Français 
A
Note : 4 sur 5
Correcte
Avis clients de Piscine Shop
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 8 611 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et des délais respectés qui permettent une réception sous 24 heures ou en temps record, et des colis conformes à la commande. Ils apprécient la communication claire et les conseils professionnels, ainsi que le service client attentif et réactif qui aide à éviter des incompatibilités et assure des recommandations adaptées. La qualité des produits et leur conformité sont répétitivement confirmées, avec des livraisons soigneuses et des articles livrés dans les délais annoncés, renforçant la confiance et la fidélité envers le site. Le processus de commande est décrit comme facile, le suivi et la livraison sont efficaces, et les clients recommandent vivement Piscine Shop pour leur expérience positive et fiable.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
tout est plus que satisfaisant et donc sans problème. . Seul bémol le prix pour avoir la livraison rapide d'une petite pièce.
A
Note : 4 sur 5
Très bien, rapide, livraison conforme ... pour que ce soit parfait il faudrait juste qu’on puisse avoir un numéro de suivi pour le colis et ce serait parfait !
A
Note : 3 sur 5
piscine shop m a envoyé le Chronopost en temps mais il a été livré avec 1 jour de retard !! Aucun dédommagement !!!
A
Note : 4 sur 5
Très bonne rapidité
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Trompeur sur les frais de livraison
A
Note : 4 sur 5
LIVRAISON CORRECTE ET VITE.
A
Note : 4 sur 5
Pièce d'origine extrêmement bien emballée.
Délais respectés.
J'avais demandé 2 joints en plus dans la partie "commentaires" de ma commande, mais par contre pas de réponse à ma question. . . dommage, çà coute 1 étoile.
Délais respectés.
J'avais demandé 2 joints en plus dans la partie "commentaires" de ma commande, mais par contre pas de réponse à ma question. . . dommage, çà coute 1 étoile.
A
Note : 4 sur 5
De la réactivité et un coût intéressant
A
Note : 3 sur 5
Produit conforme à l'attendu, Emballage limite tout juste acceptable. Livraison chaotique mais bien géré.
A
Note : 4 sur 5
The service was good but it took a week to arrive. However it was €60 cheaper that the local stores.
A
Note : 3 sur 5
Cette société travaille avec le transporteur GLS et bien que les frais de livraison (tout de même de 10,80 €) soit pour une livraison à domicile, GLS dépose systématiquement les colis en point relais. Au client d'aller chercher son colis. J'ai fais une réclamation auprès de Piscine shop, mais pour l'instant aucun geste de leur part.
A
Note : 3 sur 5
service de livraison à revoir gros soucis avec eux. mais piscine shop n.est pas en cause, heureusement que l.équipe d.assistance de piscine shop est au top pour résoudre les problèmes je recommande ce site .Un grand merci à toute l.équipe
A
Note : 4 sur 5
commande et livraison parfaite
A
Note : 4 sur 5
Livraison 5 jour après commande
A
Note : 4 sur 5
bien mais port trop cher
A
Note : 4 sur 5
Site de vente en ligne sérieux et rapide. Pas d'entourloupe client.
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison beaucoup plus long que le délai "vendu" sur le site et service client très amateur dans ses réponses....
A
Note : 3 sur 5
Reponse impoli limite qu on aille se faire voir juste parce qu on demandait si il etait possible de decalee une livraison
A
Note : 3 sur 5
Reçu la commande avec un delais supérieur à celui annoncé (12 jours) , et impossible d'avoir un suivi de livraison.
A
Note : 4 sur 5
pas d'observation spéciale
A
Note : 4 sur 5
colis arrivé en très bon état,délai respecté, tout bon, plus qu'à effectuer le branchement de l arlame.
A
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité/prix. Aucun problème dans la gestion des commandes.Facilités paiement.Livraison rapide. Il aurait été bien que le transporteur envoie un message avant son passage!
A
Note : 3 sur 5
The website is good BUT TE DELIVERY SYSTEM IS NOT GOOD, Delivery promised for Thursday or Friday but finally arrived in Tuesday afternoon.
A
Note : 2 sur 5
Pompe reçu cassée
Demande de me fournir juste la pièce cassée mais refus et obligation de retourner la pompe
Reprise prévu le mercredi .
Un apm à attendre pour rien .
Enlèvement le lendemain en début donc le Jeudi.
Promesse de livraison de la nouvelle pompe pour le vendredi .
Nous sommes vendredi et toujours rien .
Donc avec un peu de chance livraison Lundi .
Piscine irrécupérable au vu de la couleur .
Il n’y avait qu’a me livrer la cuve de prefiltre et en 24h tout aurait été solutionné .
Demande de me fournir juste la pièce cassée mais refus et obligation de retourner la pompe
Reprise prévu le mercredi .
Un apm à attendre pour rien .
Enlèvement le lendemain en début donc le Jeudi.
Promesse de livraison de la nouvelle pompe pour le vendredi .
Nous sommes vendredi et toujours rien .
Donc avec un peu de chance livraison Lundi .
