Avis clients de Piscine Shop

Sac commandé le lundi, reçu le lendemain. Prix correct.

J'ai eu un peu de mal a trouver la reference de la sonde commandee sur le site. Je l'ai eu grace a un mais au SAVAyant achete

Efficace

Facile d'utilisation

BIEN

Bien détaillé

Bien

Nombreuses pièces détachées proposées

envoi très rapide, très satisfaisant. note 5/5

Livraison et produit conforme, les frais de livraison un peu cher

Bien

Prix correct par rapport à la concurrence.
Pièces de marques, et non pas vague copie compatible de mauvaise qualité.
Livraison en 48 h ouvrable avec un livreur sympathique.
Rien à redire pour ce 1er achat.

Nul.J'ai commandé un robot nettoyeur et j'ai reçu une pompe.
Problème:La logistique est incapable de procéder à l'échange de l'appareil.De plus,le site ne met pas à jour ma situation.La livraison est toujours en cours alors que j'ai reçu le colis depuis une semaine.Du coups,je ne peux pas demander l'annulation de la commande!!
Situation inextricable.
Je déconseille formellement et tant pis si je ne revois jamais mon argent.

pas de problème particulier sauf livreur arrivé sans prévenir,heureusement présent chez moi à ce moment là.

bon produit ,bon delai de livraison

livraison super rapide

Bien livré produits confirme !!
Une amélioration, envoyé un mail pour confirmer l expédition de la commande.
Sinon parfait !!!

Le produit livré était dans un état inacceptable pour un produit neuf. Le site n'a pas pris en compte ma réclamation, seule réponse "Nous ne vendons que des produits neufs" et toujours de solution à l'horizon....

la transaction s'est parfaitement bien passée

conforme à ma commande, très rapide et matériel bien protégé lors de la livraison je recommande ce site.

parfait pour la livraison très rapide mais n'étant pas au courant de la date et l heure de livraison avec tnt personne n'était à la maison. par contre le livreur tres professionnel ma contacte par téléphone.

pratique, et rapidité de livraison. Je recommande ce site...

Produit reçu assez rapidement (9 jours) mais suivi peu précis (pas d'avis du transporteur sur le jour prévu de livraison)
Prix attractif

Site assez complet assez simple d'utilisation

Bien reçu dans les délais seule chose à dire les frais d'envoi sont un peu élevés,

commande reçu dans les temps, ras, mais pas d'info sur le suivi colis ou juste un mail indiquant le départ du colis.
Le produit n’étant pas détaillé ou juste sur un plan éclaté, j'ai eu la surprise d'un produit qui ne s'adapte pas à mon robot. Je fais donc une demande par mail au SAV clair et avec des photos, la réponse du SAV est :"Nous n'avons pas de solution à part un bricolage maison". J'ai donc appelé le service commercial, rien a faire, et surtout ils ne daignent même pas m'aider.
Un SAV doit aider, accompagner et idéalement trouver des solutions pour son client, ici rien du tout, on vous explique au tel que la vie est compliquée et que l'on ne peut pas tout connaitre. j'ai appelé le fabriquant et m'indique qu'il y a une solution mais c'est à mon revendeur de pièce de m'informer ... Bref j'ai trouvé la solution seul après avoir fouiller dans de nombreux forums, Piscineshop peut simplement avoir la solution en appelant le fabriquant ou par mail, mais la vie est compliquée apparemment pour cette société. Bref je n’achèterai plus rien chez piscineshop.
Autre chose, le bloc moteur que j'ai acheté est donc neuf, et pourtant il ne monte pas aux parois, et je suis loin d’être le seul avec ce problème.

Aucun soucis, manquait simplement le suivi du colis par chrono que j'ai eu au premier coup de fil
À Recommander

bon site, livraison impeccable, notice d'installation précise, petit bémol : impossible de demander la garantie comme demandé par le carnet , N° code non reconnu par le site du fabricant, plscineshop m'indique que la facture suffit ?

livraison assez longue

Trés décu de mon achat.

Rapide

Assez clair

manque de convivialité pour trouver les pièces. Cliquer sur la pièce sur le schéma avec un lien sur produit serait un grand plus

mais livraison calamiteuse

Vraiment rapide, une étoile en moins car le carton était humide ainsi que l'objet à l'intérieur.

Très bon service, envoi rapide, prix imbattables, rien à redire.. Par contre, pensez à prévenir et à communiquer le numéro de suivi quand vous expédiez. Le livreur sonne à la porte qu'on est même pas au courant que le colis a été expédié. Pas facile du coup de s'organiser pour attendre le colis :-/

rien à dire à part que je n'ai pas pu tester la poche car ma pompe de piscine est en panne

Mériterait les 5 étoiles si ce n'avait été une erreur sur le modèle, aussitôt rectifiée par leur demande d'enlèvement à mon domicile et envoi du bon modèle. Erreur bien gérée.
Toutefois, à l'occasion de ce retour une erreur dans mon adresse est survenue... j'ai dû récupérer mon colis dans un point relais.
Alors je dirai 4 étoiles 3/4.

Livraison rapide, dommage que le suivi livraison en ligne ne donne aucun détail des différentes étapes du transport.

Une très mauvaise expérience, à la réception du colis aucune trace d'un colis malmené lors du transport, carton en parfait état. Je signe et réceptionne le colis. Une fois le livreur parti, j'ouvre et découvre que mon filtre a sable est endommagé à trois niveaux, gros éclat au niveau du couvercle, la base en ABS cassé, et dans la cuve des morceaux cassés qui se baladent. Pris de court je photographie ces trois spots, et les envoie tout de suite a piscineshop, je les appelle aussi. Avec effroi je découvre qu'ils ne veulent rien savoir, ils prétendent que sans réclamations à la réception du colis auprès du livreur ils ne peuvent rien faire pour moi. Dégouté, 450E de commande, et un produit qui ne fonctionne pas. Le pire dans tout ça c'est que j'ai vraiment tout essayé pour leur faire entendre raison, mais il n'ont rien voulu savoir, jusqu'a ne plus me répondre. A croire que le colis est partit de chez eux déjà endommagé. Avis aux futur clients, prenez gardes, vous ne pouvez vous permettre aucune erreur.
Je déconseille ce site, ce ne sont pas des professionnels.