Français 
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide ,
Avis clients de Piscine Shop
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 8 612 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et des délais respectés qui permettent une réception sous 24 heures ou en temps record, et des colis conformes à la commande. Ils apprécient la communication claire et les conseils professionnels, ainsi que le service client attentif et réactif qui aide à éviter des incompatibilités et assure des recommandations adaptées. La qualité des produits et leur conformité sont répétitivement confirmées, avec des livraisons soigneuses et des articles livrés dans les délais annoncés, renforçant la confiance et la fidélité envers le site. Le processus de commande est décrit comme facile, le suivi et la livraison sont efficaces, et les clients recommandent vivement Piscine Shop pour leur expérience positive et fiable.
Avis 1, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Livraison extrêmement rapide
A
Note : 5 sur 5
Rapidité entre commande et livraison. Produit OK.
A
Note : 5 sur 5
hgfhf
A
Note : 5 sur 5
Pas de soucis particulier. Toujours autant réactif et rapide.
A
Note : 5 sur 5
Prix correct, délais de livraison dans les temps.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme à la commande
Accueil téléphonique de grande qualité bonne connaissance du produit .
Accueil téléphonique de grande qualité bonne connaissance du produit .
A
Note : 5 sur 5
Plus rapide on peut pas faire.
Commandé le jeudi, livré le vendredi.
Livraison conforme et en bon état.
Parfait !
Commandé le jeudi, livré le vendredi.
Livraison conforme et en bon état.
Parfait !
A
Note : 5 sur 5
commande reçue très rapidement pièces conforme
je recommande
je recommande
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme. Bonne livraison. Premier achat validé
A
Note : 5 sur 5
Pièces conformes qui s'adaptent totalement sur mon Zodial black pearl
A
Note : 4 sur 5
Rapide et conforme à la description.
A
Note : 5 sur 5
Information compète sur le produit et livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Très facile et rapide pour trouver la pièce dont j'avais besoin, livraison rapide petit bémol c'est que je n'ai pas eu d'informations pour le suivi du colis. Mais la pièce est arrivée et elle correspondait tout à fait à mon besoin.
A
Note : 5 sur 5
tre bien
A
Note : 5 sur 5
Commande conforme et envoi rapide
A
Note : 5 sur 5
Très bon service. Livraison très rapide et conforme à la commande.
A
Note : 5 sur 5
Superbe les délais de livraison, matériel bien protégé.
A
Note : 1 sur 5
Expérience très mauvaise ! Ne commandez pas ! Site à bannir avec un service client désagréable et non commercial.
Oui les prix sont attractifs par contre je vous conseille de ne pas vous tromper.
J'ai commandé un Électrolyseur Aquaprimo Sel - Modèle : 50 m³ maxi. Je l'ai bien reçu mais je me suis trompé j'avais besoin du modèle 75m3 (ref 65765446) et non 50m3.
J'ai voulu faire un retour et payer le supplément pour avoir le 75m3 mais cela m'a été refusé car j'avais passé le délai de retour de 3 jours. Mon installateur n'était pas disponible, je n'ai pas pu faire autrement pour vérifier avant si le produit correspondait.
Les réponses du service client ont d'ailleurs été courtes et sèches, c'était très désagréable et loin de fidéliser ces clients.
Je suis moi même e-commerçant et je ne traite pas mes clients de cette façon. C'est assez incroyable !
Je garde sur les bras un modèle inutilisable sans aucune solution alors que j'étais prêt à payer un supplément (logiquement) pour avoir l'autre modèle.
Bref, choisissez un autre site qui prend soin de ses clients même si les produits coûtent quelques euros de plus. Cela ne vaut pas le coup de faire cette petite économie.
Oui les prix sont attractifs par contre je vous conseille de ne pas vous tromper.
J'ai commandé un Électrolyseur Aquaprimo Sel - Modèle : 50 m³ maxi. Je l'ai bien reçu mais je me suis trompé j'avais besoin du modèle 75m3 (ref 65765446) et non 50m3.
J'ai voulu faire un retour et payer le supplément pour avoir le 75m3 mais cela m'a été refusé car j'avais passé le délai de retour de 3 jours. Mon installateur n'était pas disponible, je n'ai pas pu faire autrement pour vérifier avant si le produit correspondait.
