Français 
A
Note : 3 sur 5
Premier envoi arrivé pompe cassée car pas de protection de la pompe dans le carton très fin. Retour à l'envoyeur Mais renvoi rapide d'une nouvelle pompe dans un carton d'origine sous 48H.
Avis clients de Piscine Shop
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 8 611 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et des délais respectés qui permettent une réception sous 24 heures ou en temps record, et des colis conformes à la commande. Ils apprécient la communication claire et les conseils professionnels, ainsi que le service client attentif et réactif qui aide à éviter des incompatibilités et assure des recommandations adaptées. La qualité des produits et leur conformité sont répétitivement confirmées, avec des livraisons soigneuses et des articles livrés dans les délais annoncés, renforçant la confiance et la fidélité envers le site. Le processus de commande est décrit comme facile, le suivi et la livraison sont efficaces, et les clients recommandent vivement Piscine Shop pour leur expérience positive et fiable.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme
A
Note : 4 sur 5
Bon site, produit conforme,
il faudrait juste un suivi du colis
bonne journée
il faudrait juste un suivi du colis
bonne journée
A
Note : 4 sur 5
délai de reception de la commande bon
La livraison pourrait être facilitée si les colis pouvaient être déposés dans la boite à lettre
La livraison pourrait être facilitée si les colis pouvaient être déposés dans la boite à lettre
A
Note : 4 sur 5
Matériel ok reçu sous 3 jours mais pas de suivi de commande actif.
A
Note : 4 sur 5
tout est ok
A
Note : 2 sur 5
Le délai de livraison n'a pas été tenu et malgré l'annulation de la commande par mail et téléphone, le produit a été livré en notre absence. Très compliqué à gérer ensuite pour valider le retour du produit et le remboursement. Point positif tout a été régularisé.
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
Lors de votre commande vous avez confondu délai d'expédition avec délai de livraison. Le d"lai d'expédition est de 24/48h auquel il faut rajouter le délai de livraison. Au final tout s'est bien passé.
Cordialement,
Le service client
Lors de votre commande vous avez confondu délai d'expédition avec délai de livraison. Le d"lai d'expédition est de 24/48h auquel il faut rajouter le délai de livraison. Au final tout s'est bien passé.
Cordialement,
Le service client
A
Note : 4 sur 5
Je ne connaissais pas ce site et c’est très intéressant au niveau tarif
A
Note : 4 sur 5
Bien, j ai intention de recommander.
A
Note : 3 sur 5
Très bon rapport qualité prix et site clair, cependant pas d'information concernant la livraison sur le site mais également de la part du transporteur.
A
Note : 3 sur 5
Très bon rapport qualité prix et site clair, cependant pas d'information concernant la livraison (du site) mais également du transporteur.
A
Note : 4 sur 5
Livre en temps et en heure. Peut-etre un peu surpris sur le prix de la livraison qui comme exprimé sur le site on pouvait penser gratuite à partir de 8.40 euros ....
A
Note : 3 sur 5
J'ai été livré de ma commande sous 2 jours. Très bien. MAisil manquait une barre d'essieu du chariot afin de tenir les 2 roues.... J'ai tout de suite pris contact avec le SAV. Ils ont été réactif pour prendre en charge ma demande, mais après cela s'est compliqué. Il a fallu que j'envoie plusieurs photos, le numéro de série du chariot qui n'existe pas, photo du carton... un sketch!!! et depuis 10 jours silence radio! Tout cela pour une petite tige métallique...
Le robot fonctionne bien.
Attention tout de même, le filtre est en tissu/papier. Pas sûr qu'il soit pérenne dans le temps. Il faut le voir comme étant un consommable....
Le robot fonctionne bien.
Attention tout de même, le filtre est en tissu/papier. Pas sûr qu'il soit pérenne dans le temps. Il faut le voir comme étant un consommable....
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
Pour le chariot nous avons fait la demande au fabricant et dès réception on vous l'enverra.
Si vous n'avez pas de retour c'est que nous ne l'avons pas reçu.
Cordialement,
Le service client
Pour le chariot nous avons fait la demande au fabricant et dès réception on vous l'enverra.
Si vous n'avez pas de retour c'est que nous ne l'avons pas reçu.
