Les clients apprécient la qualité et la conformité des produits, avec des livraisons rapides et un emballage soigné qui protègent bien les articles. Le service client et le travail des équipes sont perçus comme efficaces et réactifs, offrant des conseils clairs et un traitement des commandes rapide et fiable. La variété des pièces détachées et le bon rapport qualité-prix sont cités comme des atouts forts, avec des échanges via messagerie et une assistance téléphonique appréciés. Enfin, la constance des expéditions rapides et le respect des délais renforcent la confiance et la fidélité, certains mentioning des livraisons en temps record et des commandes répétées.
manque juste l'explication entre le 100 et le 60 pour le filtre
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2018
nous sommes département Français en Guadeloupe ce département possède des milliers de piscine les tarif d'expédition presque les même quand métropole et vous ne voulez toujours pas travailler avec c'est de la discrimination
cordialement
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
On ne livre pas les DOM TOM donc il ne fallait pas commandez chez nous si vous le vouliez!
On ne vous a jamais forcer à commander chez nous!
Cordialement,
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2018
Le site est parfait. J'ai trouvé les frais de livraison un peu excessifs en rapport le montant commandé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2018
nous verrons à l'usage .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2018
Livraison dans les temps des deux colis en bon état. Seul bémol je n'ai pas été informé de la date de livraison. Résultat le livreur a déposé les paquets dans le jardin personne ne pouvant être présent pour les vérifier et avec le risque qu'ils soient volés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2018
déjà fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2018
Livraison rapide, commande conforme, RAS sauf peut être le coût du transport un peu cher pour la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2018
Après ma troisième commande je suis satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2018
Délais respectés. Emballage : bien !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2018
Site clair et pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2018
Pas de commentaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2018
Prix intéressant mais livraison toujours aussi nulle par GLS
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2018
J'attends mon colis depuis 20 jours.
Hier matin nouvel appel au cours duquel on m'a signalé sue mon colis était perdu et que on m'en envoyait un autre.
1heure après un message pour me dire que mon colis était retrouvé et que je serai livré dans la journée d'hier.
Mais hier aucune livraison.
Pas de n° de colis.
Pas de possibilité de contacter le livreur.
Et sur mon compte ce colis est noté livré depuis 17 jours.
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
Comme le montre le suivi de colis que vous avez reçu par email le jour de l'expédition la livraison est programmée aujourd'hui!
Cordialement,
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2018
bon rapport qualite prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2018
piscine shop très bien par contre le transporteur dit ne pas avoir trouvé mon adresse , c'est impossible : tel exact, adresse exacte, rue facile , n° en gros sur le portail de la villa...j'ai du me déplacer pour récupérer le robot
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2018
Parfai
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2018
Site correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2018
Correct dans le traitement de la commande.
Manque un peu de communication dans le suivi
Sinon très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2018
Emballage un peu léger emballage d'origine du fabricant zodiac uniquement, pas masquer, par un carton sans effigie ni bulle pour amortir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2018
Très bien. Délai de livraison correct.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2018
toujours rien reçu le 19 mai! j ai téléphoné hier et on devait soi disant me rappeller pour me dire ou en était ma commande! aujourd hui toujours aucune nouvelle!
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
Le livreur est passé chez vous le 15/05 et le 16/05 en votre absence et il vous a laissé un avis de passage auquel vous n'avez pas répondu.
On va donc vous envoyer par email les instructions pour demander une nouvelle livraison.
Cordialement,
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2018
Site efficace à des prix très compétitifs. Livraison (presque) dans les délais annoncés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2018
recherche produit sur le site facile
conforme à ma demande
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2018
Lors de la commande la description pas assez détaillé donc énorme possibilité d’erreur. Le sav ne veux rien savoir pour une reprise du produit
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
Nous vendons plus de 500 robots polaris 280 par an et nous n'avons jamais de problème car c'est bien indiqué qu'il fonctionne avec un surpresseur.
Cordialement,
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2018
Premiere fois que je commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2018
satisfat je recomande ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2018
Commande reçue rapidement en bon état.
Seul Bémol, le colis à l'intérieur du carton n'était pas protégé sur le dessous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2018
Le robot correspond à mes attentes. La livraison a été plus difficile, mais ce n'est pas en lien avec Piscine Shop (le livreur a laissé à 2 reprise un avis de passage, sans sonner alors que j'étais présent toute la journée).
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/04/2018
Commande toujours pas reçu après bientôt 1 mois.
Soit-disant l'article était glissé dans le carton d'un autre article que j'ai bien reçu..
Mais le carton était vide !!!
Service client déplorable... on ne peut rien faire .. etc..
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
Nous allons vous rembourser de cet article.
Le préparateur atteste qu'il l'a mis dans le colis mais vous attester que non donc comme nous voulons la satisfaction client nous allons vous rembourser.
Cordialement,
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2018
Correct malgré des frais de port élevé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2018
Matériel varié
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/04/2018
Commande facturée deux fois par problème du site internet
Livraison réalisée dans contenant inadapté : produits abîmés à la réception
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
Vous avez été encaissé 2 fois car vous avez entré 2 fois votre carte. Il ne fallait pas faire des aller retour entre la paiement par virement et carte bancaire pour ne pas faire d'erreur.
De plus lors de l'expédition vous avez reçu un mail vous invitant a refuser le colis si il avait connu un dommage dans le transport.
Cordialement,
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2018
RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2018
azertyuiop
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2018
Impeccable !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2018
recu le bon produit et livré dans les 48h
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2018
commande respectée
Délai de livraison tenu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2018
Dommage pas trouvé pour suivre colis ou pas eu le temps car reçu le lendemain
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2018
Bien
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.