Les réponses du service client ont d'ailleurs été courtes et sèches, c'était très désagréable et loin de fidéliser ces clients.
Je suis moi même e-commerçant et je ne traite pas mes clients de cette façon. C'est assez incroyable !
Je garde sur les bras un modèle inutilisable sans aucune solution alors que j'étais prêt à payer un supplément (logiquement) pour avoir l'autre modèle.
Bref, choisissez un autre site qui prend soin de ses clients même si les produits coûtent quelques euros de plus. Cela ne vaut pas le coup de faire cette petite économie.
Réponse de Piscine Shop
Bonjour, Il y a une règle inscrite sur nos conditions générales qui indiquent que pendant 14 jours à compter de la livraison on peut parfaitement retourner un article qui nous convient pas. Dans votre cas vous avez commandé un électrolyseur qui ne correspond pas au volume de la piscine que vous avez. Vous n'aviez donc pas besoin d'un installateur pour vous rendre compte de votre erreur. Comme vous avez demander l'échange ou le retour après les 14 jours ce n'est plus possible. Il y a une règle applicable a tous les clients donc pourquoi elle serait différente pour vous ? Thomas de Piscineshop
A
Note : 5 sur 5
Délai de livraison plus que correct.
Merci pour votre site
Merci pour votre site
A
Note : 5 sur 5
Au top et rapide
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service serieux
A
Note : 5 sur 5
Article conforme. Très bien protégé pour le transport.
A
Note : 5 sur 5
trés bon service
A
Note : 5 sur 5
livaison rapide, emballage soigneux, site internet pratique, Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Cde livrée comme prévu
A
Note : 5 sur 5
Deux commandes passées chez eux et à chaque fois tout s'est bien passé : rapide, bien emballé, efficace. Je commande toutes mes pièces pour mon robot piscine. A recommander !
A
Note : 5 sur 5
rapidité
A
Note : 5 sur 5
Equipe très sérieuse.
Envoi rapide.
Emballage parfait.
Envoi rapide.
Emballage parfait.
A
Note : 1 sur 5
A fuir, pas sérieux, arnaque sur le prix
Réponse de Piscine Shop
Bonjour, Vous avez commandé une pompe qui n'est plus disponible. On vous a donc remboursé. Vous avez même commandé un coffret de commande non adapté à la pompe demandée. Entre temps notre fournisseur a augmenté ses tarifs ce qu'on a été obligé de répercuter faute de quoi nous serions en vente à perte. Il va donc falloir nous dire ce qui n'est pas sérieux et ce qui est une arnaque car nous n'avons rient fait de tout çà. Cordialement, Thierry de Piscine Shop
A
Note : 5 sur 5
Je recommande ce site sérieux. C'est ma deuxième commande chez eux de filtres Hayward, j'ai été livré rapidement, avec un colis bien emballé. Commandé le vendredi, livré le lundi. je suis pleinement satisfait.
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire sur piscineshop. Il respecte les délais voir une journée en avance
A
Note : 5 sur 5
très bon service, livraison ultra rapide, robot pas encore installer (mauvais temps), je pense qu'il n'y aura pas de problème
A
Note : 5 sur 5
prix très compétitifs
A
Note : 5 sur 5
Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Conforme délai très bon
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide et correcte a ma demande
A
Note : 1 sur 5
Politique de retour très contestable. Nous avons acheté une pompe qui ne fonctionnait pas. Le SAV nous a écrit en boucle que nous ne l'avions pas correctement installée. En insistant, nous leur avons retourné puis l'avons de nouveau reçu sans explication et sans certitude de son bon fonctionnement. A force de trainer à nous la reprendre le délai des 14 jours s'est écoulé et Piscine Shop n'a jamais voulu procéder à son remboursement. Société que je ne recommande pas du tout...
Réponse de Piscine Shop
Bonjour, LA rétractation ne s'applique pas aux professionnels et vous avez commandé au nom d'une société. La pompe fonctionne parfaitement et elle vous a été retournée. Cordialement, Le service client
A
Note : 5 sur 5
Commande facile d’après référence produit, livraison rapide, parfait.
A
Note : 5 sur 5
Cellule pour électrolyseur modèle constructeur, conforme, livraison rapide .
Bon rapport qualité prix.
Bon rapport qualité prix.