Avis clients de Piscine Shop

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 8 612 avis publiés
5 6 848 80% 4 1 192 14% 3 288 3% 2 98 1% 1 186 2%

Résumé des avis

Les clients louent la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et des délais respectés qui permettent une réception sous 24 heures ou en temps record, et des colis conformes à la commande. Ils apprécient la communication claire et les conseils professionnels, ainsi que le service client attentif et réactif qui aide à éviter des incompatibilités et assure des recommandations adaptées. La qualité des produits et leur conformité sont répétitivement confirmées, avec des livraisons soigneuses et des articles livrés dans les délais annoncés, renforçant la confiance et la fidélité envers le site. Le processus de commande est décrit comme facile, le suivi et la livraison sont efficaces, et les clients recommandent vivement Piscine Shop pour leur expérience positive et fiable.

Avis 1 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
Rapidité de livraison, très bon SAV ( suite à une erreur de ma part). Site très sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2020
Livraison très rapide. Plusieurs achats sur piscineshop : RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2020
commande conforme à mes attentes et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2020
Très satisfaite du produit, des modalités de sa commande sur le site, de sa livraison raoide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2020
toujours top !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2020
Très rapidement livré. Très bien emballé. Aucun souci, si ce n'est que le transporteur m'a signalé que si j'ouvrais le colis il ne pouvait pas le reprendre (???) Alors, comment vérifier que le contenu d'un colis est en bon état ? Le carton étant en bon état, je l'ai accepté
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2020
j''ai signalé une panne de raccord de robot un samedi, j'avais une première réponse dès le dimanche et le problème a été résolu le lundi. Bravo!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2020
superbe rien à redire les délais et la marchandise
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2020
Envoi super rapide, et conforme! Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2020
J’ai trouvé très facilement la pièce qui correspond à mon besoin surtout que cette pièce était d’un modèle assez ancien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2020
Conforme à la commande, livraison très rapide!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2020
rapide et produit parfait.bravo
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2020
Très satisfaite du site et du produit.
Produit reçu en un temps record ! Bravo
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2020
Tres bon produit
Livraison rapide
A recommandé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2020
....
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
Très satisfait autant au niveau délai que emballage du colis et livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2020
Site simple facile a trouver des pièces spécifiques. Commande et expédition rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
Mon traitement au sel a rendu l'âme...
Commande le 31 aout 2020 a 18h30... livraison sous 24 a 48h...
Vendredi 4/09...11h57...pas de nouvelle..je téléphone…on m'annonce que je serai livré en début de semaine suivante…
Mercredi 9/09...11h54...je retéléphone… le produit vient d’être réapprovisionné ce jour. Le produit sera expédié dès demain pour une livraison dans les plus brefs délais
Vendredi 11/09...matériel livré ou plutôt jeté par dessus le portail...dos de l'appareil cassé...je les appelle et l'on me dit qu'un transporteur passera récupérer le colis le lundi 14/09 et qu' a réception il m'expédierons un autre traitement au sel…
Jeudi 17/09...13h18...j'envoie un mail pour connaitre la date de livraison…
on me réponds "On doit en recevoir demain ou la semaine prochaine"...
ma réponse "J'espère que votre réponse est une blague"....
Lundi 21/09...Livraison conforme....youpeeeee …Installation
Mardi 22/09...fin de journée Installation en route
et maintenant il va falloir rattraper l'eau verte…
MERCI PISCINE SHOP
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
Ce n'est pas très sympa de votre part de nous faire supporter la faute du livreur local de votre ville car nous on a tout fait pour vous satisfaire!
Et quand son électrolyseur ne fonctionne pas on doit toujours mettre des galets de chlore en attendant. On ne laisse pas l'eau tourner!
Cordialement,
Thomas de piscine shop
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2020
Prix corrects, expédition rapide, client satisfait!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
simple pour trouver les pièces détachés
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
Livré en un temps record (moins de 48h) et un conseiller téléphonique prudent qui s'est engagé sur un délais de 2 à 5 jours...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
Très satisfait de ma commande
Délais respectés
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
délais et emballage ok.
Livraison et suivi parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
Tout est impeccable, de la commande à la livraison ultra rapide.
A recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2020
Prise en commande de la commande facile et rapide. Expédition immédiate (il manquait juste l'info de suivi...). Parfait, je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/09/2020
Bonjour,
Le service après vente est lamentable. Professionnel possédant des gites, j'ai commandé un Robot Tyger Shark acheté pour remplacer un ancien qui avait 10 ans.
A la réception, la poignée était cassée certainement par le transport. Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, et par mail aucun moyen de se faire envoyer uniquement la pièce défaillante pourtant prise en photo sur le robot. Obligation de renvoyer le matériel pour remplacement et perdre au minimum 1 à 2 semaines. Donc j'ai utilisé la poignée de l'ancien robot et fait une croix sur le remplacement car besoin de l'appareil immédiat.
Personne très désagréable même par mail qui ne considère pas ses clients, même à 800 euro la commande. Aucun sens du service. S'abrite derrière des procédures pour ne pas embêter. Préférez un achat chez un revendeur local ou sur le net mais sérieux.
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
On vous a dit qu'on ne peut pas vous envoyer une poignée car nous n'en n'avons pas donc le robot va aller chez le fabricant qui va la poser. On vous a donc proposer de vous envoyer un transporteur mais vous refusez et c'est votre choix.
Cordialement,
Coralie de piscine shop
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2020
Commande passée le dimanche reçue le mardi. Top !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2020
Colis reçu rapidement, electrolyseur non encore installé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2020
Tre bien livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2020
site facile livraison rapide nous sommes très satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2020
Trés satisfait - Conforme a mes attentes - Livraison trés rapide. Ets sérieux a recommander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
tres bien livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/07/2020
Surtout ne pas leur faire confiance, ils n'ont aucun personnel compétant. Suite à un problème ils n'ont pas voulu reprendre la pompe au delà de 14 jours. Par contre leur fournisseur leur donne un délai de 3 mois.
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
Notre fournisseur ne nous reprend pas la marchandise c'est faux.
Vous avez un délai de rétractation de 14 jours en tant que particulier et c'est la loi en vigueur. Nous respectons nos conditions de vente que vous avez accepté le jour de votre commande. Il faut dons les respecter de votre côté aussi.
Cordialement,
Thomas de Piscine Shop
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2020
Conforme aux attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2020
Délais très rapide
Commande conforme à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2020
disponible au téléphone cela m'a permis de faire un choix précis rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2020
Je suis vraiment impressionné par la rapidité d'exécution de ma commande. Pompe commandée le samedi soir 20H et livrée le Mardi matin 9H00, sachant que nous étions au mois d'Août et qu'elle venait d'Espagne. Bravo aux équipes concernées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2020
Très bon service, rapidité de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2020
Service rapide
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