Cordialement,
Le service client
A
Note : 4 sur 5
Livraison nickel
A
Note : 4 sur 5
Conforme a la commande et livraison rapide par transporteur merci
A
Note : 4 sur 5
très bien ,il manque le suivi de la livraison; de plus j'ai reçu plusieurs mails frauduleux d'imaginaires transporteurs visiblement informé de ma commande/livraison.
Chercher l'erreur!
Chercher l'erreur!
A
Note : 4 sur 5
Reçu rapidement. Conforme à mes attentes
A
Note : 3 sur 5
La livraison est très aléatoire!!!
A
Note : 4 sur 5
Bon service
Descriptif pas fidèle à 100%
Descriptif pas fidèle à 100%
A
Note : 3 sur 5
commande conforme.
Je mets une réserve sur les modalités de livraison : aucune information sur le jour et/ou créneau horaire ...
Je mets une réserve sur les modalités de livraison : aucune information sur le jour et/ou créneau horaire ...
A
Note : 3 sur 5
Site satisfaisant.Clair et détaillé.
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide, mais les frais de port sont élevés pour des petits colis
A
Note : 4 sur 5
bien pas trop attente pour avoir un consellier
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Excellent coté rapidité & produit par contre pb niveau livraison aucun contact du transporteur pour prevenir de la livraison .appel de celui ci devant le portail .etant non prevenu personne pour receptionner . colis deposé derrriere le grillage .
A
Note : 3 sur 5
Concernant le produit pas de problème . Par contre concernant la livraison le colis a été livré à 5 km de chez nous heureusement chez mon beau frère alors que l adresse sur le colis était la notre. Un mauvais point pour le livreur.
Cordialement
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Le filtre à sable commandé le 24 avril nous a été livré 12 jours après,
et sans la vanne 6 voies. Problème au niveau du transport.
Après réclamation, la vanne a été expédiée rapidement et reçue 48h après.
Bien placé au niveau tarif. Facilité de communication avec le service client.
et sans la vanne 6 voies. Problème au niveau du transport.
Après réclamation, la vanne a été expédiée rapidement et reçue 48h après.
Bien placé au niveau tarif. Facilité de communication avec le service client.
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Bien aucun problème à signaler
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
La livraison a été faite chez le voisin ! Il n'y a que 2 maisons.... et notre nom est sur la boite aux lettres, manque de sérieux du transporteur !
A
Note : 4 sur 5
Livraison tres rapide. Produit conforme a mes attentes.
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison très court (commande samedi, livraison mardi). Emballage inexistant, uniquement la boite du produit scotchée et étiquetée, donc arrivée dans un état moyen. Mais produit conforme et livraison ultra rapide, donc je recommande.
A
Note : 4 sur 5
Choix et livraison rapide prix un peu cher!!!! Mais il me semble que ce sont plutôt les fabricants qui sont hors de prix en pièces détachées
A
Note : 4 sur 5
Livraison +|_ rapide mais déplorable de payer 3x les frais de livraison pr 3 articles alors qu 1 seul colis !!!
A
Note : 2 sur 5
Pompe arrivée en mauvais état - Découverte d'un morceau endommagé du cache ventilateur au montage de la pompe - Pas de recours possible
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
Vous avez oublié de dire que vous avez reçu une pompe cassée et que vous l'avez accepté ainsi.
On vous avait pourtant dit de faire le contraire.
Vous remettez la faute sur nous alors que c'est vous qui n'avez pas respecter les consignes.
Cordialement,
Le service client Piscine shop
Vous avez oublié de dire que vous avez reçu une pompe cassée et que vous l'avez accepté ainsi.
On vous avait pourtant dit de faire le contraire.
Vous remettez la faute sur nous alors que c'est vous qui n'avez pas respecter les consignes.
Cordialement,
Le service client Piscine shop
A
Note : 4 sur 5
Presque parfait. Prix du marché et livraison en temps et en heure.
Seul le suivi de transport est inexistant.
Seul le suivi de transport est inexistant.
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme reçue dans les délais
A
Note : 4 sur 5
Heureusement que vous m'aviez prévenu par mail de vérifier le colis en présence du livreur car en effet le coffret électrique était cassé et je n'ai pas signé le bon de livraison comme vous me l'aviez indiqué Je vous remercie car la 2ème livraison a eut lieu dans les 48 h