Avis clients de Piscine Shop

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 8 709 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité et la conformité des produits, avec des livraisons rapides et un emballage soigné qui protègent bien les articles. Le service client et le travail des équipes sont perçus comme efficaces et réactifs, offrant des conseils clairs et un traitement des commandes rapide et fiable. La variété des pièces détachées et le bon rapport qualité-prix sont cités comme des atouts forts, avec des échanges via messagerie et une assistance téléphonique appréciés. Enfin, la constance des expéditions rapides et le respect des délais renforcent la confiance et la fidélité, certains mentioning des livraisons en temps record et des commandes répétées.

Avis 1, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2019
Très bien. Vous pourriez économiser sur l’emballage qui est très volumineux...et contribuer ainsi à l’environnement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2019
Rien à dire. Tout simplement parfait ! Pour une fois qu'il est possible d'avoir exactement la pièce défectueuse en un temps record. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2019
Recherche facile , livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2019
Très bien parfait. Service impeccable.pas moins cher qu'autre part mais nickel reçu très rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2019
Prix, délais et qualité au niveau de l'excellence.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2019
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2019
Tres satisfait de la rapidite d expedition et produit conforme a la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
C'est une seconde commande, même efficacité que pour la première.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2019
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2019
Parfait. Pièces commandées le samedi après-midi et reçues le mardi. Emballage nickel et prix compétitif. Merci. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
tres satisfait et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
Navigation aisée sur le site, livraison rapide et emballage parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2019
Site trés sérieux aucun problème. Livraison dans les temps produits conformes à la commande rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
Livraison très rapide tout est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2019
Navigation s/le site facile et rapide délai tenu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2019
Commande le dimanche livre le mardi midi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
ok livré en temps et en heure
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2019
Entreprise sérieuse , colis reçu dans les temps et aucun problème sur le robot de piscine reçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2019
commande facile livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2019
impeccable et rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
Expédition rapide et livraison très rapide (2 jours entre la commande et la reception). Nickel !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2019
Malgré une absence de conseil technique au téléphone, la pièce commandée correspondait parfaitement à ce que j'attendais.
pièce reçue 48h après la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2019
Tout à fait conforme à mes attentes, colis bien protégé comme demandé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
Rapide serieux et parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
Envoi rapide des pièces commandées. Parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
Action réaction !
Livré en 48 heures Pompe piscine
Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2019
Vendeur sérieux.
Pompe très bien emballée, prix compétitifs et livraisin ultra rapide.
Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2019
Grand choix de pièces détachés, rapidité de livraison (commandé le dimanche midi livré mardi matin)
Très bon site je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2019
Impeccable
Commande reçue très rapidement .
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2019
Livraison dans les 48h annoncées et tarif compétitif.
Absolument rien à redire! Je pense revenir rapidement sur ce site pour acheter d'autres produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2019
Rien a signalé sur la matériel (emballage correct)
Livraison dans les délais annoncé et conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2019
Site clair, livraison conforme délais/contenu, articles reçus bien emballés dans carton fabricant
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2019
Très contente du produit et du service
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/09/2019
La commande et la livraison du produit se sont très bien passées. Malheureusement, ce produit ne répondait pas à nos attentes et le service client de la société PiscineShop.com (NETH20 ) s'est avéré des plus méprisants et sans aucune connaissance du produit commercialisé.
Sous prétexte que le produit a fait l'objet d'un essai en situation réelle, impératif après lecture du manuel de l'utilisateur édité par le constructeur de l'appareil, le service client proposait une reprise avec une dévaluation de 20 à 30%, si je persistais dans mon droit de rétractation.
Ceci, alors même que cet essai conforme aux prescriptions du constructeur, n'a en rien altéré les caractéristiques du produit neuf, emballé dans son carton d'origine, paré de toutes ses protections.
N'ayant que faire, semble t'il, de toutes ces précisions, le service client a cessé toute correspondance et n'a ainsi pas répondu à mes deux derniers mails.
Peut-être à cours d'argument, leur dernière réponse était déjà des plus primaires, ou encore ce service joue t'il la montre pour nous confronter au fameux délai de 14 jours relatif au droit de rétractation. Pour ces raisons, je mets en garde les futurs clients potentiels, qui devront bien s'assurer que le produit qu'il souhaite commander corresponde bien à leur attente, afin de leur éviter de connaitre les mêmes déboires que moi ... Merci et prudence aux lecteurs
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
Site non fiable pas de stock donc passe la commande à l’usine qui livre directement avec Chronopost qui n’effectue Pas les livraisons, tout en annonçant chaque jour celle ci donc 4 jours coincée chez moi à attendre.
Voulant me faire livrer dans un bureau de poste et ayant manifesté mon mécontentement à piscine shop ceux ci en guise de représailles ont interdit de déposer en bureau de poste, j’ai du aller chercher ma pompe de piscine au centre de tri de Chronopost à 50km de chez moi.
PASSEZ VOTRE CHEMIN ET POUR PISCINE SHOP ET POUR CHRONOPOST QUE LES BUREAUX DE POSTE NE VEULENT PLUS VENDRE . Trop d’emmerdes
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
Le colis a été envoyé dans les 24h par notre prestataire. Le livreur n'a pas trouvé votre adresse et le contrat ne permet la livraison en bureau de poste. On ne voit pas ce qu'on a fait de mal.
Il fallait refaire livre le colis chez vous en donnant des instructions à Chronopost.
Cordialement,
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
Tout ok, pas de mauvaise surprise
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/07/2019
Fuyez ce site de vente !
Robot en panne moins de deux mois après son achat, et Piscine Shop ne veut pas prendre en charge les frais de port pour le retour SAV !
En plus de ne pas être commercial, ce n'est pas légal !!
Réponse de Piscine Shop
Voici ce qui est marqué sur le site, il faut le lire avant de passer commande si cela ne vous convient pas :
Piscineshop assure le service après vente des produits vendus sur le site et la démarche est simple !

1 - Il vous suffit de remplir le formulaire disponible en suivant ce lien : Demande de SAV
2 - Un bon de retour avec l'adresse de retour vous sera envoyé.
3 - Vous envoyez votre produit à l'adresse que nous vous avons fourni acompagné de sa facture d'achat et du bon de retour.
4 - Une fois la réparation effectuée, nous vous retournons le produit à nos frais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
Site agréable et clair, marchand sérieux, livraison par Chronopost rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
Malgré un gros soucis de livraison, en l’occurrence chronopost!!!!!!!
Le sav a fait le nécessaire
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
Bien pour la rapidité de livraison et qualité du service .