Français 
A
Note : 5 sur 5
Parfait
Avis clients de Piscine Shop
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 8 612 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et des délais respectés qui permettent une réception sous 24 heures ou en temps record, et des colis conformes à la commande. Ils apprécient la communication claire et les conseils professionnels, ainsi que le service client attentif et réactif qui aide à éviter des incompatibilités et assure des recommandations adaptées. La qualité des produits et leur conformité sont répétitivement confirmées, avec des livraisons soigneuses et des articles livrés dans les délais annoncés, renforçant la confiance et la fidélité envers le site. Le processus de commande est décrit comme facile, le suivi et la livraison sont efficaces, et les clients recommandent vivement Piscine Shop pour leur expérience positive et fiable.
Avis 1 et 5 étoiles
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Note : 1 sur 5
J'ai commandé un robot polaris 3900 sport et je ne commanderai plus chez piscineshop :
-on ne connait ni l'heure, ni la date de livraison.
- produit livré sans aucune protection, mis à part l'emballage commercial, qui n'est qu'un simple carton sans papier bulle ni polystyrène.
-mon robot est arrivé avec une pièce cassée, qui aurait nécessité un déballage avec examen minutieux devant le livreur pour pouvoir être décelé. Surtout quand on ne connaît pas bien le produit pour pouvoir le remarquer.
-quand j'ai contacté le SAV, ils m'ont répondu que les CGR mentionnaient qu'il fallait déballer et inspecter le contenu du colis et ne pas l'accepter s'il y avait la moindre casse... Je n'avais donc que mes yeux pour pleurer.
-un conseil : si vous avez affaire à piscineshop, refusez systématiquement le colis si vous (ou le livreur) n'avez pas le temps pour une inspection minutieuse de la marchandise. Une fois votre paiement accepté et votre produit livré, ils n'auront aucun scrupules à vous laisser dans l'embarras. J'ai eu affaire à des sociétés de vente par internet bien plus soucieuses de la satisfaction de leurs clients.
-on ne connait ni l'heure, ni la date de livraison.
- produit livré sans aucune protection, mis à part l'emballage commercial, qui n'est qu'un simple carton sans papier bulle ni polystyrène.
-mon robot est arrivé avec une pièce cassée, qui aurait nécessité un déballage avec examen minutieux devant le livreur pour pouvoir être décelé. Surtout quand on ne connaît pas bien le produit pour pouvoir le remarquer.
-quand j'ai contacté le SAV, ils m'ont répondu que les CGR mentionnaient qu'il fallait déballer et inspecter le contenu du colis et ne pas l'accepter s'il y avait la moindre casse... Je n'avais donc que mes yeux pour pleurer.
-un conseil : si vous avez affaire à piscineshop, refusez systématiquement le colis si vous (ou le livreur) n'avez pas le temps pour une inspection minutieuse de la marchandise. Une fois votre paiement accepté et votre produit livré, ils n'auront aucun scrupules à vous laisser dans l'embarras. J'ai eu affaire à des sociétés de vente par internet bien plus soucieuses de la satisfaction de leurs clients.
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
Ceci est faux car nous avons fait le nécessaire auprès du fabricant qui doit nous envoyer la pièce.
On vient justement de les relancer car on ne l'a pas encore reçu.
De plus on vous avait informé qu'on avait demandé au fabricant!
Cordialement,
Le service client
Ceci est faux car nous avons fait le nécessaire auprès du fabricant qui doit nous envoyer la pièce.
On vient justement de les relancer car on ne l'a pas encore reçu.
De plus on vous avait informé qu'on avait demandé au fabricant!
Cordialement,
Le service client
A
Note : 5 sur 5
J'ai trouvé facilement ce que je cherchais
A
Note : 5 sur 5
Très bien livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
très bien , soin dans l'emballage, magasin sur à recommander
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide, et pièce parfaite pour mon robot
je recommande
je recommande
A
Note : 5 sur 5
Bien fait
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Très bon site qui a retenu toute mon attention .
A
Note : 5 sur 5
Très bien livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Site clair, renseignements donnés au téléphone clairs.
