Les clients louent la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et des délais respectés qui permettent une réception sous 24 heures ou en temps record, et des colis conformes à la commande. Ils apprécient la communication claire et les conseils professionnels, ainsi que le service client attentif et réactif qui aide à éviter des incompatibilités et assure des recommandations adaptées. La qualité des produits et leur conformité sont répétitivement confirmées, avec des livraisons soigneuses et des articles livrés dans les délais annoncés, renforçant la confiance et la fidélité envers le site. Le processus de commande est décrit comme facile, le suivi et la livraison sont efficaces, et les clients recommandent vivement Piscine Shop pour leur expérience positive et fiable.
Je suis un peu déçu car cela devait être rapide, j’ai payé les frais pour être livrée à domicile, j’étais à la maison ce matin là, mais aucun signe de la présence du livreur et sur l’avis de passage aucun lieu où le colis était déposé, il a fallu que je donne plusieurs coups de téléphone pour savoir où était mon colis, il a fallu que je fasse 25 km pour le récupérer.
Donc, à quoi ça sert de payer des frais de livraison
Merci
Stella Claeys
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2018
excellent site qui appelle à faire d'autres achats. 4 étoiles donc car je n'ai pa eu affaire à leur SAV.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2018
délai de Livraison non respecté service client incompétent.
Commande passé le 3 juillet délai annoncé 24 a 48 h 1 semaine plus tard toujours pas de colis. je sais au vu des autres avis ce n'est pas de votre faute mais celle du transporteur mais après tant d'avis négatif sur les délais il faut peut être taper du point sur la table ou changer de transporteur si j'aurais eu la possibilité je mettrais etoile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2018
tout est ok de votre part seul bénol et pas des moindres c'est le service transport GLS J'ai du me rendre à l'agence à Fontanes pour récupérer mon colis et pire je me suis fais jeter ....Pas commercial-débordé totalement en effet le 12/07/2018 je n'avais pas la livraison en ligne.......Je ne commanderai plus si je dois passer par GLS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2018
Ok sf erreur de mon numéro de tel que vous avec transmis au chauffeur qui n'a pas pu me joindre!!!
Je n'ai pas encore vérifié si c'est le bon modèle soit 20Litres!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2018
Expédition rapide et conforme mais dommage qu'il ne soit pas possible de se faire livrer en point relais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2018
Beaucoup de détail sur le produit, rien a redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2018
Livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2018
site facile de navigation .attention :pas de contrôle bancaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2018
Bon site internet
On peut trouver le détail des pièces détachées
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2018
Très bien. Arrive en 2 jours. Par contre, pas de suivi de colis concernant ma commande. Pas grave, c’est arrivé vite
Je recommande
piscine shop a de bon produit mais travaille avec des transporteurs qui ne sont pas fiables.
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
On travaille avec les transporteurs les plus fiables comme Chronopost ou TNT.
Il peut arriver chez n'importe quel transporteur un problème mais ces derniers en ont moins que d'autres.
Cordialement,
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2018
BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2018
serieux & prix imbattables
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/06/2018
Service client non digne de ce nom pour ne pas dire autre chose. Sous-traitant en logistique à revoir.... C'est bien dommage, car vous auriez pu percer dans ce milieu. En gros, bien, mais ne pas avoir de problème...
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
On vous avait informé qu'il faut vérifier le contenu du colis avant de l'accepter au livreur.
Vous avez simplement vérifié l'état du seau sans son contenu.
Cordialement,
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2018
Bien mais produits onéreux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2018
commande reçu dans les temps et conforme .. parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2018
Envoi très rapide, bravo sur ce point. Dommage que le n° de suivi ne m'ait pas été fourni lors de l'expédition. Cela peut-être pratique pour organiser sa présence à la maison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2018
Très bonne navigation sur l’e Du site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2018
La réception a été rapide mais le matériel n'est pas encore installé et testé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2018
efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2018
8 sur 10
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2018
Très mauvais, une expérience désagréable. Je ne recommande pas !
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
Le transporteur n'a jamais réussi à vous livrer. Ce n'est pas la faute de Piscine shop!
Nous allons vous rembourser.
Cordialement,
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2018
BONNE PRESTATION
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2018
delai de livraison plus court que prévu . Bravo
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2018
reçu ma commande 8 jours après par transporteur alors que par la poste je l'aurais eu en 48h
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
C'est le transporteur qui a fauté et pas Piscine shop car vous avez commandé le WE de la pentecôte et votre commande a été expédiée le mardi.
Cordialement,
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2018
Le site m'a l'air d'être bien, très réactif sur la commande, livraison rapide mais un peu chère vu le prix de l'article.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2018
OK mais le livreur de Chronopost a abandonné le colis sur le seuil de la porte, sans tenter de le mettre dans la BAL normalisée, dans laquelle il entrait sans aucun pb ; c'est lamentable !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2018
Correct, mais peu loquace aucune confirmation par mail ,de l'achat ou de l'envoi, mais le colis est quand même arrivé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2018
Commande bien
Produit déposé dans boîte aux lettres sans bon de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2018
très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2018
20€ d'appel surtaxé pour m'entendre dire que mon paquet est perdu, qu'on ne sait pas où il est... Pour finir par le voir arriver 2 jours plus tard... N'importe quoi !
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
Les appels surtaxés c'est auprès du transporteur car celui de notre service client ne l'est pas.
Nous avons un service qui s'occupe des réclamations cela vous aurait éviter ce surcoût.
Cordialement,
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2018
manque juste l'explication entre le 100 et le 60 pour le filtre
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2018
nous sommes département Français en Guadeloupe ce département possède des milliers de piscine les tarif d'expédition presque les même quand métropole et vous ne voulez toujours pas travailler avec c'est de la discrimination
cordialement
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
On ne livre pas les DOM TOM donc il ne fallait pas commandez chez nous si vous le vouliez!
On ne vous a jamais forcer à commander chez nous!
Cordialement,
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2018
Le site est parfait. J'ai trouvé les frais de livraison un peu excessifs en rapport le montant commandé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2018
nous verrons à l'usage .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2018
Livraison dans les temps des deux colis en bon état. Seul bémol je n'ai pas été informé de la date de livraison. Résultat le livreur a déposé les paquets dans le jardin personne ne pouvant être présent pour les vérifier et avec le risque qu'ils soient volés.
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