Avis clients de Piscine Shop

b ien

Indications détaillées

Produit non encore testé mais apparemment conforme au descriptif.
Délai de livraison un peu supérieur à celui annoncé mais certainement dû à la période de confinement que nous connaissons en ce moment...

contact facile par téléphone, livraison dans le délai promis, produit conforme

Fonctionne bien bon site

Rapide et efficace quant à la cède et la livraison rapide 3 à 4 jours malgré le confinement.

Très bon délai de traitement et d'expédition de la commande, tout particulièrement dans la période actuelle. Une amélioration à apporter. Je voulais ajouter des produits à ma commande avant qu'elle ne soit traitée (pour ne pas payer deux fois les frais de port) et ça n'a pas été possible.

Les vendeurs ne connaissent pas le produit. Dommage.

Site très fourni, produits moyen de gamme donc accessibles

Après avis pris auprès d’un commercial sur le produit souhaité, celui-ci ne m’a pas donné les bonnes indications. Ce qui fait que le produit reçu ne s’adaptait pas. Pas de problème pour le retourner mais les frais de retour étant à ma charge, ça m’a coûte plus cher de le retourner (frais de port payés lors de la commande 8€ et prix pour le retour 8€ soit 16€ pour un produit qui coûtait 12€. Donc plus jamais de commande chez ce fournisseur.

Rien à dire

Rien à redire sur ma commande les produits commandés étaient conformes livraison très rapide pourquoi alors 4 étoiles et pas 5 ??
Tout simplement car je reste toujours dans l attente d une réponse a mon mail envoyé le 9 avril et nous sommes le 17 .
Mais pas grave je me suis adressé à un concurrent qui a été plus réactif et à qui j ai passé commande dommage pour vous

Service Rapide, malgré la situation actuel covid 19.

produit similaire a la commende

Livraison rapide, ai dû faire l échange de l article qui n était pas celui commandé, à savoir avec brosses, livré avec picots. L échange a cependant été rapide également .

Commande arrivée rapidement malgré cette période compliquée. Le service clientèle répond rapidement aux questions, ce qui toujours n'est pas le cas ailleurs. les produits paraissent de qualité. A voir à l'usage.

Très très mécontent. 10 kg de galets multifonction commandés. 3,5 kg sont récupérables.Voilà comment jeter de l'argent par la fenêtre. Après contact avec le site personnel limite agressif. Soit disant c'est la faute du transporteur alors que le colis est dans un très bel état. Navrant.

Site simple. Commande facile à passer. Très bien

Bidon de PH+ reçu avec le couvercle complètement explosé.

Le site est assez facile d’accès et plutôt bien réalisé. Par contre j’ai fait une réclamation suite à la réception du saut de PH Minus qui était cassé et fuyant.. pas de nouvelles... ce qui est très agaçant!!!!! La livraison a été rapide, mais avec quel résultat!

info donnée concernant la dispo des produits pendant crise du coronavirus

Bons produits à prix corrects
Livraison rapide même pendant le confinement
Soigner un peu plus l'emballage et ce sera parfait

A éviter

rapide

Très bien

c est facile d utilisation.

Pièce non livrée et notée livrée par le transporteur Gls. Ce sont des menteurs et lorsque j'ai eu le service client de piscine shop , on m a pris de haut en disant que j'étais un menteur. J'ai choisi ce site car la livraison devait être rapide . J'estime que pour 9 euros le service devrait être parfait. Ce qui n'est absolument pas le cas. Cela fait 15 jours que j'attends ma pièce...

Très bien, je suis client depuis plusieurs années et je n'ai jamais eu de problèmes.

Commande déclarée livrée sur le site mais n'est jamais arrivée...

Le site est parfait, la navigation et la commande sont faciles. Par contre le service livraison est à la limite de l’arnaque. Promise en 24/48 h départ entrepôt, ce qui vous dédouane, j’ai reçu ma livraison 15 jours plus tard.

Large choix, rapidite de livraison, bon site.
Seul bemol, les frais de livraison trop élevés. ...

recu rapidement

Clair et précis

Bonjour, pratique, concis, rapide, facile d'accès,
Pièces introuvables ailleur, merci, bonne journée

Navigation aisée sur le site, livraison rapide et emballage parfait.

ok livré en temps et en heure

Vendeur sérieux.
Pompe très bien emballée, prix compétitifs et livraisin ultra rapide.
Je recommande.

La commande et la livraison du produit se sont très bien passées. Malheureusement, ce produit ne répondait pas à nos attentes et le service client de la société PiscineShop.com (NETH20 ) s'est avéré des plus méprisants et sans aucune connaissance du produit commercialisé.
Sous prétexte que le produit a fait l'objet d'un essai en situation réelle, impératif après lecture du manuel de l'utilisateur édité par le constructeur de l'appareil, le service client proposait une reprise avec une dévaluation de 20 à 30%, si je persistais dans mon droit de rétractation.
Ceci, alors même que cet essai conforme aux prescriptions du constructeur, n'a en rien altéré les caractéristiques du produit neuf, emballé dans son carton d'origine, paré de toutes ses protections.
N'ayant que faire, semble t'il, de toutes ces précisions, le service client a cessé toute correspondance et n'a ainsi pas répondu à mes deux derniers mails.
Peut-être à cours d'argument, leur dernière réponse était déjà des plus primaires, ou encore ce service joue t'il la montre pour nous confronter au fameux délai de 14 jours relatif au droit de rétractation. Pour ces raisons, je mets en garde les futurs clients potentiels, qui devront bien s'assurer que le produit qu'il souhaite commander corresponde bien à leur attente, afin de leur éviter de connaitre les mêmes déboires que moi ... Merci et prudence aux lecteurs

Site non fiable pas de stock donc passe la commande à l’usine qui livre directement avec Chronopost qui n’effectue Pas les livraisons, tout en annonçant chaque jour celle ci donc 4 jours coincée chez moi à attendre.
Voulant me faire livrer dans un bureau de poste et ayant manifesté mon mécontentement à piscine shop ceux ci en guise de représailles ont interdit de déposer en bureau de poste, j’ai du aller chercher ma pompe de piscine au centre de tri de Chronopost à 50km de chez moi.
PASSEZ VOTRE CHEMIN ET POUR PISCINE SHOP ET POUR CHRONOPOST QUE LES BUREAUX DE POSTE NE VEULENT PLUS VENDRE . Trop d’emmerdes

Fuyez ce site de vente !
Robot en panne moins de deux mois après son achat, et Piscine Shop ne veut pas prendre en charge les frais de port pour le retour SAV !
En plus de ne pas être commercial, ce n'est pas légal !!