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
envoi très rapide (24h)
emballage parfait et produit conforme à la commande
emballage parfait et produit conforme à la commande
A
Note : 5 sur 5
très bien et très sérieux a recomander
A
Note : 5 sur 5
trés bien et particulièrement au livreur trés sympa et trés professionnel
A
Note : 1 sur 5
zéro plus jamais de commande
commande passé le 10 /06 reçu le 26/06
et je les relance 2 fois au téléphone on vous rappelle j'attend encore pas de sérieux
commande passé le 10 /06 reçu le 26/06
et je les relance 2 fois au téléphone on vous rappelle j'attend encore pas de sérieux
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
Vous avez été avisé par SMS par le transporteur sans y répondre donc c'est normal que la livraison soit longue.
Cordialement,
Le service client
Vous avez été avisé par SMS par le transporteur sans y répondre donc c'est normal que la livraison soit longue.
Cordialement,
Le service client
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire expédition très rapide
Service parfait
Service parfait
A
Note : 5 sur 5
Dans mon budget bonne réponse a ma question avant commande et produit exact a la commande bonne livraison merci
A
Note : 5 sur 5
livraison super rapide, tres bien
A
Note : 5 sur 5
Site très bien et accueil téléphonique au top commande arrivé 48h après
A
Note : 5 sur 5
sérieux exceptionnel .site hautement recommandé. merci.
A
Note : 5 sur 5
Grand choix de matériel et pièces détachées à un prix tout à fait raisonnable. La livraison a été extrêmement rapide. A recommander
A
Note : 5 sur 5
Très bien reçu dans les temps
A
Note : 5 sur 5
livraison très rapide
A
Note : 5 sur 5
tres professionel
A
Note : 5 sur 5
rapidité d'expédition et produits de qualité
A
Note : 5 sur 5
site efficace
A
Note : 5 sur 5
Commandé le samedi reçu le mardi, au top.
A
Note : 5 sur 5
Livraison hyper rapide. Pour l'instant tout fonctionne parfaitement.
A
Note : 5 sur 5
Rapide et prix correct dommage que l'expedition ne soit pas confirmee par mail
A
Note : 5 sur 5
Livraison super rapide. Produit conforme. Top
A
Note : 5 sur 5
Livraison ultra rapide. J'ai eu à joindre le SAV pour un problème qui n'en était pas un et j'ai eu la réponse en 2 heures. Bravo pour votre réactivité en plus en cette période de l'année. Je recommande ++++
A
Note : 5 sur 5
très satsfait
A
Note : 5 sur 5
prix correct en envoi rapide
A
Note : 5 sur 5
Sans aucune réserve. Livraison rapide, produit conforme
A
Note : 1 sur 5
ce site de vente est a BANIR son service commerciale est TRES MAUVAIS de plus attention en cas de panne sous Garantie hayward signal que les frais de transport sont à la charge de l acheteur chez ce vendeur …...
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
Pour le SAV c'est marqué sur le site Internet à la rubrique SAV. C'est au même titre que si vous achetez un aspirateur dans un magasin, il faudra l'apporter au SAV, il ne viendront pas le chercher chez vous!
Concernant le service client, vous n'acceptez pas ce qui est marqué le site alors qu'on vous l'a répété.
Nous avons consulté l'échange avec le conseiller et il vous très bien répondu.
Cet avis est donc diffamatoire.
Cordialement,
Le service client
Pour le SAV c'est marqué sur le site Internet à la rubrique SAV. C'est au même titre que si vous achetez un aspirateur dans un magasin, il faudra l'apporter au SAV, il ne viendront pas le chercher chez vous!
Concernant le service client, vous n'acceptez pas ce qui est marqué le site alors qu'on vous l'a répété.
Nous avons consulté l'échange avec le conseiller et il vous très bien répondu.
Cet avis est donc diffamatoire.
Cordialement,
Le service client
A
Note : 5 sur 5
rapide et bien emballé
A
Note : 5 sur 5
très bien , service rapide
A
Note : 5 sur 5
Facile d'utilisation. Ergonomique.
A
Note : 5 sur 5
RECEPTION CONFORME COMMANDE ET DELAIS