Les clients louent la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et des délais respectés qui permettent une réception sous 24 heures ou en temps record, et des colis conformes à la commande. Ils apprécient la communication claire et les conseils professionnels, ainsi que le service client attentif et réactif qui aide à éviter des incompatibilités et assure des recommandations adaptées. La qualité des produits et leur conformité sont répétitivement confirmées, avec des livraisons soigneuses et des articles livrés dans les délais annoncés, renforçant la confiance et la fidélité envers le site. Le processus de commande est décrit comme facile, le suivi et la livraison sont efficaces, et les clients recommandent vivement Piscine Shop pour leur expérience positive et fiable.
J ai reçu 1 pH et 1 oxygène actif à la place de mes chaînes de robot !!!!!! J ai envoyer un mail de réclamation et aucun retour !
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
Nous sommes en attente d'un retour du responsable des expéditions.
Cordialement,
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2018
Produits conformes et de bonne qualité donc très satisfait par Piscine Shop, mais malheureusement très déçu par le transporteur GLS avec un délais et une information de livraison scandaleux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2018
Livre en temps et en heure
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2018
bon site même si les délais de livraison n'ont pas été respectés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2018
commande faite le dimanche soir et livrée le mardi midi rien a redire juste que le carton du colis était toute éventré après vérification tout était dedans et rien de cassé.Sinon service très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2018
livraison rapide, produit conforme à la commande
les conseils téléphoniques sont tout à fait d'à propos
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2018
Très bon site. Ce serait parfait si on était prévenu de la livraison pour pouvoir réceptionner le colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2018
Respect des délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2018
Enregistrement de la garantie........ Numéro de série ne figure pas sur la demande d'inscription ?
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
Un numéro de série se trouve toujours sur l'appareil. Dans ce cas il est sur le robot sous l’emplacement des filtres.
Cordialement,
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2018
Carton endommagé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2018
Site très correct., produit conforme à la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2018
Tousd bien recu merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2018
Très bien et les prix attractif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2018
Clair et simple
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2018
Le site bien. Le prestataire de livraison et le service clientèle en revanche très peu commercial. Colis à 340€ arrivé avec un bidon d'anti-algue écrasé, le site se retranche derrière les conditions générales spécifiant que je devais poser une réserve lors de la réception, sauf que je n'étais pas présent physiquement lors de la livraison. résultat, 27€ "gaspillés" (bidon percé) et un service commercial sourd.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2018
rien à dire très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2018
Site fiable je recommande :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2018
Très satisfaite délai de livraison rapide prix très corrects
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2018
Très pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2018
Difficile à juger sur une seule commande , mais je reste confiant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2017
expedition rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2017
produit bien emballé et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2017
Livraison rapide (dans les délais annoncés).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2017
RAS livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2017
Site convivial
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2017
commande bien reçue et conforme à ma demande
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/09/2017
Pas fiable sur la livraison et la capacité à trouver une solution. Au final commande non réceptionné et commandée sur un autres site
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
Votre colis a été livré en point relais le 14/09 suite à votre absence soit 48h après votre commande.
Vous en avez été averti par un mail du transporteur.
On ne peut donc pas être responsable si vous n'avez pas fait attention à cette information.
On vient de vous faire un mail pour que vous alliez le chercher au plus vite.
Cordialement,
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2017
Pas sérieux du tout !
Ne respecte pas leur engagement et du coup je paye 2 fois les frais de port. Et à ce jour toujours pas remboursés.
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
Ceci était marqué lors de votre passage de commande et vous l'avez accepté ainsi.
De plus on vous a livré en chronopost ou TNT alors que vous aviez payé pour une livraison simple.
Cordialement,
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2017
Bien, porduit pour bon prix. Malheureusement pas service internationale, alors j´ai du utiliser le service ColisExpat, pour envoyer la commande a Espagne.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2017
Utile
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2017
2 commandes et 2 problèmes de transport
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
C'est la faute à pas de chance car il y très peu de problème avec ce transporteur.
Cordialement,
Le service client Piscine shop
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2017
Site assez clair. le seul point noir est la livraison car le délai n'est pas clair par rapport à celle-ci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2017
recherche facile et aucun problème pour cder
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2017
Le prix des pieces détachées du robot piscine polaris 380 sont très compétitifs (jusqu'à trois fois moins cher que la concurrence). Les délais de livraison sont respectés. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2017
Cout du transport trop élevé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2017
très bien et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2017
Efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2017
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2017
Bien, aucun problème à signaler.
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