Français 
A
Note : 4 sur 5
bonne navigation sur le site. Le service client est rapide...trop rapide, le livreur est parti avant que je n'aie pu signer le bon de livraison et constater le contenu du colis. heureusement tout est OK.
Avis clients de Piscine Shop
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 8 707 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et la conformité des produits, avec des livraisons rapides et un emballage soigné qui protègent bien les articles. Le service client et le travail des équipes sont perçus comme efficaces et réactifs, offrant des conseils clairs et un traitement des commandes rapide et fiable. La variété des pièces détachées et le bon rapport qualité-prix sont cités comme des atouts forts, avec des échanges via messagerie et une assistance téléphonique appréciés. Enfin, la constance des expéditions rapides et le respect des délais renforcent la confiance et la fidélité, certains mentioning des livraisons en temps record et des commandes répétées.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
commande conforme à l achat realisé
A
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace.
Seul petit bémol, carton livré ouvert, agrafes décrochées.
Seul petit bémol, carton livré ouvert, agrafes décrochées.
A
Note : 4 sur 5
Service efficace, produit réceptionné 5 jours après commande. Appareil expédié par la fabricant. Bon rapport qualité prix. Manque simplement un simulateur permettant de choisir la PAC la mieux adaptée à nos besoins.
A
Note : 4 sur 5
commande d une pompe de piscine le lundi et réception le samedi
Parfait
Parfait
A
Note : 4 sur 5
Site très bien fait,facile bien détaillé et complet
A
Note : 4 sur 5
délais conforme à la commande
A
Note : 4 sur 5
Livraison conforme et dans les temps ... je recommande
Un petit bémol pour le site qui a l’air de rencontrer quelque problème en journée
Un petit bémol pour le site qui a l’air de rencontrer quelque problème en journée
A
Note : 4 sur 5
Votre site est bien structuré et efficace.Cependant une chaine n'a que la resistance de son maillon le plus faible,je parle du transporteur ,deplorable , aucune information, non respect des delais,pas de sigle sur le camion, des livreurs sans tenue....
A
Note : 4 sur 5
Commande livrée rapidement malgré les difficultés présentes
A
Note : 2 sur 5
Galets endommagés pendant le transport et surtout pendant la période de confinement. Une réponse du service client rapide et sans appel. "Vous aviez 72h00 pour vous retourner".. Je n'allais pas faire 3 heures de queue dans un bureau de poste pour envoyer un recommandé pendant cette période de pandémie. Réponse sans appel encore une fois mais extrêmement maladroite et malvenue. Dommage Dommage.
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
Ceci est indiqué dans nos conditions de vente que vous avez lu et accepté le jour de votre commande.
De plus on vous avait demandé de vérifier le contenu avant de l'accepter au livreur ce que vous n'avez pas fait.
Cordialement,
Stéphane de Piscine Shop
Ceci est indiqué dans nos conditions de vente que vous avez lu et accepté le jour de votre commande.
De plus on vous avait demandé de vérifier le contenu avant de l'accepter au livreur ce que vous n'avez pas fait.
Cordialement,
Stéphane de Piscine Shop
A
Note : 3 sur 5
Bien malgré un produit livré qui n'est pas de la marque demandée . Rapide.
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
A aucun moment c'est marqué que c'est une zodiac c'est même marqué que c'est une pool technologie.
Elle est même de meilleur qualité que la Zodiac!
Cordialement,
Laurent de Piscine Shop
A aucun moment c'est marqué que c'est une zodiac c'est même marqué que c'est une pool technologie.
Elle est même de meilleur qualité que la Zodiac!
Cordialement,
Laurent de Piscine Shop
A
Note : 4 sur 5
Bon site , facile
A
Note : 4 sur 5
Bon choix de produits au meilleur prix..peut être plus d’info quand le produit est envoyé !!
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Renseignements sur le produit ,clair et précis.
A
Note : 4 sur 5
commande Livrée par surprise pas de mails pour prévenir de l envoi donc pas de suivi de colis possible.
Pour ma part la livraison c est bien passée ,étant sur place je ai pu vérifier avec le transporteur.
Mais pas de facture d achat à l intérieur du colis.
Pour ma part la livraison c est bien passée ,étant sur place je ai pu vérifier avec le transporteur.
Mais pas de facture d achat à l intérieur du colis.
A
Note : 4 sur 5
Rapide, peut-être un peu trop!