Piscine irrécupérable au vu de la couleur .
Il n’y avait qu’a me livrer la cuve de prefiltre et en 24h tout aurait été solutionné .
A
Note : 4 sur 5
Très bien, rapide, mais prix du port élevé. Cependant prix des articles très intéressant
Remarque conditionnement excellent, cales en papier carton recyclable, Très innovant.
Remarque conditionnement excellent, cales en papier carton recyclable, Très innovant.
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
Il faut savoir qu'on ne fait aucune marge sur le transport.
Cordialement,
Le service client
Il faut savoir qu'on ne fait aucune marge sur le transport.
Cordialement,
Le service client
A
Note : 4 sur 5
sérieux
A
Note : 3 sur 5
Ne tiennent aucun compte des observations !
Me doivent le remboursement d’un frais de port depuis près d’un mois . . . Peut-être sont-ils en difficulté financière ?
Me doivent le remboursement d’un frais de port depuis près d’un mois . . . Peut-être sont-ils en difficulté financière ?
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
On ne va pas vous rembourser les frais de port alors que nous même on a pas été remboursé!
On est pas du tout en mauvaise posture.
Cordialement,
Le service client
On ne va pas vous rembourser les frais de port alors que nous même on a pas été remboursé!
On est pas du tout en mauvaise posture.
Cordialement,
Le service client
A
Note : 2 sur 5
J'ai passé commande en donnant mon adresse. Malheureusement, cette adresse n'a pas été passée correctement à Chronopost, ce qui a entrainé une suite de rendez-vous manqués, des appels nombreux et compliqués à Chronopost, un délai de réparation long pour ma piscine ...
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
Comme nous vous avons dit nous avons fait le nécessaire dès votre signalement auprès du transporteur.
On ne pouvait pas aller plus vite.
Cordialement,
Le service client
Comme nous vous avons dit nous avons fait le nécessaire dès votre signalement auprès du transporteur.
On ne pouvait pas aller plus vite.
Cordialement,
Le service client
A
Note : 3 sur 5
Le robot ne grimpe pas les marches de l’escalier romain
Je regrette l’absence de télécommande. Celle-ci devrait être en option
Je regrette l’absence de télécommande. Celle-ci devrait être en option
A
Note : 4 sur 5
Bon contact téléphonique pour aide et conseil! Je recommande
A
Note : 4 sur 5
Site très attractif, du choix et des prix corrects. J'ai malheureusement eu un problème de livraison. Il est noté sur le site "livré sous 24h/48H" : ce qui n'a pas été le cas. Il a fallu que je me fasse livrer dans un point relais pour avoir mon produit plus rapidement. En tout cas les opérateurs ont été efficaces pour trouver une solution.
A
Note : 4 sur 5
Commande passer le lundi et recu le jeudi.
A
Note : 4 sur 5
intéressant
A
Note : 4 sur 5
livraison très rapide
prix très compétitif
conseillers un peu condescendants...
prix très compétitif
conseillers un peu condescendants...
A
Note : 2 sur 5
j'ai commandé un zodaik ei 17 et sans me prévenir on m a envoyé un autre appareil ei2 expert que j ai refusé. Le service client n'a pas été agréable dans ces messages. Après explication il m ont re livré le nouveau avec un carton qui n'était ni protégé, ni scotché... je vais l'installer en espérant qu'il ne manque pas de pièces.
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
On vient de vérifier et aucun de nos conseillers n'a été désagréable avec vous et on vous a toujours répondu avec respect et rapidement. Nous avons tous les échanges.
On vous a envoyé un modèle supérieur que vous aviez refusé pour finalement nous demander de vous le relivrer.
Le colis n'a pas besoin d'être suremballé car c'est très bien protégé d'origine.
Vous êtes donc largement gagnant donc on ne comprends absolument pas cet avis négatif.
Cordialement,
Le service client
On vient de vérifier et aucun de nos conseillers n'a été désagréable avec vous et on vous a toujours répondu avec respect et rapidement. Nous avons tous les échanges.
On vous a envoyé un modèle supérieur que vous aviez refusé pour finalement nous demander de vous le relivrer.
Le colis n'a pas besoin d'être suremballé car c'est très bien protégé d'origine.
Vous êtes donc largement gagnant donc on ne comprends absolument pas cet avis négatif.
Cordialement,
Le service client
A
Note : 2 sur 5
Très mauvais service client. Contact que par mail, du coup ils occultent les problèmes sans donner plus de réponse.
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
En faisant des recherches avec votre email on ne retrouve aucune demande de votre part.
On est donc très surpris de votre note qui est dégradante alors que nous n'avons pas eu d'échange à ce sujet.
Cordialement,
Le service client
En faisant des recherches avec votre email on ne retrouve aucune demande de votre part.
On est donc très surpris de votre note qui est dégradante alors que nous n'avons pas eu d'échange à ce sujet.
Cordialement,
Le service client
A
Note : 4 sur 5
Inventaire des références clair - Processus de commande et de paiement aisé.
A
Note : 4 sur 5
Bien