livraisons en temps record et des commandes répétées.
délais beaucoup trop lents
il faut être réactif en période d'été
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
Lors de votre commande il était indiqué un délai sur le produit commandé. Vous n'y avez surement pas apporté attention lors de votre commande. On vous a donc expédié le colis dès la réception et il a été livré 48h après.
Cordialement,
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2018
Seul bémol - carton énorme pour les produits. Il faut trouver une solution pour les choses petites . Le prix était acceptable mais je n'ai mais pas trop le cout de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2018
Reçu dans les temps, tout est ok fonctionne très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2018
Produit conforme mais livraison très très chère et très très lente par GLS. 15€de frais de transport pour un produit qui en vaut 10; cherchez l'erreur!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2018
Rien à redire sur les délais et les produits ! très bien! , juste un bémol sur l'emballage carton qui était détérioré car trop de poids à l'intérieur. Il faudrait un emballage adapté en fonction du poids !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2018
Une étoile en moins car livraison un jour après la date prévue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2018
ras livré en temps et heure
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/07/2018
Expédition rapide, mais SAV totalement nul !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2018
aucun problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2018
Pratique / efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2018
Très bon site fiable, et très bon délai de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2018
Livraison assez rapide mais produits en vrac dans le colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2018
envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2018
Renseigné au téléphone puis livré rapidement: bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2018
Service de livraison très rapide. Néanmoins :
Robot Tigershark Shark arrivé endommagé à réception. Renvoi, retour d'un nouveau robot neuf. En deux mots : manque de contrôle qualité par Piscineshop, puis problème classique de commande par correspondance.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/07/2018
2ème passage pas respecté ,au téléphone ont nous met en relation avec autre service personne ne répond à plusieurs reprises enfin ont veut que nous allions à 3/4 h de la maison prendre notre colis enfin un point relais à Brem est trouvé nous devons attendre le lendemain après midi , en fait le colis a été livré chez nous le lendemain matin .
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
Cet avis est uniquement celui du transporteur car nous vous avons expédié votre commande dans les 24h.
Cordialement,
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2018
pas excitant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2018
frais d’expédition un peu chers
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2018
Efficace, rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2018
Site bien défini, navigation facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2018
Livraison conforme et dans le délai prévu.
Mail d'info d'expédition indiquant la possibilité de contacter le transporteur, mais cette possibilité n'était pas valable pour cette livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2018
Lieu de livraison confondu avec adresse de facturation. Je n’ai même pas été appelée alors que mon numéro de portable figure sur doc de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2018
Bien, délai non respecté par la société de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2018
le site est bien fait mais le service expédition ne suit pas !
le transporteur GLS ne m'a toujours pas livré ; le service téléphonique de PISCINE SHOP est incapable de m'apporter une réponse, par contre ma carte bancaire a été débitée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2018
Commande reçue rapidement et en bon état
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2018
Site très clair. Très facile de réaliser sa commande Livraison rapide, quoique un peu cher pour la Belgique (surtout pour un si léger petit paquet)
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
Il faut savoir que le transport est facturé à prix coûtant donc on peut pas mieux faire!
Cordialement,
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2018
malgré une erreur dans la preparation du colis, il m'a ete envoyé les bonnes pieces rapidement.
Merci a vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2018
Super precis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2018
Choix.
Livraison plus longue que ce que j'attendais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2018
Clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/06/2018
Il faut changer de prestataire pour les livraisons, il aura 6 prise de RV pour qu'enfin il le dépose dans la boite aux lettres alors que nous l'attendions. Sinon au moins avoir la possibilité de récupérer le colis dans un point relais à moins de 40 kms de chez nous
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
Ceci est rare avec ce transporteur, nous en sommes désolés.
Cordialement,
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2018
Disponibilité des pièces et respect de la livraison, dommage qu'un tracking de livraison n'est pas disponible.
Site à recommander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2018
Je suis un peu déçu car cela devait être rapide, j’ai payé les frais pour être livrée à domicile, j’étais à la maison ce matin là, mais aucun signe de la présence du livreur et sur l’avis de passage aucun lieu où le colis était déposé, il a fallu que je donne plusieurs coups de téléphone pour savoir où était mon colis, il a fallu que je fasse 25 km pour le récupérer.
Donc, à quoi ça sert de payer des frais de livraison
Merci
Stella Claeys
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2018
excellent site qui appelle à faire d'autres achats. 4 étoiles donc car je n'ai pa eu affaire à leur SAV.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2018
Prix compétitif, service client (mail ou tel) joignable. Une livraison un peu longue (une semaine) mais j’ai fait le stock donc le colis était conséquent. 4 étoiles avec une livraison mieux suivie et plus rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2018
tout est ok de votre part seul bénol et pas des moindres c'est le service transport GLS J'ai du me rendre à l'agence à Fontanes pour récupérer mon colis et pire je me suis fais jeter ....Pas commercial-débordé totalement en effet le 12/07/2018 je n'avais pas la livraison en ligne.......Je ne commanderai plus si je dois passer par GLS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2018
Ok sf erreur de mon numéro de tel que vous avec transmis au chauffeur qui n'a pas pu me joindre!!!
Je n'ai pas encore vérifié si c'est le bon modèle soit 20Litres!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2018
Attention:; Vous recomandez d'ouvrir le colis mais le transporteur menace de ne pas reprendre le colis s'il est ouvert
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2018
Expédition rapide et conforme mais dommage qu'il ne soit pas possible de se faire livrer en point relais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2018
Beaucoup de détail sur le produit, rien a redire
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