Livraison sans être prévenu à 08h30 du matin, heureusement qu'il y avait le confinement sinon il n'y aurait eu personne à la maison....
Livraison sans être prévenu à 08h30 du matin, heureusement qu'il y avait le confinement sinon il n'y aurait eu personne à la maison....
A
Note : 4 sur 5
Bon site.
Je n ai pas trouvé mon robot de piscine moins cher sur un autre site. J ai eu des pro mêmes avec mon robot, j ai eu des réponses très rapidement.
Je n ai pas trouvé mon robot de piscine moins cher sur un autre site. J ai eu des pro mêmes avec mon robot, j ai eu des réponses très rapidement.
A
Note : 4 sur 5
Il est dommage que ma commande avec 2 produits n'est pas été regroupée pour ne payer qu'un seul frais de port.
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait, livraison dans les temps malgré les mesures actuelles. Colis conforme. Je recommande ce revendeur pour ses prix
A
Note : 4 sur 5
+ : produits conformes et délai de livraison OK
-- : coût élevé de la livraison
-- : coût élevé de la livraison
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait : produit conforme à la description et délai de livraison tenu
A
Note : 3 sur 5
Autant cela fait pratiquement 1 mois que j'attends ma commande de Brome avec une obligation par piscine shop de prendre RV avec le transporteur, autant là pour le robot que j'ai commandé après, je l'ai reçu sans avis préalable de livraison et sans rendez vous 2 jours après la commande. Heureusement que nous sommes confinés, sinon j'aurais pu ne pas être là.
A
Note : 4 sur 5
Satisfait de la livraison,juste un manque de suivi.
A
Note : 4 sur 5
Pas de soucis livraison rapide dans de bonnes conditions
A
Note : 4 sur 5
Site clair pour les recherches.
Prix corrects !
Prix corrects !
A
Note : 4 sur 5
le transporteur pas efficace
Reste a brancher l'équipement
Reste a brancher l'équipement
A
Note : 4 sur 5
Clair et facile
Bien fourni en matériels complexes
Bien fourni en matériels complexes
A
Note : 3 sur 5
Bon site avec prix intéressants sur certains produits. Par contre le service client est plus que limite. Tout juste correct et d'aucune aide si vous avez un problème sur le produit reçu. Cela ne me donne pas confiance pour commander de nouveau.
A
Note : 4 sur 5
b ien
A
Note : 4 sur 5
Indications détaillées
A
Note : 4 sur 5
Produit non encore testé mais apparemment conforme au descriptif.
Délai de livraison un peu supérieur à celui annoncé mais certainement dû à la période de confinement que nous connaissons en ce moment...
Délai de livraison un peu supérieur à celui annoncé mais certainement dû à la période de confinement que nous connaissons en ce moment...
A
Note : 4 sur 5
contact facile par téléphone, livraison dans le délai promis, produit conforme
A
Note : 2 sur 5
Date de réception pas respectée.
Le carter de la pompe était endommagé.
Le carter de la pompe était endommagé.
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
Nous sommes dans une période particulière avec des mesures entraînant des retards.
Vous n'avez surement pas lu le message posté en haut du site lors de votre commande :
INFO COVID-19 : Actuellement, toutes vos commandes sont traitées et expédiées, mais des retards de livraison sont possibles
Cordialement,
Le service client
Nous sommes dans une période particulière avec des mesures entraînant des retards.
Vous n'avez surement pas lu le message posté en haut du site lors de votre commande :
INFO COVID-19 : Actuellement, toutes vos commandes sont traitées et expédiées, mais des retards de livraison sont possibles
Cordialement,
Le service client
A
Note : 3 sur 5
bonjour,. pas très satisfait une hélice de la turbine était cassée a la mise en route ,j attends de votre part une solution du faite de l 'inutilité du robot vu le prix j'attends de votre part une reponse à mon problème .Bien cordialement
A
Note : 4 sur 5
Fonctionne bien bon site
A
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace quant à la cède et la livraison rapide 3 à 4 jours malgré le confinement.
A
Note : 4 sur 5
Très bon délai de traitement et d'expédition de la commande, tout particulièrement dans la période actuelle. Une amélioration à apporter. Je voulais ajouter des produits à ma commande avant qu'elle ne soit traitée (pour ne pas payer deux fois les frais de port) et ça n'a pas été possible.
A
Note : 4 sur 5
Les vendeurs ne connaissent pas le produit. Dommage.