Français 
A
Note : 4 sur 5
Site très fourni, produits moyen de gamme donc accessibles
Avis clients de Piscine Shop
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 8 707 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et la conformité des produits, avec des livraisons rapides et un emballage soigné qui protègent bien les articles. Le service client et le travail des équipes sont perçus comme efficaces et réactifs, offrant des conseils clairs et un traitement des commandes rapide et fiable. La variété des pièces détachées et le bon rapport qualité-prix sont cités comme des atouts forts, avec des échanges via messagerie et une assistance téléphonique appréciés. Enfin, la constance des expéditions rapides et le respect des délais renforcent la confiance et la fidélité, certains mentioning des livraisons en temps record et des commandes répétées.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Rien à dire
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire sur ma commande les produits commandés étaient conformes livraison très rapide pourquoi alors 4 étoiles et pas 5 ??
Tout simplement car je reste toujours dans l attente d une réponse a mon mail envoyé le 9 avril et nous sommes le 17 .
Mais pas grave je me suis adressé à un concurrent qui a été plus réactif et à qui j ai passé commande dommage pour vous
Tout simplement car je reste toujours dans l attente d une réponse a mon mail envoyé le 9 avril et nous sommes le 17 .
Mais pas grave je me suis adressé à un concurrent qui a été plus réactif et à qui j ai passé commande dommage pour vous
A
Note : 4 sur 5
Service Rapide, malgré la situation actuel covid 19.
A
Note : 4 sur 5
produit similaire a la commende
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, ai dû faire l échange de l article qui n était pas celui commandé, à savoir avec brosses, livré avec picots. L échange a cependant été rapide également .
A
Note : 2 sur 5
Tout ne m'a pas été livré. Aucun délai ne m'a été donné pour l'article manquant et il a fallu que je découvre moi-même que Piscine Shop était en rupture de stock.
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
On doit tout recevoir la semaine prochaine donc vous serez livré rapidement.
Cordialement,
Le service client
On doit tout recevoir la semaine prochaine donc vous serez livré rapidement.
Cordialement,
Le service client
A
Note : 4 sur 5
Commande arrivée rapidement malgré cette période compliquée. Le service clientèle répond rapidement aux questions, ce qui toujours n'est pas le cas ailleurs. les produits paraissent de qualité. A voir à l'usage.
A
Note : 4 sur 5
Site simple. Commande facile à passer. Très bien
A
Note : 2 sur 5
Commande faite et réglée sur le site le 23 mars. Relance téléphonique le 26 mars où on me dit d'attendre un appel du transporteur. Rappel téléphonique le 30 mars où on m'apprend après recherches que la commande n'a pas été préparée. La commande a alors été préparée et expédiée et a été livrée le 1er avril.
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
Le jour de votre commande il était indiqué un délai de 10 jours sur la le clhore choc.
Vous avez donc été livré en avance donc votre avis est faussé par une information qui vous a échappé.
Il faudrait donc faire un avis en adéquation.
Cordialement,
Le service client
Le jour de votre commande il était indiqué un délai de 10 jours sur la le clhore choc.
Vous avez donc été livré en avance donc votre avis est faussé par une information qui vous a échappé.
Il faudrait donc faire un avis en adéquation.
Cordialement,
Le service client
A
Note : 4 sur 5
info donnée concernant la dispo des produits pendant crise du coronavirus
A
Note : 4 sur 5
Bons produits à prix corrects
Livraison rapide même pendant le confinement
Soigner un peu plus l'emballage et ce sera parfait
Livraison rapide même pendant le confinement
Soigner un peu plus l'emballage et ce sera parfait
A
Note : 4 sur 5
rapide
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 3 sur 5
J'ai refusé auprès du transporteur la marchandise problème elle était cassée.
J'attends de nouveau ma livraison!
J'attends de nouveau ma livraison!
A
Note : 4 sur 5
c est facile d utilisation.
A
Note : 3 sur 5
Site très sérieux, livraison très rapide mais malheureusement piscine shop devrait être plus vigilant avec les sociétés de livraison qui sont utilisées car, en ce qui me concerne, le colis a été jeté par dessus le portail. Ce genre de pratique( devenue courante avec certaine société de livraison car c'est tjs les mêmes) finira par leur poser des problèmes car il ne s'agit pas de paires de chaussures...mais dans mon cas d'un robot de nettoyage! Mieux vaudrait payer un peu plus cher la livraison et avoir un service digne de ce nom.... et la certitude d'avoir un produit en bonne état!!!
A
Note : 4 sur 5
Très bien, je suis client depuis plusieurs années et je n'ai jamais eu de problèmes.
A
Note : 3 sur 5
Délais non respecté mais le site était fermé pendant les vacances. Emballage surdimensionné au volume Supérieur à une boîte à chaussures alors qu'une boîte d'allumettes aurait suffit.(plus les boites sont grandes moins on en transporte pas écologique)
A
Note : 3 sur 5
Je pense que piscineshop devrait donner des informations de livraison plus précise avec suivi de la livraison
A
Note : 4 sur 5
Le site est parfait, la navigation et la commande sont faciles. Par contre le service livraison est à la limite de l’arnaque. Promise en 24/48 h départ entrepôt, ce qui vous dédouane, j’ai reçu ma livraison 15 jours plus tard.
