Français 
A
Note : 4 sur 5
Livraison tres rapide. Produit conforme a mes attentes.
Avis clients de Piscine Shop
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 8 707 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et la conformité des produits, avec des livraisons rapides et un emballage soigné qui protègent bien les articles. Le service client et le travail des équipes sont perçus comme efficaces et réactifs, offrant des conseils clairs et un traitement des commandes rapide et fiable. La variété des pièces détachées et le bon rapport qualité-prix sont cités comme des atouts forts, avec des échanges via messagerie et une assistance téléphonique appréciés. Enfin, la constance des expéditions rapides et le respect des délais renforcent la confiance et la fidélité, certains mentioning des livraisons en temps record et des commandes répétées.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Délai de livraison très court (commande samedi, livraison mardi). Emballage inexistant, uniquement la boite du produit scotchée et étiquetée, donc arrivée dans un état moyen. Mais produit conforme et livraison ultra rapide, donc je recommande.
A
Note : 4 sur 5
Choix et livraison rapide prix un peu cher!!!! Mais il me semble que ce sont plutôt les fabricants qui sont hors de prix en pièces détachées
A
Note : 4 sur 5
Livraison +|_ rapide mais déplorable de payer 3x les frais de livraison pr 3 articles alors qu 1 seul colis !!!
A
Note : 2 sur 5
Pompe arrivée en mauvais état - Découverte d'un morceau endommagé du cache ventilateur au montage de la pompe - Pas de recours possible
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
Vous avez oublié de dire que vous avez reçu une pompe cassée et que vous l'avez accepté ainsi.
On vous avait pourtant dit de faire le contraire.
Vous remettez la faute sur nous alors que c'est vous qui n'avez pas respecter les consignes.
Cordialement,
Le service client Piscine shop
Vous avez oublié de dire que vous avez reçu une pompe cassée et que vous l'avez accepté ainsi.
On vous avait pourtant dit de faire le contraire.
Vous remettez la faute sur nous alors que c'est vous qui n'avez pas respecter les consignes.
Cordialement,
Le service client Piscine shop
A
Note : 4 sur 5
Presque parfait. Prix du marché et livraison en temps et en heure.
Seul le suivi de transport est inexistant.
Seul le suivi de transport est inexistant.
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme reçue dans les délais
A
Note : 4 sur 5
Heureusement que vous m'aviez prévenu par mail de vérifier le colis en présence du livreur car en effet le coffret électrique était cassé et je n'ai pas signé le bon de livraison comme vous me l'aviez indiqué Je vous remercie car la 2ème livraison a eut lieu dans les 48 h
A
Note : 4 sur 5
Efficace
A
Note : 4 sur 5
bon site
A
Note : 2 sur 5
commande non livrée. Mauvais suivi.
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue dans les temps annoncés, donc aucune fausse promesse !
A
Note : 4 sur 5
Article bien emballé mais délai de livraison trop long ( 8 jours alors que l’article était en stock et que le délais était noté de 24 à 48 h) et pas de possibilité de suivre l’envoi ( pour la Belgique)
A
Note : 3 sur 5
Le seul reproche que je fait c'est le coût des produits.
En pièces détachées on achète le robot 4 à 5 fois le prix.
En pièces détachées on achète le robot 4 à 5 fois le prix.
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
Il faut le dire aux fabricants et on est entièrement d'accord avec vous!!!
Cordialement,
Le service client Piscine shop
Il faut le dire aux fabricants et on est entièrement d'accord avec vous!!!
Cordialement,
Le service client Piscine shop
A
Note : 4 sur 5
Pompe conforme au descriptif, par contre livraison catastrophique.
Transporteur presentė sans laisser de message, 1 semaine après, aucune nouvelle, il a fallu que j'appelle piscineshop et faire la démarche seul auprès du transporteur....et pour finir, j'ai dû me déplacer pour récupérer une livraison gratuite à domicile....
Transporteur presentė sans laisser de message, 1 semaine après, aucune nouvelle, il a fallu que j'appelle piscineshop et faire la démarche seul auprès du transporteur....et pour finir, j'ai dû me déplacer pour récupérer une livraison gratuite à domicile....
A
Note : 3 sur 5
Améliorer le service de livraison
A
Note : 3 sur 5
Avant de passer la commande , le vendeur m'a affirmé que le réchauffeur VULCAN 6kW se raccordait sur des tuyaux de diamètre 63 mm . Commande reçue , ce n'est pas le cas il se raccorde sur des tuyaux diamètre 50 mm ce qui engendre des frais supplémentaires non pris en charge par piscine.shop !
