Avis clients de Piscine Shop

Produits bien décrits, prix raisonnables, envoi rapide, SAV à l'écoute.

Produit disponible reçu une douzaine de jours après commande (acceptable dans cette période de covid), bien conforme et fonctionne parfaitement. Je recommande.

La livraison aurait pu être un peu plus rapide : colis attendu une semaine ,on est loin des 48 à 72 h !

Absence d'information entre la commande et la livraison ... donc j'avais des doutes sur la livraison

livraison rapide et correspondant

2ième année et aucun problème

Tarif bien placé, livraison assez rapide, il faudrait indiquer le n° de suivi transport lors de l’expédition mais il m’a été communiqué dès sollicitation du service client.

Correspond entièrement à notre commande

Appareil complet mes vraiment pas pratique niveau branchement électrique il faux tout démonté afin de procéder au branchement électrique il faudrait avoir un petit cache démontable comme sur les climatisation

La navigation sur le site est simple,facile,bien renseigné au point de vue technique..Le seul "HIC" c'est qu'on ne sait pas si le matériel est en stock!!!! Après avoir posé la question au service clients par émail contact,j'ai eu une réponse rapide. La Livraison a été rapide et le matériel bien emballé.Site à recommander...

j'ai réglé 91,50 € pour une sonde ZODIAC et il m'a été livré une sonde compatible affichée au prix de 69,99 € sur le site Piscineshop. Je n'ai pu obtenir ni le produit commandé ni la différence de prix . Les réponses qui m'ont été fournies sont particulièrement malhonnêtes

Il n’y a aucune offre de maintenance hors garantie constructeur ?!
Je crois comprendre que ce site ne fait que de l’achat revente !

parfait,

Manque de respect du client dans les propos tenus
Produit défectueux non remplacé

Rien a signaler. Achat récent. Mais à priori je suis satisfaite

Très bien
Très simple

livraison rapide

Satisfait par le site, la livraison rapide du produit, l'emballage, je recommande

Je n'ai jamais reçu ma commande. Malgré ma réclamation, le site m'informe que j'ai bien été livré. Comme preuve, il me présente un BL avec une signature qui n'est pas la mienne. Je les en informe. Plus de nouvelles. Une honte! Fuyez ce site...

Pièces faciles à trouver livraison ultra rapide

Très bien je recommande

Mon traitement au sel a rendu l'âme...
Commande le 31 aout 2020 a 18h30... livraison sous 24 a 48h...
Vendredi 4/09...11h57...pas de nouvelle..je téléphone…on m'annonce que je serai livré en début de semaine suivante…
Mercredi 9/09...11h54...je retéléphone… le produit vient d’être réapprovisionné ce jour. Le produit sera expédié dès demain pour une livraison dans les plus brefs délais
Vendredi 11/09...matériel livré ou plutôt jeté par dessus le portail...dos de l'appareil cassé...je les appelle et l'on me dit qu'un transporteur passera récupérer le colis le lundi 14/09 et qu' a réception il m'expédierons un autre traitement au sel…
Jeudi 17/09...13h18...j'envoie un mail pour connaitre la date de livraison…
on me réponds "On doit en recevoir demain ou la semaine prochaine"...
ma réponse "J'espère que votre réponse est une blague"....
Lundi 21/09...Livraison conforme....youpeeeee …Installation
Mardi 22/09...fin de journée Installation en route
et maintenant il va falloir rattraper l'eau verte…
MERCI PISCINE SHOP

Bonjour,
Le service après vente est lamentable. Professionnel possédant des gites, j'ai commandé un Robot Tyger Shark acheté pour remplacer un ancien qui avait 10 ans.
A la réception, la poignée était cassée certainement par le transport. Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, et par mail aucun moyen de se faire envoyer uniquement la pièce défaillante pourtant prise en photo sur le robot. Obligation de renvoyer le matériel pour remplacement et perdre au minimum 1 à 2 semaines. Donc j'ai utilisé la poignée de l'ancien robot et fait une croix sur le remplacement car besoin de l'appareil immédiat.
Personne très désagréable même par mail qui ne considère pas ses clients, même à 800 euro la commande. Aucun sens du service. S'abrite derrière des procédures pour ne pas embêter. Préférez un achat chez un revendeur local ou sur le net mais sérieux.

Bien mais délais donnés très approximatifs.
Une semaine + (9 Jours) entre la commande et la livraison est plus près de la réalité

Surtout ne pas leur faire confiance, ils n'ont aucun personnel compétant. Suite à un problème ils n'ont pas voulu reprendre la pompe au delà de 14 jours. Par contre leur fournisseur leur donne un délai de 3 mois.

livraison rapide

Site Pro, très bien.

faites attention ils sont incompréhensibles

Dommage que vous ne livrez pas au Luxembourg, j’ai dû passer par un ami Français.

Tout à fait satisfait du site piscineshop.com. Facile d'accès. Les produits sont facilement identifiables. Les délais de livraison sont respectés.

Globalement satisfait. Il manque juste la communication automatique d'un lien pour le suivi de l'expédition.

Réaction très rapide du service pour faire obstacle au droit légal de rétractation: refus d’information sur les modalités de renvoi, annonce d’une déduction de 20 à 50 %...Quant à la garantie même politique : le produit ne peut qu’être parfait....attendez et il le sera

pAS DE PROBLEME PARTICULIER PRODUIT CONFORME ET LIVRAISON RAPIDE

Le service technique a annulé une commande que j’avais faite pour me livrer une référence qui ne correspond pas à ma pompe et refuse d’effectuer une reprise alors que la garniture mécanique est encore dans son emballage. Seul l’emballage global contenant les 2 flasques et la garniture a été ouvert.
Je ne comprend pas cette approche commerciale.
Dommage.

Très bien , livraison rapide , produit conforme .
Je recommande ce site

l'article reçu n'est pas celui qui a été commandé
service client dédaigneux et incompétent
refus de remboursement de la différence de prix
site à éviter absolument

Site sérieux.
Commande d’une cellule d’électrolyseur.
Report de livraison puis remboursement.

J'ai reçu ma commande 48 heures après. Très rapide. Agréablement surpris.

livraison non conforme a la commande

tout et ok
livraison arrivée à temps
colis bien emballé