A
Note : 4 sur 5
Large choix, rapidite de livraison, bon site.
Seul bemol, les frais de livraison trop élevés. ...
Seul bemol, les frais de livraison trop élevés. ...
A
Note : 4 sur 5
recu rapidement
A
Note : 4 sur 5
Clair et précis
A
Note : 3 sur 5
La pièce était usagée certe en bon état mais vendue au prix du neuf...
A
Note : 2 sur 5
J'AI COMMANDE UN BLOC ZODIAC VORTEX 3 LE 2 OCTOBRE 2019 QUI EST REPARTI AU SAV, IL M'A ETE RESTITUE PAR LE SAV LE 8 NOVEMBRE 2019, APRES ESSAI IL NE FONCTIONNE TOUJOURS PAS ! APRES AVOIR FAIT UNE DEMANDE D'ECHANGE, J'ATTEND UNE REPONSE POSITIVE DU SAV.
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
Comme vous pouvez le lire sur le rapport du SAV indépendant ce bloc moteur fonctionne parfaitement. Tous les moteurs ont été testés. C'est soit que vous ne savez pas le monter correctement soit que c'est n'est pas un bloc type A que vous aviez.
On ne peut pas être tenu responsable de vos erreurs.
Cordialement,
Le service client
Comme vous pouvez le lire sur le rapport du SAV indépendant ce bloc moteur fonctionne parfaitement. Tous les moteurs ont été testés. C'est soit que vous ne savez pas le monter correctement soit que c'est n'est pas un bloc type A que vous aviez.
On ne peut pas être tenu responsable de vos erreurs.
Cordialement,
Le service client
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, pratique, concis, rapide, facile d'accès,
Pièces introuvables ailleur, merci, bonne journée
Pièces introuvables ailleur, merci, bonne journée
A
Note : 2 sur 5
Tres mauvais service apres vente
Personnes désagréables par telephone et réponse à notre mail vraiment pas pro
Personnes désagréables par telephone et réponse à notre mail vraiment pas pro
A
Note : 3 sur 5
commande le 10 juillet avec une livraison plutôt rapide en quelques jours j'avais mon robot. En revanche le chariot n'était pas présent et sans aucunes informations de la part du vendeur, aucun mail rien.
Après avoir contacté piscine shop, on m'indique que le chariot est en rupture et qu'il sera disponible sous 7 jours, c'était le 12 juillet.
Aujourd'hui, 15 octobre 2019, je viens de relancer le vendeur car je suis toujours sans chariot et sans nouvelle.
Après avoir contacté piscine shop, on m'indique que le chariot est en rupture et qu'il sera disponible sous 7 jours, c'était le 12 juillet.
Aujourd'hui, 15 octobre 2019, je viens de relancer le vendeur car je suis toujours sans chariot et sans nouvelle.
A
Note : 4 sur 5
Navigation aisée sur le site, livraison rapide et emballage parfait.
A
Note : 3 sur 5
Il y a eu erreur dans la livraison..je n'ai eu qu'un article conforme sur les 2 reçus, l'autre ne m'étant pas destiné. Par ailleurs le bon de livraison était destiné à un autre client. La situation s'est régularisée rapidement après réclamation...
A
Note : 4 sur 5
ok livré en temps et en heure
A
Note : 3 sur 5
absence totale de communication avec l'entreprise de livraison TNT ( demande l'adresse mail pour faire part du jour de livraison,mais ne l'utilise pas ) qui a entrainé le report de la livraison
A
Note : 2 sur 5
Mauvais service de livraison
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
On ne comprends pas car vous ne nous avez pas contacté à ce sujet.
De plus la commande a été expédiée dans les 24h!
Cordialement,
Le service client
On ne comprends pas car vous ne nous avez pas contacté à ce sujet.
De plus la commande a été expédiée dans les 24h!
Cordialement,
Le service client
A
Note : 4 sur 5
Vendeur sérieux.
Pompe très bien emballée, prix compétitifs et livraisin ultra rapide.
Je recommande.
Pompe très bien emballée, prix compétitifs et livraisin ultra rapide.
Je recommande.
A
Note : 4 sur 5
Malgré un gros soucis de livraison, en l’occurrence chronopost!!!!!!!
Le sav a fait le nécessaire
Merci
Le sav a fait le nécessaire
Merci
A
Note : 4 sur 5
C'est clair et on trouve facilement l'article recherchéCe produit
A
Note : 4 sur 5
Piscine shop à été parfait pour la commande et la livraison.
A
Note : 4 sur 5
Service rapide
A
Note : 3 sur 5
suite a la cde du 22.08. j'ai réceptionné le colis le 26.08. bravo, malheureusement la cause n'était pas au coffret et j'ai retourne le même jour, sans remboursement au 7.9.
N° facture FA0655819, ref. acheteur 59028, ref. cde 225390
merci de me rembourser le montant de 324€
N° facture FA0655819, ref. acheteur 59028, ref. cde 225390
merci de me rembourser le montant de 324€