A
Note : 3 sur 5
Le produit est le bon, mais la livraison a été moyenne car le carton est arrivé éventré et sans facture
A
Note : 4 sur 5
Attention à l emballage du colis arrivé en très mauvais état par chance garniture ok
A
Note : 4 sur 5
EFFICASSE
A
Note : 4 sur 5
dommage qu'il n'y a pas de boutique sur place
A
Note : 2 sur 5
comme on n'etait pat pas a la maison le transporteur a jeter le colli dans le jardin le carton est complètement perdue avec la plue
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
Pourquoi vous nous l'avez pas signalé lors de la livraison car nous aurions eu tous les recours contre le transporteur.
Votre avis concerne le transporteur et non votre achat chez piscine shop.
Cordialement,
Le service client
Pourquoi vous nous l'avez pas signalé lors de la livraison car nous aurions eu tous les recours contre le transporteur.
Votre avis concerne le transporteur et non votre achat chez piscine shop.
Cordialement,
Le service client
A
Note : 4 sur 5
bon produit, bon prix, livraison rapide.
Mais c'est ma 1ère commande, je ne sais pas comment serait leur SAV...
Mais c'est ma 1ère commande, je ne sais pas comment serait leur SAV...
A
Note : 4 sur 5
Ras livre en temps prevu
A
Note : 2 sur 5
produit est arrivee avec parts cassee et un paquet dedant etais deha ouvert. je ne suis pas sur si ca va functioner bien mais je vais essayer quand meme.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
tout à fait satisfait avec vos propres prestations (prix, disponibilitè...) mais service livraison était decevant. Livreur arrivait sans préavis, n'a pas annoncé sa présence chez nous et à tout simplement lancé l'article par deesus du portail. Emballage endommagé mais heureusement pas de dégats é l'intérieur. Hesiterais donc de recommander s'il s'agit de la même entreprise livraison
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire, site convivial, navigation facile.
A
Note : 4 sur 5
livraison parfaite
A
Note : 3 sur 5
R.A.S.
A
Note : 4 sur 5
Dommage que les explications pour le montage correct des pièces soient en anglais ...️ Les notifications elles , sont en français ... une traduction pour les pièces vous rendrait parfait !
A
Note : 4 sur 5
sérieux et rapide
A
Note : 2 sur 5
le site disais: livraison sous 48/72 h. j'ai reçu le produit 6 jours plus tard ! problème de transporteur ou problème de stock?
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
C'est un problème du transporteur que vous avez choisi car nous avons expédié votre commande dans les 24h!
Cordialement,
Le service client
C'est un problème du transporteur que vous avez choisi car nous avons expédié votre commande dans les 24h!
Cordialement,
Le service client
A
Note : 4 sur 5
Complet et clair
A
Note : 4 sur 5
assez bien
A
Note : 4 sur 5
Tout allait comme prévu même si j’ai trouvé le transport un peu cher.
A
Note : 2 sur 5
Je pense que c est la première et dernière fois que je commande sur ce site. Problèmes de livraison qui au final sont de la faute de personne. Le transporteur ne veut pas avouer son erreur et la société ne fais rien pour obtenir réparation. Seul lle client est lésé
Cordialement
Cordialement
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
Vous avez commandé le samedi 22 septembre et votre commande a été expédiée le lundi 24 septembre. Il s'avère que TNT n'a aucune trace du colis et nous avons lancé une procédure contre eux qu'ils refusent. Nous vous avons alors envoyé une autre pompe qui a été livrée cette fois. Cela nous a donc coûté 2 pompes et 2 transports. On est donc plus que largement à perte sur votre commande. Il faut savoir que la vente à perte est interdite en France et vous nous demandez en plus un geste commercial. Ce n'est tout simplement pas possible.
Il faut remettre la faute sue celui qu'il l'a fait et en l’occurrence c'est le le transporteur TNT!
Cordialement,
Thierry de Piscine Shop
Vous avez commandé le samedi 22 septembre et votre commande a été expédiée le lundi 24 septembre. Il s'avère que TNT n'a aucune trace du colis et nous avons lancé une procédure contre eux qu'ils refusent. Nous vous avons alors envoyé une autre pompe qui a été livrée cette fois. Cela nous a donc coûté 2 pompes et 2 transports. On est donc plus que largement à perte sur votre commande. Il faut savoir que la vente à perte est interdite en France et vous nous demandez en plus un geste commercial. Ce n'est tout simplement pas possible.
Il faut remettre la faute sue celui qu'il l'a fait et en l’occurrence c'est le le transporteur TNT!
Cordialement,
Thierry de Piscine Shop
A
Note : 4 sur 5
IL y a une confusion sur la totalité de la commande qui n apparait pas sur une meme feuille.en effet, nous avons commande le robot + des etoiles pour le moteur et ça ne parait pas.
A
Note : 3 sur 5
le site n'est pas en cause, colis reçu en bon état et dans délai prévu, c'est la pièce à changer qui est juste impossible à réajuster (chenille robot piscine)
A
Note : 4 sur 5
site clair, facile d'utilisation. Informations claires et précises. Commande passée livrée sans problème et conforme.